Jak napisać e-mail uzupełniający z 7 przykładami

Uzyskaj odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące pisania kolejnego e-maila .

Dowiedz się, jak pisać przekonujące, skuteczne e-maile uzupełniające, korzystając z tych prostych instrukcji krok po kroku i kilku przykładowych e-maili, z których możesz skorzystać w poszukiwaniu inspiracji. Wiadomości e-mail uzupełniające są ważnym narzędziem komunikacji, które można wykorzystać do różnych celów, od tradycyjnego marketingu e-mailowego po osobiste wiadomości uzupełniające po spotkaniach biznesowych lub rozmowach kwalifikacyjnych.

Pisanie kolejnego e-maila może być jednak onieśmielające, ponieważ istnieje tak wiele różnych opcji odpowiedzi, które mogą znacząco wpłynąć na relacje, które budujesz z odbiorcą e-maila.

Poniżej dowiesz się, jak napisać świetny e-mail uzupełniający dla wielu nisz i odkryj korzyści płynące z dobrze zaplanowanych, wysokiej jakości wiadomości uzupełniających. Przeczytaj przykłady e-maili uzupełniających, których możesz użyć, aby zainspirować i pokierować swoim pisaniem.

Czego potrzebujesz do dobrego e-maila uzupełniającego

Przekonujący komunikat uzupełniający nie wymaga wielu materiałów eksploatacyjnych ani drogich subskrypcji. Istnieje wiele bezpłatnych programów i aplikacji do biuletynów e-mail, takich jak MailChimp, Constant Contact, HubSpot, Aweber i inne. Oprócz wysokiej jakości narzędzia do e-mail marketingu i adresów odbiorców e-maili, nie potrzebujesz niczego innego niż kreatywność i dobre umiejętności pisania, aby stworzyć udany e-mail uzupełniający.

Kroki do napisania skutecznego e-maila uzupełniającego

Krok 1: Określ rodzaj wiadomości e-mail, którą piszesz

Ton, styl pisania, a nawet język, którego używasz w kolejnych e-mailach, powinny pasować do grupy docelowej i celu, w jakim wysyłasz e-mail. Na przykład nie chcesz wysyłać zwykłej wiadomości e-mail do kierownika ds. rekrutacji w firmie z listy Fortune 500, z którą właśnie rozmawiałeś. Podobnie użycie zbyt profesjonalnego tonu w serii e-maili marketingowych dotyczących produktów dla dzieci może natychmiast zniechęcić odbiorcę e-maila.

Określ rodzaj wiadomości e-mail, którą wyślesz oraz jaki ton i styl będą najbardziej odpowiednie. Następnie wróć do swojej wiadomości kilka razy po jej napisaniu, aby upewnić się, że komunikujesz się w sposób, w jaki zamierzasz, oraz że dobór słów, struktura zdania i inne elementy stylistyczne będą rezonować z twoim celem.

