Przyszłość pracy w Grammarly

Od chwili założenia w 2009 roku firma Grammarly kładzie nacisk na doskonałość operacyjną. Aby przyspieszyć naszą produktywność i innowacyjność, przyjęliśmy tryb pracy, który nazywamy „najpierw zdalnym hybrydowym”, który umożliwia członkom naszego zespołu działanie w oparciu o ich najwyższy potencjał indywidualnie i zbiorowo.

Nasz zdalnie sterowany model hybrydowy to kolejny krok naprzód w naszej ponad 15-letniej podróży pomagania ludziom w komunikowaniu się i nawiązywaniu kontaktów. Od początku naszej współpracy osobiste interakcje wspomagały naszą współpracę i wynikające z niej innowacje. Na początku pandemii zaczęliśmy pracować w pełni zdalnie, dbając o zdrowie i bezpieczeństwo naszego zespołu i społeczności . Z dnia na dzień musieliśmy dostosować się do nowych sposobów pracy i komunikacji.

Dzięki temu doświadczeniu nauczyliśmy się i ewoluowaliśmy. Choć pandemia już za nami, nowe metody współpracy, które przyjęliśmy, pozostają centralnym elementem naszej dzisiejszej działalności. Nasze przejście na bardziej asynchroniczną komunikację pisemną stworzyło wiele możliwości wykorzystania — i udoskonalenia — naszego produktu, jednocześnie ułatwiając lepszą dokumentację wewnętrzną i przejrzystość.

Udało nam się także jeszcze głębiej wczuć się w naszych użytkowników i ludzi na całym świecie doświadczających nowych wyzwań i potrzeb komunikacyjnych. Widzimy przed sobą ekscytującą przyszłość, która łączy siłę komunikacji cyfrowej z siłą połączenia osobistego. Dlatego przekształcamy nasze miejsce pracy, aby powitać tę przyszłość i przypominać ją.

Nasz zdalnie sterowany model hybrydowy

Co rozumiemy przez „najpierw zdalnie”? Członkowie zespołu gramatycznego mogą pracować głównie z domu. Zdajemy sobie sprawę z wielu zalet pracy zdalnej, takich jak oszczędności w dojazdach i więcej czasu na skupienie. Wierzymy również, że najskuteczniejsza praca ma miejsce, gdy wszyscy gramatycy działają w tym samym trybie. Przez „najpierw zdalnie” rozumiemy, że nasze tryby współpracy zakładają, że każdy członek zespołu jest zdalny. Wierzymy, że pomaga nam to w budowaniu godziwego miejsca pracy, które zapewnia przejrzystość i równe szanse każdemu gramatykowi do nauki, rozwoju i wywierania największego wpływu.

Co rozumiemy pod pojęciem „hybryda”? Interakcja osobista pomaga nam budować relacje oparte na zaufaniu oraz przyjazną i wspierającą kulturę, która sprzyja innowacjom. Dlatego też nasz model pracy obejmuje niezbędną bezpośrednią współpracę między zespołami w każdym kwartale — na przykład przy planowaniu strategicznym, rozpoczęciu projektów, burzach mózgów i retrospekcjach. Integruje także płynny przepływ komunikacji w czasie rzeczywistym, umożliwiając członkom każdego zespołu działanie w trzech strefach czasowych od siebie, aby zapewnić co najmniej sześć godzin nachodzenia na siebie każdego dnia.

Aby ułatwić realizację tego hybrydowego modelu pracy zdalnej, postrzegamy nasze przestrzenie biurowe jako „centra” — miejsca, w których nasz zespół może się gromadzić, łączyć i ściśle współpracować. Współpraca osobista regularnie odbywa się w naszych centrach w San Francisco, Kijowie, Berlinie, Nowym Jorku, Seattle i Vancouver, a także w przestrzeni roboczej w Krakowie. Gramatycy mogą również pracować w naszych centrach o każdej porze roku, jeśli tak wolą.

Wierzymy, że to zrównoważone podejście zapewnia członkom naszego zespołu to, co najlepsze z obu światów: mnóstwo czasu na skupienie, a także osobistą współpracę, która buduje zaufanie, odblokowuje kreatywność i przyspiesza innowacje.

Tworzenie dla — i jako — użytkowników

Wiemy, że komunikacja jest niezwykle ważna i zdumiewająco złożona. Praca zdalna wzmacnia myśl, którą jako gramatycy wkładamy w naszą własną komunikację, a hybrydowy model „najpierw zdalnie” pomaga nam utrzymać tę koncentrację. Nasz model pracy pozwala nam być w kontakcie z naszymi użytkownikami, dzięki czemu możemy zaspokoić potrzeby komunikacyjne osób wchodzących w interakcje na różnych platformach, zawodach i kulturach na całym świecie.

Od czasu przyjęcia tego modelu działania w 2020 r. odkryliśmy, że powoduje on innowacje produktowe na każdym etapie komunikacji. Jednym z przykładów jest ton komunikacji, który może być bardzo trudny do udoskonalenia bez mowy ciała i wskazówek głosowych. Praca zdalna nadała nowy kontekst naszemu detektorowi tonów i sugestiom dotyczącym tonów . Przekonaliśmy się, jak ważne jest ułatwianie pozytywnych relacji międzyludzkich poprzez inteligentne wsparcie komunikacji cyfrowej.

Wspieranie i rozwój naszego globalnego zespołu

Oprócz dostosowania naszego modelu pracy do przyszłości komunikacji i pracy, zawsze skupialiśmy się na zapewnieniu członkom naszego zespołu sukcesu oraz wspieraniu ich zarówno osobiście, jak i zawodowo. Każdy gramatyk wnosi coś wyjątkowego do naszego zespołu , a my staramy się budować kulturę włączającą, która sprzyja rozwojowi wszystkich. Nasz model hybrydowy typu Remote-First wspiera te zasady.

Jesteśmy również podekscytowani, że nasza zdalnie sterowana hybryda zachęca nas do powiększania naszego zespołu i zatrudniania utalentowanych ludzi, którzy mieszkają dalej od naszych centrów. Współpraca z członkami zespołu z różnych miejsc przyniesie świeże perspektywy i pomysły oraz pomoże nam w dywersyfikacji naszej siły roboczej na nowe sposoby. Przyniesie to korzyści firmie Grammarly i, ostatecznie, osobom korzystającym z naszego asystenta pisania na całym świecie.

Patrząc w przyszłość

To, co się nie zmieniło, to nasze wartości EAGER : etyczne, elastyczne, stanowcze, empatyczne i niezwykłe. Świadomie kierujemy się tymi zasadami we wszystkim, co robimy – od rozwoju produktu, przez interakcje w zespole, po operacje firmy – i wpływają one na to, jak myślimy o przyszłości pracy w Grammarly. Nasz zdalnie sterowany model hybrydowy jest dostosowany do potrzeb zespołu, który wyznaje te wartości i żyje nimi na co dzień.

Jesteśmy podekscytowani tym, co nasz zdalnie sterowany model hybrydowy otwiera przed naszymi użytkownikami, naszym produktem, naszym zespołem i naszą misją poprawy życia poprzez poprawę komunikacji. W dalszym ciągu skupiamy się na realizacji naszej wizji wszechstronnego asystenta komunikacji, który pomaga osobom fizycznym i firmom na całym świecie posuwać się do przodu. Jeśli chcesz dołączyć do nas w tej podróży, zapoznaj się z naszymi otwartymi stanowiskami, aby dowiedzieć się więcej i aplikować.