Wspieranie zdrowia, bezpieczeństwa i dobrego samopoczucia podczas wybuchu epidemii COVID-19

Opublikowany: 2021-06-14

Przez całą pandemię COVID-19 firma Grammarly nadal angażowała się we wspieranie zdrowia, bezpieczeństwa i dobrego samopoczucia członków naszego zespołu i ich rodzin. Od czasu udostępnienia oryginalnej wersji tego posta 5 marca 2020 r. staramy się na bieżąco informować wszystkich o podjętych przez nas środkach, oferowanych przez nas zasobach i protokołach, których przestrzegaliśmy. Udostępniamy spójne aktualizacje dotyczące wskazówek, których przestrzegają członkowie naszego zespołu w San Francisco, Kijowie, Nowym Jorku i Vancouver.

Dziś ogłaszamy nowy, hybrydowy model pracy zdalnej . Dzięki takiemu podejściu członkowie naszego zespołu będą pracować głównie z domu. Aby wykorzystać elastyczność tego modelu, przekształciliśmy nasze biura w „centra”, w których – gdy będzie to już bezpieczne we wszystkich lokalizacjach – członkowie zespołu będą spotykać się na kilka tygodni w każdym kwartale, aby osobiście współpracować. Chociaż nie będziemy już aktualizować tego wpisu na blogu po dniu dzisiejszym, zdajemy sobie sprawę, że pandemia jeszcze się nie skończyła, a wielu członków naszego zespołu, użytkowników i szersza globalna społeczność nadal odczuwa skutki tego kryzysu. Grammarly będzie nadal wspierać i chronić członków naszego zespołu w tym trudnym czasie, okazując empatię i otwarte linie komunikacji.

Ostatnia aktualizacja tego wpisu miała miejsce 14 czerwca 2021 r.

Nasze zaangażowanie

Ponieważ rozprzestrzenianie się choroby koronawirusowej COVID-19 w dalszym ciągu wpływa na życie ludzi na całym świecie, Grammarly nadal angażuje się we wspieranie zdrowia, bezpieczeństwa i dobrego samopoczucia członków naszego zespołu i ich rodzin. Pracujemy również nad zminimalizowaniem wszelkiego wkładu w rozprzestrzenianie się wirusa i podjęciem proaktywnych działań wspierających nasze społeczności. W duchu przejrzystości i świadomości chcemy podzielić się informacjami na temat tych bieżących wysiłków, gdy nadal będziemy służyć użytkownikom Grammarly na całym świecie.

Bądź na bieżąco

Udostępniliśmy naszemu zespołowi kilka zasobów w Ameryce Północnej i na Ukrainie, aby zapewnić dostęp do wiarygodnych i aktualnych informacji o COVID-19 i jego rozprzestrzenianiu się. Oto kilka przydatnych zasobów, które udostępniliśmy:

Często zadawane pytania i odpowiedzi CDC
Globalne przypadki koronaawirusa COVID-19 według Johnsa Hopkinsa CSSE
Informacje zdrowotne CDC dotyczące podróży
Wytyczne dotyczące podróży Światowej Organizacji Zdrowia
Ministerstwo Opieki Zdrowotnej Ukrainy
Rząd Ukrainy: Często zadawane pytania dotyczące Covid-19

Wspieranie zdrowia i bezpieczeństwa naszego zespołu przy jednoczesnej minimalizacji ryzyka

Grammarly ma biura w San Francisco, Nowym Jorku, Vancouver i Kijowie, gdzie przestrzegamy poniższych środków ostrożności. Środki te mają charakter tymczasowy i mogą ulec zmianie w miarę pojawiania się nowych danych i wytycznych.

1 Poprosiliśmy członków zespołu we wszystkich biurach — w San Francisco, Nowym Jorku, Vancouver i Kijowie — o pracę z domu

14 czerwca 2021 roku ogłosiliśmy nowy, hybrydowy model pracy zdalnej .