Rodzaje wiadomości uzupełniających

• Śledzenie po rozmowie telefonicznej. E-mail uzupełniający może zostać wysłany po rozmowie telefonicznej z kilku powodów, takich jak podziękowanie odbiorcy za połączenie, zadawanie dalszych pytań lub rezerwacja następnego spotkania.
• Kontynuacja poprzedniej prośby e-mailowej. Na przykład, jeśli wysłałeś prośbę e-mailem do współpracownika lub dostawcy, z którym pracujesz, i nie otrzymałeś odpowiedzi, prawdopodobnie należy wysłać kolejną wiadomość e-mail. Powinieneś przypomnieć odbiorcy wiadomości e-mail o poprzedniej prośbie i wyjaśnić, że oczekujesz odpowiedzi.
• Kontynuacja zimnego e-maila. Jeśli wysyłałeś zimne e-maile w ramach kampanii marketingowej, każda kolejna wiadomość w serii e-mail marketingu jest uważana za kontynuację zimnej wiadomości e-mail. Powinny one być napisane i wysłane do odbiorców w sposób strategiczny; mniej znaczy więcej, jeśli chodzi o marketing e-mailowy na zimno.
• Śledzenie sprzedaży. Sprzedażowe e-maile uzupełniające są wysyłane po zakupie produktu lub usługi przez klienta, zwykle w celu upewnienia się, że jest on zadowolony z zakupu, a sprzedawcy w razie potrzeby zapewniają pomoc w rozwiązywaniu problemów.
• Kontynuacja rozmowy z kierownikiem ds. rekrutacji po rozmowie kwalifikacyjnej. Po rozmowie kwalifikacyjnej możesz zwiększyć swoje szanse na otrzymanie oferty pracy, kontaktując się z osobą przeprowadzającą rozmowę kwalifikacyjną lub kierownikiem ds. rekrutacji, dziękując im za poświęcony czas i prosząc o aktualizację statusu decyzji.
• Kontynuacja po zdarzeniu wyzwalającym. Możesz wygenerować automatyczną wiadomość e-mail uzupełniającą, która zostanie wysłana do klientów, którzy odpowiedzieli na zdarzenie wyzwalające, takie jak loteria online lub maraton subskrybentów. Możesz użyć oprogramowania do marketingu e-mailowego, aby utworzyć ogólną wiadomość z podziękowaniem za udział, która może zostać automatycznie wysłana do uczestników po zakończeniu wydarzenia.
• Dziękuję e-maile. Jeśli klient dokona zakupu, zapisze się na coś lub zaangażuje się w Twoją firmę, możesz wysłać prostą, ale spersonalizowaną wiadomość z podziękowaniem bez wezwania do działania. Ten łagodny zasięg pomaga budować znaczące relacje z klientami i pielęgnuje lojalność klientów.
• Kontynuacja webinaru. Jeśli prowadzisz seminarium internetowe, standardową praktyką jest wysyłanie wiadomości uzupełniającej, aby podziękować uczestnikom za udział i zapewnić im dodatkowe zasoby, aby utrzymać ich interakcję z Twoją marką.
• Automatyczne śledzenie wiadomości e-mail. Jeśli zautomatyzujesz swoje e-maile, będziesz chciał również utworzyć kilka follow-upów, które będą wysyłane automatycznie w wybranych odstępach czasu po otrzymaniu przez odbiorców oryginalnego e-maila.

Krok 2: Zdefiniuj swoją grupę docelową

Teraz, gdy już wiesz, dlaczego wysyłasz wiadomość uzupełniającą i co powinna zawierać, musisz wiedzieć, do kogo piszesz. Jacy ludzie najprawdopodobniej przeczytają Twoją wiadomość? Kto jest grupą docelową Twojej firmy i jakie są ich motywacje? Jakie są ich bolączki i wyzwania, przed którymi stają każdego dnia?

Zrozumienie, do kogo się zwracasz, gdy tworzysz kolejny e-mail, ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia, że ​​docierasz do właściwych osób i odpowiadasz ich potrzebom lub pragnieniom. Na przykład, jeśli Twoja firma produkuje produkty do makijażu dla nastolatków, używanie zbyt skomplikowanego języka lub pisanie zbyt profesjonalnym tonem może zniechęcić młodych użytkowników. To samo dzieje się, gdy piszesz zbyt swobodnie do grona lekarzy lub prawników — jest znacznie mniej prawdopodobne, że będą oni dalej angażować się w Twoje treści.

