Jak napisać opis problemu w 5 krokach

Stwierdzenie problemu to podsumowanie problemu, który jego autor ma nadzieję rozwiązać. Zawiera szczegółowe informacje na temat stron dotkniętych problemem, kosztów finansowych i innych związanych z problemem oraz, w stosownych przypadkach, jego pierwotnych przyczyn.

Co to jest stwierdzenie problemu?

Opis problemu krótko opisuje problem, który chcesz rozwiązać. W większości przypadków nie zawiera proponowanego rozwiązania. Raczej po prostu stwierdza problem i artykułuje szczegóły problemu. W niektórych przypadkach stwierdzenie problemu nazywane jeststwierdzeniem możliwości — zazwyczaj wtedy, gdy stwierdzenie przedstawia raczej szansę na innowację lub rozwój niż problem do rozwiązania.

Stwierdzenia problemowe są często używane w podsumowaniach projektów, propozycjach biznesowych i propozycjach badawczych. Stwierdzając konkretne wyzwanie, opis problemu pokazuje, dlaczego projekt lub propozycja jest konieczna.

Części opisu problemu

Opis problemu powinien zawierać około 150 do 300 słów. Nie musi być zbyt opisowy, ale powinien składać się z kilku zdań i zawierać wystarczającą ilość informacji, aby czytelnik mógł w pełni zrozumieć problem. Silne stwierdzenie problemu zawiera następujące informacje:

Przyczyna(y) problemu i szczegóły tła

Rozpocznij opis problemu od jego przyczyny – jeśli taka istnieje i potrafisz ją nazwać. Możliwe, że nie wiesz, co było przyczyną problemu. W takich przypadkach nie należy przyjmować założeń ani szukać winy. Zamiast tego po prostu opisz dokładnie, co się dzieje.

Wpływ problemu

Po przedstawieniu problemu omów osoby, których on dotyczy ijakna nich wpływa.

Inne skutki spowodowane problemem

Ostatnim elementem opisu problemu są jego konsekwencje. Pomyśl o nich jako o szerszym wpływie, jaki problem ma na grupę lub organizację.

Jak napisać opis problemu w 5 krokach

1 Odpowiedz na pięćW

Pierwszym krokiem przy pisaniu opisu problemu jest udzielenie odpowiedzi na pytania zwane pięcioma W:

• Co?
• Gdzie?
• Dlaczego?
• Kto?
• Gdy?

Jaki jest problem?Gdzie występuje problem?Dlaczego to się dzieje?Na kogo to wpływa? Kiedy powoduje trudności?

Odpowiedzi na te pytania powinny zapewnić pełniejszy obraz sytuacji. Lepsze zrozumienie aspektów problemu może ułatwić napisanie dobrze skonstruowanego opisu problemu.

2 Opisz idealną sytuację

Następnym krokiem jest napisanie opisu idealnego scenariusza. Gdyby problem nie istniał, jaka byłaby rzeczywistość? Badanie idealnej sytuacji pomaga określić przyczyny, szczegóły i skutki uboczne problemu, który początkowo mogłeś przeoczyć. Elementy tej idealnej sytuacji mogą znaleźć się w opisie problemu lub późniejszym określeniu celu.

3 Wyjaśnij problem i dlaczego jest on ważny

Mając jasny, wielostronny obraz problemu, możesz napisać profesjonalne oświadczenie o problemie, które opisuje obecną sytuację. Na tym etapie przedstaw informacje w logicznej kolejności: określ problem, powód (lub powody), dla którego jest to problem, a tym samym powód, dla którego należy go naprawić.

4 Zbadaj koszty problemu

Na tym etapie wyjaśnij, dlaczego problem ma znaczenie, sprawdzając, ile kosztuje dotknięte nim osoby – finansowe i niefinansowe. Możesz na przykład wykazać, że poleganie Twojej firmy na przestarzałym oprogramowaniu wiąże się z kosztami okresowych napraw i że wynikające z tego przestoje kosztują także produktywność pracowników.

4 Poprzyj swoje twierdzenie faktami

Na koniec upewnij się, że masz odpowiednie fakty i statystyki na poparcie swojego roszczenia. W przeciwnym razie czytelnik nie miałby powodu finansować Twoich badań ani wspierać zmian, które Twoim zdaniem rozwiązałyby problem.

Stwierdzenie problemu a stwierdzenie celu

Stwierdzenia dotyczące problemów i celów można łatwo pomylić. Stwierdzenie celunastępuje postwierdzeniu problemu. Po wyrażeniu problemu w opisie problemu, oświadczenie celu określa, w jaki sposób autor sugeruje rozwiązanie problemu. Stwierdzenia te prezentowane przez firmę lub organizację są często dołączane do deklaracji misji.

Przykłady opisów problemów

Przykład 1

Od czasu powrotu do biura na pełny etat produktywność Grupy Roboczej spadła o około 30 procent. Członkowie zespołu, opóźnieni przez ruch w godzinach szczytu, często przychodzą do pracy po godzinie 9:00. Po przybyciu na miejsce są zestresowani i nie mogą się skupić przez pierwszą godzinę dnia pracy. Często oznacza to, że w każdym ośmiogodzinnym dniu wykonywana jest praca trwająca około pięciu godzin, w przeciwieństwie do wyższego wskaźnika produktywności zespołu podczas pracy z domu. Członkowie zespołu, którzy pracują podczas lunchu, nie są znacząco bardziej produktywni niż ich rówieśnicy, którzy jedzą lunch. Nasza obniżona produktywność utrudniła pozyskiwanie nowych klientów w zeszłym roku. Przy mniejszej liczbie nowych klientów niż w poprzednich latach nie przewiduje się, aby Grupa Hartsgrove osiągnęła swoje cele w zakresie przychodów na ten rok finansowy.

Przykład 2

W ciągu ostatnich trzech lat akademickich nauczyciele naszej szkoły podstawowej spędzili wrzesień na przeglądaniu materiału, którego uczniowie nauczyli się w poprzednich klasach, zamiast na wprowadzaniu nowego materiału. Tendencję tę można zaobserwować w klasach pierwszych, drugich, trzecich i czwartych. Obecnie uczniowie nie są zobowiązani do zaliczenia letnich zadań czytelniczych, a nasza szkoła nie zapewnia pomocy naukowych podczas przerwy letniej. Ponieważ umiejętności uczniów zanikają latem, a ich nauka jest powtarzana każdego września, nauczyciele muszą w dalszej części roku spieszyć się z materiałami na wyższym poziomie, aby przygotować uczniów do egzaminów państwowych na wiosnę. Testy na tym materiale na wyższym poziomie wykazały, że 40 procent uczniów klas pierwszych i drugich oraz 50 procent uczniów klas trzecich i czwartych osiąga wyniki poniżej standardów określonych w stanowej podstawie programowej.

Często zadawane pytania dotyczące opisu problemu

Co to jest stwierdzenie problemu?

Opis problemu to krótki akapit, zawierający około 150 do 300 słów, który jasno przedstawia konkretny problem wymagający rozwiązania.

Jaki jest cel opisu problemu?

Celem stwierdzenia problemu jest przedstawienie problemu, jego przyczyn i konsekwencji.

Jakie są części opisu problemu?

Oświadczenie o problemie powinno zawierać następujące informacje:

• Przyczyny problemu i szczegóły tła
• Osoby dotknięte problemem
• Inne skutki spowodowane problemem