Jak stworzyć przewodnik po stylu dla swojej firmy

Pomyśl o swoich ulubionych, dobrze prosperujących firmach. Co Ci się podoba w dostarczanych przez nich doświadczeniach? Co oni wszyscy mają ze sobą wspólnego? Są szanse, że to wyjątkowa tożsamość i doświadczenie, które tworzą dla swoich klientów. Więc w jaki sposób dobrze prosperująca firma zapewnia spójne wrażenia dzięki treści i stylowi? Odpowiedź znajduje się w przewodniku stylu.

Przewodnik po stylu to narzędzie, które organizuje sposób, w jaki firmy dzielą się swoją osobowością marki i tożsamością z odbiorcami i klientami. Dobrze wykonany przewodnik stylu działa jak kompas dla firm, aby utrzymać stałą obecność wewnątrz i na zewnątrz. Stworzenie niezapomnianej osobowości firmy nie dzieje się przypadkowo ani z dnia na dzień i wymaga pewnego planowania. Nie wiesz, od czego zacząć? Oto wszystko, co musisz wiedzieć o przewodnikach stylu oraz o tym, jak możesz je stworzyć i wdrożyć w swojej firmie.

Czym jest przewodnik po stylu?

Przewodnik stylu to dokument zawierający zasady i wytyczne dla firmy. Obejmuje to kilka elementów, w tym głos, ton, styl i tak dalej. Załóżmy, że członek Twojej organizacji chce tworzyć i publikować treści. Przewodnik po stylu pomaga im osiągnąć spójną markę i głos, ustanawiając jednolitą obecność dla każdego, kto angażuje się w biznes.

Dlaczego potrzebujesz przewodnika po stylu dla swojej firmy?

Pomyśl o przewodniku stylu jako o latarni morskiej, na której Twój zespół może polegać, aby bezpiecznie realizować sposób, w jaki chcesz, aby Twoja firma była postrzegana.

Przewodnik po stylu zapewnia firmom spójność marki, co jest kluczowe z kilku powodów. Z perspektywy zewnętrznej firmowy przewodnik po stylu oddziela Cię od konkurencji. Pozwala także klientom zapoznać się z tożsamością Twojej marki z punktu widzenia obsługi klienta. Spójna tożsamość marki zapewnia wyjątkowe wrażenia klientów, dzięki którym Twoi odbiorcy wracają po więcej.

Przewodniki stylistyczne są również przydatne dla firm, które angażują się w pracę warunkową. Jeśli regularnie korzystasz z usług freelancerów i wykonawców, przewodnik po stylu pomoże im zapoznać się z tożsamością Twojej firmy, aby konsekwentnie tworzyć spójne treści. Co więcej, jest to oszczędność czasu z punktu widzenia edycji treści.

Jakie elementy zawiera przewodnik po stylu?

Stworzenie skutecznego przewodnika stylu wymaga określonych elementów. Oto siedem kluczowych elementów, których każdy przewodnik stylu potrzebuje, aby stworzyć spójne doświadczenie w całej firmie.

1 Dostęp do całej firmy

Powszechnym błędem jest przekonanie, że przewodnik po stylu jest przeznaczony dla działu marketingu. Nie do końca. Przewodnik stylu powinien być rozpowszechniany w całej firmie. Komunikacja zachodzi we wszystkich aspektach biznesu, dlatego ważne jest, aby cały zespół miał dostęp i rozumiał zasady gry. Poświęć czas na wyjaśnienie, jak korzystać z przewodnika stylistycznego, jego znaczenia i miejsca, w którym Twój zespół może znaleźć dokument (tj. dyski współdzielone, dokumenty Google itp.). Pomóż swojej firmie zrozumieć, że przewodnik po stylu to system, który daje zespołom pewność, że wiedzą, jak pisać dla swojej firmy.

2 zasady gramatyczne

Gramatyka to coś, co mylą nawet najbardziej profesjonalni pisarze. Używaj bardzo zwięzłych akapitów, aby kierować pisarzy do reguł gramatycznych. Niezależnie od tego, czy używasz The AP Stylebook , czy The Chicago Manual of Style , dołącz trzy do czterech stron na temat podstaw wybranego podręcznika. Może to obejmować różnice między często niewłaściwie używanymi słowami wpływ/skutek, kto/kogo, zły/źle, zbyt/dla, i tak dalej.

