Jak stworzyć przewodnik po stylu dla swojej firmy

Pomyśl o swoich ulubionych firmach o wysokich wynikach. Co podoba Ci się w doświadczeniach, które zapewniają? Co mają ze sobą wspólnego? Są szanse, że jest to wyjątkowa tożsamość i doświadczenie, które tworzą dla swoich klientów. W jaki więc sposób dobrze prosperująca firma zapewnia spójne doświadczenia dzięki treści i stylowi? Odpowiedź kryje się w przewodniku po stylu.

Przewodnik po stylu to narzędzie porządkujące sposób, w jaki firmy dzielą się z odbiorcami i klientami swoją osobowością i tożsamością marki. Dobrze wykonany przewodnik stylistyczny działa jak kompas dla firm, pozwalający im utrzymać spójną obecność wewnątrz i na zewnątrz. Stworzenie zapadającej w pamięć osobowości firmy nie następuje przypadkowo ani z dnia na dzień i wymaga pewnego planowania. Nie wiesz od czego zacząć? Oto wszystko, co musisz wiedzieć o przewodnikach stylistycznych oraz o tym, jak możesz je utworzyć i wdrożyć w swojej firmie.

Co to jest przewodnik po stylu?

Przewodnik po stylu to dokument zawierający zasady i wytyczne dla firmy. Obejmuje to kilka elementów, w tym głos, ton, styl i tak dalej. Załóżmy, że członek Twojej organizacji chce tworzyć i publikować treści. Przewodnik po stylu pomaga im osiągnąć spójną markę i głos, ustanawiając ujednoliconą obecność dla każdego, kto współpracuje z firmą.

Dlaczego potrzebujesz przewodnika po stylu dla swojej firmy?

Pomyśl o przewodniku po stylu jako o latarni morskiej, na której Twój zespół może polegać, aby bezpiecznie zrealizować sposób, w jaki chcesz, aby Twoja firma była postrzegana.

Przewodnik po stylu zapewnia firmom spójność marki, co jest kluczowe z kilku powodów. Z perspektywy zewnętrznej przewodnik po stylu firmy wyróżnia Cię na tle konkurencji. Pozwala także klientom zapoznać się z tożsamością Twojej marki z punktu widzenia doświadczenia klienta. Spójna tożsamość marki zapewnia wyjątkową obsługę klienta, która sprawia, że ​​Twoi odbiorcy wracają po więcej.

Przewodniki stylistyczne są również przydatne dla firm zatrudniających pracowników tymczasowych. Jeśli regularnie korzystasz z usług freelancerów i wykonawców, przewodnik po stylu pomoże im zapoznać się z tożsamością Twojej firmy, aby konsekwentnie tworzyć spójne treści. Co więcej, pozwala to zaoszczędzić czas z punktu widzenia edycji treści.

Jakie elementy zawiera przewodnik po stylu?

Stworzenie skutecznego przewodnika po stylu wymaga określonych elementów. Oto siedem kluczowych elementów, których potrzebuje każdy przewodnik stylu, aby zapewnić spójne wrażenia w całej firmie.

1 Dostęp w całej firmie

Powszechnym błędnym przekonaniem jest to, że przewodnik po stylu jest przeznaczony dla Twojego działu marketingu. Nie całkiem. Przewodnik po stylu powinien być rozpowszechniany w całej firmie. Komunikacja zachodzi we wszystkich aspektach działalności firmy, dlatego ważne jest, aby cały zespół miał do niej dostęp i rozumiał zasady gry. Poświęć czas na wyjaśnienie, jak korzystać z przewodnika po stylu, jakie jest jego znaczenie i gdzie Twój zespół może znaleźć dokument (np. dyski współdzielone, dokumenty Google itp.). Pomóż swojej firmie zrozumieć, że przewodnik stylistyczny to system, który daje zespołom pewność, że wiedzą, jak pisać dla swojej firmy.

2 zasady gramatyczne

Gramatyka to coś, co popełniają błędy nawet najbardziej profesjonalni pisarze. Używaj bardzo zwięzłych akapitów, aby skierować pisarzy do zasad gramatycznych. Niezależnie od tego, czy korzystasz zThe AP Stylebook, czyz Chicago Manual of Style, załącz od trzech do czterech stron z podstawami wybranego podręcznika. Może to obejmować różnice między powszechnie używanymi słowami wpływ/efekt, kto/kogo, zły/źle, też/do itd.

