Podstawy PR oparte na zasadach nigdy się nie zmienią

W tym nowoczesnym świecie, w którym zmiany wydają się stale przyspieszać, bardzo łatwo jest dać się rozproszyć jakąś nową techniką PR lub modą. Chociaż ważne jest, aby nadążać za duchem czasu, nie pozwól, aby nadmiernie rozpraszała cię żadna praktyka, która nie jest poparta zdroworozsądkowymi zasadami komunikacji. Poniżej kilka ponadczasowych porad PR, które spełniają ten standard:

Wszystko, co wiem o PR, nauczyłem się w przedszkolu

Próba pozostania na bieżąco ze zmianami i technikami w świecie public relations może być próbą. Kiedy jednak zatrzymasz się i pomyślisz o tym, prawdopodobnie nauczyłeś się wszystkiego, co musisz wiedzieć, jeszcze zanim poszedłeś do pierwszej klasy.

Bądź szczery

To jest lekcja, która czasami wraca, by ugryźć PR-owców, gdy nie zwracają na to uwagi. Pamiętaj, aby nie kłamać ani nawet trochę nie naciągać prawdy, może pomóc w utrzymaniu Twojej reputacji i kariery w branży.

Zastanów się, co stało się z zespołem w BP podczas kryzysu związanego z wyciekiem ropy w Zatoce Perskiej. Nie dość, że praktycznie wszystko, czego próbowali, zawiodło, to cała firma stała się pośmiewiskiem. Czy myślisz, że próba wprowadzenia w błąd opinii publicznej, co się naprawdę dzieje, dała im lepszy obraz podczas następnej rozmowy o pracę?

Powiedz, że ci przykro

Jeśli przewróciłeś koleżankę z klasy podczas przerwy, nauczyciel kazał ci przeprosić. Mało tego, wyjaśniła, dlaczego to było ważne: trzeba brać pod uwagę uczucia innych, gdy dzieje się coś złego, nawet jeśli nie przydarzy się tobie.

Jak bardzo o tym zapominamy, gdy w naszej firmie lub biznesie przydarzy się kryzys? Za każdym razem, gdy wybucha skandal dotyczący Facebooka, nigdy nie ma żadnych formalnych przeprosin ani wyjaśnień ze strony Zuckerberga i zespołu. Tylko wymówki i błędne wskazówki.

Przyjmij odpowiedzialność za swoje działania. Większość problemów można wybaczyć, jeśli podejdzie się do nich szybko i bezpośrednio. Publiczność wybaczy i zapomni.

Użyj swojej wyobraźni

Nie zawsze trzymaj się tego, do czego jesteś przyzwyczajony. Jeśli to nie działa, bądź kreatywny! Kiedy byłeś w przedszkolu, czy nauczyciel nie zawsze kazał ci rozwiązać problem i podejść do niego z innej perspektywy?

Jeśli Twoja obecna kampania się garbi, zastanów się, co działa, zamiast wielokrotnie atakować w ten sam sposób. Zorganizuj powwow ze swoim zespołem i spróbuj wymyślić najbardziej absurdalne pomysły, jakie możesz. Nigdy nie wiadomo, który z nich może w końcu zadziałać!

Bądź cicho i słuchaj

W klasie zawsze był ten jeden dzieciak, który nie robił nic poza gadaniem. Zawsze odbierali im swoje małe gwiazdki z powodu trzepoczących ust. W końcu nauczyli się od czasu do czasu milczeć i słuchać tego, co mówią inni, zamiast ciągle mówić o sobie.

Bądź przyjacielem innych

Dzielenie się jest ważne. Chociaż kredki nie wytną tego na tym poziomie, możesz z pewnością nakłonić dziennikarza do zauważonego trendu lub możliwego pomysłu na historię. Możesz też pochwalić go za coś, co ostatnio napisali. PR działa u swoich podstaw dzięki powiązaniom i relacjom. Im bardziej pielęgnujesz tego typu relacje, tym większy sukces odniesiesz, gdy będziesz rzucać.

