Niezbędny przewodnik po pracy opartej na wiedzy dla twórców treści

W tym artykule wyjaśniam, czym jest praca oparta na wiedzy i dlaczego jest to ważna praktyka dla twórców treści.

Praca twórcza jest ciężka.

Możesz spędzać dni, tygodnie, a nawet miesiące na czytaniu książek, uczęszczaniu na kursy i słuchaniu wywiadów, a jednocześnie coraz bardziej przytłacza Cię pisanie książki, uruchamianie podcastu lub zakładanie firmy.

Zrobiłem to.

Kiedy chciałem uruchomić podcast, spędziłem sześć miesięcy martwiąc się o konfigurację mikrofonu, przeglądając samouczki YouTube i słuchając podcastów. Sześć miesięcy obsesji na punkcie szczegółów, podczas gdy powinienem był zaprosić kilku gości, nagrać program i go opublikować.

Jak wielu amatorów, powiedziałem coś w stylu: „Nie mogę jeszcze rozpocząć mojego programu, ponieważ muszę przejść inny kurs”.

Ale dowiedziałem się, że profesjonalni twórcy treści rozpoczynają projekt, nawet jeśli nie są pewni wszystkich kroków. Rozumieją, że kreatywna wiedza wymaga uczenia się w pracy.

Czym jest praca oparta na wiedzy?

Konsultant i współpracownik Harvard Business Review, Peter Drucker, zaproponował koncepcję pracy opartej na wiedzy w latach 60. XX wieku. Opisuje zarządzanie informacjami, procesami i praktykami jako część działalności biznesowej. Koncepcja nie jest jednak reliktem z życia korporacyjnego.

Obecnie programiści, twórcy podcastów, pisarze, sprzedawcy treści i twórcy są pracownikami wiedzy. Pracują ze zbiorami danych, procesami pracy, podstawowymi źródłami i wiedzą wewnętrzną, aby stworzyć coś, czego rynek chce i za co płaci.

Profesjonalny autor rozważa wszystkie swoje pomysły na książkę i to, co się sprzeda. Piszą i publikują odpowiednio. Podcaster identyfikuje swoją grupę docelową, idealnych gości i tematy oraz planuje swój program. Marketer treści analizuje, jakie rodzaje treści konwertują i odpowiednio przydziela swoje zasoby.

Drucker postawił tę rękawicę każdemu zaangażowanemu w pracę z wiedzą:

„Wiedza musi być ulepszana, kwestionowana i stale powiększana, inaczej zniknie”.

Innymi słowy, jest to stała praktyka, która jest częścią twojej pracy jako twórcy. Rozwijaj kompetencje, o których wspomina Drucker, a możesz usprawnić swój proces twórczy, udoskonalić swoje działania w zakresie marketingu treści i rozwinąć bardziej dochodowy biznes.

Omówmy cztery kompetencje związane z pracą z wiedzą.

1. Przegląd danych

Pracownicy umysłowi wykorzystują dane, aby odkrywać dochodowe możliwości biznesowe, które dobrze pasują do klientów. Jednak zbyt wielu twórców boi się danych i liczb. Mówią takie rzeczy jak:

Jestem kreatywnym myślicielem prawej strony mózgu. Statystyki i arkusze kalkulacyjne? Te nudne wskaźniki są przeznaczone dla analitycznych myślicieli lewej półkuli mózgu.

Właściwe zestawy danych lub metryki pomagają pracownikom umysłowym zidentyfikować, co działa w ich firmie. Pomagają twórcom dowiedzieć się, jak wydajniej spędzać czas i zasoby finansowe.

Jeśli jesteś artystą, pisarzem lub pracujesz sam w domu w studiu jako hobby po pracy, kogo obchodzą zasoby finansowe? Z drugiej strony profesjonalni twórcy wykorzystują te zasoby, aby udostępniać więcej prac na rynku. Rozumieją, na jakich rodzajach treści się skupić, gdzie je publikować i jak często.

Weźmy przypadek właściciela witryny z treścią. Dbają o jakość treści. Ale jako pracownicy umysłowi regularnie przeglądają Google Analytics. Badają główne źródła ruchu i fragmenty treści, a te wykorzystują statystyki do skuteczniejszego wykorzystania przewagi konkurencyjnej.

