5 przydatnych wskazówek dotyczących współpracy z inżynierami

Inżynierowie patrzą na świat inaczej niż nieinżynierowie. Zwykle są niezwykle logiczne, pragmatyczne i bezpośrednie, podczas gdy reszta z nas może być nieco bardziej kapryśna, emocjonalna i aspirująca. Niestety, gdy pracujemy razem, te różne perspektywy stwarzają wyjątkowe wyzwania komunikacyjne, które mogą spowolnić pracę, przynieść nieoptymalne wyniki i osłabić kulturę firmy, jeśli nie zostaną rozwiązane.

Efektywna współpraca z inżynierem oznacza naukę komunikowania się jak inżynier.

Nie mówię o masteringu mówiącym po angielsku. Chodzi mi o rozpoznanie, w jaki sposób zespoły ds. sprzedaży, marketingu i wsparcia komunikują się inaczej niż zespoły inżynierów, i dostosowanie stylu komunikacji podczas pracy z inżynierami.

Oto kilka podstaw współpracy i wydajnej komunikacji z inżynierami.

Wskazówki dotyczące rozmowy z inżynierami

1 Buduj szczere zaufanie.

Powinno to być oczywiste, ale zdrowe, produktywne relacje wymagają zaufania. Z dnia na dzień budujesz zaufanie u najbliższych członków zespołu, możesz nie zdawać sobie z tego sprawy. W rzeczywistości za każdym razem, gdy wspólnie rozwiązujecie problem, rozmawiacie o wspólnym weekendzie lub wspólnie osiągacie cel, przyczyniacie się do budowania zaufania w relacjach zespołowych.

Często jednak nie mamy takich samych doświadczeń z inżynierami, z którymi musimy pracować, i nie mamy tego samego zaufania ochronnego, które wspiera naszą komunikację. W tym celu warto poświęcić trochę czasu na poznanie inżynierów: zapytaj ich, jak minął weekend, zapytaj, nad czym pracują, zaproś na kawę. Niewielkie, szczere działania każdego dnia pomagają zapewnić pełne zaufania relacje w pracy, które są trochę chronione w przypadku nieporozumień.

2 Włącz inżynierów do swoich burz mózgów.

Jedną z najbardziej frustrujących sytuacji w pracy dla wszystkich — w tym inżynierów — jest sytuacja, gdy wydaje się, że ktoś mówi Ci, jak masz wykonywać swoją pracę. Niestety zdarza się to często inżynierom, ponieważ nie są oni regularnie włączani w początkowe burze mózgów. Oznacza to, że często wymyślamy rozwiązania, które nie są realistyczne lub praktyczne z inżynierskiego punktu widzenia. Piszemy specyfikacje i organizujemy spotkania, aby przedstawić nasze rozwiązanie inżynierom, tylko po to, aby dowiedzieć się, że nie zadziała. Takie podejście to strata czasu i pieniędzy.

Prostym rozwiązaniem jest włączenie inżynierów od samego początku, zapewniając opracowanie realistycznych i praktycznych rozwiązań oraz uzyskanie poparcia zespołu inżynierów. Nie wystarczy jednak zaprosić ich do burzy mózgów i zaproponować im swoje rozwiązanie. O wiele lepszym podejściem jest poproszenie ich o rozwiązania. Powiedz im, jaki problem chcesz rozwiązać i zobacz, co wymyślą.

3 Słuchaj.

Ta wskazówka jest prosta i dobrze pasuje do poprzedniej sugestii.

Zadawaj pytania, bądź otwarty i bądź gotowy do omówienia opcji.

4 Szanuj ich czas.

To jest uprzejmość biurowa 101 i dotyczy wszystkich. Ale jest to szczególnie ważne w przypadku inżynierów, którzy często pracują bez kierownika projektu lub CTO. Deweloperzy ci zwykle żonglują wieloma projektami dla różnych zespołów i tylko oni są odpowiedzialni za te wyniki. Czas jest cenny. Aby maksymalnie wykorzystać czas spędzony z inżynierem, ważne jest, aby zaplanować i przygotować się do spotkania.

Jak zorganizować spotkanie z inżynierem

• Wyjaśnij własność — upewnij się, że rozmawiasz z najlepszą osobą, która może Ci pomóc.
• Umieść spotkanie w kalendarzu.
• Wyślij z wyprzedzeniem konspekt lub agendę.
• Unikaj rozmów towarzyskich.
• Zapytaj o rozwiązanie zamiast je dawać.
• Omów opcje i kompromisy.
• Określ kolejne kroki i terminy.

5 Naucz się mówić w ich języku.

Dzisiejsze miejsce pracy jest coraz bardziej zróżnicowane. Ważne jest, aby zrozumieć nie tylko różnice w wiedzy zawodowej, ale także w kulturze, które mogą wpływać na Twoje wybory komunikacyjne w pracy. Nie sugeruję, że musisz uczyć się innego języka, ale dobrze jest mówić tym samym językiem na podobnym poziomie. Istnieje wiele strategii, jak dobrze komunikować się między kulturami. Jednak negocjowanie tej warstwy komunikacji nie musi być skomplikowane — po prostu użyj prostego języka.

Proste wskazówki dotyczące języka

• Unikaj żargonu, idiomów i skomplikowanych fraz.
• Mów powoli.
• Mów pojedynczo.
• Zatrzymaj się i sprawdź, czy wszyscy są na tej samej stronie.

Jeśli chodzi o dobrą komunikację z inżynierami, wiele zasad, które obowiązują prawie wszystkich, działa również dla nich. Jeśli spędzasz trochę czasu na poznawaniu swoich inżynierów, budujesz zaufanie, szanujesz ich czas na planowanie i szanujesz ich wiedzę, zadając pytania i włączając ich w opracowywanie rozwiązań, współpraca z inżynierami jest łatwa.