Musimy pamiętać o tych podstawowych lekcjach w naszej branży. Jeśli public relations dotyczy wyłącznie opinii publicznej (i cóż, tak jest), częścią naszej pracy jest zamknięcie się i od czasu do czasu powracanie do podstaw. Wydaje nam się, że dokładnie wiemy, czego chcą nasi klienci, ale czasami się mylimy. Gdybyśmy zamknęli trzepoczące usta i otworzyli uszy, moglibyśmy nauczyć się czegoś nowego!

7 wskazówek dotyczących lepszego boisku

Odnoszący sukcesy PR-owcy wiedzą, że pitching to nauka. Jeśli chcesz, aby dziennikarze podawali ci porę dnia, musisz znać najlepszą taktykę, aby przyciągnąć ich uwagę i sprzedać im swoją historię.

Oto 7 prostych wskazówek, które możesz wykorzystać już dziś, aby ulepszyć swoje prezentacje.

1. Spersonalizuj ją — jeśli chcesz przyciągnąć uwagę reportera, musisz wyjść poza zwykłe kopiowanie i wklejanie informacji prasowej do wiadomości e-mail. Musisz spersonalizować swoją prezentację. Zwróć się do reportera po imieniu i pokaż mu, że przeczytałeś jego wcześniejsze artykuły i podziwiasz jego pracę. Co więcej, znajdź sposób na połączenie swojej historii z ich przeszłą pracą, aby pokazać, jak doskonale pasuje do ich publikacji.

2. Krótko mówiąc – reporterzy otrzymują setki prezentacji każdego tygodnia. Przejrzenie ich wszystkich jest czasochłonne, co oznacza, że ​​musisz maksymalnie uprościć swoją prezentację. Zadbaj o to, by była zwięzła i rzeczowa, i upewnij się, że sedno Twojej wiadomości pojawi się w ciągu kilku sekund. Jeśli to możliwe, znajdź sposób na uchwycenie tego, o czym jest Twoja historia w jednym zdaniu.

3. Nie wysyłaj notatek prasowych jako załączników – wysyłanie notatek prasowych wyłącznie jako załącznik jest złym pomysłem z kilku powodów. Po pierwsze, plik może nie być zgodny z edytorem tekstu reportera. Po drugie, otwarcie załącznika zajmuje po prostu zbyt dużo czasu. Po trzecie, załączniki mogą spowodować, że Twoja wiadomość e-mail zostanie oznaczona jako spam, co prowadzi do niskiego współczynnika dostarczania. Zamiast tego skopiuj i wklej tekst komunikatu prasowego do treści wiadomości e-mail.

4. Wysyłaj wiadomości e-mail o odpowiedniej porze dnia — Wiedza o tym, kiedy wysłać e-mail jest równie ważna, jak wiedza o tym, co e-mail. Pamiętaj, że reporterzy nieustannie dotrzymują terminów. Dlatego dobrze jest wysłać e-mail wcześnie rano, zanim nadejdzie pośpiech. Oczywiście każdy reporter ma swoje preferencje, więc zawsze warto dowiedzieć się, jaki jest jego „najlepszy czas”, do którego należy dotrzeć.

5. Napisz nieodparty temat — Twój temat jest ważny z dwóch głównych powodów: 1) Jest niezbędny do przyciągnięcia uwagi zgłaszającego i skłonienia go do otwarcia wiadomości e-mail oraz 2) Odpowiada za upewnienie się, że wiadomość e-mail nie zostanie oznaczona jako spam. Jeśli chodzi o pierwszy punkt, musisz napisać przekonujące tematy, które nie brzmią jak reklamy lub ogólne, nudne historie. Napisz tematy, które możesz zobaczyć jako nagłówki w publikacji reportera.

Aby upewnić się, że Twój e-mail nie zostanie oznaczony jako spam, unikaj nadmiernej interpunkcji i UŻYWANIA WIELKICH LITER, JAK TO WYGLĄDA SPAMEM!!!

6. Połącz swoją prezentację z bieżącym wydarzeniem – powiązanie swojej historii z bieżącym wydarzeniem lub trendem w branży może sprawić, że będzie bardziej atrakcyjna dla reporterów. Dodaje to dodatkowy warty opublikowania element do Twojej historii, zwiększając szanse, że zostanie odebrany.