Krok 3: Wpisz temat wiadomości e-mail

Dobry temat wiadomości e-mail ma kluczowe znaczenie dla przyzwoitych wskaźników otwarć wiadomości e-mail. Udane szablony wiadomości e-mail uzupełniających mają wyraźny, klikalny temat, który natychmiast rozwiązuje prawdopodobne problemy i obiecuje dodatkowe informacje w treści wiadomości e-mail. Oto kilka przykładowych tematów wiadomości e-mail, które są informacyjne, kuszące i profesjonalne:

• Kontynuacja naszego wywiadu z 31.12
• Czy widziałeś tę ogromną aktualizację?!
• TYLKO OGRANICZONY CZAS — zniżki na bilety VIP specjalnie dla Ciebie
• Kontynuacja rozmowy telefonicznej z rozmowy z 21 lipca
• Sprawdzanie zakupu [Produktu] przez [Nazwa firmy]
• Dziękujemy za zapisanie się do naszego newslettera!
• Najważniejsze informacje z konferencji komisji w styczniu 2022 r
• Kolejne kroki, aby skorzystać z wyjątkowej oferty rabatowej
• Dziękuję za rozmowę – co dalej?
• Czy jesteś gotowy do współpracy?
• Witam ponownie z [Nazwa firmy]!
• Nie mogłem się z tobą skontaktować — połączmy się.
• Czy masz jakieś aktualne informacje na temat potencjalnej oferty pracy?

Krok 4: Odwołaj się do początkowego e-maila

Zacznij od potwierdzenia pierwszego e-maila wysłanego do odbiorcy lub ostatniego e-maila wysłanego niedawno, jeśli Twój kolejny e-mail nie będzie drugim z serii. Podsumowanie również może być pomocne, ale powinno być zwięzłe. Kontynuacja zimnej wiadomości e-mail bez żadnych informacji o początkowej wiadomości e-mail prawdopodobnie będzie miała wyższy współczynnik odrzuceń. Jest mniej prawdopodobne, że odniesie sukces niż kontynuacja przypominająca odbiorcom, dlaczego otrzymali tę wiadomość e-mail.

Na przykład, jeśli odbiorca umieści swój adres e-mail na liście lub zapisał się na coś, warto wspomnieć o tym stosunkowo wcześnie w tekście. Jeśli odbiorcy nie są regularnie informowani o wyrażeniu zgody, mogą pomyśleć, że otrzymywane e-maile to spam.

Krok 5: Napisz treść wiadomości e-mail

Następnie musisz napisać treść wiadomości e-mail. Na ogół nie jest to tylko wiersz lub dwa warte treści. Powinien być napisany z zamiarem maksymalizacji wartości, jaką można stworzyć w tej przestrzeni, takiej jak budowanie zaufania, oferowanie dowodu społecznego lub udzielanie odbiorcom e-maili pomocnych wskazówek i sztuczek, które mogą od razu zacząć stosować we własnym życiu. Jeśli Twój e-mail uzupełniający dotyczy jakiegoś rodzaju oferty sprzedaży, ta część e-maila powinna jasno opisywać ofertę, jak odbiorcy mogą z niej skorzystać i co musi się dalej wydarzyć, aby z niej skorzystać.

Krok 6: Dołącz wezwanie do działania (CTA)

Dobrze napisane wezwanie do działania może zwiększyć odsetek odpowiedzi na kolejne wiadomości e-mail, przekazując odbiorcom jasne instrukcje dotyczące dalszych kroków. Wykorzystuje mocne słowa akcji, aby użytkownicy wiedzieli w sposób jednoznaczny, jaki jest idealny następny ruch. Pomaga przeprowadzić kupujących, klientów i innych użytkowników przez różne etapy podróży kupującego, co pozwala im w naturalny sposób podjąć decyzję o zakupie. Oto kilka przykładów wezwań do działania, które można wykorzystać w różnych typach e-maili uzupełniających:

• Kup naszą kolekcję przecenionej odzieży zimowej już teraz, zanim wyprzedaż się skończy!
• Zarejestruj się już dziś, aby otrzymać bezpłatną kopię [nazwa eBooka] . . .
• Zapisz się do naszego newslettera, aby co miesiąc otrzymywać kupony VIP i pomocne wskazówki!
• Kliknij tutaj, aby sprawdzić naszą linię nowo zaprojektowanych, zwijanych smyczy dla psów.
• Czekam na wiadomość od Ciebie w sprawie oferty pracy — jestem dostępny pod numerem . . .
• Dajcie znać, co sądzicie o propozycji współpracy!
• Skontaktuję się ponownie, jeśli się nie odezwiesz . . .
• Znajdź swój idealny odcień korektora w tym prostym quizie składającym się z 5 pytań!
• Zaoszczędź do 50% na całym naszym asortymencie świątecznych skarpet — tylko w ten weekend!

Krok 7: Wyloguj się, podając swoje dane kontaktowe

Udany e-mail uzupełniający zakończy się łatwymi do znalezienia informacjami kontaktowymi, takimi jak nazwa firmy, numer telefonu, adres i linki do profili w mediach społecznościowych. Wskaźniki odpowiedzi zwykle spadają, gdy odbiorcy wiadomości e-mail nie mogą szybko znaleźć sposobu skontaktowania się z nadawcą. Przez większość czasu spędzą tylko kilka sekund na szukaniu, zanim klikną wiadomość e-mail lub ją usuną. Udostępniając swoje dane kontaktowe, automatycznie zwiększasz odsetek odpowiedzi zainteresowanych użytkowników.

Przykłady e-maili uzupełniających

Oto kilka przykładów wiadomości e-mail, których możesz użyć, aby dowiedzieć się, jak napisać wciągającą i uprzejmą odpowiedź. Możesz użyć tych szablonów uzupełniających, aby pomóc sobie w tworzeniu układu i struktury e-maili o zasięgu.

Przykład 1

Wiersz tematu : Tylko dla subskrybentów — zdobądź zniżki na letnie bilety VIP ze zniżką już teraz!

Drogi [Imię odbiorcy e-maila]

W zeszłym tygodniu cieszyliśmy się, że mogliśmy się z Wami spotkać na festiwalu. Dziękujemy za wypełnienie formularza kontaktowego! Wiemy, jak trudno jest znaleźć bezpieczne i ekscytujące zajęcia dla młodzieży w okresie letnim, i mamy w zanadrzu dużo więcej.

W przyszłym tygodniu oferujemy wyjątkową zniżkę na bilety na nasz coroczny Summer Splash tylko dla subskrybentów. Więc odbierz swoje bilety VIP już teraz, zanim się wyczerpią, klikając poniższy link!

http://link.me/summersplash/tickets/discount

Z poważaniem,

Miejski Komitet Aktywności Letnich

www.citycommittee.com

555-893-7104 wew. 171

LinkedIn: https://linkedin.com/in/citycommittee Twitter: https://twitter.com/citycommittee Facebook: https://facebook.com/citycommittee

Przykład 2

Temat: Czy zarejestrowałeś się na próby koszykówki? Czas ucieka!

Cześć [Imię odbiorcy e-maila],

Czy miałeś szansę zapisać się na jesienne kwalifikacje do gry w koszykówkę? E-maile zostały wysłane do rodziców w zeszłym tygodniu, a termin zapisów zbliża się wielkimi krokami. Ale nie martw się, jeśli tego nie zrobiłeś; jeszcze jest czas! Zadzwoń do Lindy pod numer 555-382-1888, aby poprosić o wniosek dla każdego dziecka, które chce wziąć udział. Możesz też odpowiedzieć na tę wiadomość e-mail, a my wyślemy Ci link do naszego cyfrowego formularza rejestracji.

W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt. Czekamy na wasze dzieci w drużynie!

Dziękuję,

Lindę Smith

Rada Edukacji

555-382-1888

105 S. Wall St, Apartament 3

Dalewood, PA 78441

[email protected]

Przykład 3

Temat : Dziękuję za poświęcony czas podczas mojej rozmowy kwalifikacyjnej w dniu [Data] — czy możemy porozmawiać?

