Od zasad do praktyki: droga do odpowiedzialnej sztucznej inteligencji

Sztuczna inteligencja szybko przekształca nasze społeczeństwo, poprawiając efektywność naszych codziennych zadań i wyznaczając nowe granice technologiczne. Szybkie przyjęcie sztucznej inteligencji wywołuje jednak istotne dyskusje na temat jej skutków i bezpieczeństwa.

Aby odpowiedzialnie podejść do sztucznej inteligencji, rozważ pewne podobieństwa między sztuczną inteligencją a samochodem.

Co sprawia, że ​​samochody są bezpieczne? Nie chodzi tylko o pasy bezpieczeństwa, przepisy ruchu drogowego czy testy zderzeniowe – choć wszystkie one przyczyniają się do ogólnego bezpieczeństwa. Konstelacja procesów produkcyjnych, funkcji, testowania, zarządzania, edukacji i norm społecznych pozwala miliardom ludzi na bezpieczne codzienne korzystanie z samochodów.

Samochody i sztuczna inteligencja są podobne. W Grammarly myślimy o odpowiedzialnej sztucznej inteligencji jako o szeregu kontroli i równowagi w całym procesie AI, od koncepcji, przez rozwój, aż po wdrożenie. Nie ma jednego czynnika ani kontroli, która czyni sztuczną inteligencję odpowiedzialną, ale standardy i praktyki przyjęte w całej organizacji mogą ustanowić kompleksowe podejście do odpowiedzialnej sztucznej inteligencji.

Czym jest odpowiedzialna sztuczna inteligencja?

Odpowiedzialna sztuczna inteligencja to tworzenie i wykorzystywanie sztucznej inteligencji w sposób przemyślany, zdrowy moralnie i zgodny z wartościami ludzkimi. Chodzi o kontrolowanie sztucznej inteligencji w sposób nadający priorytet zamierzonemu wpływowi, a jednocześnie ograniczający niepożądane zachowania lub skutki. Wymaga to pełnej świadomości możliwości technologii AI, jaką dysponujemy, identyfikacji potencjalnych pułapek, wyboru właściwych przypadków użycia i wprowadzenia zabezpieczeń przed zagrożeniami.

Odpowiedzialna sztuczna inteligencja przybiera różne formy na różnych etapach rozwoju sztucznej inteligencji. Odpowiedzialne wdrażanie sztucznej inteligencji może wymagać innych zasad niż te, które są potrzebne do wdrożenia istniejącego modelu sztucznej inteligencji lub zbudowania od podstaw technologii opartej na sztucznej inteligencji. Niezbędne jest określenie jasnych oczekiwań i ustanowienie wskazówek dla działania sztucznej inteligencji na każdym etapie rurociągu AI.

Mając to na uwadze, w jaki sposób firmy mogą upewnić się, że wdrażają odpowiedzialną sztuczną inteligencję, podążają właściwą drogą?

Tworzenie odpowiedzialnych frameworków AI

Droga w stronę odpowiedzialnej sztucznej inteligencji obejmuje zrozumienie technologii, rozważenie jej zamierzonego wpływu i ograniczenie potencjalnych zagrożeń, takich jak niezamierzone zachowania, halucynacje lub generowanie niebezpiecznych treści. Te kroki zapewniają, że zachowanie sztucznej inteligencji jest zgodne z wartościami Twojej firmy.

Firmy rozważające wdrożenie sztucznej inteligencji w swoich firmach powinny rozważyć, w jaki sposób sztuczna inteligencja może wpłynąć na ich markę, użytkowników lub wyniki decyzji. Ustanowienie ram odpowiedzialnej sztucznej inteligencji w Twojej organizacji może pomóc w podejmowaniu decyzji dotyczących budowania lub wdrażania sztucznej inteligencji.

Ramy zarządzania ryzykiem AI, opublikowane przez Narodowy Instytut Standardów i Technologii, są cennym źródłem w tym przedsięwzięciu. Ramy te pomagają organizacjom rozpoznawać ryzyko związane z generatywną sztuczną inteligencją i zarządzać nim, a także stanowią wskazówki dla firm podczas opracowywania zasad odpowiedzialnej sztucznej inteligencji.