7. Przygotuj się na odpowiadanie na pytania – wydaje się to oczywiste, ale zdziwiłbyś się, ile razy PR-owcy nie są odpowiednio przygotowani do zadawania pytań. Upewnij się, że masz pewność co do materiału, zanim zainicjujesz kontakt. Pomyśl o pytaniach, które mogą zadać reporterzy, i przygotuj się na udzielenie jasnych, zwięzłych odpowiedzi.

Wskazówki dotyczące organizowania strategii public relations online

Jako reporter miałem powracający koszmar, że jestem na czas i pracuję nad wielką historią, gorączkowo próbując znaleźć osobę od public relations dla firmy, o której piszę. Spojrzałem wysoko i nisko na stronie internetowej firmy i mogłem znaleźć tylko numer głównego biura firmy. Wyszukałem w sieci stare informacje prasowe, ale nie było na liście kontaktu z public relations. Ten koszmar stał się dla mnie rzeczywistością niejednokrotnie. Oto kilka prostych wskazówek, które mogą pomóc firmom nie tylko w efektywnym wykorzystaniu sieci, ale także w uzyskaniu łatwego rozgłosu.

1. Korporacyjne informacje kontaktowe

Nie ma znaczenia, czy jesteś Microsoftem, czy Joe's Lamp Emporium: Każda witryna internetowa firmy powinna mieć stronę public relations, która zawiera dane kontaktowe firmy. Strona powinna zawierać adres pocztowy, numer telefonu i adres e-mail. Sklepy detaliczne powinny zawsze zawierać wskazówki dojazdu, zarówno dla kierowców, jak i klientów korzystających z transportu zbiorowego, do lokalizacji. Jeśli masz więcej niż jeden sklep lub placówkę, dołącz informacje dla każdej lokalizacji.

2. Informacje ogólne

Konsumenci i przedstawiciele mediów lubią wiedzieć, z kim prowadzą interesy. Przydatne jest uwzględnienie historii firmy, czy to biografii firmy, czy kalendarium ważnych wydarzeń. W przypadku małych firm zawsze dobrze jest wiedzieć, kto założył firmę i dlaczego. Spersonalizuj swoją firmę, umieszczając informacje o swoim założycielu lub szefie w Internecie. Zdziwiłbyś się rozgłosem, gdy rozejdą się pogłoski, że absolwent Uniwersytetu Wisconsin otworzył butik w Atlancie. Daj konsumentom i członkom mediów wszelkie powody, by identyfikować się z Twoją firmą i stojącymi za nią osobowościami.

3. Strona public relations

Niezbędne jest, aby dziennikarze mieli dane kontaktowe działu public relations Twojej firmy. Strona public relations powinna zawierać nazwiska, numery telefonów i adresy e-mail wszystkich twoich kontaktów z public relations — nawet jeśli jesteś właścicielem. Niektóre firmy mają liczne kontakty public relations, które służą różnym celom. Niech będzie wiadomo, że jeśli ktoś szuka informacji w sprawach korporacyjnych, powinien skontaktować się z Jane Doe. Ale jeśli ktoś szuka informacji na temat problemów społeczności, powinien skontaktować się z Johnem Doe (brak związku z Jane, tylko szczęśliwy zbieg okoliczności). Ta strona powinna zawierać linki do wszelkich informacji prasowych opublikowanych przez Twoją firmę. Pamiętaj, aby go aktualizować. Byłem na stronach internetowych, które są szalenie nieaktualne i nie ma na to usprawiedliwienia. Pamiętaj, aby dołączyć ostatnie wycinki prasowe, a jeśli prowadzisz małą firmę, rozważ wspomnienie o tym, jakie media zapewniły Ci trochę niedawny (i pozytywny) rozgłos.

4. Więcej na stronie Public Relations

Czy jesteś członkiem lokalnej Izby Handlowej? Członek regionalnej organizacji technologicznej lub grupy lobbingowej? Poinformuj media. Jeśli strona internetowa JunkTech mówi mi, że firma jest członkiem Greater Kenosha Regional Technological Society, bardziej prawdopodobne jest, że skontaktuję się z JunkTech i dam im trochę rozgłosu, zamiast czekać na nawiązanie kontaktów z samym Towarzystwem. Promowanie sojuszy się opłaci. Pamiętaj również o podaniu informacji o wszelkich organizacjach charytatywnych, z którymi współpracujesz, lub wszelkich wydarzeniach, które sponsorujesz.

