Co oznacza PR?

Prawdopodobnie słyszałeś termin PR, ale czy wiesz, co to znaczy? Czy znasz wszystkie elementy składające się na skuteczny PR?

Jeśli kiedykolwiek zastanawiałeś się, „co oznacza PR?” To ten artykuł jest dla ciebie. Wyjaśnimy ten akronim PR i przeprowadzimy Cię przez pięć najważniejszych cech atrakcyjnego PR.

Co oznacza PR?

PR to skrót od Public Relations. To szerokie pojęcie, które odnosi się do wszystkich sposobów interakcji Twojej firmy z opinią publiczną i mediami informacyjnymi.

Celem PR jest kreowanie pozytywnego wizerunku Twojej firmy i jej liderów poprzez połączenie relacji informacyjnych i zasięgu w mediach społecznościowych. PR pozwala budować silne relacje z klientami i klientami.

Istnieje pięć kluczowych elementów public relations, które powinny współpracować, aby budować i poprawiać reputację Twojej firmy.

Relacje z mediami

Jak sama nazwa wskazuje, relacje z mediami odnoszą się do sposobu, w jaki zarządzasz mediami, aby zapewnić pozytywne relacje o swojej firmie i dzielić się ekscytującymi aktualizacjami z klientami.

Istnieją trzy rodzaje mediów:

Płatne media

Innym słowem na płatne media to reklama. To jest każdy artykuł promocyjny, który kupujesz. Może to być reklama telewizyjna, billboard lub sponsorowany artykuł w magazynie biznesowym.

Masz całkowitą kontrolę nad wszystkimi płatnymi mediami, ponieważ je kupiłeś.

Kupując miejsce na billboardzie, decydujesz, co się na nim dzieje. To samo dotyczy reklamy telewizyjnej. Zapłaciłeś za czas antenowy, więc decydujesz o treści.

Posiadane media

Własne media odnoszą się do każdego kanału, który posiadasz Ty i Twoja firma. Twoja strona internetowa jest doskonałym przykładem posiadanych mediów. Należy do Twojej firmy i możesz publikować dowolne treści.

Twoje kanały w mediach społecznościowych są również uważane za media należące do Ciebie. Piszesz i publikujesz dowolne treści na Facebooku, Instagramie i Twitterze.

Zdobyte media

Earned media to „tradycyjne” media informacyjne. Przykłady zarobków obejmują gazety, wiadomości telewizyjne, czasopisma i publikacje cyfrowe.

Nie płacisz za relacje w wiadomościach. Zarabiasz na to dzięki działaniom Twojej firmy, premierom produktów, wydarzeniom i aktualizacjom. Zdobyte media są trudniejsze do zdobycia, ponieważ to reporter lub redaktor decyduje, czy robisz coś wartego opublikowania.

Najczęstszym sposobem dotarcia do dziennikarzy jest komunikat prasowy. Jest to jedno- lub dwustronicowy dokument, który podkreśla coś nowego lub innego, co robi Twoja firma.

Komunikat prasowy nie gwarantuje relacji w wiadomościach, nie przez długi czas. Dziennikarze otrzymują co tydzień setki komunikatów prasowych, więc musisz zadbać o to, aby Twój był wyróżniał się.

Istnieje kilka dość powszechnych błędów popełnianych przez firmy podczas tworzenia informacji prasowych. Możesz ich uniknąć, upewniając się, że Twoja informacja prasowa zawiera następujące informacje:

• Szczegóły wydarzenia – kto, co, gdzie, kiedy i dlaczego
• Jasne informacje, które unikają branżowego żargonu, błędów ortograficznych i błędów gramatycznych
• Krótkie wyjaśnienie, dlaczego informacje zawarte w komunikacie są wartościowe i istotne

Aby stworzyć skuteczną informację prasową, potrzeba wykwalifikowanego, doświadczonego stratega PR. Musisz wyjaśnić, dlaczego informacja jest interesująca dla osób spoza Twojej firmy.

Media społecznościowe

Twoje kanały w mediach społecznościowych to świetny sposób na codzienną interakcję z klientami. Możesz udostępniać im istotne informacje o firmie, takie jak premiery produktów, wydarzenia w ich społecznościach i ważne aktualizacje.

