Jak twórcy mogą korzystać z miar wyprzedzenia i opóźnienia

Używaj odpowiednich kluczowych wskaźników wydajności (KPI), aby śledzić, co dzieje się w Twojej firmie zajmującej się treściami. Dowiedz się, jak używać miar wyprzedzenia i opóźnienia w tym artykule.

Kilka lat temu założyłem stronę internetową dla nowych pisarzy. Co miesiąc publikowałem jeden lub dwa artykuły z poradami dotyczącymi pisania, tylko wtedy, gdy miałem dobry pomysł i czas na napisanie jednego.

Regularnie logowałem się do mojego raportu Google Analytics, aby zobaczyć skuteczność moich artykułów. Gdy ruch na dany artykuł spadał, czułem niepokój i stres.

Czy moja witryna była tankowana? Czy musiałem popracować nad swoimi umiejętnościami tworzenia treści? Czy powinienem wydawać pieniądze na zdobywanie linków zwrotnych? Te drobne obawy skłoniły mnie do regularnego aktualizowania artykułów o słabych wynikach.

Ta strategia zadziałała do pewnego stopnia. Ale ruch w witrynie naprawdę wzrósł po tym, jak odkryłem najważniejszy wskaźnik dla tej witryny: liczbę artykułów publikowanych w każdym miesiącu.

Po opracowaniu strategii słów kluczowych dla witryny odkryłem, że nie mam czasu ani wiedzy, aby omówić wszystkie te artykuły bez pomocy.

Zatrudniłem więc niezależnych pisarzy, aby każdego miesiąca tworzyli więcej artykułów zoptymalizowanych pod kątem wyszukiwarek. Zleciłem im napisanie artykułów na takie tematy, jak pisanie na zlecenie, gramatyka i self-publishing.

Ruch wzmógł się.

Cele a systemy

Twórcy treści i marketerzy zwykle wyznaczają konkretne, mierzalne, osiągalne, realistyczne i określone w czasie (cele SMART) dla swojej strony internetowej, podcastu, kanału YouTube, profilu w mediach społecznościowych lub innej własności cyfrowej.

Tego typu cele strategiczne są skuteczne, ponieważ dają ci coś, nad czym możesz pracować. Wiesz, co chcesz osiągnąć i kiedy, i masz jasne wyobrażenie o tym, jak wygląda sukces.

Standardowe cele biznesowe nie oddają pełnego obrazu pracy twórcy treści. Wywołują niepokój, jeśli czujesz, że tracisz cel. Poza tym, co się dzieje po trafieniu w ten cel? Wiele osób traci motywację do dalszego działania. Osiągnąłeś cel ruchu? Pozyskujesz dziesięć tysięcy subskrybentów poczty e-mail? Cieszysz się z pierwszego pięciocyfrowego miesiąca?

Niektórzy twórcy treści porzucają cele z tych wszystkich powodów. Zamiast tego powołują się na systemy i nawyki. Udoskonalają tygodniowy lub miesięczny rytm pisania, podcastingu lub publikowania. Twierdzą też, że pobrania, sprzedaż i przychody są szczęśliwym produktem ubocznym.

Ale w jaki sposób twórca treści może stwierdzić, czy jego kreatywne nawyki lub strategie zbliżają go, czy oddalają od szczytu osobistego Everestu?

Podczas gdy na systemy można wpływać, cele wyznaczają cel i kierunek. Więc po co się kompromitować? Wprowadź pojęcie wskaźników wyprzedzających i opóźniających.

Wskaźniki opóźniające

Miary opóźnień są przydatne do przeglądania wyników w określonym czasie. Są to rodzaje liczb, których używasz do oceny postępów w realizacji celu. Przykłady zawierają:

• Sprzedaż książek, coachingów lub kursów
• Pobieranie podcastów
• Wyświetlenia wideo
• Ruch w witrynie
• Wysyłaj e-maile do subskrybentów Twoich kampanii marketingowych
• Polubienia, wyświetlenia, udostępnienia, obserwujący i inne wskaźniki próżności

Te wskaźniki są czymś w rodzaju kontroli temperatury dla wydajności Twojej firmy zajmującej się treściami. Ujawniają, czy jest zdrowy, czy ma potencjalnie krytyczną gorączkę. Ale nie możesz bezpośrednio kontrolować tych liczb.

Twórca treści nie może natychmiast zwiększyć ruchu ani sprzedaży, naciskając przycisk. I nie mogą dokładnie skontaktować się z Google i zapytać ich: Co robię źle?

Co więcej, logowanie się do Google Analytics, oprogramowania do e-mail marketingu lub pulpitu sprzedaży i obserwowanie spadku ruchu i przychodów powoduje niepokój.

Potrzebujesz również sposobu decydowania, nad czym pracować i jak długo.

