Instytucje szkolnictwa wyższego od dawna borykają się z problemem skutecznego wypełnienia luk istniejących wśród populacji studentów. Jednak wyzwanie to tylko nabrało tempa, w miarę jak szkoły wyższe i uniwersytety zyskują bardziej zróżnicowaną populację studentów, w tym rosnący odsetek studentów nietradycyjnych .

Jeśli dodać do tego nowe poleganie na nauczaniu wirtualnym, liderzy szkolnictwa wyższego szybko zdadzą sobie sprawę z potrzeby zwiększenia wsparcia, aby zapewnić studentom sukcesy, szczególnie w odniesieniu do komunikacji pisemnej, która staje się bardziej integralną częścią środowiska edukacyjnego i zawodowego.

„Zapotrzebowanie na pisanie rośnie, a instytucje wspierające uczniów w skutecznym komunikowaniu się nie rosną” – powiedział Dorian Stone, dyrektor ds. przychodów organizacji w Grammarly. „W rezultacie istnieje dziś większa niż kiedykolwiek luka w jakości komunikacji pisemnej i wartości, jaką przypisuje się jej w doświadczeniu szkolnictwa wyższego [studenta]”.

Aby pomóc studentom odnieść sukces w środowiskach, które w coraz większym stopniu opierają się na komunikacji pisemnej, liderzy szkolnictwa wyższego mają obowiązek rozpoznać luki w komunikacji instytucjonalnej, ocenić wysiłki podejmowane w celu rozwijania umiejętności pisania i znaleźć obszary do poprawy.

Komunikacja cyfrowa okazuje się umiejętnością kluczową dla osiągnięcia sukcesu, ale wsparcie pozostaje w tyle

Nie ma wątpliwości, że świat jest bardziej zależny od technologii niż kiedykolwiek wcześniej, a uniwersytety odgrywają kluczową rolę w rozwijaniu umiejętności cyfrowych uczniów.

Uczniowie, których zajęcia w czasie pandemii Covid-19 odbyły się w trybie zdalnym, przede wszystkim wrócili do klas. Jednak według niedawnego badania przeprowadzonego przez Krajową Radę ds. Umów Wzajemności w zakresie Autoryzacji Stanu (NC-SARA) 59% instytucji, które udzieliły odpowiedzi, stwierdziło, że zamierza nadal oferować część lub wszystkie zajęcia, które podczas pandemii były zdalne. Ponadto zapotrzebowanie na naukę zdalną będzie rosło: 99% respondentów raportu „ Changing Landscape of Online Education” (CHLOE) spodziewało się, że do 2025 r. typowe doświadczenie studentów szkół wyższych będzie obejmowało przynajmniej niektóre elementy nauki online.

To przejście na edukację zdalną sprawiło, że umiejętności komunikacji pisemnej stały się kluczowe dla powodzenia uczniów. Większość wirtualnych interakcji odbywa się w formie pisemnej — poprzez dokumenty zastępujące prezentacje, dyskusje na forach dyskusyjnych, reakcje na wpisy na blogach innych uczniów oraz komunikację e-mailową z instruktorami. Jeśli instytucje nie czynią wysiłków, aby pomóc w rozwijaniu umiejętności pisania i zwiększaniu wsparcia, ich studenci znajdują się w wyraźnie niekorzystnej sytuacji.

Kiedy wybuchła pandemia, instytucje skupiały się na tym, jak skutecznie prowadzić zajęcia w trybie wirtualnym, ale mogły przeoczyć zwiększone zapotrzebowanie na wsparcie w zakresie pisania. W rezultacie wielu studentów miało trudności i rozpoczynało naukę na studiach wyższych, nieprzygotowanych do spełnienia podwyższonych standardów komunikacyjnych. Sytuacja ta tylko pogłębiła istniejące wcześniej dysproporcje pomiędzy poziomem umiejętności oczekiwanym od przyjeżdżających studentów a wsparciem w pisaniu dostępnym przez całe lata nauki w szkole średniej.

Po ukończeniu studiów studenci będą w dalszym ciągu korzystać z zaangażowania na odległość i komunikacji pisemnej, ponieważ w miejscach pracy nadal będą stosowane modele wirtualne lub hybrydowe, co sprawia, że ​​jeszcze ważniejsze staje się, aby instytucje oceniły swoje wysiłki na rzecz zlikwidowania pogłębiającej się luki i poprawy komunikacji w całej instytucji.

