13 kroków, jak napisać dobry biuletyn: trzymaj się z dala od folderu ze spamem i znajdź swojego następnego klienta

Nauczenie się, jak napisać dobry newsletter, pozwoli Ci dotrzeć do docelowych odbiorców i przyciągnąć ich w sposób unikalny i skuteczny. Ten przewodnik, jak napisać dobry biuletyn, pomoże ci opanować tę umiejętność.

Biuletyny to rodzaj marketingu e-mailowego, który jest wysyłany w sposób ciągły. Treść biuletynów e-mailowych może obejmować wiadomości, wydarzenia, oferty lub treści ogólne. Biuletyny e-mailowe to doskonała metoda tworzenia relacji z docelowymi odbiorcami. Celem biuletynów jest informowanie czytelników na bieżąco o określonym temacie, temacie lub Twojej firmie lub grupie.

Zazwyczaj biuletyny nie dotyczą sprzedaży. Można je jednak również wykorzystać do promowania produktu lub usługi w celu zwiększenia sprzedaży. Bardzo często dotyczą one zwiększania świadomości marki i zwiększania liczby obserwujących.

Jak napisać dobry newsletter

Teraz, gdy wiesz więcej o najlepszych praktykach, formatowaniu biuletynu i korzyściach płynących z automatyzacji biuletynu za pomocą platformy biuletynów e-mailowych, możesz przejść do najlepszej części; nauka pisania dobrego newslettera.

Składa się z kilku kroków, które są łatwe do opanowania.

1. Zautomatyzuj proces

Na początku możesz czuć się komfortowo wysyłając e-maile ręcznie, a jeśli masz tylko garstkę subskrybentów, może to być praktyczne. Większość klientów poczty e-mail, takich jak Outlook, Gmail i Mac Mail, może z łatwością obsługiwać wielu odbiorców — do pewnego stopnia. Jednak gdy Twoja lista e-mailowa się powiększy, będziesz chciał zautomatyzować ten proces z kilku powodów. Automatyzacja newslettera pozwala:

• Wysyłaj tysiące lub więcej biuletynów jednocześnie
• Uwolnij swój czas na inne zadania
• Monitoruj zachowanie odbiorców
• Pielęgnuj leady
• Skutecznie honoruj ​​prośby o rezygnację
• Z łatwością przeprowadzaj testy A/B

2. Zdecyduj, którego formatu chcesz użyć

Masz kilka opcji dotyczących formatu, w jakim chcesz otrzymywać newsletter. Obejmują one:

HTML

HTML to format, w którym układ newslettera jest kontrolowany bez względu na to, na jakim urządzeniu odbiorca go otworzy. Biuletyny HTML są atrakcyjne, ponieważ mogą dostarczać biuletyny z grafiką, taką jak zdjęcia, linie, pola i inne. Umożliwiają również zaawansowane formatowanie tekstu, takie jak pogrubienie, kolor, kursywa itp. Newslettery w formacie HTML wyglądają tak samo niezależnie od preferencji odbiorcy. Jest to dla Ciebie ogromna korzyść, ponieważ kontrolujesz wygląd newslettera od momentu jego zaprojektowania do momentu przeczytania go przez odbiorcę.

Wadą HTML jest to, że użytkownicy poczty e-mail mogą wyłączyć obsługę HTML w swoich klientach poczty e-mail. Jeśli HTML został wyłączony w kliencie poczty e-mail odbiorcy, nie można przewidzieć, jak będzie wyglądał Twój biuletyn podczas przeglądania.

Zwykły tekst

Biuletyn w postaci zwykłego tekstu zostanie dostarczony w formacie przypominającym tradycyjną wiadomość e-mail. Niektórzy odbiorcy mogą być bardziej skłonni do otwarcia e-maila z biuletynem, ponieważ może on przypominać zwykły e-mail, który nie jest materiałem marketingowym.