Główne wskaźniki

Te wskaźniki ujawniają prawdopodobieństwo sukcesu z szalenie ważnym celem. Są przewidywalne i pozostają pod twoją kontrolą. Przykładowe tygodniowe lub miesięczne pomiary potencjalnych klientów dla twórcy treści obejmują:

• Opublikowane artykuły i filmy
• Nagrane odcinki podcastów
• Klienci nawiązali kontakt
• Rozmówcy rzucili się
• Codzienna liczba słów
• Czas poświęcony na edycję
• Utworzono moduły kursu
• Hostowane seminaria internetowe

Możesz wpłynąć na te liczby lub je poprawić, podwijając rękawy lub realokując zasoby firmy.

Czy ruch w Twojej witrynie spadł? Pisz, aktualizuj i publikuj więcej artykułów zoptymalizowanych pod kątem wyszukiwania. Zatrudnij więcej pisarzy.

Czy pobieranie podcastów spada? Nagrywaj więcej odcinków i prezentuj inne programy jako rozmówca.

Czy tempo wzrostu Twojej listy e-mail spada? Twórz więcej aktualizacji treści lub zwiększaj szanse czytelników na zapisanie się na Twoją listę.

Teraz połączmy oba rodzaje metryk.

Prowadź tablicę wyników treści

Prowadzenie firmy zajmującej się treściami jest trochę jak granie w dobrą grę wideo.

Podobnie jak gracz, pracujesz nad wielkim celem na kwartał lub rok. Jednak tworzysz i publikujesz treści, pracując w ramach ograniczeń określonych przez kanał dystrybucji lub format.

Możesz uzyskać dostęp do regularnych informacji zwrotnych w zakresie statystyk ruchu, subskrybentów i klientów. Co więcej, możesz przydzielać zasoby do lub z określonych strategii marketingowych i tworzenia treści. Wreszcie, zawsze możesz kontynuować grę w tworzenie treści lub spróbować czegoś innego.

Każdy dobry gracz wideo rozumie znaczenie tablicy wyników. Zapewnia szybki dostęp do informacji o ich skuteczności w dowolnym momencie.

Stwórz więc taki dla swojej firmy zajmującej się treściami:

Po pierwsze, wybierz jeden z szalenie ważnych celów. Następnie określ pojedynczą miarę wyprzedzenia i opóźnienia dla tego celu. Polecam zacząć od jednego, aby uniknąć nadmiernego komplikowania spraw.

Na przykład w przypadku mojej witryny Zostań pisarzem dzisiaj jako miarę opóźnienia wybrałem unikalnych użytkowników witryny. Jako wiodącą miarę wybrałem artykuły publikowane tygodniowo.

Teraz ustal kwartalny cel dla miar wyprzedzenia i opóźnienia. Utwórz tablicę wyników w arkuszu kalkulacyjnym lub za pomocą bazy danych Airtable. Co tydzień rejestruj wskaźniki wyprzedzenia i opóźnienia w kolumnie z datą. Te liczby pomogą Ci określić:

1. Czy moja strategia jest skuteczna?
2. Czy efektywnie wykorzystałem swoje zasoby (czas i pieniądze) w tym tygodniu?

Regularne przeglądanie zarówno miar wyprzedzania, jak i opóźnień pomoże ci planować celowo.

Środki wyprzedzające i opóźniające w praktyce

Poznaj Pete'a.

Jest początkującym podcasterem, który chce stworzyć popularny program o produktywności w miejscu pracy. Wierzy, że jego podcast pomoże mu przyciągnąć więcej potencjalnych klientów coachingowych i studentów na jego kursy online.

Każda godzina wyprodukowanego dźwięku zajmuje Pete'owi około trzech do pięciu godzin pracy, po uwzględnieniu czasu spędzonego na zbieraniu informacji, nagrywaniu, edytowaniu i przygotowywaniu odcinka do publikacji.

Przykładowe wskaźniki potencjalnych klientów

Pete musi zwolnić sześć godzin tygodniowo ze swojego tygodnia pracy, aby skupić się na swoim podcaście… lub jeden dzień roboczy. Jego wiodące środki to:

• Podcasty nagrywane tygodniowo z celem 2
• Podcasty zostały przygotowane, aby Pete mógł wystąpić jako gość i promować swój program
• Rozmówcy przygotowywali się do występu Pete'a

Jego miary opóźnienia to:

• Pobieranie podcastów
• Opublikowane podcasty
• Przychód

Teraz Pete może ocenić, czy jest lepszy, czy gorszy, przeglądając w każdy piątek w ramach cotygodniowego przeglądu swoje pomiary lidera kreatywności.