Podobnie marketer treści, który opiera się na marketingu e-mailowym, wykorzystuje wskaźniki otwarć i statystyki klikalności, aby określić kampanie, które rezonują z klientami. Zrozumienie współczynników konwersji dla stron docelowych i stron sprzedaży pomaga następnie dowiedzieć się, które oferty należy zoptymalizować.

Twórca, który nie ma kluczowych wskaźników, jest bardziej skłonny do zaprzestania pracy nad dochodowymi działaniami biznesowymi z powodu nudy, braku wglądu lub syndromu błyszczącej wiewiórki.

Och, spójrz, TikTok jest duży. Tam też powinienem stworzyć udostępnianie treści w mediach społecznościowych!

(Przed uruchomieniem na TikTok zapoznaj się z moim przewodnikiem po marketingu w mediach społecznościowych dla początkujących)

Skoncentruj się na możliwościach, a nie problemach

Autor literatury faktu widzi, że jego książka sprzedaje się na Amazon, ale to wystarczy, aby rzucić pracę… jeszcze. Mogli zamienić swoją książkę w audiobooka, stworzyć kurs cyfrowy, uruchomić usługę konsultingową lub wykorzystać ją jako magnes wiodący podczas wystąpienia publicznego. Każdy z nich może pomóc autorowi literatury faktu rozwinąć działalność. Pytanie brzmi: co ich dane mówią o każdej możliwości?

Właściciel witryny dostrzega możliwości zwiększenia zarobków, zostając marketingowcem stowarzyszonym. Zakładając, że są etyczne, skupią się na tworzeniu treści o godnych zaufania produktach, z których klienci i klienci będą czerpali wartość, np. tutoriale, poradniki.

Wskazówka: liczby i statystyki mogą przytłaczać. Zamiast tego podziel te ważne na miary wyprzedzające i opóźniające. Przejrzyj je raz lub dwa razy w tygodniu, a nie codziennie.

Kiedy w czerwcu 2021 roku Google udostępniło aktualizację algorytmu wyszukiwania, złapałem się na tym, że codziennie sprawdzam swoje statystyki internetowe. Dwa lub trzy razy w tygodniu było odkrywcze, ale na pewno nie codziennie. Spadki w ruchu doprowadziły mnie do emocjonalnego rollercoastera, który nie mógł bezpośrednio wpłynąć na przychody.

2. Przetwarzanie informacji

Pracownik umysłowy przegląda zestaw danych i wykorzystuje te informacje do działania. Podobnie proces twórczy obejmuje konsumowanie, syntezę i remiksowanie pierwotnych źródeł w celu stworzenia nowej wiedzy.

Załóżmy, że widzisz popularny wątek na Twitterze (zestaw danych). Czy możesz zejść głębiej do króliczej nory, biorąc udział w kursie, czytając książkę o tym wirusowym temacie? Twitter, z wyjątkiem spraw bieżących, jest drugorzędnym źródłem, w którym influencerzy podsumowują lub dzielą się pomysłami znalezionymi w książkach, kursach, pracy lub gdzie indziej.

Czy po przeczytaniu wnikliwej książki mógłbyś przeprowadzić wywiad z autorem i przetworzyć swoją wiedzę w formie artykułu, odcinka podcastu lub wideo?

Zakładamy, że autorzy są niedostępni, ponieważ ich książki są dobrze znane. Przez lata organizowałem setki rozmów kwalifikacyjnych i odkryłem, że wielu z nich jest zaskakująco otwartych na prośby o wywiad. Chcą promować swoje twórcze prace i pomysły i uwielbiają, gdy czytelnik przetwarza informacje z ich pracy i reaguje na nie.

Zbuduj swój system zarządzania informacjami

Stwórz system zarządzania informacjami do przechowywania i analizowania pomysłów. Przez lata wypróbowałem kilka systemów do przetwarzania informacji, w tym:

• Prowadzenie zwykłej księgi
• Tworzenie pliku kart indeksowych
• Zapisywanie artykułów i pomysłów w oprogramowaniu takim jak Evernote

Wycinanie artykułów i podkreślanie cytatów z książek rzadko jednak wystarcza. Skuteczni pracownicy umysłowi zastanawiają się nad pomysłami, na które się natkną, i reagują na nie.

