Mały zespół, wielkie cele: jak zrobić więcej za mniej

Liderzy małych firm mieli pełne ręce roboty jeszcze przed pandemią. A gdy firmy dostosowują się do nowej normy, właściciele i liderzy znajdują się w niepewnej sytuacji. Pomiędzy skromnymi budżetami, zarządzaniem pracowitym zespołem (być może zdalnie) przy ciągłym powiększaniu bazy klientów, przepustowość jest krótka, a cele wysokie.

Liderzy nie mogą być przez cały czas wszystkim dla wszystkich. Czas odrzucić mit robienia wszystkiego na własną rękę. Jak więc liderzy małych firm mogą w zrównoważony sposób wspierać swój zespół? Jednym ze sposobów jest szkolenie i rozwój umiejętności. Lepiej przygotowane zespoły mają większe możliwości osiągania podstawowych celów biznesowych.

Obecnie rozwijanie cyfrowych i kognitywnych możliwości zespołu ma kluczowe znaczenie , zwłaszcza w obliczu pandemii, kiedy transakcje biznesowe przeszły na cyfrowe. Technologia umożliwia zespołom korzystanie z opłacalnych rozwiązań, które pomagają im uczyć się i osiągać lepsze wyniki. Liderzy małych firm mogą korzystać z technologii w celu zmniejszenia zapotrzebowania na doraźne programy uczenia się i rozwoju dzięki narzędziom, które integrują się z ich istniejącymi przepływami pracy. Gdy liderzy zastosują odpowiednią technologię, ich zespoły mogą zdobyć nowe umiejętności i zwiększyć produktywność. W związku z tym ich klienci czerpią korzyści z podwyższonego doświadczenia klienta.

Wykorzystanie odpowiednich narzędzi

Rozwijanie umiejętności i procesów zespołowych obejmuje dostarczanie narzędzi, które mogą wzmocnić komunikację zespołu. Znaczna część obowiązków małych zespołów zależy od dobrej komunikacji między sobą, a technologia ułatwiająca lepszą komunikację może przyspieszyć operacje i pomóc małym zespołom wywierać większy wpływ.

Dziś sztuczna inteligencja pozwala właścicielom firm zautomatyzować żmudne zadania i uwolnić czas, aby zrobić więcej. Narzędzia komunikacyjne oparte na sztucznej inteligencji, takie jak Grammarly Business, mogą pomóc zespołom poprawić ich wydajność i umiejętności komunikacyjne, jednocześnie umożliwiając liderom wspieranie ich bez mikrozarządzania. Wybór odpowiednich narzędzi jest niezbędny, dlatego przedstawiliśmy kilka kwestii, o których powinni pamiętać liderzy, aby zapewnić sukces swojemu zespołowi i biznesowi.

1 Ułatw przyjęcie

Zmiana jest wyzwaniem, zwłaszcza gdy dodaje się do tego nową technologię. Liderzy powinni wybierać narzędzia, które łatwo integrują się z istniejącą technologią. Narzędzia z niską barierą wejścia umożliwiają zespołom osiągnięcie większego sukcesu podczas użytkowania. Wdrażając nowe technologie — zwłaszcza do celów szkoleniowych i przekwalifikowania — pracownicy potrzebują czasu na zapoznanie się z działaniem narzędzi i dopasowaniem ich do bieżących procesów. Narzędzia takie jak Grammarly Business oferują bezproblemowe środowisko użytkownika, które pozwala zespołom na intuicyjną naukę w czasie. Tworząc przyjemne i angażujące doświadczenie, pracownicy będą chętnie korzystać z nowej technologii lub rozwiązania.

2 Opracuj jasne standardy

Jasne i spójne zasady i wytyczne są kluczowym elementem uzyskania silnego, jednolitego głosu. Wykorzystanie narzędzi, takich jak przewodniki po stylu Grammarly Business, daje właścicielom firm możliwość tworzenia reguł i wytycznych do wdrożenia przez ich zespół za pomocą jednego kliknięcia przycisku. Mogą dyktować, jak pisać nazwy, akronimy i język firmy w komunikacji skierowanej do klienta. Po zastosowaniu sugestii niestandardowych wytycznych dotyczących stylu, pracownicy mogą śmiało wchodzić w interakcje z klientami, wiedząc, że każda wiadomość spełnia standardy obowiązujące w całej firmie.

3 Śledź wydajność i produktywność

Wraz z poprawą umiejętności pisania zespołu, tworzenie wiadomości i e-maili zajmie mniej czasu i będzie wymagało mniejszego nadzoru ze strony właścicieli i menedżerów. Małe firmy zwykle mierzą sukces na podstawie oszczędności czasu, opinii klientów i wydajności pracowników. Dzięki Grammarly Business liderzy małych firm mogą zaoszczędzić dużo czasu na edytowaniu postów na blogach, prezentacji lub wiadomości sprzedażowych. Mogą czuć się pewnie, zatrudniając nowych członków zespołu lub kontrahentów do komunikowania się z klientami online, bez obaw, że błędnie napiszą warunki firmowe lub popełnią błędy gramatyczne. Grammarly Business zawiera również pulpit administratora, który ułatwia śledzenie postępów i obszarów poprawy.

Przywództwo, jednocześnie wzmacniając

Rozwijanie krytycznych umiejętności interpersonalnych w profesjonalnej komunikacji jest wyzwaniem nawet w najlepszych okolicznościach. Dzięki narzędziom opartym na sztucznej inteligencji liderzy mogą wyposażyć swój zespół w nowe umiejętności, które poprawią wydajność. Co więcej, te narzędzia pozwalają im wspierać i mentorować, jednocześnie umożliwiając pracownikom niezależny rozwój. Mając cały czas zaoszczędzony czas, małe zespoły mogą osiągnąć więcej i skupić się na rozwoju firmy. Dowiedz się więcej o Grammarly Business i o tym, jak może pomóc małym zespołom.