3 Interpunkcja

Interpunkcja może być używana jako kwestia stylu. Na przykład różne firmy mogą używać słów złożonych (łącznik lub bez łącznika) i oznaczania dat na kilka sposobów. Użycie może również zmieniać się wewnętrznie, więc przewodnik po stylu jest doskonałym miejscem do ustalenia jednego sposobu na zrobienie tego. Upewnij się, że przewodnik po stylu wyjaśnia przecinek Oxford, jak używać cudzysłowów oraz użycie pauzy i pauzy.

4 Wytyczne dotyczące marki

Chociaż elementy projektu marki są zazwyczaj opisane w osobnym dokumencie, dobrym pomysłem jest krótkie podsumowanie wytycznych firmy w przewodniku stylu. Miejsca pracy mogą być bardzo zróżnicowane, a wielu z nas pracuje cyfrowo, więc odwoływanie się do wytycznych dotyczących marki w tradycyjnym pisemnym przewodniku po stylu jest niezwykle pomocne.

5 Głos i ton

Głos i ton są podstawowymi założeniami marki firmy, jednak wiele organizacji ma niespójną ofertę w ramach swojej działalności. Głos to tożsamość Twojej firmy. Ton jest tym, jak wyrażasz tę tożsamość. W zależności od rodzaju tworzonej treści zrozumienie różnicy poprawi spójność. Na przykład pisanie strony docelowej i tworzenie posta na blogu to dwie różne formy pisania. Wyraźnie zarysowany głos i ton mogą połączyć oba te elementy.

Przewodniki stylistyczne pomagają zespołom, wyraźnie określając, co jest dopuszczalne i od jakiego języka należy się wystrzegać. W przewodniku po stylu określ swój idealny głos i ton. Może chcesz wyglądać przyjaźnie, a jednocześnie profesjonalnie lub rzeczowo i pouczająco. Wszędzie tam, gdzie Twoja firma znajduje się na spektrum głosu i tonów, upewnij się, że jest wyraźnie zdefiniowany.

6 Wytyczne dotyczące dystrybucji kanałów

W zależności od kanału, dla którego piszesz treści, styl i formatowanie mają znaczenie, a także sposób, w jaki uosabiasz głos i ton swojej marki. Są chwile, w których możesz napisać tylko 280 znaków, co należy uwzględnić w przewodniku po stylu. Jeśli masz wiele kanałów mediów społecznościowych, upewnij się, że przewodnik po stylu zawiera odrębne instrukcje dla każdego z nich. Na przykład Twoja marka może dopuszczać nieformalny język, a może nie. Tak czy inaczej, powinno to być określone w przewodniku stylu.

7 Segmentacja klientów i osobowość kupującego

Ostatnim, ale nie mniej ważnym elementem jest segmentacja klientów i element persony kupującego. Organizacje na ogół posiadają informacje o segmentacji klientów, ale brakuje im cech ani szczegółów, aby ożywić te osoby. Na przykład persony powinny mieć imiona, zawody, pensje, rodziny, miejsca na wakacje i hobby. Tworzenie rzeczywistej osoby zamiast przekazywania punktów danych na stronie umożliwia pisarzom i członkom zespołu zrozumienie odbiorców, z którymi rozmawiają. Gdy zespoły rozumieją swoich odbiorców, mogą tworzyć niestandardowe środowiska zaprojektowane tak, aby robić wrażenie.

Przewodnik po stylu Grammarly > przewodnik po stylu tradycyjnym.

Większość poradników stylistycznych znajduje się w dokumencie zbierającym kurz. Aby Twoje pisanie pozostało zgodne z marką, potrzebujesz żywego, oddychającego narzędzia, które dostarcza sugestie w czasie rzeczywistym.

Dowiedz się więcej o naszych niestandardowych przewodnikach po stylu: https://t.co/0aJoCy0GAG pic.twitter.com/5qK8J4tH1l

— Grammarly (@Grammarly) 15 września 2020 r.

Jak stworzyć przewodnik po stylu dla swojej marki

Teraz, gdy rozumiesz elementy, które składają się na przewodnik stylu, oto przegląd tego, co uwzględnić podczas tworzenia przewodnika stylu dla Twojej marki.

• Misja i wartości : Zacznij od jasnego zdefiniowania misji firmy i jej wartości.

• Odbiorcy: określ swoich odbiorców, z kim chcesz się kontaktować i dlaczego. Kluczowe są tu persony i segmentacja klientów.

• Głos: wyjaśnij swój głos i tożsamość. Pomaga to określić, jak chcesz być postrzegany przez odbiorców.