Szanowny [Imię i nazwisko kierownika ds. zatrudniania],

Przede wszystkim chciałbym skorzystać z okazji, aby podziękować za poświęcenie mi czasu podczas wczorajszej rozmowy kwalifikacyjnej dla [Nazwa firmy]. Bardzo podobało mi się, że mogłem dowiedzieć się więcej o firmie i odkryć, w jaki sposób mogę najlepiej zastosować moje umiejętności, aby spełnić Twoje potrzeby. Jestem przekonany, że będę doskonale pasował do Twojej firmy i nie mogę się doczekać wiadomości od Ciebie w sprawie mojego potencjalnego zatrudnienia w Twojej organizacji.

Można się ze mną skontaktować pod numerem 555-621-8002 lub pocztą elektroniczną na adres [email protected].

Dziękuję Ci,

Josha Rodrigueza

Przykład 4

Temat : Wybierasz się na grilla?

Hej Brad,

Wysłałem e-maila w zeszłym tygodniu, aby zobaczyć, czy chcesz przyjść na rodzinnego grilla jeszcze w tym miesiącu. Jestem pewien, że jesteś zajęty, ale czy mógłbyś dać mi znać, czy będziesz tam, abym mógł odpowiednio zaplanować? Dziękuję!

— Joe

Przykład 5

Temat : Czy masz wolne w tym tygodniu?

Cześć [Imię]

Próbowałem się z tobą skontaktować w sprawie projektu, nad którym razem pracujemy, ale nie mogłem skontaktować się z bazą. Wiem, że jesteś zajęty — czy masz wolne w tym tygodniu na krótką rozmowę? Jeśli nie, czy jest inny czas, który byłby dla ciebie lepszy? Będę mówić zwięźle i powinniśmy potrzebować tylko około 20 minut, aby przejść przez wszystko.

Czekamy na odpowiedź!

Dziękuję,

Dwighta Scotta

Asystent Kierownika Regionalnego

Magazyn papieru Mike'a

Przykład 6

Temat: Ekskluzywne kupony do wydrukowania — do 50 USD zniżki na zakup!

Cześć [Imię],

Cieszymy się, że tu jesteś, a w ramach podziękowania chcemy wręczyć Ci specjalny prezent, który możesz wykorzystać w każdym z naszych sklepów lub online pod adresem [Adres URL firmy].

Odbierz swoje ekskluzywne kupony rabatowe tylko dla subskrybentów do 50 $ na następny zakup w [Nazwa firmy]!

Wystarczy pobrać plik PDF z kuponem z poniższego łącza, wydrukować kupony, spiąć je i przedstawić kasjerowi, aby otrzymać zniżkę.

Drukarka nie działa? Pobierz cyfrową kopię kuponów do zeskanowania tutaj.

[Logo firmy]

Przykład 7

Temat : Czy nadal jesteś zainteresowany udziałem w [Wydarzenie]?

Cześć [Imię],

Zimowy bal miejski zbliża się wielkimi krokami — czy nadal chcesz się wybrać? Chcielibyśmy cię zobaczyć! Niestety pobliskie hotele szybko się zapełniają, ale wciąż mamy kilka pokoi zarezerwowanych dla uczestników wydarzenia w Hotelu Lemongrass pod Bob's Blueberry Farm . Kliknij [tutaj], aby zarezerwować swój.

Możesz również skontaktować się z naszym konsjerżem, aby uzyskać pomoc w zapewnieniu zakwaterowania, transportu i planowania zajęć w okolicy pod numerem (555) 487-5210. Jesteśmy tutaj, aby jeszcze bardziej ułatwić planowanie Balu Zimowego!

Nie mogę się doczekać, aby cię zobaczyć,

Wszyscy na Farmie Borówkowej Boba

Często zadawane pytania dotyczące pisania e-maila uzupełniającego