6 sposobów na podtrzymanie rozmowy

W biznesie i networkingu koniec rozmowy może oznaczać koniec szansy. Jeśli nie chcesz tego przegapić, kontynuuj ważne rozmowy, aż osiągną swój cel. Ale jak uratować umierającą rozmowę? Oto sześć niezawodnych metod:

1 Posłuchaj

Mniejsze mówienie może pozwolić drugiej osobie na swobodne wyrażanie siebie, ale nikt nie chce mówić w powietrze. Nie tylko chcesz słuchać, ale także chcesz, aby mówca wiedział, że słuchasz. Dlaczego? Jeśli okażesz, że ci zależy, zachęci to drugą osobę do mówienia, ponieważ czuje się ceniona, szanowana i rozumiana.

Jak to osiągnąć? Proces ten jest bardziej złożony, niż mogłoby się wydawać. Według MindTools aktywne słuchanie oznacza „świadomy wysiłek, aby usłyszeć nie tylko słowa wypowiadanej przez drugą osobę, ale, co ważniejsze, cały przekazywany komunikat”. Sugerują ciche podsumowanie tego, co mówi dana osoba. W ten sposób zachowasz koncentrację i będziesz pamiętał o głównych punktach rozmowy, dopóki nie nadejdzie Twoja kolej na udzielenie odpowiedzi.

Uważaj, aby nie ćwiczyć w myślach swojej odpowiedzi, gdy mówca wciąż mówi, gdyż możesz niechcący przeoczyć istotne informacje. Poza tym możesz najwłaściwiej reagować i zadawać istotne pytania, gdy rozumiesz punkt widzenia drugiej osoby.

2 Okaż zainteresowanie

Używanie mowy ciała to jeden z najskuteczniejszych sposobów okazania zainteresowania kimś. Język ciała dotyczy w równym stopniu tego, czego nie robisz, jak i tego, co robisz. Na przykład uśmiechanie się, kiwanie głową i utrzymywanie wygodnego kontaktu wzrokowego sygnalizują zainteresowanie mówcą i pokazują, że słuchasz. Czy przychodzi Ci do głowy coś, co mogłoby wysłać odwrotny komunikat? Być może rozmawiałeś z ludźmi, którzy stale sprawdzali swoje zegarki lub telefon. Być może czułeś, że się nudzili, spieszyli lub po prostu nie byli zbytnio zainteresowani rozmową.

Jeśli podczas wydarzenia biznesowego musisz mieć włączony telefon komórkowy, włącz wibracje. Jeśli otrzymasz ważny telefon, przeproś, aby go sprawdzić, a następnie wróć, aby kontynuować rozmowę, kiedy będziesz mógł poświęcić jej całą swoją uwagę.

3 „Powiedz mi więcej o . . .”

Przejdźmy teraz od komunikacji niewerbalnej do wyrażenia, które sprawdza się niemal w każdym kontekście: „Opowiedz mi więcej o…. . .” Oprócz wskazania mówcy, którego chcesz usłyszeć więcej, to zdanie może pomóc Ci poprowadzić rozmowę na tematy, które są dla Ciebie najbardziej istotne.

Na przykład możesz uśmiechać się i grzecznie kiwać głową, gdy twój nowy przyjaciel opowiada o swoich wakacjach, ale kiedy opowiada o swoim pierwszym dniu w pracy po wakacjach, masz szansę powiedzieć: „Interesujące! Jak się pracuje w firmie X?”

4 Znajdź wspólną płaszczyznę

Gdy rozmowa się toczy, słuchaj uważnie, aby znaleźć to, co łączy Cię z innymi.

Podobne przekonania, doświadczenia czy zainteresowania tworzą więzi, które mogą być podstawą nowego związku. Jeśli mówca nie wskaże żadnych podobieństw sam, wykaż inicjatywę i zadaj kilka pytań.

Oczywiście niektóre pytania będą zachęcać do częstszego udostępniania niż inne, więc porozmawiajmy o najlepszych pytaniach, aby kogoś poznać.

5 Zadawaj pytania otwarte

Na pytania otwarte nie można odpowiedzieć prostym tak lub nie. Zamiast tego mówca musi rozwinąć swoją wypowiedź. Na przykład, jeśli zapytasz koleżankę, czy ma trudności z projektem, może odpowiedzieć: „Tak, to trudne”. Uzyskałbyś niewiele informacji i rozmowa mogłaby zakończyć się w tym momencie. Zastanów się jednak nad możliwymi odpowiedziami, jakie możesz otrzymać, jeśli zapytasz: „Jakie trudności napotykasz w projekcie?” Jeśli zadajesz pytania związane z celami rozmowy, odpowiedzi, które otrzymasz, mogą być bezcenne. Oto kilka przykładowych pytań otwartych z Entrepreneur.com:

• Co najbardziej lubisz w tym, co robisz?
• Wspomniałeś, że pracujesz w [branży]. Co skłoniło Cię do podążania w tym kierunku?
• Jakie są Twoje największe wyzwania?
• Czy mogę Panu pomóc?

6 Pokaż swoją wartość

Jeśli jesteś nowy w branży, ostatnie pytanie powyżej jest ważne. Podczas nawiązywania kontaktów lub współpracy ze współpracownikami rozmowy, które prowadzisz, mogą znacząco wpłynąć na Twoje szanse na sukces.

Artykuł w magazynie Thinking Bigger opisuje wartość jako najważniejszy czynnik w networkingu , ponieważ większość networkerów ma swój plan, który kręci się wokół nich samych. „Ich własne poczucie pilności – potrzeba znalezienia pracy, dokonania sprzedaży lub znalezienia sponsorów gali – napędza ich zainteresowania”.

Osoba, z którą rozmawiasz, będzie miała także cele osobiste i najprawdopodobniej poświęci czas na rozmowę z tymi, którzy mogą zaoferować jej zauważalną przewagę. W artykule czytamy dalej: „Oprócz czasu, hojnie udostępniaj informacje, zasoby i kontakty. Podziel się ciekawym artykułem, stroną internetową lub książką. Zapewnij ciepłe wprowadzenie wśród kontaktów. Zaproś zaproszenie na kolację. Zaoferuj trochę wglądu. . . Im więcej dajesz, tym bardziej Twoje kontakty będą zmuszone do odwzajemnienia się w jakiś sposób. To ludzka natura.”

Nie musisz przepuszczać kolejnej okazji, która Cię ominie. Zamiast pozwolić, aby ważna rozmowa dobiegła końca, zastosuj sześć sprawdzonych metod. Oby kolejna wymiana zakończyła się sukcesem!