Instytucje szkolnictwa wyższego od dawna borykają się z tym, jak skutecznie wypełnić luki istniejące wśród ich populacji studentów. Wyzwanie to jednak tylko przyspieszyło, ponieważ kolegia i uniwersytety zdobywają bardziej zróżnicowaną populację studentów, w tym rosnący odsetek nietradycyjnych studentów .

Dodaj do tego nowe uzależnienie od wirtualnego nauczania, a liderzy szkolnictwa wyższego szybko zdają sobie sprawę z potrzeby wyrównania wsparcia, aby zapewnić studentom sukcesy, szczególnie w odniesieniu do komunikacji pisemnej, ponieważ staje się ona bardziej integralną częścią środowiska edukacyjnego i zawodowego.

„Zapotrzebowanie na pisanie tylko rośnie, ale instytucje wspierające, które zapewniają studentom skuteczną komunikację, nie są” – powiedział Dorian Stone, szef ds. Przychodów organizacji w Grammarly. „W rezultacie istnieje dziś większa niż kiedykolwiek wcześniej luka w jakości komunikacji pisemnej i wartości, jaką przypisuje się jej w wyższym doświadczeniu [ucznia]”.

Aby pomóc studentom odnieść sukces w środowiskach, które w coraz większym stopniu polegają na komunikacji pisemnej, liderzy szkolnictwa wyższego mają obowiązek rozpoznawać luki komunikacyjne w instytucjach, oceniać wysiłki podejmowane w celu rozwijania umiejętności pisania i znajdować miejsca na ulepszenia.

Komunikacja cyfrowa okazuje się kluczową umiejętnością dla sukcesu — ale wsparcie pozostaje w tyle

Nie ma wątpliwości, że świat jest bardziej niż kiedykolwiek zależny od technologii, a uniwersytety odgrywają kluczową rolę w rozwijaniu umiejętności cyfrowych uczniów.

Uczniowie, których zajęcia odbyły się zdalnie podczas pandemii COVID-19, powrócili przede wszystkim do klasy. Jednak według niedawnego badania przeprowadzonego przez National Council for State Authorization Reciprocity Agreements (NC-SARA), 59% ankietowanych instytucji stwierdziło, że zamierza nadal oferować niektóre lub wszystkie zajęcia, które były odległe podczas pandemii. Ponadto wzrośnie zapotrzebowanie na zdalne uczenie się: 99% respondentów raportu „ Zmieniający się krajobraz edukacji online” (CHLOE) spodziewało się, że do 2025 r. typowe doświadczenie studentów na wyższych uczelniach będzie obejmować przynajmniej niektóre elementy uczenia się online.

Ta zmiana na edukację na odległość sprawiła, że ​​umiejętności komunikacji pisemnej mają kluczowe znaczenie dla sukcesu uczniów. Większość wirtualnych interakcji ma formę pisemną — poprzez artykuły zastępujące prezentacje, dyskusje na forach dyskusyjnych, reakcje na wpisy na blogach innych uczniów oraz komunikację e-mailową z instruktorami. Jeśli instytucje nie dokładają starań, aby rozwijać umiejętności pisania i zwiększać wsparcia, ich uczniowie znajdują się w wyraźnie niekorzystnej sytuacji.

Kiedy wybuchła pandemia, instytucje koncentrowały się laserowo na tym, jak skutecznie prowadzić zajęcia wirtualnie, ale mogły przeoczyć zwiększoną potrzebę wsparcia w pisaniu. W rezultacie wielu studentów zmagało się z trudnościami i wstąpiło na wyższe studia nieprzygotowane do spełnienia podwyższonych standardów komunikacyjnych. Ta sytuacja tylko pogłębiła istniejące wcześniej dysproporcje między poziomem umiejętności oczekiwanym od przyjeżdżających uczniów szkół wyższych a wsparciem w pisaniu dostępnym przez całe ich liceum.

Poleganie na zdalnym zaangażowaniu i komunikacji pisemnej będzie towarzyszyć studentom po ukończeniu studiów, ponieważ miejsca pracy nadal stosują modele wirtualne lub hybrydowe, co sprawia, że ​​jeszcze ważniejsze jest, aby instytucje oceniały swoje wysiłki w celu zlikwidowania pogłębiającej się luki i poprawy komunikacji w całej instytucji.