3 Interpunkcja

Interpunkcji można używać ze względu na styl. Na przykład różne firmy mogą używać słów złożonych (łącznika lub bez łącznika) i oznaczania dat na kilka sposobów. Sposób użycia może się również zmieniać wewnętrznie, dlatego przewodnik po stylu jest doskonałym miejscem do ustalenia jednego sposobu, w jaki można to zrobić. Upewnij się, że przewodnik po stylu wyjaśnia przecinek oksfordzki, sposób używania cudzysłowów oraz użycie pauzy i pauzy.

4 Wytyczne dotyczące marki

Chociaż elementy projektu marki są zazwyczaj opisane w osobnym dokumencie, dobrym pomysłem jest szybkie omówienie wytycznych firmy w przewodniku stylu. Miejsca pracy mogą być bardzo zróżnicowane, a wielu z nas pracuje cyfrowo, dlatego odniesienie się do wytycznych dotyczących marki w tradycyjnym, pisemnym przewodniku stylistycznym jest niezwykle pomocne.

5 Głos i ton

Głos i ton to podstawowe założenia marki firmy, jednak wiele organizacji ma niespójną ofertę w ramach swojej działalności. Głos jest tożsamością Twojej firmy. Ton zależy od tego, jak wyrażasz tę tożsamość. W zależności od rodzaju tworzonej treści zrozumienie różnicy poprawi spójność. Na przykład napisanie strony docelowej i utworzenie wpisu na blogu to dwie różne formy pisania. Wyraźnie zarysowany głos i ton mogą połączyć jedno i drugie.

Przewodniki po stylu pomagają zespołom, wyraźnie określając, co jest akceptowalne i jakiego języka należy unikać. W swoim przewodniku po stylu zdefiniuj swój idealny głos i ton. Może chcesz sprawiać wrażenie przyjaznego, a jednocześnie profesjonalnego lub przyziemnego i dobrze poinformowanego. Niezależnie od tego, gdzie znajduje się Twoja firma w spektrum głosu i tonu, upewnij się, że jest ono jasno określone.

6 Wytyczne dotyczące dystrybucji kanałów

W zależności od kanału, dla którego piszesz treści, liczy się styl i formatowanie, a sposób, w jaki uosabiasz głos i ton swojej marki, jest różny. Są chwile, gdy możesz napisać tylko 280 znaków, co należy uwzględnić w przewodniku po stylu. Jeśli masz wiele kanałów w mediach społecznościowych, upewnij się, że Twój przewodnik po stylu zawiera osobne instrukcje dla każdego z nich. Na przykład Twoja marka może zezwalać na nieformalny język, a może nie. Tak czy inaczej, powinno to być określone w przewodniku po stylu.

7 Segmentacja klientów i persona kupującego

Ostatnim, ale z pewnością nie mniej ważnym elementem jest segmentacja klientów i element persony kupującego. Organizacje na ogół dysponują informacjami dotyczącymi segmentacji klientów, ale brakuje im cech i szczegółów, aby ożywić te osoby. Na przykład osoby powinny mieć imiona i nazwiska, zawody, pensje, rodziny, miejsca wypoczynku i hobby. Tworzenie rzeczywistej osobowości zamiast przekazywania punktów danych na stronie umożliwia autorom i członkom zespołu zrozumienie odbiorców, z którymi rozmawiają. Kiedy zespoły rozumieją swoich odbiorców, mogą tworzyć niestandardowe doświadczenia, które mają robić wrażenie.

Przewodnik po stylu Grammarly > tradycyjny przewodnik po stylu.

Większość przewodników po stylu znajduje się w dokumencie, zbierając kurz. Aby Twoje pisanie było zgodne z marką, potrzebujesz żywego, oddychającego narzędzia, które dostarcza sugestii w czasie rzeczywistym.

Dowiedz się więcej o naszych niestandardowych przewodnikach po stylu: https://t.co/0aJoCy0GAG pic.twitter.com/5qK8J4tH1l

— Gramatyka (@Grammarly) 15 września 2020 r

Jak stworzyć przewodnik po stylu dla swojej marki

Teraz, gdy już wiesz, jakie elementy wchodzą w skład przewodnika po stylu, oto przegląd tego, co należy uwzględnić podczas tworzenia przewodnika po stylu dla Twojej marki.

• Misja i wartości : Zacznij od jasnego zdefiniowania misji swojej firmy i wyznawanych przez Ciebie wartości.

• Odbiorcy: podaj odbiorców, z kim chcesz nawiązać kontakt i dlaczego. Kluczowe znaczenie mają tutaj persony kupujących i segmentacja klientów.

• Głos: Wyjaśnij swój głos i tożsamość. Pomaga to określić, jak chcesz być postrzegany przez odbiorców.