Kiedy Pete ma przewagę, może zwolnić nagrywanie i przejść do innego projektu, takiego jak nagrywanie lekcji do kursu… lub nawet wziąć wolne. Jeśli zostanie w tyle, Pete powinien zakasać rękawy i nagrywać więcej programów.

Miary opóźnień Pete'a pokazują, czy jego strategia podcastów działa i odpowiednio planują następny tydzień.

Przykładowe wskaźniki opóźnień

Poznaj Susan.

Chce zaktualizować stare treści na swojej głównej niszowej stronie poświęconej jodze, ponieważ ruch się waha. Ponadto jej lista e-mailowa również się zmniejsza.

Susan planuje zbudować niszową stronę internetową o herbacie, ale budżet jest problemem, ponieważ nie ma czasu na samodzielne pisanie tych treści. W tym przypadku Susan decyduje się na następujące wskaźniki wiodące:

• Optymalizacja 5 istniejących artykułów miesięcznie w jej witrynie głównej
• Konfigurowanie aktualizacji treści w 5 nowych postach w jej głównej witrynie, aby rozszerzyć listę e-mailową
• Publikuje 25 nowych artykułów miesięcznie na swojej nowej stronie po 10 centów za słowo

Susan wybiera te wskaźniki opóźnienia:

• Ruch w jej witrynie głównej (minie kilka miesięcy, zanim jej witryna dodatkowa przyciągnie ruch)
• Rozmiar listy e-mailowej
• Zarobki z jej witryny głównej

Teraz Susan może zobaczyć, gdzie może spędzić czas. Może również ocenić, czy jej plan optymalizacji treści działa na podstawie poziomów ruchu i wzrostu listy e-mailowej.

Jeśli przychody ze strony pierwszej wyglądają dobrze, może kontynuować zamawianie artykułów na stronie numer dwa. Z drugiej strony, jeśli przychody się zmniejszą, może podwoić swoje inne wiodące działania.

W efekcie może odpocząć od obu projektów, przejrzeć pole bitwy, a następnie efektywniej alokować swoje zasoby, którymi są czas i pieniądze.

Czy metryki odbierają radość z pracy twórczej?

Jeśli tworzysz dla siebie, nie oczekując zapłaty ani nie dzieląc się wiadomościami, zdecydowanie pozbądź się środków prowadzących i opóźniających.

W przeciwnym razie pamiętaj o radzie dziennikarza New York Timesa, Davida Brooka:

Myśl jak artysta, ale pracuj jak księgowy.

Bez miarodajnych danych raczej nie osiągniesz celów kreatywnych. Te wskaźniki są ograniczające, to prawda, ale pomogą rozwijać się kreatywności.

Miary wyprzedzenia i opóźnienia dobrze ze sobą współpracują, ponieważ łączą najlepsze części systemu z wyznaczaniem kreatywnych celów SMART.

Jak określić swoje wskaźniki

Nie musisz ustalać boleśnie ambitnych dziennych lub tygodniowych wskaźników wyprzedzających i opóźniających dla swojej małej firmy. Na przykład autor Graham Greene postawił sobie za cel pisanie 500 słów dziennie, każdego dnia bez względu na wszystko.

Zrobił wszystko dobrze.

Niezależnie od tego, co chcesz stworzyć, ustaw docelową przewagę i miary opóźnienia dla każdego obszaru swojej kreatywnej działalności. Nie musisz też spędzać godzin na śledzeniu dziesiątek wskaźników.

Zebranie wszystkich tych informacji powinno zająć tylko kilka minut w każdy piątek lub niedzielę. Śledź pomiary przewagi i opóźnień na tablicy wyników (na przykład w arkuszu kalkulacyjnym lub bazie danych Airtable), aby móc porównywać jeden tydzień z następnym i dostosowywać swoje cele.

Środki wyprzedzające i opóźniające: ostatnie słowo

Cele kreatywne są przydatne, ale w izolacji mogą wywoływać niepokój. Systemy i kreatywne nawyki są fajne, ale nadal dobrze jest wiedzieć, w jakim kierunku zmierzasz. Jeśli prowadzisz firmę zajmującą się treściami, połącz najlepsze cechy obu metod, stosując miary lead i lag.

Zasoby

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o miarach wyprzedzania i opóźniania, polecam przeczytanie The 4 Disciplines of Execution autorstwa Chrisa McChesneya, Jima Hulinga i Seana Coveya.

Wskazówki dotyczące wskaźników KPI

• Im mniej wskaźników, tym lepiej. Dodaj jedną miarę lub metrykę potencjalnego klienta i jedną miarę opóźnienia dla każdego celu.
• Tworząc tablicę wyników, unikaj niepotrzebnej złożoności. Zamiast tego wybierz miarę wyprzedzenia i opóźnienia, którą możesz zmierzyć natychmiast lub na koniec dnia.