Liderzy wyższego wykształcenia są odpowiedzialni za pielęgnowanie zmian i propagowanie zasobów

W niedawnym badaniu przeprowadzonym przez Grammarly 92% uczestniczących pedagogów uniwersyteckich stwierdziło, że uczniowie mieli problemy z pisaniem. Było kilka obszarów budzących obawy: 80% uczestników uważało, że studenci nie mają umiejętności odpowiedniej komunikacji pisemnej z wykładowcami i pracownikami uniwersytetu, a 79% stwierdziło, że mają problemy z komunikacją z rówieśnikami. Te niepokojące liczby pojawiają się wraz ze wzrostem zapotrzebowania na pisanie, a wielu instruktorów czyni swoje kursy online bardziej interaktywnymi.

„Kiedy uczniowie nie mają wsparcia, którego potrzebują, aby skutecznie komunikować się z instruktorami i rówieśnikami, cenę płacą zarówno studenci, jak i instytucje” – powiedział Stone. „Ile połączeń nie jest nawiązywanych lub nawiązywanych tak skutecznie, jak za pierwszym razem? Mniejsza wartość, doświadczenie i rozwój przychodzą do i od jednostki i innych wokół niej, gdy komunikacja nie jest skuteczna”.

W tym miejscu uczelnie muszą wkroczyć z narzędziami i systemami, które pomogą doskonalić umiejętności komunikacyjne. „Mniej efektywna komunikacja to coś, z czym wszyscy nauczyliśmy się żyć – punkt tarcia, który zaakceptowaliśmy jako normalną część życia” – powiedział Stone. „Jedną z pierwszych rzeczy, które organizacje muszą zrobić, to zrobić krok w tył i zadać sobie pytanie, jak bardzo narosły, aby zaakceptować istnienie nieefektywnej komunikacji między studentami, wykładowcami i innymi odbiorcami oraz co muszą zrobić, aby odwrócić bieg wydarzeń”.

Obowiązkiem liderów wyższego szczebla i pedagogów jest wspieranie zasobów, które napędzają większy sukces uczniów i pomagają całej instytucji rozwijać się. „[Instruktorzy] korzystają z nowych technologii i starają się nadrobić straty w nauce” — powiedziała Mary Rose Craycraft, szefowa działu sukcesu klientów edukacyjnych w Grammarly . „Grammarly to narzędzie, które może działać w istniejących systemach, działając jako osobisty trener pisania, który pomaga uczniom kształtować nowe nawyki pisania dzięki odpowiedniej, konsekwentnej pomocy”.

Wdrażaj narzędzia i technologie, aby poprawić komunikację w całej instytucji

Nadszedł czas, aby instytucje szkolnictwa wyższego i edukatorzy uznali istniejącą różnicę między pisaniem oczekiwań a wsparciem i podjęli kroki, aby zapewnić studentom sukces.

Rozwiązanie problemu nieefektywnej komunikacji to niemałe przedsięwzięcie, ale wyposażenie studentów i wykładowców w Grammarly for Education to dobry początek. Grammarly to wspomagany sztuczną inteligencją asystent komunikacyjny, z którego korzystają miliony studentów i któremu zaufało ponad 3000 instytucji. Dzięki Grammarly cała Twoja instytucja zyskuje dostęp do całodobowego wsparcia w zakresie pisania, które oferuje sugestie, które wzbogacają nauczanie w klasie i poprawiają pisanie i komunikację uczniów. „Dzięki Grammarly instytucje czerpią korzyści z zapewniania uczniom dostępu do narzędzi, które pomagają im właściwie wyrażać swoje perspektywy i spostrzeżenia, aby odnieść sukces w szkole i poza nią” – powiedział Craycraft.

Pobierz najnowszy e-book Grammarly, aby kontynuować odkrywanie kluczowej roli, jaką instytucje szkolnictwa wyższego odgrywają w wyposażaniu wszystkich studentów w umiejętności komunikacyjne, które będą sprzyjać sukcesom zarówno na uczelni, jak i w ich karierze.