5. Bądź jasny

W żadnym wypadku nie jestem ekspertem w dziedzinie technologii, ale zajmuję się sektorem technologicznym. Czasami szukam firmy i po godzinie nadal nie rozumiem, co robią. Nie ma nic złego w wyjaśnianiu laików, jakie produkty lub usługi oferuje Twoja firma. Ktoś może potrzebować Twoich usług, ale nie rozumie, jak powiedzieć komuś, czego szuka. Hasła, techniczny żargon i modne słowa wyszły wraz z bańką dotcomów. Bądź prosty, bądź jasny. Powiedz klientowi i mediom, czym zajmuje się Twoja firma.

Informacje public relations, które podajesz online, mają dwa powiązane cele, jeśli chodzi o media: Daj dziennikarzom dostęp do informacji, których potrzebują, oraz informacje, które mogą skłonić ich do pisania o Twojej firmie. Im więcej informacji, tym lepiej. A im więcej informacji, tym większe prawdopodobieństwo, że uzyskasz dobry rozgłos, którego pragniesz.

Sześć sposobów na zwiększenie budżetu na public relations

Poprawa strategii public relations nie musi być sprawą czasochłonną lub czasochłonną. Przyjmowanie prostych zadań i wdrażanie prostych pomysłów może prowadzić bezpośrednio do generowania dobrego rozgłosu i poprawy istniejących działań w zakresie public relations. Oto sześć wskazówek, jak najlepiej wykorzystać budżet na public relations.

1. Aktualizuj swoją listę prasową

Chociaż od kilku lat nie pracuję jako dziennikarz, wciąż otrzymuję mnóstwo e-maili od specjalistów od public relations. Jeśli nadal znajduję się na liście prasowej, jak dokładna jest reszta tej listy? Różne usługi oferują dostęp do stale aktualizowanych baz danych mediów, a jeśli szukasz tańszej alternatywy, stażyści z pewnością pokochają ręczne aktualizowanie listy prasowej.

2. Dołącz do profesjonalnej witryny sieciowej

Mam wystarczająco dużo czasu na zarządzanie relacjami towarzyskimi, więc trzymam się z dala od profesjonalnych usług sieciowych. Ostatnio jednak znalazłem się na LinkedIn.com — jednym z wielu profesjonalnych serwisów sieciowych — nawiązując kontakt ze starymi kontaktami biznesowymi, a także ze starymi kolegami ze szkoły średniej, którzy przenieśli się do pracy w mojej branży. Co ciekawe, widziałem wielu dziennikarzy korzystających z usługi w celu pozyskania tematów i źródeł wywiadów, w tym reportera, który pisze artykuły techniczne dla lokalnej filii NBC w Nowym Jorku oraz freelancera pracującego nad artykułem dla Entrepreneur . Uwielbiam tego typu możliwości „nisko wiszących owoców”.

3. Wybierz swoich współpracowników, aby uzyskać pomysły na public relations

Bycie jedynym członkiem „wydziału” public relations mojej firmy często oznacza, że ​​muszę formułować i wdrażać wszystkie strategie public relations. Nie jest to łatwe zadanie, zwłaszcza że public relations to jeden z moich pobocznych obowiązków. Jednak dyrektorzy mojej firmy od czasu do czasu podsuwają pomysły public relations i mają bardzo dobre instynkty. Niedawno poprosiłem wszystkich moich współpracowników, aby pomogli w niektórych pomysłach z zakresu public relations i przedstawili własne. Byłem zadowolony z odpowiedzi i z satysfakcją dowiedziałem się, że wszyscy, od sprzedawców po techników, mieli pewne pojęcie o public relations. Co ciekawe, najlepszy nowy pomysł na public relations wyszedł od naszego przedstawiciela obsługi klienta w niepełnym wymiarze godzin. Pracujemy teraz nad wprowadzeniem go w życie.