3. Przejrzyj najlepsze praktyki biuletynów e-mailowych

Jeśli korzystasz z platformy marketingu biuletynów e-mailowych, zapewnią one przestrzeganie najlepszych praktyk dotyczących biuletynów e-mailowych. Mają określone protokoły, które uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek, co mogłoby cię wpędzić w gorącą wodę. Naruszenie najlepszych praktyk może spowodować, że Twój biuletyn zostanie wysłany bezpośrednio do folderu ze spamem odbiorcy. Mimo to powinieneś znać najlepsze praktyki e-mailowe podczas marketingu za pomocą biuletynu.

4. Zgodność badań z przepisami rządowymi

Biznesowy marketing e-mailowy regulują niektóre przepisy. FTC (Federalna Komisja Handlu) uchwaliła ustawę CAN-Spam Act. Ustawa dotyczy biuletynów e-mailowych oraz innych form marketingu cyfrowego. Naruszenia tej ustawy obejmują grzywny w wysokości do 46 517 USD za każde naruszenie. Odcinając się od rządowego żargonu, oto zestawienie najlepszych praktyk, które pomogą Ci zachować zgodność z ustawą CAN-SPAM.

Podaj metodę rezygnacji

Gdzieś w wiadomości e-mail daj odbiorcom jasny i prosty sposób, aby „po prostu powiedzieć nie”. Zwykle przycisk ten znajduje się w stopce wiadomości e-mail, ale możesz umieścić go w dowolnym miejscu, w którym masz pewność, że zostanie zauważony. Jak to sformułujesz, zależy od ciebie. Przykłady obejmują:

• Anuluj subskrypcję tutaj
• Nie chcę już otrzymywać tego biuletynu
• Usuń mnie ze swojej listy mailingowej

Podaj swój adres kontaktowy

Musisz podać fizyczny adres, pod którym możesz odbierać zwykłą pocztę. Ponownie, jest to zwykle umieszczane w stopce i zwykle jest to skrytka pocztowa lub adres prywatnej skrzynki pocztowej.

Unikaj zwodniczych wierszy tematu

Twój temat powinien informować o tym, czego dotyczy wiadomość e-mail. Nadal możesz używać zwiastunów i być kreatywnym, ale nie możesz oszukiwać.

Nie używaj fałszywych lub wprowadzających w błąd adresów „nadawcy”.

Nie używaj nikczemnych strategii w swoim e-mailu, aby e-mail wyglądał, jakby pochodził od kogoś innego. Odbiorcy powinni natychmiast wiedzieć, skąd pochodzi Twój e-mail i jak na nie odpowiedzieć, jeśli zajdzie taka potrzeba. Jest to kolejny aspekt zgodności wymagany w ustawie CAN-SPAM.

Znajdź wysokiej jakości platformę biuletynów e-mailowych

Projektowanie pięknych biuletynów e-mailowych jest znacznie łatwiejsze, gdy korzystasz z wysokiej jakości platformy biuletynów e-mailowych. Większość z tych platform oferuje wybór atrakcyjnych szablonów, które można dostosować do swojej marki biznesowej. Możesz wybrać kolory, style tekstu i układ oraz sprawić, by biuletyn wyglądał tak, jakby został zaprojektowany osobiście przez Twoją firmę. Korzystanie z szablonu pozwala skupić się na treści newslettera. Kolejną zaletą korzystania z platformy biuletynów e-mailowych jest to, że możesz zarządzać swoją listą subskrybentów na platformie.

5. Zdecyduj o swoich zamiarach

Przed utworzeniem wiadomości w biuletynie musisz zdecydować, co chcesz osiągnąć. Wspólne cele biuletynów to:

• zwiększyć świadomość marki
• skłonić czytelników do zakupu produktu lub usługi
• kierować ruch na stronę internetową
• wzmocnić autorytet w jakiejś sprawie

Pamiętaj, bez względu na cel końcowy, musisz informować, edukować lub zabawiać swoich czytelników. To są klucze do zaangażowania czytelników, które ostatecznie mogą doprowadzić do osiągnięcia celu.