Obecnie zachęcamy wszystkich członków zespołu do pracy zdalnej. Wcześniej oferowaliśmy ograniczony dostęp do naszego kijowskiego biura członkom zespołu, którzy wyrazili zdecydowaną potrzebę, ale w związku z obawami związanymi ze zwiększoną liczbą przypadków lokalnych zawiesiliśmy dostęp i uważnie monitorujemy sytuację.

Biura w San Francisco, Nowym Jorku i Vancouver są dostępne w ograniczonej liczbie miejsc. Robimy to z dużą ostrożnością — bezpieczeństwo zespołu było i nadal jest naszym najwyższym priorytetem — i być może po raz kolejny będziemy musieli zawiesić dostęp, jeśli wystąpią dalsze epidemie, dodatkowe regulacje rządowe lub inny rozwój sytuacji. Obowiązują rygorystyczne protokoły dotyczące zdrowia i bezpieczeństwa. Grammarly ustaliło również protokoły śledzenia kontaktów, które należy stosować, jeśli osoba, która była w jednym z naszych biur, uzyskała pozytywny wynik testu na obecność Covid-19. Wszystkie wywiady i wydarzenia będą nadal prowadzone zdalnie.

Gramatycznie cenimy naszych partnerów, w tym ekipy sprzątające i firmy cateringowe, które wspierają nas każdego dnia. Nasze zespoły ds. doświadczenia w miejscu pracy pracowały nad ograniczeniem wpływu naszej tymczasowej polityki pracy zdalnej na wszystkich pracowników partnerskich we wszystkich biurach.

2 Zawiesiliśmy wszystkie podróże służbowe i zdecydowanie odradzamy podróże osobiste

Chociaż firma Grammarly przywiązuje dużą wagę do zaangażowania społeczności i interakcji osobistych, odwołaliśmy wszystkie podróże między biurami i inne podróże służbowe. Obejmuje to odwołanie naszego globalnego zespołu na rok 2020 poza siedzibą.

Pierwotnie prosiliśmy o ostrożność w przypadku osobistych podróży międzynarodowych, ale zaktualizowaliśmy te wytyczne, aby zdecydowanie odradzać również krajowe podróże lotnicze. Ponieważ ograniczenia specyficzne dla poszczególnych krajów szybko ewoluują, nie możemy przewidzieć, jakie dalsze zmiany zostaną wprowadzone i kiedy. Możemy spodziewać się dodatkowych zamknięć lub otwarć granic, a także ograniczeń w podróżowaniu krajowym. Uważnie monitorujemy sytuację i poprosiliśmy członków zespołu na całym świecie o zachowanie szczególnej ostrożności. Jeśli członkowie zespołu lub członkowie ich gospodarstw domowych podróżują, w dalszym ciągu prosimy członka zespołu o poddanie się kwarantannie przez co najmniej 14 dni po powrocie do domu, aby upewnić się, że nie wystąpią u niego żadne objawy.

3 Pracujemy nad ograniczeniem narażenia i przenoszenia wirusa w całej naszej społeczności

Odwołaliśmy wszystkie spotkania osobiste i wszystkie spotkania z dostawcami i partnerami biznesowymi prowadzimy za pośrednictwem wideokonferencji. Wszystkie rozmowy kwalifikacyjne z potencjalnymi członkami zespołu przeprowadzamy również zdalnie, za pośrednictwem wideokonferencji, aby mieć pewność, że wszyscy kandydaci będą mogli podjąć wszelkie środki ostrożności, jakie uznają za niezbędne dla zdrowia i bezpieczeństwa ich i ich rodzin.