4. Współpracuj ze swoimi klientami

Wielu klientów mojej firmy to fundusze hedgingowe, co oznacza, że ​​nie wolno im sprzedawać. Utrudnia to przyciągnięcie inwestorów, zwłaszcza nowych funduszy hedgingowych. Wiedząc o tym, niedawno skontaktowałem się z niektórymi z naszych klientów, aby sprawdzić, czy byliby zainteresowani rozszerzeniem swoich możliwości w zakresie public relations. Chodziło o to, że te fundusze hedgingowe mogą uzyskać rozgłos w zamian za publiczne przyznanie, że korzystają z naszego produktu. Otrzymałem kilka pozytywnych odpowiedzi i kilka bezinteresownych odpowiedzi. (Fundusze hedgingowe są notorycznie boją się prasy.) Ale jeszcze nie otrzymałem żadnych negatywnych odpowiedzi. Moja firma może nie jest najlepsza do wdrożenia tej strategii, ale istnieje wiele możliwości, w których firmy mogą współpracować ze swoimi klientami, aby zapewnić dobrą reklamę obu stronom.

5. Posprzątaj swój obszar prasowy online

Ciągle jestem zdumiony źle zarządzanymi obszarami prasy internetowej, które wydają się zadowalać wiele firm. Źle skonstruowana strefa prasy internetowej zniechęci wielu dziennikarzy, zwłaszcza jeśli znalezienie danych kontaktowych będzie trudne. Moja firma jest w trakcie remontu swoich właściwości internetowych, a my pracujemy nad ulepszeniem naszego obszaru prasowego online. Pamiętaj, aby podać podstawowe informacje o swojej firmie i kluczowych dyrektorach, aby leniwi dziennikarze mogli złapać szablonową kopię.

6. Zatrudnij stażystów

Studenci zawsze wyruszają na staże. Stażyści mogą pomóc Ci w takich zadaniach, jak tworzenie list mediów, ale mogą również wprowadzić nowe perspektywy i pomysły do ​​Twojej firmy i kampanii public relations. A dobry stażysta może w końcu zmienić się w dobrego pracownika. Proszę, jeśli zatrudniasz praktykantów, upewnij się, że to doświadczenie jest warte zarówno ich czasu, jak i Twojego. Stażyści mają się uczyć i należy ich traktować z szacunkiem i zachęcać do zadawania pytań.

Guerrilla PR dla silnie nagłośnionych małych firm

Czy kiedykolwiek zadzwoniłeś do jednej z dużych firm PR i poprosiłeś ją o reprezentowanie Cię tylko po to, by powoli się wycofać, gdy pojawiła się wycena? To dlatego, że mega-gigantyczne firmy PR są prawie zaporowo drogie dla małego faceta. Ale zgadnij co? Są też prawie zawsze niepotrzebne. W dzisiejszych czasach każda mała firma, bez względu na branżę, może wziąć swój PR w swoje ręce i Ty też możesz.

Oto jak możesz za darmo lub prawie za darmo przeprowadzić kampanię PR swojej firmy w sieci i na ulicach:

1.) Ugruntuj swoją wiedzę w nieoczekiwanych miejscach – załóż darmowe konta w mediach społecznościowych, utwórz konto w niszowych formularzach dyskusyjnych lub opublikuj bloga. A kiedy już się założysz, nie reklamuj tylko swoich usług. Wchodź w interakcję z obserwatorami, wyszukuj i odpowiadaj na pytania dotyczące swojej specjalizacji, udostępniaj przydatne informacje znalezione w Internecie i prowadź pasjonujące dyskusje z klientami i potencjalnymi klientami. Twoja wiedza zabłyśnie, Twój głos stanie się znajomym i zostaniesz zapamiętany następnym razem, gdy ktoś będzie potrzebował firmy takiej jak Twoja.

2.) Zarejestruj się, aby pomóc reporterowi – lista mailingowa Petera Shankmana pojawia się w twojej skrzynce odbiorczej trzy razy dziennie, wypełniona prośbami od pełnych nadziei reporterów źródeł takich jak ty. Subskrybuj i odpowiadaj na każde zapytanie, które pasuje do Twojej specjalizacji. Kto wie? Możesz po prostu wylądować w New York Times.