Największy wpływ na to, jak przetwarzam informacje, miała metoda Slipbox czy Zettelkasten. Wymyślona przez niemieckiego socjologa i pisarza oraz Niklasa Luhmanna obejmuje:

• Przechwytywanie kluczowych wniosków z głównych źródeł w postaci pojedynczych notatek
• Napisanie krótkiej reakcji na każde danie na wynos
• Łączenie każdej nuty
• Gromadzenie i łączenie wiedzy z różnych dziedzin w postaci notatek
• Regularne przeglądanie i aktualizowanie notatek w swoim pudełku

Możesz użyć systemu analogowego lub cyfrowego dla metody Zettelkasten do zarządzania wiedzą. Obecnie korzystam z aplikacji DayOne, chociaż Roam Research, Obsidian lub baza danych zwykłych plików tekstowych działają dobrze.

Wskazówka: aby dowiedzieć się więcej o tej metodzie zarządzania wiedzą, zajrzyj do książki Taking Smart Notes autorstwa Sonke Ahrens lub Digital Zettelkasten autorstwa Davida Kadvy'ego.

Przeprowadziłem również wywiad z Sachą Fastem na temat jego procesu stosowania metody Zettelkasten.

3. Poszukiwanie wiedzy

Czym innym jest odkrycie interesującej koncepcji lub pomysłu, a czym innym jest wprowadzenie go w życie. Każdy może przeczytać przepis, ale prawdziwa wartość tkwi w przygotowaniu posiłku. Pracownik umysłowy stosuje w praktyce to, czego się nauczył.

Załóżmy, że uczestniczysz w kursie online na temat tworzenia skutecznego lejka e-mail marketingu. Po ukończeniu kursu zdobędziesz trochę wiedzy na temat podstawowych zasad:

• Napisz serię e-maili, które opowiadają historię. Weź mnie pod uwagę.
• Śledzić wskaźniki otwarć wiadomości e-mail? Rozumiem.
• Tematy testów A/B? Pewny.
• Przetestować różne wezwania do działania? zrobi.

Dopóki nie napiszesz, nie uruchomisz i nie wykonasz iteracji lejka e-mail, brakuje Ci rzeczywistej wiedzy o tym, jak działa się w określonej niszy lub branży.

Podobnie początkujący autor czyta kilka artykułów o pisaniu książki, a nawet bierze udział w kursie. Ale nadal muszą usiąść, napisać pierwszą wersję roboczą, przepisać, edytować, wysłać i sprzedać wynik. Tylko wtedy zdobędą praktyczną wiedzę profesjonalnego autora.

Rozmowa z rówieśnikami na dalszym etapie nauki jest dobrym podejściem również dla pracowników umysłowych. Często wyrażając strategię znawcy potencjalnych wad eksperta. Ci partnerzy mogą działać jako panel rezonansowy dla twoich pomysłów i informować o procesach decyzyjnych.

Opracuj plany działania

Jeśli jesteś zaangażowany w pracę opartą na wiedzy, dowiedz się, co należy zrobić, kiedy i jak możesz wnieść swój wkład. Skorzystaj z małej rady Petera Druckera, który napisał:

„Czego wymaga sytuacja? Biorąc pod uwagę moje mocne strony, mój sposób działania i moje wartości, jak mogę wnieść największy wkład w to, co należy zrobić? I wreszcie, jakie wyniki należy osiągnąć, aby coś zmienić?”

Jako twórca prowadzący małą firmę prawdopodobnie masz plan. Ale nadal możesz skorzystać z pomocy innych, aby go wykonać.

Na przykład tylko podcaster może nagrywać odcinki programów. Nadal jednak mogą zlecić proces edycji i publikacji oraz ustalać kluczowe wskaźniki efektywności dla członków zespołu. Podobnie pisarz tworzy pomysły i wczesne wersje robocze artykułów, ale może zatrudnić redaktora, który znajdzie i naprawi błędy przed publikacją.

Jeśli chcesz opracować skuteczny plan działania, określ terminy w oparciu o dostępne zasoby. Wyznaczenie dwóch terminów pracy twórczej jest jak polisa ubezpieczeniowa. Jeden wewnętrzny termin dotyczy Ciebie lub Twojego zespołu. Kolejny termin zewnętrzny dotyczy interesariuszy, klientów lub klientów. Dwa terminy dopuszczają margines błędu.

