Jak napisać referencje: co warto wiedzieć

Zastanawiasz się, jak napisać świadectwo? Może to być potężne narzędzie mediów społecznościowych, które pomoże Ci zwiększyć liczbę konwersji. Dowiedz się więcej z tego artykułu .

Jeśli chcesz, aby Twoja witryna, firma lub organizacja odniosły sukces, musisz być otwarty, uczciwy i przejrzysty. Referencje mogą Ci w tym pomóc. Musisz zapewnić dowód społeczny dla swoich potencjalnych klientów, tworząc stronę z referencjami. Pomocne może być nawet uwzględnienie studiów przypadków, w których wspomina się o zadowolonych klientach. Dobre świadectwo powinno być szybkie, rzeczowe i zawierać konkretne szczegóły. Świetne referencje klientów mogą nawet zawierać rekomendacje wideo.

Jeśli stworzysz świetne referencje, możesz zbudować zaufanie, zwiększyć współczynniki konwersji i podzielić się zabawną historią sukcesu. Co musisz zrobić, aby stworzyć skuteczne referencje? Spójrz na kilka przykładów referencji poniżej. Może to być ważna część Twojej wysokiej jakości kampanii content marketingowej.

Potrzebne materiały

Jeśli chcesz zdobyć sympatię potencjalnych klientów, musisz stworzyć referencje, które omawiają prawdziwych ludzi. Istnieje wiele rodzajów referencji, ale najlepsze referencje dzielą się historiami prawdziwych klientów i zwiększają liczbę konwersji. Wykraczają one poza typowe recenzje internetowe.

Jeśli chcesz tworzyć mocne referencje, potrzebne materiały obejmują:

• Potrzebujesz historii od rzeczywistych klientów, których możesz użyć do stworzenia referencji.
• Musisz mieć miejsce do udostępniania swoich referencji, takie jak strony docelowe.
• Powinieneś mieć sposób na zbieranie opinii od klientów w celu uzyskania przyszłych referencji.

Jeśli chcesz jak najlepiej wykorzystać to potężne narzędzie, powinieneś również zebrać nazwę klienta. Nawet jeśli nie musisz używać jego pełnego imienia i nazwiska, cytuj referencje od zadowolonych klientów, które pomogą Ci przyciągnąć potencjalnych klientów i przyspieszyć kampanię SEO.

Krok 1: Opowiedz swoją historię w naturalny sposób

Najlepsze referencje powinny opowiadać historię. Nawet jeśli możesz po prostu powiedzieć, że Twoi klienci byli zadowoleni, historia będzie bardziej skuteczna, jeśli podasz konkrety. Chcesz opowiedzieć historię o konkretnym produkcie lub usłudze? Czy chcesz opowiedzieć historię o tym, jak Twoja firma sprawiła, że ​​klient poczuł się lepiej? Chcesz opowiedzieć historię o problemie, który pomogłeś rozwiązać swojemu klientowi?

Zanim zaczniesz pisać referencje, musisz dowiedzieć się, jaką historię chcesz udostępnić. Jeśli potrafisz wymyślić narrację, którą chcesz opowiedzieć, możesz skierować swoje świadectwo we właściwym kierunku.

Krok 2: Zadaj kilka pytań dotyczących Twojej podróży

Musisz uzyskać odpowiednie informacje od swoich obecnych klientów. Dlatego należy zadać konkretne pytania. Istnieje kilka przykładów pytań, które możesz chcieć zadać. Przykłady zawierają:

• Dlaczego zdecydowałeś się na współpracę z naszą firmą?
• Z którego z naszych produktów lub usług skorzystałeś?
• Co najbardziej podobało Ci się w naszym produkcie lub usłudze?
• Czy kontaktowałeś się z kimś konkretnym z naszego zespołu?
• Czy jest coś, co chciałbyś, żebyśmy zrobili lepiej?

Odpowiedzi na te pytania pomogą ci zbudować mocne świadectwo. Powinieneś mieć dużo informacji do pracy. W ten sposób możesz opowiedzieć uczciwą, skuteczną i konkretną historię.

Krok 3: Napisz świadectwo jako rozmowę ze słuchaczem

Chcesz, aby Twoi potencjalni klienci czuli się tak, jakby słuchali rozmowy z Twoimi obecnymi klientami. Dlatego powinieneś zachować konwersacyjny ton. Jednym z najlepszych sposobów na to jest trzymanie go krótko. Krótkie referencje są lepsze, ponieważ nie musisz się martwić o utratę uwagi czytelnika.

Ponadto staraj się, aby opinia klienta była napisana jego oryginalnym tonem. Nie chcesz, aby referencje były zbyt formalne i zbyt techniczne. Jeśli Twoje referencje są dostępne i łatwe do zrozumienia, będą bardziej skuteczne.

Krok 4: Dołącz nazwę i kilka zdjęć

Niestety, istnieje wiele fałszywych recenzji online. Dlatego chcesz, aby było oczywiste, że Twoje recenzje są prawdziwe. Jednym z najlepszych sposobów na to jest użycie nazwy klienta. Oczywiście musisz poprosić klienta o zgodę na użycie jego nazwiska. Nawet zestaw inicjałów będzie lepszy niż nic. Następnie, jeśli chcesz pójść o krok dalej, pamiętaj, aby dołączyć również zdjęcia. Dobrym pomysłem może być nawet dołączenie filmów. Te dodatkowe grafiki mogą sprawić, że Twoje referencje będą bardziej wiarygodne i skuteczne.

Pamiętaj, że możesz również używać filmów i przekształcać je w pliki GIF dla swoich referencji. Jeśli uważasz, że film jest za długi, możesz go przyciąć i użyć krótkiego fragmentu. Następnie możesz zapętlić go w GIF. Jest to popularne narzędzie mediów społecznościowych, które może dobrze działać jako składnik twoich referencji. Nie wahaj się, aby wykazać się kreatywnością dzięki referencjom, które udostępniasz.

Krok 5: Udostępnij referencje w mediach społecznościowych lub na stronie internetowej

Na koniec, w jaki sposób chcesz podzielić się swoimi referencjami? Masz odpowiedzi na konkretne pytania, masz nazwisko klienta i masz gotowy tekst. Chcesz podzielić się nim w mediach społecznościowych? Czy chcesz udostępnić referencje na swojej stronie internetowej? Chcesz się nimi podzielić w ramach swojej kampanii e-mail marketingowej?

Możesz chcieć skorzystać ze wszystkich tych punktów sprzedaży. Powinieneś dowiedzieć się, w jaki sposób chcesz udostępnić swoje referencje, gdzie chcesz je udostępnić i jak często chcesz zbierać nowe. Pamiętaj, że możesz dołączyć opcję prośby o opinię, aby uzyskać więcej informacji od swoich obecnych klientów.

Ostatnie słowo o tym, jak napisać świadectwo

Oto kilka najważniejszych kroków, które należy wykonać, jeśli chcesz jak najlepiej wykorzystać referencje dla swojej małej firmy. Jeśli masz wielu zadowolonych klientów, powinieneś poprosić ich o napisanie recenzji dla Twojej firmy.

Wyceny referencji mogą przejść długą drogę i mogą pomóc w stworzeniu szablonu referencji. Mimo że referencje są ważną częścią cyfrowej kampanii marketingowej, można je również postrzegać jako marketing szeptany. Nie ma nic tak potężnego, jak uczenie się o produkcie lub usłudze od istniejącego klienta. Te referencje mogą pomóc Ci przyciągnąć nowych klientów do Twojej firmy.

Często zadawane pytania dotyczące pisania opinii