3.) Eksploruj własną dżunglę – lub, w tym przypadku, udaj się do własnej dzielnicy. Podobnie jak działalność charytatywna, reklama zaczyna się w domu. Artykuł, który nie miałby szansy znaleźć się w ogólnokrajowych wiadomościach, może idealnie pasować do lokalnej gazety. I nie zapomnij o lokalnych promocjach. Sponsoruj lokalne wydarzenie, loterię lub konkurs i obserwuj, jak Twoje dobre imię staje się powszechnie znane w Twojej społeczności.

4.) Współpracuj z wielkimi nazwiskami – Czy magazyn lub blog dominuje w Twojej dziedzinie? Zaprezentuj historię lub post gościnny. Twoje imię i nazwisko połączone z ich nazwiskiem daje natychmiastową wiarygodność. Nowy gorący butik dla smakoszy otwiera się na ulicy? Upewnij się, że sprzedają twój lokalnie produkowany ostry sos podczas wielkiego otwarcia, kiedy reporterzy z pewnością będą węszyć.

5.) Zaplanuj chwyt reklamowy – z powodu niewłaściwego użycia chwyty reklamowe mają złą sławę, a wiele osób myli proste chwyty reklamowe z „oszustwami” mającymi na celu zamycie oczu opinii publicznej. Warto jednak pamiętać, że staromodne akrobacje reklamowe mogły polegać na czymś tak głupim, jak burmistrz miasta zgłaszający się na ochotnika do siedzenia w zanurzonej budce. „Wyczyn” przyciągnął uwagę po prostu nowością, jaką było zanurzenie burmistrza w wodzie, a dochód zwykle kierowany był na cele charytatywne lub do kasy miejskiej. Dla własnego wyczynu reklamowego możesz stworzyć zwariowaną reklamę i opublikować ją na YouTube lub zorganizować lokalne polowanie na śmieciarzy w swoim mieście, aby udowodnić opinii publicznej, że Twoja usługa lokalizowania mieszkań może znaleźć wszystkie ukryte skarby.

To tylko kilka z tanich lub darmowych taktyk partyzanckich, które możesz zastosować w swoim własnym PR. Im bardziej jesteś kreatywny i wytrwały, tym lepszy zwrot. Nie bądź nazwiskiem w portfolio mega-gigantycznej firmy PR. Bądź wytrwałym, kreatywnym partyzanckim profesjonalistą PR.

Czy uzyskujesz maksymalny przebieg ze swoich komunikatów prasowych?

Poświęcasz dużo czasu, energii, a może nawet pieniędzy na pisanie i dystrybucję swoich komunikatów prasowych. Wydaje się, że to wstyd (i marnotrawstwo) wydawać tak wiele zasobów na pisanie komunikatu prasowego tylko po to, aby go wysłać i zapomnieć o wszystkim. Z pewnością powinieneś czerpać więcej z całej swojej ciężkiej pracy, prawda?

Nie pozwól, aby dobry komunikat prasowy umarł szybką śmiercią. Możesz wykorzystać swoje komunikaty prasowe, aby pracowały dla Ciebie i uzyskać z nich więcej mil, zmieniając ich przeznaczenie na wiele różnych sposobów.

Oto tylko kilka prostych rzeczy, które możesz zrobić, aby lepiej wykorzystać informacje prasowe:

• Przepisz je pod nowym kątem — czasami masz wszystkie elementy dobrej historii na kolanach, ale musisz po prostu majstrować przy ich układaniu i prezentowaniu. Zawsze powinieneś eksperymentować z różnymi punktami widzenia dla swoich komunikatów prasowych i powinieneś pisać różne wersje swoich komunikatów prasowych dla różnych odbiorców.
• Przekształć je w posty na blogu — Zmień swój blog w źródło wiadomości dla swoich klientów i mediów. Nie polegaj tylko na rozpowszechnianiu informacji prasowych, aby rozpowszechniać swoje wiadomości. Możesz też o tym blogować. Teraz nie polecam publikowania informacji prasowych na swoim blogu tak, jak jest. Blogi mają zazwyczaj bardziej nieformalny i konwersacyjny charakter, więc przepisz tę informację prasową w sposób, który ma sens dla medium blogowego.
• Udostępniaj je w swoich biuletynach — Jeśli masz listę e-mailową, do której wysyłasz biuletyny, powinieneś zamieniać informacje prasowe w artykuły do ​​biuletynu. Możesz udostępnić czytelnikom biuletynu podstawowe podsumowanie informacji prasowych lub stworzyć z nich unikalne artykuły skierowane do tej grupy odbiorców.
• Opublikuj je w swoim newsroomie — powiedziałem kiedyś, że „jeśli poważnie myślisz o zdobyciu informacji o swojej firmie w mediach, jedną z pierwszych rzeczy, które powinieneś zrobić, jest zbudowanie newsroomu na swojej stronie internetowej”. Nadal trzymam się tego stwierdzenia. Twój newsroom to sekcja w Twojej witrynie, która ma za zadanie służyć jako źródło informacji dla reporterów zajmujących się Twoją firmą. A jedną z najważniejszych rzeczy, które należy umieścić w swoim internetowym newsroomie, są informacje prasowe.
• Przekształć je w infografiki — Jeśli w Twoich informacjach prasowych znajduje się wiele statystyk lub oryginalnych ustaleń, wyodrębnij te informacje i udostępnij je w formie infografiki. Infografiki stały się bardzo popularne, po części dlatego, że umożliwiają udostępnianie złożonych informacji w atrakcyjnym, skutecznym formacie wizualnym.

3 e-maile, które powinieneś wysłać teraz

Czy ignorujesz swoje kampanie e-mail marketingowe? Czas to wyłączyć i ponownie uruchomić klawiatury. Aby rozpocząć, oto trzy e-maile, które powinieneś regularnie wysyłać. Pomogą ci zdobyć autorytet, pokażą ci troskę i ogólnie po prostu zachwycą wszystkich twoich klientów, aby nie mogli się doczekać, aż wrócą po więcej.

1. Szybkie porady  

Jednym ze sposobów, w jaki wiele osób zajmujących się PR i marketingiem wykorzystuje kampanie e-mailowe, jest budowanie autorytetu. Im więcej informacji i unikalnych perspektyw oferujesz swoim klientom, tym bardziej będą ufać temu, co mówisz. Kiedy tak się dzieje, jest bardziej prawdopodobne, że nie tylko cię wysłuchają, ale także polecą innym.

Małe wskazówki, które Twoi klienci mogą szybko przeczytać i przejść, to świetny sposób na zbudowanie tego autorytetu. Jeśli sprawisz, że będą wystarczająco przyswajalne, da im to również wiele możliwości dzielenia się wskazówkami z innymi w mediach społecznościowych lub przez e-mail.

Tylko upewnij się, że wskazówki mają sens dla Twoich klientów. Możesz nawet dostosować indywidualne e-maile, a nawet w grupach – na przykład, jeśli masz grupę matek z przedmieścia i grupę punkrockowych nastolatków jako klientów, wyślij jeden e-mail pełen wskazówek dotyczących zajęć pozalekcyjnych, a drugi, jak to zrobić. czyste skórzane kurtki.  

2. Kontynuacja

Lubisz myśleć, że wszystko poszło gładko po tym, jak klient kupił Twój przedmiot, ale oczywiście nie zawsze tak jest. Chociaż bez wątpienia przejrzałeś wszystkie swoje produkty za pomocą grzebienia o drobnych zębach (w tym samego grzebienia), nadal dobrym pomysłem jest upewnienie się, że wszystko wyszło dobrze.

Po pierwsze, klient może mieć problem, którego nigdy się nie spodziewałeś. Im dłużej nie będą faktycznie używać Twojego produktu, a zamiast tego oszaleją, przeklinając Twoje imię, tym bardziej prawdopodobne jest, że nie wrócą po więcej. Skieruj się na przełęcz.

Innym powodem do dalszych działań jest to, że możesz wysłać je do swoich serwisów społecznościowych, aby uzyskać więcej informacji. Poinformuj ich, że właśnie tam będą otrzymywać najbardziej aktualne informacje o aktualizacjach produktów i inne informacje o firmie. Pomaga to dostosować te profile do jeszcze większej sprzedaży.  