Odpowiedzialne standardy AI firmy Grammarly

W Grammarly codziennie tworzymy i korzystamy z rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji. Odpowiedzialna sztuczna inteligencja jest podstawą rozwoju naszych produktów i doskonałości operacyjnej. Mamy dedykowany zespół odpowiedzialnej sztucznej inteligencji, składający się z badaczy, lingwistów analitycznych, inżynierów uczenia maszynowego i ekspertów ds. bezpieczeństwa, którzy krytycznie myślą o tym, co staramy się osiągnąć dla naszej firmy, naszych użytkowników i naszego produktu.

Wraz z ewolucją naszej firmy opracowaliśmy własne standardy odpowiedzialnej sztucznej inteligencji:

• Przejrzystość: użytkownicy powinni być w stanie stwierdzić, kiedy wchodzą w interakcję z sztuczną inteligencją.Obejmuje to identyfikowanie treści generowanych przez sztuczną inteligencję i dostarczanie szczegółowych informacji na temat metod szkolenia AI. Pomoże to użytkownikom zrozumieć, w jaki sposób sztuczna inteligencja podejmuje decyzje. Znajomość ograniczeń i możliwości sztucznej inteligencji umożliwia użytkownikom podejmowanie bardziej świadomych decyzji dotyczących jej zastosowania.
• Uczciwość: Uczciwość AI to nie tylko modne hasło w Grammarly;to naczelna zasada. Dzięki narzędziom oceniającym wyniki sztucznej inteligencji i rygorystycznym ocenom ryzyka wrażliwości firma Grammarly aktywnie łagodzi uprzedzenia i obraźliwe treści. To zaangażowanie w gwarantowanie szacunku, inkluzywności i uczciwości napędza każdą interakcję użytkownika.
• Agencja użytkownika: Prawdziwa kontrola spoczywa w rękach użytkownika.Grammarly zapewnia użytkownikom możliwość kształtowania ich interakcji z sztuczną inteligencją. Użytkownicy mają ostatnie słowo — czy zaakceptować sugestie dotyczące pisania, czy też zdecydować, czy ich treść uczy modeli. Dzięki temu sztuczna inteligencja wzmacnia, a nie zagłusza ich głos.
• Odpowiedzialność: uznając potencjał nadużyć, Grammarly bezpośrednio konfrontuje się z wyzwaniami związanymi ze sztuczną inteligencją.Grammarly zapewnia odpowiedzialność za wyniki swojej sztucznej inteligencji poprzez kompleksowe testowanie pod kątem błędów i zatrudnianie naszego zespołu odpowiedzialnego za sztuczną inteligencję przez cały proces rozwoju. Odpowiedzialna sztuczna inteligencja jest częścią struktury firmy, dzięki czemu sztuczna inteligencja jest narzędziem wzmacniającym pozycję, a nie źródłem błędów lub szkód.
• Prywatność i bezpieczeństwo: podejście firmy Grammarly do odpowiedzialnej sztucznej inteligencji jest silnie związane z prywatnością i bezpieczeństwem użytkowników.Nie sprzedajemy danych użytkowników ani nie pozwalamy stronom trzecim na dostęp do danych użytkowników w celach reklamowych lub szkoleniowych. Ścisłe przestrzeganie standardów prawnych, regulacyjnych i wewnętrznych potwierdza tę obietnicę, zapewniając, że cały rozwój i szkolenia w zakresie sztucznej inteligencji zachowują najwyższe środki ochrony prywatności i bezpieczeństwa.

W stronę bardziej odpowiedzialnej przyszłości

Wspieranie odpowiedzialnego środowiska dla technologii sztucznej inteligencji wymaga wspólnego wysiłku zewnętrznych interesariuszy — od branży technologicznej, przez organy regulacyjne, po państwa narodowe. Aby odpowiedzialnie korzystać ze sztucznej inteligencji, musimy uznać nieodłączne uprzedzenia i eliminować je, dążyć do przejrzystości procesów decyzyjnych związanych ze sztuczną inteligencją oraz dopilnować, aby użytkownicy posiadali wiedzę niezbędną do podejmowania świadomych decyzji na temat jej stosowania.

Wdrożenie tych zasad ma kluczowe znaczenie dla uwolnienia pełnego potencjału sztucznej inteligencji, a jednocześnie ograniczenia związanych z nią potencjalnych zagrożeń. Ten wspólny wysiłek utoruje drogę przyszłości, w której technologia sztucznej inteligencji będzie innowacyjna, uczciwa i niezawodna. Dowiedz się więcej o odpowiedzialnych standardach sztucznej inteligencji Grammarly tutaj.