• Ton: Dodaj, w jaki sposób firma planuje wyrazić swoją tożsamość, zarówno wewnętrznie, jak i zewnętrznie.

• Wyróżniki: tutaj wyróżnij swoją firmę. Podziel się tym, co sprawia, że ​​firma jest wyjątkowa i dlaczego jesteś najlepszy w tym, co robisz.

• Zawodnicy: To może być krótka sekcja. Pomocne jest posiadanie podstawowej wiedzy na temat konkurencji, która pomoże Ci utrzymać wyjątkową propozycję wartości.

• Ogólny styl kopiowania: określ, do którego podręcznika stylu chcesz się stosować. Niezależnie od tego, czy czerpiesz z The Chicago Manual of Style (przecinek pro-oxford), czy The AP Stylebook (pomija przecinek Oxford), podręcznik stylu pomaga firmom poruszać się po użyciu słów, gramatyki i interpunkcji.

• Wytyczne dotyczące zabezpieczenia treści : Treść różni się w zależności od działu. Są wpisy na blogu, białe księgi, notatki wewnętrzne, komunikaty prasowe i wiele więcej. Utwórz sekcje, które szczegółowo opisują określone wymagania dotyczące treści.

4 przykłady świetnych przewodników po stylu

Tworząc przewodnik po stylu, nie musisz wymyślać koła na nowo. Oto cztery firmy, które wykonują wysokiej jakości przewodniki stylistyczne. Każda firma prezentuje swoją unikalną osobowość marki, wyróżniając się na tle konkurencji, jednocześnie zapewniając niestandardowe i znajome wrażenia swoim odbiorcom.

• Mail Chimp wykonuje fantastyczną robotę rozkładając główne komponenty. Obejmują one cele, typy odbiorców, głos i ton, prawa autorskie i znaki towarowe oraz listę słów. Każda sekcja ma swoją zakładkę, dzięki czemu twórcy treści mogą przejść bezpośrednio do sekcji, której szukają.

• Twilio ma również doskonały przewodnik po stylu, który ożywia pomysły. Przewodnik po stylu zawiera dokładne wskazówki dla ich autorów; dzielą kluczowe terminy, zawierają sekcję dotyczącą głosu i tonu oraz dostarczają wskazówek dotyczących pisania dla określonych odbiorców.

• NASA stosuje podejście edukacyjne, rozpoczynając swój przewodnik po stylu od określenia, w jaki sposób wykorzystuje The Chicago Manual of Style . Stamtąd przedstawiają przegląd swojego stylu redakcyjnego, uzupełniając gramatykę, pisownię i nazewnictwo. W ich przewodniku stylistycznym znajduje się również sekcja niespecyficzna dla płci.

• Atlassian rozpoczyna swój przewodnik po stylu od jasnego określenia tożsamości marki. Odważni, optymistyczni i praktyczni z przymrużeniem oka, ich odbiorcy mogą jasno zrozumieć ich osobowość określoną przez ich konsekwencję.

Jak Grammarly Business może pomóc

Już wiesz, że stworzenie przewodnika po stylu od podstaw nie jest łatwym zadaniem. Niestandardowy przewodnik po stylu zawiera również kilka komplikacji.

Po pierwsze, utrzymanie spójności przewodnika stylu może różnić się w zależności od członków zespołu. Niektórzy mogą podążać za tym co do joty, a inni mogą to potraktować jako zbiór sugestii, a nie zasadę kciuka. Jak więc firmy mogą zachować spójność, aby utrzymać swój przewodnik stylu? Dobre wieści! Grammarly Business może pomóc.

Grammarly Business ma teraz funkcję przewodnika po stylu, którą użytkownicy mogą wdrożyć w całej firmie. Twój zespół może dostosować zawartość Twojego przewodnika stylu na platformie Grammarly Business. Dzieje się to poprzez dodawanie słów do wyboru, tj. nazw, znaków towarowych, specyfikacji gramatycznych i innych.

Po zakończeniu jest gotowy do użycia przez członków zespołu z kontami Grammarly Business. Korzystając z funkcji przewodników stylu Grammarly Business, członkowie zespołu otrzymają sugestie dotyczące stosowania właściwych reguł w oparciu o przewodnik stylu Twojej firmy.

Zyskaj zgodność ze swoim przewodnikiem stylu na całym świecie dzięki Grammarly Business, jednocześnie oszczędzając czas w procesie edycji. Dzięki przewodnikom stylu Grammarly Business firmy mogą usprawnić komunikację, prezentując pełny potencjał tożsamości marki.