Postępowanie zgodnie z najlepszymi praktykami zdrowotnymi

Zachęcamy wszystkich członków zespołu do przestrzegania odpowiedzialnych procedur zdrowotnych, aby chronić siebie i osoby, z którymi mają kontakt. Rozpowszechniliśmy informacje o dostępnych zasobach medycznych oraz, tam gdzie to możliwe, zapewniliśmy bezpłatny dostęp do zdalnej opieki medycznej, zasobów zdrowia psychicznego i telezdrowia. Udostępniamy także zasoby wspierające sprawność fizyczną, w tym bezpłatny dostęp do zdalnych zajęć ruchowych .

Chociaż jako firma wprowadziliśmy powyższe środki, rozpowszechniliśmy również poniższe wskazówki, aby promować bezpieczne praktyki wśród osób fizycznych.

Noś maseczkę, gdy jesteś poza domem.
Często myj ręce i używaj środka dezynfekującego przez cały dzień.
Unikaj dotykania ust, nosa i oczu. Kichaj lub kasłaj w łokieć, a nie w dłonie i unikaj podawania dłoni.
Pozostań w domu tak często, jak to możliwe – nawet jeśli nie masz żadnych objawów – aby chronić się przed przeniesieniem.
Zachowuj dystans społeczny, wychodząc z domu w celu wykonania niezbędnych czynności, utrzymując odległość co najmniej sześciu stóp (dwóch metrów) od innych osób.

Promowanie pozytywnego i produktywnego doświadczenia w pracy zdalnej

Rozesłaliśmy do naszego zespołu wskazówki dotyczące pracy zdalnej, w tym najlepsze praktyki prowadzenia produktywnych spotkań za pośrednictwem wideokonferencji oraz porady dotyczące skutecznej i przemyślanej komunikacji na Slacku. Stworzyliśmy i nadal aktualizujemy ogólnofirmowe często zadawane pytania, regularnie organizujemy wirtualne ratusze z udziałem kierownictwa i utrzymujemy kanały Slack specjalnie zaprojektowane w celu ułatwienia komunikacji w konkretnej sytuacji. Zwracamy także członkom zespołu koszty zakupu sprzętu biurowego, który pomaga im ulepszyć przestrzeń do pracy w domu. W całej organizacji wyznaczyliśmy osoby kontaktowe, między innymi w zespołach ds. kadr, IT i komunikacji, aby członkowie zespołu mogli kontaktować się bezpośrednio w przypadku potrzeb, pytań i wątpliwości.

Jesteśmy świadomi, że wiele szkół i placówek opieki nad dziećmi jest tymczasowo zamkniętych, dlatego blisko współpracujemy z rodzicami i opiekunami w naszym zespole, aby zapewnić wsparcie w tym okresie. Wiemy, że poszczególni członkowie zespołu mają różne potrzeby, w zależności od ich roli lub sytuacji domowej, i pracujemy nad zaspokojeniem tych potrzeb w przypadku każdej osoby, w tym poprzez umożliwienie ludziom elastyczności w harmonogramie pracy. Zapewniamy również dotowany dostęp do usług opieki nad dziećmi na żądanie, sesji zabaw i innych zajęć.

Oferując wsparcie i zasoby

Wierzymy, że wspieranie naszych społeczności na wszelkie możliwe sposoby jest ważne. Do tej pory zaangażowaliśmy się w kilka inicjatyw i będziemy nadal aktualizować tę sekcję w miarę podejmowania dalszych działań.

Bezpłatny dostęp do produktów dla organizacji non-profit i pozarządowych na całym świecie do 2021 r

Udostępniliśmy bezpłatne funkcje Grammarly Business kwalifikującym się organizacjom non-profit i pozarządowym na całym świecie. Inicjatywa ta, pierwotnie planowana na rok 2020, została przedłużona do roku 2021. Oferta dostosowana do indywidualnych potrzeb obejmuje dostęp do wszystkich sugestii dotyczących pisania na poziomie Premium, pulpit administratora, scentralizowane raportowanie i integracje z kluczowymi narzędziami w miejscu pracy.

