Jak powiedzieć „nie”: przewodnik, jak grzecznie mówić „nie”

Powiedzenie „nie” nie zawsze jest łatwe, ale często jest konieczne.

Dzieje się tak zarówno w pracy, jak i w relacjach osobistych. Kiedy współpracownik prosi Cię o podjęcie projektu, na który nie masz wystarczającej przepustowości, odrzucenie go bez poczucia odrzucenia jest cenną umiejętnością. Podobnie, gdy otrzymasz zaproszenie, na które po prostu nie masz ochoty, wiedza, jak grzecznie powiedzieć „nie”, zapobiegnie niezręcznej sytuacji.

Jak zatem dopracować ton wiadomości e-mail lub SMS-a, aby osoba, którą odrzucasz, wiedziała, że ​​nadal ci zależy? Poniżej znajdziesz pięć strategii oraz przykłady, jak ładnie powiedzieć „nie”.

1 Okryj go życzliwością lub komplementem.

Ulubiony utwór babci na całym świecie, klasyczny utwór „Kocham cię, ale nie”. Chodzi o to, aby dać odbiorcy kilka słów, dzięki którym poczuje się dobrze pomimo odrzucenia, na przykład:

Przykład:To brzmi jak świetna okazja, ale muszę zdać. Dziękuję, że mnie wziąłeś pod uwagę!

Przykład:Twoja propozycja jest intrygująca i cieszę się, że ją poruszyłeś, ale nie jest ona dla nas odpowiednia.

To ostatnie zdanie zapożyczone jest od długoletniego współpracownika czcigodnego nowojorczyka, Johna McPhee, którego odrzucenie wyboru było zarówno łagodne, jak i krótkie: „Nie dla nas”.

2 Podaj swoje powody.

Oprócz komplementów, osobą, której odmawiasz, może się spodobać wiedza o tym, dlaczego to robisz. Czasami najlepiej jest szczerze mówić o swoich ograniczeniach.

Przykład:Nie mogę obsłużyć dla Ciebie spotkania dzisiejszego popołudnia — jestem zajęty wdrażaniem nowego pracownika i muszę dotrzymać terminu.

Przykład:To dobry pomysł, ale nasza organizacja nie ma obecnie budżetu na tego rodzaju projekt.

Przykład:Wycieczka do Portland brzmi fajnie, dzięki! Niestety latem nie będę miał czasu się tym zająć.

W innych przypadkach możesz wolić ujawniać jak najmniej — w takim przypadku czytaj dalej.

3 Mów krótko, ale nie szorstko.

Nie zawsze musisz się tłumaczyć, gdy mówisz komuś „nie”. Mimo to często rozsądniej jest udzielić bezpośredniej odpowiedzi „nie”, niż brak odpowiedzi, ponieważ pozostawienie ludzi zastanawiających się jest zwykle odbierane jako bezmyślne.

I choć ogólnie rzecz biorąc, rozsądnie jest, aby tego typu wiadomości były krótkie, możliwe jest, że będą nieco zakrótkie:

Zły przykład:nie mogę w tym pomóc.

Lepszy przykład:Niestety, niestety nie mogę w tym pomóc.

Zwróć uwagę na użycie słowa niestetypowyżej. Pokazuje, że wiesz, że odpowiedź prawdopodobnie nie zaskoczy odbiorcy, a mówienie tego nie sprawia ci radości.

Kolejny świetny przykład:dziękuję, że pomyślałeś o mnie przy tym zadaniu. Nie mogę teraz podjąć większej pracy, ale proszę o kontakt.

Słowa „w tej chwili” w ostatnim przykładzie sugerują, że w przyszłości możesz być otwarty na inne zadania; powiedzenie tego grzecznie pomoże w międzyczasie zachować otwarte opcje. To prowadzi nas do naszej czwartej strategii:

4 Pozostaw drzwi uchylone.

Czasami nie chcesz powiedzieć „nie”, ale „nie teraz”.

Przykład:Twoja uwaga dotycząca konieczności ponownej oceny i usprawnienia naszego procesu została dobrze przyjęta. Dlaczego nie zastanowimy się nad tym po zakończeniu obecnej rundy rekrutacji?

Przykład:Dziękuję — bardzo chciałbym przemawiać na Twoim wydarzeniu, ale w tym roku nie jest to odpowiedni moment. Czy mógłbyś o mnie pamiętać podczas przyszłorocznego szczytu?

Chociaż to podejście jest przydatne, używaj go oszczędnie. Odrzucanie kogoś na czas nieokreślony może wydawać się o wiele mniej uprzejme niż mówienie mu „nie” na początku.

5 Zaproponuj alternatywę.

Chociaż Twoja odpowiedź może brzmieć „nie”, w imię grzeczności czasami będziesz chciał pomóc odbiorcy w inny sposób – na przykład sugerując inny termin lub inną opcję.

Przykład:Nie mogę udostępnić senatora na rozmowę przed wyznaczonym terminem, ale chętnie skontaktuję Cię z naszym szefem sztabu. Może przedstawić tło naszych zasad, jeśli będzie to pomocne w Twojej historii.

Przykład:Nierealistyczne jest dla mnie spotykanie się teraz na kawę i porady zawodowe, ale moja koleżanka Frances jest zainteresowana przyjęciem bardziej roli mentora i może mieć pewne spostrzeżenia, które uznasz za wartościowe. Czy mogę cię przedstawić?

Przykład:tym razem nie mogę odebrać za Ciebie weekendowej zmiany, ale mogę zastąpić Cię w poniedziałek, jeśli będziesz potrzebować dnia na regenerację.

Mówienie ludziom „nie” jest istotną częścią życia. Chociaż nie zawsze musisz oferować odbiorcy plan B lub wyjaśnienia, często warto poświęcić czas na życzliwe wyrażenie siebie.

Robiąc to, ostatnią rzeczą, którą chcesz zrobić, jest potknięcie się o możliwy do uniknięcia błąd ortograficzny lub interpunkcyjny. Gramatycznie nie mogę odmówić Ci, ale może przynajmniej upewnić się, że Twoje skręcenie będzie czytelne i będzie wyglądać ostro.