6. Stwórz wiersz tematu

Temat powinien skłonić odbiorców do kliknięcia i przeczytania Twojego newslettera. Im lepszy temat, tym wyższy współczynnik otwarć. Tworząc temat, pomyśl przede wszystkim o urządzeniach mobilnych. Oznacza to, że linia powinna być na tyle krótka, aby mogła być odczytana przez czytniki mobilne. Według statystyk dostęp do 54% e-maili uzyskuje się za pomocą urządzenia mobilnego. Z czasem liczba ta prawdopodobnie wzrośnie. Urządzenia mobilne skracają tematy. Celuj w około 50 znaków, aby uniknąć utraty wiadomości w skróconych wersjach wiersza tematu.

7. Nie wysyłaj spamu

Trzymanie się z dala od folderu śmieci to dopiero początek. Rzeczywiste słowa użyte w temacie będą odgrywać dużą rolę w tym, czy odbiorca zdecyduje się otworzyć e-mail z biuletynem. Chcesz uniknąć brzmienia jak spam w swoim temacie. Można używać kuszących terminów lub wyrażeń, ale nie słów będących spamem. Jeśli nie masz pewności, co oznacza „spam”, przejrzyj tę listę popularnych zwrotów.

8. Spersonalizuj wiersz tematu

Gdy odbiorca ma wrażenie, że newsletter został wysłany specjalnie dla niego, jest bardziej skłonny go otworzyć, twierdzi 82% marketerów cyfrowych. Najprostszym sposobem na spersonalizowanie wiersza tematu jest użycie imienia odbiorcy. Gdybyś robił to ręcznie, byłoby to bardzo uciążliwe. Ale platforma biuletynów e-mail umożliwia to za pomocą kilku kliknięć przycisku.

Innym sposobem na spersonalizowanie tematu jest dodanie czegoś, co właśnie zrobił odbiorca. Na przykład, jeśli jest to drugi biuletyn, który otrzymali, możesz odwołać się do pierwszego, mówiąc na przykład: „Jak ci się podobał pierwszy e-mail, Kate?” Ten temat sugeruje trwający związek lub rozmowę, którą odbiorca może z większym prawdopodobieństwem kontynuować.

9. Napisz świetny wstęp

Twoja pierwsza linia może stworzyć lub zepsuć Twój biuletyn. Dzisiaj e-maile wprowadzające są ważniejsze niż kiedykolwiek. Każdego dnia dostarczane są miliardy e-maili. Skrzynka odbiorcza jest bardzo konkurencyjna, a kilka firm konkuruje o tę samą uwagę, którą próbujesz zdobyć. Dlatego tak ważne jest, aby skomponować solidny otwieracz do newslettera. Musisz szybko zaangażować odbiorców, aby przekonać ich do dalszej lektury.

Co to jest świetny otwieracz? Przekazuje czytelnikowi coś interesującego. Powinien być relatywny, zabawny lub intrygujący. Przykłady świetnych wersów otwierających biuletyn to:

• Gratulacje za…
• Mamy do przekazania bardzo ekscytujące wieści…
• Sytuacja zmienia się w [wstaw nazwę firmy]…
• Chcieliśmy, abyś jako pierwszy dowiedział się, że…
• Mamy dla Ciebie ograniczoną czasowo ofertę…

10. Napisz do swojego czytelnika

wydaje się oczywiste, że chciałbyś napisać do swojego czytelnika, ale wielu tego nie robi. Pisanie do czytelnika oznacza pisanie do idealnego subskrybenta; nie zwykły czytelnik. Dopasuj do nich swoje treści. Może to oznaczać użycie humorystycznego tonu lub bycie bardzo poważnym i akademickim. Może to oznaczać używanie bardzo krótkich zdań, łatwych do zrozumienia dla piątoklasisty lub dłuższych zdań, które przemawiają do intelektualnego umysłu.

Tylko Ty możesz określić, kto jest Twoim idealnym czytelnikiem. Możesz oprzeć go na swojej osobowości kupującego lub użyć wskaźników opartych na poprzednich odpowiedziach na Twoje e-maile. Zawsze dopasowuj to, co piszesz do osób, do których je wysyłasz.

