Kiedy jest najlepszy czas na wysłanie ważnego e-maila?

Twój e-mail może nigdy nie zostać otwarty. Jasne, napisałeś genialną kopię. Poświęciłeś również czas na stworzenie atrakcyjnego tematu. Postępowałeś zgodnie z dobrą etykietą e-mailową. Jeśli jednak nie uznałeś, że jest to najlepszy czas na wysłanie wiadomości e-mail, Twoja wiadomość może nadal trafić do kosza.

Według moich ostrożnych szacunków wysłałem co najmniej 100 000 e-maili od początków Internetu. (Niech Prodigy spoczywa w pokoju.) Dopiero dziesięć lat temu, gdy zacząłem zajmować się public relations i mediami, ponownie zastanowiłem się, w jaki sposób czas wysłania wiadomości e-mail wpływa na wskaźniki otwarć. Pora dnia może nie mieć znaczenia, jeśli piszesz do babci w Poughkeepsie, żeby jej powiedzieć, że nie dojedziesz na kolację z okazji Święta Dziękczynienia (chociaż, jeśli zna się na e-mailach, może się zastanawiać, co u licha robiłeś o 3 nad ranem ), ale ma to kluczowe znaczenie w przypadku takich rzeczy jak:

• Kampanie sprzedażowe i marketingowe
• Stanowiska PR
• Prośby o udział w ankiecie
• Biuletyny
• Ważna komunikacja biznesowa

Chociaż strategiczny czas dostarczania wiadomości e-mail jest sztuką wymagającą intuicji, testowania i wiedzy o odbiorcach, nauka może dostarczyć pewnych wskazówek. Przyjrzyjmy się, co mówią badania.

PRZECZYTAJ: 15 najczęstszych błędów e-mail w 2017 roku

Co badania mówią o najlepszym czasie na wysłanie e-maila

CoSchedule, zespół odpowiedzialny za oprogramowanie kalendarza marketingowego, skompilował badania z dziesięciu różnych badań poczty e-mail ze źródeł takich jak MailChimp, CampaignMonitor i HubSpot.

Co jest super fajne w tej próbce artykułów, to to, że badania różnią się od studiowania miliardów (tak, poważnie) e-maili do ponad 20 milionów, od studiów przypadków do podsumowań. Dane są zróżnicowane, ale istnieją kropki do połączenia, które pomogą Ci wysyłać e-maile w najlepsze dni io najlepszej porze.

Spójrzmy na fakty.

Najlepszy dzień na wysłanie e-maila

Według badań wtorek był „najlepszym dniem na wysyłanie e-maili”. Tak więc, jeśli masz przed sobą dużą kampanię e-mailową lub po prostu chcesz się upewnić, że twój szef otworzy twoją ofertę z prośbą o rozpatrzenie promocji, nie możesz się pomylić wysyłając e-mail we wtorek. Badania pokazują, że Twój e-mail jest wtedy częściej otwierany niż w jakikolwiek inny dzień tygodnia.

Drugim najlepszym dniem na wysłanie e-maila jest czwartek. Jeśli masz zamiar wysłać pierwszą wiadomość e-mail i kontynuację, możesz rozważyć wysłanie pierwszego we wtorek, a kontynuację w czwartek.

Środa uplasowała się jako trzeci najlepszy dzień do wysyłania e-maili, odnosząc zwycięstwo w połowie tygodnia. Istnieją jednak dane sugerujące, że sobota i niedziela to dobre dni na wysyłanie e-maili marketingowych. (Przyznam się, że otworzyłem w te dni jedną lub dwie ulotki sprzedażowe. Czy macie?) Dane mogą być jednak nieco wypaczone, ponieważ są to również dni, w których wysyłanych jest najmniej e-maili. Chociaż współczynniki otwarć mogą być wyższe, rzeczywista liczba otwieranych wiadomości e-mail jest znacznie niższa.

Najlepszy czas na wysłanie e-maila

Według badań zbiorowych godzina 10:00 to najlepszy czas na wysłanie e-maila. (11 rano również jest na tym samym miejscu.) Co zaskakujące, przedział czasowy między 20:00 a północą zajął drugie miejsce. Ale pomyśl o tym — jak często sprawdzasz pocztę przed pójściem spać? (Tak. Ja też.) A ponieważ połowa z nas sprawdza pocztę z samego rana, 6 rano to również najlepsza pora.