Liderzy szkół wyższych są odpowiedzialni za pielęgnowanie zmian i opowiadanie się za zasobami

W niedawnym badaniu przeprowadzonym przez Grammarly 92% nauczycieli akademickich uczestniczących w programie stwierdziło, że uczniowie mają problemy z pewnością siebie w pisaniu. Niepokojących kwestii było kilka: 80% uczestników uważało, że studentom brakuje umiejętności odpowiedniego porozumiewania się na piśmie z wykładowcami i pracownikami uniwersytetu, a 79% stwierdziło, że mają problemy z komunikacją z rówieśnikami. Te alarmujące liczby pojawiają się w związku ze wzrostem potrzeb w zakresie pisania, a wielu instruktorów zwiększa interaktywność swoich kursów online.

„Kiedy uczniowie nie mają wsparcia, którego potrzebują, aby skutecznie komunikować się z instruktorami i rówieśnikami, zarówno uczniowie, jak i instytucje płacą za to cenę” – powiedział Stone. „Ile połączeń nie jest nawiązywanych lub wykonywanych tak skutecznie, jak mogłoby to być za pierwszym razem? Mniej wartości, doświadczenia i rozwoju przychodzi do i od jednostki oraz innych osób w jej otoczeniu, gdy komunikacja nie jest skuteczna.

To właśnie w tym miejscu instytucje szkolnictwa wyższego muszą wkroczyć z narzędziami i systemami pomagającymi doskonalić umiejętności komunikacyjne. „Mniej efektywna komunikacja to coś, z czym wszyscy nauczyliśmy się żyć – punkt sporny, który zaakceptowaliśmy jako normalną część życia” – powiedział Stone. „Jedną z pierwszych rzeczy, które organizacje muszą zrobić, to cofnąć się i zadać sobie pytanie, jak bardzo zdążyły już zaakceptować istnienie nieefektywnej komunikacji między studentami, wykładowcami i innymi odbiorcami oraz co muszą zrobić, aby odwrócić sytuację”.

Na liderach i pedagogach szkół wyższych spoczywa obowiązek wspierania zasobów, które zapewnią uczniom większy sukces i pomogą całej instytucji prosperować. „[Instruktorzy] korzystają z nowych technologii i próbują nadrobić straty w nauce” – powiedziała Mary Rose Craycraft, dyrektor ds. sukcesu klientów w branży edukacyjnej w firmie Grammarly . „Gramatyka to narzędzie, które może funkcjonować w istniejących systemach i pełnić funkcję osobistego trenera pisania, pomagając uczniom w kształtowaniu nowych nawyków pisania poprzez odpowiednią, konsekwentną pomoc”.

Wdrażaj narzędzia i technologie, aby usprawnić komunikację w całej instytucji

Nadszedł czas, aby instytucje szkolnictwa wyższego i pedagodzy uznali istniejący podział między oczekiwaniami w zakresie pisania a wsparciem i podjęli kroki, które przygotują studentów na sukces.

Rozwiązanie problemu nieefektywnej komunikacji nie jest małym przedsięwzięciem, ale od wyposażenia studentów i wykładowców w Grammarly for Education warto zacząć. Grammarly to asystent komunikacji oparty na sztucznej inteligencji, z którego korzystają miliony studentów i któremu zaufało ponad 3000 instytucji. Dzięki Grammarly cała Twoja instytucja zyskuje dostęp do całodobowego wsparcia w pisaniu, które oferuje sugestie usprawniające nauczanie w klasie oraz poprawiające pisanie i komunikację uczniów. „Dzięki Grammarly instytucje czerpią korzyści z zapewnienia uczniom dostępu do narzędzi, które pomagają im właściwie wyrażać swoje perspektywy i spostrzeżenia, aby odnieść sukces w szkole i poza nią” – powiedział Craycraft.

Pobierz najnowszy eBook Grammarly, aby kontynuować odkrywanie kluczowej roli, jaką odgrywają instytucje szkolnictwa wyższego w wyposażaniu wszystkich studentów w umiejętności komunikacyjne, które pomogą odnieść sukces zarówno na studiach, jak i w ich karierze.