11. Dołącz ciekawą grafikę

Podobnie jak Twoja strona internetowa, Twój newsletter powinien zawierać przyciągającą wzrok grafikę, która rozbija treść lub wyjaśnia znaczenie tekstu. Ozdoby i linie mogą podzielić treść i pomóc uniknąć niesławnej „ściany tekstu”. Zdjęcia mogą dodawać kontekst, wprowadzać humor lub uatrakcyjniać wiadomość e-mail. Źródła grafiki z platform ze zdjęciami stockowymi, takich jak Shutterstock, Pixabay i innych. Twoja platforma marketingowa do biuletynów e-mailowych może nawet udostępniać wybór obrazów stockowych.

12. Bądź odpowiedni

Najlepiej byłoby, gdybyś zawsze trzymał się marki i tematu. Ludzie zwykle rezygnują z subskrypcji list e-mailowych, jeśli uważają, że otrzymywane treści są nieistotne. Załóżmy na przykład, że prowadzisz firmę piekarniczą. Najlepiej byłoby, gdybyś pisał o wypiekach i przyborach do pieczenia, a nie o meblach, zmianach klimatycznych czy czymkolwiek niezwiązanym z pieczeniem.

Możesz być kreatywny z tym, co jest istotne. Nie zawsze musi to mieć bezpośredni związek z Twoją firmą. Możesz pisać o programach pieczenia, takich jak „America's Great Bakeoff Challenge” lub filmach o pieczeniu. Jednak treść powinna być zawsze trafna, aby dawać odbiorcom to, czego oczekiwali, zapisując się do newslettera.

13. Opowiedz dobrą historię

Ludzie lubią słuchać dobrej historii. Opowiadanie historii to świetny sposób na napisanie dobrego biuletynu. Historie sprawiają, że Twój newsletter jest interesujący. Gdy tylko przyciągniesz uwagę odbiorców interesującą opowieścią, będą ją czytać dalej, aby dowiedzieć się, co będzie dalej. O jakich rodzajach opowieści mógłbyś napisać? Prawie wszystko, byle odnosiło się do Twojej marki. Użyj swojej wyobraźni.

Możesz podzielić się narracją o sobie lub historią o swojej firmie. Może to być opowieść o czymś, co przydarzyło się jednemu z pracowników, coś, co przydarzyło się tobie, lub może to być studium przypadku. Może to być nawet fikcyjna historia. O ile jest trafna i dobrze opowiedziana, historia może być świetną strategią marketingową angażującą czytelników biuletynu.

Czego nie robić podczas pisania biuletynu

1. Używaj tekstu, który jest zbyt rozwlekły

Istnieje korelacja między liczbą słów w głównej części merytorycznej newslettera a prawdopodobieństwem przeczytania go w całości. Trzymanie się trzech krótkich akapitów to najlepszy sposób, aby to uprościć. Jeśli chcesz dodać bardziej istotne informacje do wiadomości e-mail, możesz rozważyć umieszczenie linku do wpisu na blogu lub pliku do pobrania, do którego czytelnik będzie mógł uzyskać dostęp, jeśli chce przeczytać więcej.

2. Poproś swojego czytelnika, aby zrobił więcej niż jedną rzecz

Jeśli chcesz, aby Twoje współczynniki klikalności były skuteczne, powinieneś trzymać się tylko jednego wezwania do działania. Najlepiej byłoby, gdybyś miał jasne wyobrażenie o tym, jakie wezwanie do działania chcesz najbardziej podkreślić, i postarał się wzbudzić zainteresowanie odbiorców odpowiedzią na nie.

3. Bądź nieprzewidywalny

Wysyłanie newslettera ma kilka zalet, z których jedną jest to, że pomaga ludziom zapamiętać Twoją markę. Jeśli jednak wysyłasz newsletter sporadycznie, Twoi czytelnicy mogą odnieść wrażenie, że ich porzuciłeś. Jeśli zamierzasz rozpocząć biuletyn, powinieneś nadać priorytet wysyłaniu go co najmniej trzy razy w roku. Jeśli zamierzasz w przyszłości wstrzymać dystrybucję newslettera, koniecznie poinformuj swoich czytelników o dacie wznowienia dostarczania wiadomości na ich skrzynki odbiorcze.

Jeśli chcesz korzystać z najnowszego oprogramowania do gramatyki, przeczytaj nasz przewodnik dotyczący korzystania z narzędzia do sprawdzania gramatyki AI.