Pomocne jest również dokumentowanie idealnych standardowych procedur operacyjnych. Jeśli zatrudniasz kogoś do nowej pracy, poproś go o śledzenie i późniejsze udoskonalanie tych procesów pracy. Poniższe przykładowe procesy pracy dla twórców można łatwo udokumentować i zlecić na zewnątrz:

• Edycja treści
• Publikowanie treści
• Wywiady z klientami
• Badania tematyczne
• Wsparcie klienta
• Inne aspekty koła zamachowego treści

Wskazówka: skorzystaj z usługi takiej jak Clarity.FM, aby porozmawiać z ekspertem z innej dziedziny i zdobyć trochę wiedzy. Tych ekspertów zatrudniasz za uzgodnioną stawkę godzinową. Na przykład byłem zdezorientowany tajnikami kupowania funduszy indeksowych za pośrednictwem mojego biura maklerskiego, więc przez trzydzieści minut rozmawiałem z daytraderem o mojej strategii.

4. Zdobywanie mądrości

Każdy może przestrzegać składników receptury, ale szef kuchni ma dość mądrości, aby dostosować go w zależności od tego, co jest w ich kuchni lub dla kogo gotuje. To samo dotyczy pracy opartej na wiedzy.

Jako twórca od czasu do czasu wycofuj się i zastanów, czy musisz dostosować swoje podejście. Oceń, czy potrzebujesz zdobyć umiejętności w pokrewnej dyscyplinie, a nawet rozpocząć przedsięwzięcie biznesowe w innej niszy lub branży. Obejmuje to również dostosowanie sposobu, w jaki spędzasz czas i zasoby do swoich wartości. Na przykład:

• Jakie są twoje kreatywne wielkie kamienie na następne 90 dni
• Jaki cenny zasób chcesz stworzyć w następnej kolejności?
• Co udało Ci się osiągnąć w tym roku?
• A co chcesz osiągnąć w ciągu najbliższych pięciu lat?
• Jak ewoluuje Twój model biznesowy dla twórców?
• Jakie kompetencje content marketingowe chciałbyś rozwinąć?

Podobnie jak dyrektor generalny organizacji, praca oparta na wiedzy może pomóc Ci określić, czy Twoja firma zmierza we właściwym kierunku.

Udokumentuj i opublikuj swoją wiedzę

Praca oparta na wiedzy uzasadnia marketing treści jako potężne działanie dla kreacji. Możesz pisać artykuły, nagrywać podcasty lub publikować filmy o swojej podróży edukacyjnej. Jak powiedział Peter Drucker:

„Nikt nie uczy się tyle o danym przedmiocie, co ten, kto jest zmuszony go uczyć”.

Tworzenie i publikowanie tego typu treści w Internecie wyjaśnia Twoje myślenie w miejscach publicznych. Jasne, kilka pierwszych artykułów, filmów lub wywiadów może nie odbić się echem, ale są one wyznacznikami na Twojej drodze edukacyjnej jako pracownika umysłowego.

Później seria artykułów lub wywiadów może zamienić się w cenny atut, który buduje wiarygodność i przyciąga więcej klientów lub klientów dla Twojej firmy.

Wskazówka: wielu twórcom prowadzenie dziennika pomaga w rozwiązywaniu problemów, a nawet zdobywaniu mądrości. Zachęca do refleksji nad tym, jak spędzasz czas i zasoby. Księgowanie działa jako część cotygodniowego procesu przeglądu, w ramach którego zastanawiasz się nad tym, co zadziałało, a co nie zadziałało w ciągu ostatnich siedmiu dni.

Praca z wiedzą dla twórców: ostatnie słowo

Początkujący twórcy mogą spędzić całe życie na gromadzeniu informacji; profesjonaliści podejmują działania. Unikają także definiowania się przez pojedyncze dążenie lub, jak napisał historyk Will Durant:

„Być tylko atletą to być prawie dzikusem; a być tylko muzykiem to stopić się i zmiękczyć ponad to, co dobre”.

Jeśli kiedykolwiek będziesz mieć wątpliwości, przejrzyj różne źródła informacji i zsyntetyzuj to, czego się nauczyłeś. Dokumentuj, odzwierciedlaj i publikuj swoje wnioski. Znajdź równowagę między pracą kreatywną a chłodnym, analitycznym myśleniem biznesowym. Nie potrzebujesz też dyplomu ukończenia studiów wyższych, aby to zrobić.

Podejmując konsekwentne działania, możesz odnieść sukces jako twórca treści.