Organizacje non-profit i pozarządowe na całym świecie odgrywają kluczową rolę w świadczeniu kluczowych usług osobom potrzebującym podczas pandemii, a wymagania stale rosną. Jak dotąd ponad 5000 organizacji ze 146 krajów skorzystało z tego programu Gramatyka, aby osiągnąć jaśniejszą i skuteczniejszą komunikację wspierającą ich misję. Organizacje te obejmują między innymi The Water Project, Techbridge Girls, Kanadyjskie Towarzystwo Osób Niepełnosprawnych i Regionalny Bank Żywności w Los Angeles.

Liderzy organizacji non-profit i pozarządowych mogą zapisać się do oferty na stronie grammarly.com/nonprofits-ngos .

Darowizny społeczności

Przekazaliśmy datki na rzecz pomocy w związku z pandemią COVID-19 w lokalizacjach, w których się znajdujemy — w San Francisco, Nowym Jorku, Vancouver i Kijowie. W Ameryce Północnej przekazaliśmy datki na rzecz następujących lokalnych inicjatyw: Give2SF Covid-19 Response and Recovery Fund , New York Community Trust Emergency Fund oraz Fundacja Vancouver Community Response Fund . W Kijowie przekazaliśmy datki na rzecz Funduszu Charytatywnego Twoja Opora , Funduszu Charytatywnego Szczęśliwa Stara , Funduszu Tabletoczki i Funduszu Krab .

Aktualizacja naszego produktu

Staramy się wspierać sumienne pisanie i zniechęcać do stronniczości w naszych produktach. Opublikowaliśmy nową sugestię, która zawiera wyrażenie „chiński wirus” – wraz z podobną terminologią – i zaleca, aby autor zamiast tego używał oficjalnej nomenklatury Światowej Organizacji Zdrowia: „koronawirus” lub „COVID-19”, nazwa wirusa choroba wywołana przez nowego koronaawirusa. Jest to zgodne z wytycznymi wprowadzonymi przez WHO w 2015 r. , które odradzają nadawanie nazw chorobom z wykorzystaniem lokalizacji geograficznych, nazw grup i innej nomenklatury, która może prowadzić do stygmatyzacji kulturowej.

Naszym celem jest wspieranie komunikacji między ludźmi — a po części chcemy pomóc im poczuć, że w ogóle mogą zacząć. 30 marca dodaliśmy w Edytorze gramatyki krótkie wiadomości zawierające wsparcie i zachętę, które użytkownicy mogą zobaczyć, otwierając aplikację i rozpoczynając pisanie.

Oferuje porady dotyczące komunikacji

Wiemy, że wiele osób w naszych społecznościach — w tym osoby korzystające z naszego produktu — ma obecnie trudności ze znalezieniem odpowiednich słów i sposobów komunikowania się. W geście wsparcia zamieszczamy tutaj kilka opublikowanych przez nas artykułów, które mogą być pomocne dla osób poruszających się w tym zagmatwanym i trudnym czasie.