• Ton: Dodaj, w jaki sposób firma planuje wyrazić swoją tożsamość, zarówno wewnętrznie, jak i zewnętrznie.

• Wyróżniki: Wypromuj tutaj swoją firmę. Podziel się tym, co czyni tę firmę wyjątkową i dlaczego jesteś najlepszy w tym, co robisz.

• Konkurenci: To może być krótka sekcja. Podstawowe zrozumienie konkurencji pomaga w utrzymaniu unikalnej propozycji wartości.

• Ogólny styl kopiowania: zdefiniuj podręcznik stylu, którego chcesz się trzymać. Niezależnie od tego, czy korzystasz zThe Chicago Manual of Style(przecinek prooksfordzki), czyTheAP Stylebook (pomija przecinek z Oxfordu), podręcznik stylu pomaga firmom poruszać się po użyciu słów, gramatyce i interpunkcji.

• Wytyczne dotyczące materiałów dodatkowych : Treść różni się w zależności od działu. Znajdują się tam posty na blogu, białe księgi, notatki wewnętrzne, komunikaty prasowe i wiele więcej. Utwórz sekcje szczegółowo opisujące określone wymagania dotyczące treści.

4 świetne przykłady przewodników po stylu

Tworząc przewodnik po stylu, nie musisz wymyślać koła na nowo. Oto cztery firmy, które wykonują wysokiej jakości przewodniki stylistyczne. Każda firma prezentuje swoją niepowtarzalną osobowość marki, odróżniając się od konkurencji, jednocześnie zapewniając swoim odbiorcom niestandardowe i znajome doświadczenia.

• Mail Chimp wykonuje fantastyczną robotę, rozkładając główne komponenty. Obejmują one cele, typy odbiorców, głos i ton, prawa autorskie i znaki towarowe oraz listę słów. Dla każdej sekcji znajduje się zakładka, dzięki czemu twórcy treści mogą przejść bezpośrednio do sekcji, której szukają.

• Twilio ma także doskonały przewodnik po stylu, który ożywia pomysły. Przewodnik po stylu zawiera dokładne wskazówki dla autorów; omawiają kluczowe terminy, zawierają sekcję dotyczącą głosu i tonu oraz zawierają wskazówki dotyczące pisania dla określonych odbiorców.

• NASA przyjmuje podejście edukacyjne, rozpoczynając tworzenie przewodnika po stylu od wskazania, w jaki sposób korzysta zChicago Manual of Style. Następnie przedstawiają przegląd swojego stylu redakcyjnego, poprawiając gramatykę, pisownię i nazewnictwo. W swoim przewodniku po stylu mają także sekcję niezwiązaną z płcią.

• Atlassian rozpoczyna swój przewodnik po stylu od jasnego zdefiniowania tożsamości marki.Odważni, optymistyczni i praktyczni z przymrużeniem oka,ich odbiorcy mogą jasno zrozumieć ich osobowość określoną przez ich konsekwencję.

Jak Grammarly Business może pomóc

Wiesz już, że stworzenie przewodnika po stylu od podstaw nie jest łatwym zadaniem. Niestandardowy przewodnik po stylu wiąże się również z kilkoma komplikacjami.

Na początek utrzymanie spójności przewodnika po stylu może różnić się w zależności od członka zespołu. Niektórzy mogą trzymać się tego co do joty, inni mogą potraktować to raczej jako zbiór sugestii niż praktyczną zasadę. Jak zatem firmy mogą zachować spójność i przestrzegać swoich wytycznych dotyczących stylu? Świetna wiadomość! Grammarly Business może Ci pomóc.

Grammarly Business ma teraz funkcję przewodnika po stylu, którą użytkownicy mogą wdrożyć w całej firmie. Twój zespół może dostosować zawartość Twojego przewodnika po stylu na platformie Grammarly Business. Odbywa się to poprzez dodanie wybranych słów, tj. nazw, znaków towarowych, specyfikacji gramatycznych i innych.

Po zakończeniu jest gotowy do użycia dla członków Twojego zespołu posiadających konta Grammarly Business. Korzystając z funkcji przewodników po stylu Grammarly Business, członkowie zespołu otrzymają sugestie dotyczące stosowania odpowiednich reguł w oparciu o przewodnik po stylu Twojej firmy.

Uzyskaj zgodność ze swoim przewodnikiem po stylu we wszystkich obszarach dzięki Grammarly Business, oszczędzając jednocześnie czas w procesie edycji. Dzięki przewodnikom stylistycznym opracowanym przez Grammarly Business firmy mogą usprawnić komunikację, eksponując pełny potencjał swojej marki.