Nie musisz przekonywać dziennikarza do napisania swojej historii. Możesz to zrobić sam za darmo. Ten rodzaj treści pomaga również dotrzeć do większej liczby odbiorców poprzez polubienia i udostępnienia.

Może nawet pomóc Ci pojawić się wyżej w wynikach wyszukiwania Google. Każdego dnia dokonuje się ponad trzech miliardów wyszukiwań w Google. Idealnie byłoby, gdyby Twoja firma pojawiła się na pierwszej stronie wyników.

Nawet dyrektorzy Google doradzają firmom publikowanie odpowiednich treści, którymi ludzie chcą się dzielić. To skuteczna część Twojej strategii PR, która nic Cię nie kosztuje.

Komunikacja kryzysowa

Stary banał mówi: „nie ma czegoś takiego jak zły PR”. Tak jest.

Komunikacja kryzysowa obejmuje Twój plan radzenia sobie z negatywnymi wiadomościami, jeśli tak się stanie, i jak uniknąć złego PR w przyszłości.

Twoja strategia komunikacji kryzysowej powinna zawierać następujące elementy:

• Zidentyfikowany rzecznik
• Przepływ pracy umożliwiający udostępnianie informacji wszystkim w firmie
• Punkty do dyskusji, które są spójne w całej firmie, aby rozwiązać problemy
• Plan dotarcia do kluczowych mediów

Najbardziej znanym studium przypadku w komunikacji kryzysowej jest reakcja firmy Johnson & Johnson na zatrucie Tylenolem na początku lat 80., w którym zginęło siedem osób. Firma była w stanie przetrwać tragedię dzięki szybkiej i skutecznej reakcji.

Gdy władze ustaliły, że ofiary zmarły po zażyciu zatrutego Tylenolu, firma natychmiast wycofała swoje produkty, a nawet zaprosiła ekipy telewizyjne, aby nakręciły wideo pracowników sklepów zdejmujących produkty z półek.

Zarządzanie reputacją i marką

Zarządzanie reputacją i marką jest częścią twojego planu komunikacji kryzysowej, ponieważ obejmuje postrzeganie ciebie przez opinię publiczną. Są także częścią twojej ogólnej strategii PR.

Skuteczne zarządzanie marką wymaga spójności w przekazie we wszystkich mediach. Obejmuje również „wygląd” Twojej firmy — Twoje logo, grafikę i kolorystykę. Powinny pojawiać się dokładnie tak samo na Twojej stronie internetowej, w informacjach prasowych i kanałach mediów społecznościowych.

Twoi pracownicy powinni również dobrze rozumieć Twoją misję i deklaracje wizji. Oświadczenia te powinny być łatwo dostępne, aby pracownicy mogli używać spójnego przekazu podczas rozmowy o Twojej firmie.

Przywództwo myślowe

Przywództwo myślowe jest stosunkowo nowym dodatkiem do strategii public relations. Odnosi się do ustanowienia liderów Twojej firmy jako ekspertów merytorycznych.

Chcesz, aby Twoi klienci, klienci i interesariusze uznali Twoją firmę za wiarygodną, ​​wiarygodną i po prostu lepszą niż konkurencja.

Możesz zdobyć wiedzę specjalistyczną swoich menedżerów, umieszczając artykuły w publikacjach branżowych pod ich adresami lub zapewniając im wywiady z kluczowymi organizacjami informacyjnymi.

PR a marketing

Niektóre firmy używają terminów public relations i marketing zamiennie, ale w rzeczywistości są one bardzo różne. PR zwiększa ekspozycję Twojej firmy na opinię publiczną i buduje jej reputację.

Z drugiej strony marketing ma na celu poprawę sprzedaży. Płatne media są często uwzględniane w kampanii marketingowej, gdy zostały zaprojektowane specjalnie w celu zwiększenia sprzedaży.

Mamy nadzieję, że ten artykuł dostarczył odpowiedzi na Twoje pytanie „co oznacza PR?” Prosimy o kontakt w dowolnym momencie w przypadku pytań dotyczących informacji prasowych lub umówienia spotkania.