24 marca 2020 r. opublikowaliśmy „ List od redaktora: Wspieranie naszej społeczności zasobami komunikacyjnymi ”, w związku z którym nasz starszy menedżer ds. strategii treści zebrał porady, które pomogą nam pozostać w kontakcie cyfrowym, mimo że dystansujemy się fizycznie.
25 marca 2020 r. opublikowaliśmy „ Materiały pomocnicze dla przywództwa opartego na empatii i trosce ”, aby pomóc liderom biznesowym w prowadzeniu swoich zespołów przez nowe normy komunikacyjne. Obejmuje to porady dotyczące tonu nawigacji, komunikowania się na odległość i okazywania wdzięczności.
12 czerwca 2020 roku opublikowaliśmy „ Wskazówki dotyczące budowania relacji zawodowych podczas pracy zdalnej ”, aby zapewnić menedżerom wskazówki dotyczące utrzymywania kontaktu z zespołem i rozwijania pozytywnych nawyków komunikacyjnych w miejscu pracy .
10 lipca 2020 r. opublikowaliśmy artykuł „ Jak poprawić koncentrację podczas pracy z domu ”, aby wesprzeć naszą społeczność w trudnym zadaniu tworzenia zdrowych granic podczas długotrwałego okresu pracy zdalnej.
6 sierpnia 2020 roku opublikowaliśmy „ Jak włączyć rutyny do harmonogramu pracy ” ze wskazówkami, jak stworzyć niezbędną przestrzeń do pracy, pozostając w domu.
11 sierpnia 2020 roku opublikowaliśmy artykuł „ Czy naprawdę potrafisz się skupić, gdy bieżące wydarzenia Cię rozpraszają?” ” ze wskazówkami, jak skoncentrować się w okresie szybko zmieniających się i trudnych do przetworzenia wydarzeń na świecie.
18 sierpnia 2020 r. opublikowaliśmy artykuł „ Jak zorganizować dzień szkolny uczący się na odległość ” zawierający wskazówki dla rodzin, jak przyjąć zrównoważone podejście do nauki w domu.
4 września 2020 r. opublikowaliśmy „ 6 zasobów dla rodziców pomagających rozwijać umiejętności pisania uczniów ” we współpracy z 826 National, największą siecią pisarstwa młodzieżowego w kraju.
7 października 2020 r. opublikowaliśmy „ 4 sposoby wyrażania empatii i wsparcia na piśmie ”, aby wesprzeć naszą społeczność w okazywaniu empatii swoim bliskim.
11 listopada 2020 r. opublikowaliśmy artykuł „ Jak empatycznie rozpocząć wysyłanie wiadomości e-mail w trudnych czasach ”, aby wesprzeć ludzi w ostrożnym komunikowaniu się w burzliwym okresie.
11 grudnia 2020 r. opublikowaliśmy artykuł „ Jak pozostać w kontakcie z nauczycielami podczas nauczania na odległość ”, aby wspierać produktywną komunikację rodzic-nauczyciel.
17 grudnia 2020 r. opublikowaliśmy artykuł „ Ponowne przemyślenie naszej dbałości o siebie zwycięża podczas pandemii ”, aby zachęcić ludzi do docenienia tego, że robią wszystko, co w ich mocy.
22 lutego 2021 r. opublikowaliśmy „Zasady i zakazy dotyczące etykiety pracy zdalnej”, aby wspierać praktyki zdrowej komunikacji w miejscu pracy.
12 kwietnia 2021 r. opublikowaliśmy „Mniej swobodne, bardziej cyfrowe wszystko”, aby dać wgląd w to, jak zmieniła się komunikacja w pracy w wyniku pandemii.
3 maja 2021 r. opublikowaliśmy „ List z podziękowaniami do nauczycieli w związku z pandemią ”, aby podziękować nauczycielom, którzy przetrwali niezwykle wymagający rok szkolny.

List do przywódców Kalifornii

13 marca 2020 r., dołączając do dyrektorów generalnych ponad 170 innych firm technologicznych, dyrektor generalny Grammarly, Brad Hoover, podpisał list, w którym zwraca się do władz stanu Kalifornia o zapewnienie bezpłatnych testów na obecność wirusa Covid-19 w biurze lub na miejscu. Sygnatariusze zaoferowali pomoc w wysiłkach na rzecz powszechnego udostępnienia testów.

Przejrzystość naszych wysiłków

Chcemy zapewnić bezpieczeństwo naszemu zespołowi Grammarly — w tym ich rodzinom — i naszym społecznościom. Uważamy, że ważne jest, aby być przygotowanym i zachować przejrzystość w zakresie tych działań, na wypadek, gdyby były one przydatne dla innych osób próbujących zrobić to samo.

Jeśli szukasz zasobów do stworzenia własnego planu reagowania, pomocne może być zapoznanie się z dodatkowymi strategiami zalecanymi przez CDC dla firm i pracodawców .