Popołudnie, około 14, również wydaje się obiecujące. Jest pod koniec dnia pracy, w czasie, gdy ludzie stają się niespokojni i szukają rozrywki.

Czego Grammarly dowiedziała się o najlepszym czasie na pisanie e-maili

„Wcześnie spać i wcześnie wstawać, czyni człowieka zdrowym, bogatym i mądrym”. To stare przysłowie często przypisywane Benowi Franklinowi. I, zgodnie z analizą Grammarly, okazuje się, że mógł być na czymś.

Zespół Grammarly chciał się dowiedzieć, czy pora dnia ma wymierny wpływ na jakość pisania danej osoby, więc przeszukaliśmy ponad miliard słów, które zostały sprawdzone przez naszą aplikację, w poszukiwaniu odpowiedzi. Ben Franklin mógł być zadowolony z naszych odkryć. Dowiedzieliśmy się, że chociaż nie możemy poznać stanu ich zdrowia, bogactwa ani mądrości, użytkownicy Grammarly najlepiej piszą online na początku dnia.

Badania Grammarly wykazały, że najlepiej piszemy między godziną 4 rano a 8 rano, średnio 11,8 błędów na 100 słów. Nie poradziły sobie również nocne marki piszące między 22:00 a 2 w nocy z 14,3 błędami na 100 słów.

Na wynos? Jeśli masz zamiar pisać późno w nocy, poproś przynajmniej o pomoc w sprawdzeniu gramatyki, ortografii i interpunkcji.

Dlaczego powinieneś wziąć pod uwagę odbiorców swojego e-maila

Cała ta analiza danych stanowi pomocny punkt odniesienia, ale w rzeczywistości odbiorcy ostatecznie określają najlepszy dzień i godzinę na wysłanie wiadomości e-mail, niezależnie od tego, czy jest to osoba prywatna, czy duża grupa.

Spędziłem dużą część mojego życia zawodowego pisząc do dziennikarzy. Znalezienie najlepszego czasu na nawiązanie kontaktu z większością wymagało zastanowienia się, jak mogą wyglądać ich dni pracy. Wielu dziennikarzy wstaje wcześnie i najpierw sprawdza pocztę. Moja wiadomość może czekać w ich skrzynce odbiorczej, a jeśli zawiera intrygujący haczyk (w tym przekonujący temat, jasną i zwięzłą kopię oraz mocne wezwanie do działania), jest bardziej prawdopodobne, że otrzyma odpowiedź. Dostając się do głowy odbiorcy, prowadziłem kampanie PR z 55-procentowym wskaźnikiem odpowiedzi. (Co, jeśli nie wiesz, jest cholernie dobre!)

Jeśli chodzi o wysyłanie wiadomości e-mail do określonej grupy odbiorców, weź pod uwagę ich styl życia i dzień pracy. Kiedy najchętniej sprawdzają pocztę? Celuj w ten czas, aby Twój e-mail miał większe szanse na znalezienie się na górze ich skrzynki odbiorczej. Kiedy najprawdopodobniej odpowiedzą lub klikną łącze?

Weź również pod uwagę charakter swojego e-maila. Jak łatwo jest Twojemu odbiorcy osiągnąć to, o co prosisz? Prośba o prostą czynność, taką jak kliknięcie linku, to jedno, a co innego, jeśli prosisz o coś bardziej skomplikowanego, na przykład o przesłanie opinii przez odbiorcę lub wypełnienie ankiety. Pamiętaj, że Twoim celem nie jest tylko otwarcie wiadomości e-mail (choć to dobry początek), musisz również odpowiedzieć na wezwanie do działania przez odbiorcę.

Śmiało i wykorzystaj góry badań e-mailowych jako wytyczne. W końcu prawdopodobnie nie możesz się pomylić, wysyłając ważne e-maile we wtorki o 10 rano. Ale aby naprawdę zoptymalizować pod kątem masowego odbiorcy, rozważ swoich odbiorców, wymień kilka najlepszych momentów na dotarcie do nich, a następnie przetestuj swoje teorie. Miłego e-maila!