3. Buduj relacje/popraw usług

Każdy lubi firmę, która jest zainteresowana utrzymaniem poczucia dumy, jeśli chodzi o poziom świadczonych usług. Jeśli więc aktywnie interesujesz się tym, jak sprawnie działa Twoja firma, klienci to zauważą.

Wyślij im od czasu do czasu wiadomość, aby sprawdzić, czy możesz coś dla nich zrobić. Aby naprawdę poprawić jakość usług, wyślij ankietę i dowiedz się, jaki obszar Twojej działalności możesz dla nich naprawić. Pamiętaj, aby zapytać również, jakie są najważniejsze punkty, aby wiedzieć, na jakich obszarach się skupić.

To również buduje relację między Tobą a klientem. Wiedzą, że jesteś przy nich, kiedy cię potrzebują – a nawet więcej! Pasuje to również do budowania autorytetów, ponieważ wydaje się, że masz całkowitą kontrolę nad wszystkimi aspektami swojej firmy.

Wytrwałość: klucz do sukcesu PR

Nie potrafię powiedzieć, ile razy przez lata słyszałem, jak ludzie mówili, że komunikaty prasowe nie działają. Mówią, że raz spróbowali i nie uzyskali żadnych rezultatów. Raz . Wysyłają jeden komunikat prasowy, nie dostają żadnych kęsów i odpisują to jako przestarzałą, nieskuteczną taktykę.

Mam też sporo nowych klientów i potencjalnych klientów, którzy chcą wiedzieć, czego mogą się spodziewać po swojej pierwszej informacji prasowej. W ich myślach oczekują, że jeden komunikat prasowy wprowadzi ich firmę w świadomość mainstreamu i wyśle ​​zyski przez dach. A kiedy tak się nie dzieje, zastanawiają się dlaczego.

Są szanse, że pojedynczy komunikat prasowy nie zrobi dla ciebie zbyt wiele. To po prostu nie tak zwykle działa. Kluczem do sukcesu jest wytrwałość. Musisz wypróbować wiele kątów i haków, a także stale wysyłać wiadomości prasowe, które warto opublikować, aby przyciągnąć uwagę mediów.

Nazywam to podejściem do PR z nieszczelnym kranem. Jeśli nadal będziesz się tam pojawiać, wysyłając warte opublikowania informacje prasowe, w końcu media to zwrócą uwagę. Prędzej czy później znajdziesz się we właściwym miejscu we właściwym czasie. Reporter będzie pracował nad historią i będzie potrzebował osoby, produktu lub firmy do wykorzystania w historii. Jeśli dobrze pasujesz, zapamiętają Cię, ponieważ dałeś im się poznać poprzez serię dobrze napisanych, angażujących komunikatów prasowych.

Nie chodzi nawet o to, by ogłosić najświeższe wiadomości. Z mojego doświadczenia wynika, że ​​rodzaje komunikatów prasowych, które przyniosły wyniki, są wartymi opublikowania komunikatami prasowymi, które testują różne punkty widzenia i podejścia do angażowania reportera i uświadamiania mu, kim jesteś, co robisz itp.

Chodzi mi o to — nie poddawaj się. Zaangażuj się w długoterminową strategię rozpowszechniania informacji prasowych, w której próbujesz nowych rzeczy i wielokrotnie angażujesz reporterów, aby pozostali świadomi ciebie i ostatecznie pomyśleli o tobie, gdy dobrze pasujesz do artykułu, nad którym pracują.

Które z nich najbardziej do Ciebie przemawiają? Czy masz coś do dodania? Dajcie znać w komentarzach!

Ten artykuł został napisany przez Mickie Kennedy, założyciela eReleases (https://www.ereleases.com), internetowego lidera w dystrybucji informacji prasowych w przystępnej cenie. Pobierz bezpłatną kopię Przewodnika dla początkujących do pisania potężnych informacji prasowych tutaj: https://www.ereleases.com/free-offer/beginners-guide-writing-powerful-press-releases/