Etykieta SMS-ów: krótki przewodnik po uprzejmych wiadomościach

Opublikowany: 2019-04-30

Prawdopodobnie otrzymałeś w swoim życiu kilka niegrzecznych SMS-ów – a może nawet zbyt późno zdałeś sobie sprawę, że sam popełniłeś SMS-owe faux pas.

Niestety, właściwa etykieta wysyłania SMS-ów nie zawsze jest oczywista. Jesteśmy tutaj, aby pomóc. Poniżej znajduje się kilka krótkich wskazówek, które pomogą Ci upewnić się, że sposoby przesyłania wiadomości są właściwe. Najpierw zajmijmy się jednym z największych źródeł stresu i zamieszania podczas wysyłania SMS-ów:

Napisz, co najlepsze, nawet na telefonie.
Gramatyka może pomóc.

Kiedy dopuszczalne jest poświęcenie czasu na udzielenie odpowiedzi?

Budzące niepokój, ale szeroko rozpowszechnione w Internecie twierdzenie, że średni czas odpowiedzi na SMS-a wynosi 90 sekund, jest jednak powodem do sceptycyzmu. Wiele miejsc powtarzających ten fakt niejasno podaje jako źródło stowarzyszenie branżowe branży bezprzewodowej, ale kiedy skontaktowałem się z nimi w celu sprawdzenia faktów, zespół badawczy tej organizacji nie był pewien co do podstawy i pochodzenia twierdzenia.

OK, więc może średnia nie wynosi 90 sekund. Może brak odpowiedzi oficjalnie stanie się niegrzeczny po 20 minutach. Tak niektórzy wyciągnęli z badania przeprowadzonego przez Google w 2018 r., ale nie jest to dokładnie to, co napisali badacze. Stwierdzili raczej, że badane przez nich osoby „odczuwały presję, aby odpowiedzieć natychmiast lub w rozsądnym terminie, zwykle od 20 minut do końca dnia, aby uniknąć złamania etykiety i urażenia nadawcy”.

Jak szybko należy odpowiadać na SMS-y? Odpowiedź może wydawać się szalenie subiektywna: „to zależy”, ale mamy kilka zasad dotyczących wysyłania SMS-ów, które mogą pomóc w wyjaśnieniu, zaczynając od:

1 Wysyłaj SMS-y do innych tak, jakbyś chciał, żeby oni wysyłali SMS-y do Ciebie.

Dotyczy to zarówno treści, jak i czasu. Jeśli czułbyś się dziwnie, gdybyś dostał naklejkę z tańczącym hot dogiem od swojego szefa lub GIF z Johnem Ceną od mamy, nie wysyłaj im ich. Jeśli nie masz pewności, gdzie są granice, rozważ perspektywę osoby, do której piszesz.

Zastanów się także nad osobą, w pobliżu której piszesz:

2 Uważaj na otoczenie.

Bez słowa wyciąganie telefonu, aby wpisać SMS-a w trakcie rozmowy twarzą w twarz, zwykle brzmi: „Nie przejmuję się zbytnio tą interakcją”. Podobnie wysyłanie SMS-ów do kina jest niewerbalnym zaproszeniem dla nieznajomych do syczenia na Ciebie. Powody, dla których warto tego unikać podczas jazdy, wykraczają daleko poza przyzwoitość, ale rozumiesz, o co chodzi.

3 Powolne odpowiedzi mogą być niegrzeczne, ale wysyłanie podwójnych SMS-ów jest czasem gorsze.

Asynchroniczny charakter wysyłania SMS-ów – że nie musisz porzucać tego, co robisz i odpowiadać w tej chwili – jest częścią jego atrakcyjności. Wysyłasz SMS-y, żeby nie rzucać się w oczy, prawda?

Załóżmy, że piszesz do kolegi SMS-a z pytaniem dotyczącym pracy po godzinach pracy. Mogą chcieć dać ci szybką odpowiedź, ale mogą też czytać dziecku bajkę na dobranoc – w takim przypadku ponowne wysłanie SMS-a kilka minut później nie będzie miłym spojrzeniem. W tym przykładzie naruszenie etykiety nie wynika z braku natychmiastowej reakcji, ale z pozornego zapotrzebowania na nią.

Istnieją wyjątki od tej reguły, ale wiele osób jest gorączkowych i stawia pytanie: dlaczego nie porozmawiać przez telefon?

>>CZYTAJ WIĘCEJ: Jak efektywnie pisać i edytować na telefonie

4 Nie wszystko należy przekazywać SMS-em.

Jeśli pies zrobił coś zabawnego w Internecie, prześlij mi link. Jeśli Twój samochód właśnie wjechał w tył, może zamiast tego zadzwoń do mnie. Jeśli komuś w rodzinie odeszły wody i udajesz się do szpitala, rozmowa telefoniczna jest uzasadniona, ale jeśli potrzebujesz tylko kopii przepisu cioci Kate na batony cytrynowe, lepiej wysłać SMS-a.

Aha, a jeśli kończysz związek, zrobienie tego za pomocą SMS-a zdecydowanie wysyła wiadomość, choć nie życzliwą.

5 Nie każdy tekst zasługuje na natychmiastową reakcję. A może kiedykolwiek.

Są tu trzy argumenty. Po pierwsze, niektóre wiadomości nie wymagają odpowiedzi. („Już idę” i „przepraszam, spóźnię się kilka minut” to dobre przykłady.)

Po drugie, niektóre odpowiedzi wymagają czasu, na przykład gdy musisz sprawdzić kalendarz, konto bankowe lub horoskop, zanim odpowiesz na zaproszenie. To powiedziawszy, aby zachować grzeczność, warto rzucić jakąś krótką wersję „Pozwól, że do ciebie wrócę” podczas podejmowania decyzji.

Wreszcie, oczekiwanie natychmiastowych odpowiedzi doprowadzi Cię do szaleństwa za każdym razem, gdy żadna nie nadejdzie. Oddychać. Twój telefon najprawdopodobniej wkrótce znów zacznie wibrować.

Więcej z Gramatyki:

29 Skróty w SMS-ach i jak z nich korzystać

3 fajne funkcje klawiatury gramatycznej

Przedstawiamy mobilne synonimy