Co to jest strategia dotycząca treści? Zrozumienie planu cyfrowego sukcesu

Czym jest strategia dotycząca treści? Odkryj nasz przewodnik, który pomoże Ci pogłębić wiedzę i dowiedzieć się, jak skuteczna strategia dotycząca treści jest kluczem do rozwoju Twojej firmy.

Jeśli pracujesz nad opracowaniem strategii dotyczącej treści cyfrowych, prawdopodobnie jesteś przytłoczony, zdezorientowany i nie wiesz, od czego zacząć. W dzisiejszym świecie stale zmieniających się platform mediów społecznościowych, algorytmów i technik optymalizacji wyszukiwarek (SEO) może minąć trochę czasu, zanim wymyślenie, jak posunąć się do przodu w tworzeniu świetnych treści, wyróżniających się na tle ogromnego morza treści łatwo dostępnych dla wszystkich konsumentów .

Od uświadamiania odbiorców o Twojej marce po tworzenie wartościowych treści, które pomogą klientom poczuć się częścią Twojej społeczności – solidny plan strategii dotyczący treści jest kluczem do dotarcia do osób, które są najważniejsze dla Twojej firmy. W tym miejscu przeanalizujemy wszystko, co musisz wiedzieć o opracowywaniu strategii dotyczącej treści Twojej firmy, od zdefiniowania rynku docelowego, poprzez wykorzystanie kluczowych wskaźników wydajności (KPI), po określenie, czy Twoja strategia prowadzi Twoją firmę we właściwym kierunku. Przeczytaj nasze podsumowanie najlepszych narzędzi do marketingu treści AI, które pomogą Ci zbudować strategię dotyczącą treści.

Definicja strategii treści

Według Nielsen Norman Group „strategia treści to ciągła praktyka polegająca na planowaniu tworzenia, dostarczania i regulowania praktycznych, użytecznych i atrakcyjnych treści na określony temat lub zestaw zagadnień”. Wiele osób myli content marketing ze strategią treści. Mówiąc najprościej,   content marketing to tworzenie treści, które nie promują wprost marki, ale zachęcają do zainteresowania marką i budują relację z grupą docelową.

Strategia treści to plan działania mający na celu stworzenie doskonałych elementów marketingu treści. Może to obejmować materiały online, w tym posty w mediach społecznościowych, filmy, bezpośrednie wiadomości e-mail, infografiki i e-booki. Doskonała treść zainspiruje odbiorców i zachęci do konwersji na temat marki, przenosząc odbiorców od potencjalnych konsumentów do lojalnych klientów i zwolenników.

Zdefiniowanie i zrozumienie docelowej grupy odbiorców to ważny pierwszy krok w kierunku stworzenia doskonałej strategii dotyczącej treści. Wielu marketerów treści uważa, że ​​tworzenie awatarów klientów – fikcyjnych reprezentacji członków rynku docelowego – może pomóc w budowaniu głosu marki, który przemawia do odbiorców. Tworzenie awatarów może również pomóc Ci zrozumieć problemy, których doświadcza Twój rynek docelowy, dowiedzieć się, gdzie spędzają czas w mediach społecznościowych i zrozumieć rodzaje treści, które najprawdopodobniej do nich przemówią.

Dlaczego strategia dotycząca treści jest ważna?

Świat reklamy i marketingu znacząco się zmienił w ciągu ostatnich kilku dekad. Strategie reklamowe, które sprawdzały się w przeszłości, nie mają już zastosowania w dzisiejszym cyfrowym świecie. Według Demand Metric 78% dyrektorów ds. marketingu uważa, że ​​niestandardowe treści – treści tworzone dla konkretnego konsumenta – to przyszłość marketingu — 90% organizacji sprzedaje treści cyfrowe. Marketing treści ma sens finansowy, ponieważ cyfrowe kampanie marketingowe kosztują o 62% mniej niż tradycyjne techniki marketingowe.

Nie tylko firmy doceniają znaczenie strategii dotyczącej treści; klienci również wierzą w jego moc. 68% konsumentów czyta o ważnych dla nich markach, a co piąta minuta, jaką konsumenci spędzają w Internecie, spędza na konsumowaniu treści. Kiedy firma ma solidną strategię dotyczącą treści, jest w stanie lepiej zapewnić pozytywne doświadczenia użytkownika (UX) swoim potencjalnym i rzeczywistym klientom.

Wykorzystanie narzędzi do opracowania dobrej strategii dotyczącej treści gwarantuje, że użytkownik otrzyma to, czego potrzebuje na każdym etapie doświadczenia z produktem lub marką. Kiedy zrozumiesz potrzeby swoich klientów, możesz stworzyć doświadczenie użytkownika, które zapewni im właściwe informacje we właściwym czasie, umożliwiając płynne przejście od potencjalnego klienta do entuzjasty marki.

Kluczowe elementy strategii dotyczącej treści

Czujesz się przytłoczony pomysłem opracowania strategii treści dla swojej firmy? Nie jesteś sam. Załóżmy, że nie masz pojęcia o celowej reklamie i marketingu cyfrowym. W takim przypadku mądrze jest zastosować podejście krok po kroku do opracowania strategii dotyczącej treści, która będzie miała sens dla Twojej firmy.

Cel i cele

Przed opracowaniem celów strategii dotyczącej treści konieczne jest zrozumienie celu Twojej firmy. Dopracowanie misji firmy (lub jej opracowanie) to ważny pierwszy krok w kierowaniu strategią i rozwojem treści. Niezależnie od tego, czy chcesz świadczyć usługi na najwyższym poziomie, dostarczać przełomowe produkty, czy też prowadzić określony styl życia, ważne jest, aby cel Twojej firmy znajdował się w centrum wszystkich Twoich działań marketingowych i reklamowych.

Mając na uwadze cel swojej firmy, możesz rozpocząć proces opracowywania celów. Opracowanie celów SMART, które są konkretne, mierzalne, osiągalne, istotne i określone w czasie, może pomóc Ci upewnić się, że zmierzasz w stronę osiągnięcia celu Twojej firmy. Po utworzeniu celów SMART dla swojej strategii dotyczącej treści możesz podzielić pożądane wyniki na możliwe do wykonania kroki.

Analiza publiczności

Kluczowym elementem skutecznej strategii dotyczącej treści jest zrozumienie, do kogo chcesz dotrzeć, jaki komunikat chcesz przekazać i co przyciągnie ich do Twoich treści. Zanim zaczniesz, zastanów się, czy Twój rynek docelowy ma świadomość marki wokół Twojej firmy lub czy prezentujesz mu nową koncepcję. Kiedy zdasz sobie sprawę ze znaczenia określenia rynku docelowego w reklamie, prawdopodobnie zaczniesz dostrzegać rzeczywiste przykłady różnic między markami oferującymi podobne produkty, ale starającymi się spodobać różnym grupom demograficznym.

Na przykład Nike i Under Armour oferują wysokiej jakości odzież sportową. Nike jest bardziej znaną z obu marek i stara się spodobać mężczyznom, kobietom i dzieciom, z docelową grupą wiekową od 11 do 55 lat. Z drugiej strony Under Armour jest skierowany głównie do mężczyzn w wieku od 18 do 25 lat Nike jest skierowany także do osób o wysokich dochodach, natomiast Under Armour do osób dopiero rozpoczynających karierę.

Kroki, aby zidentyfikować grupę docelową

Krok 1: Przeprowadź badanie klienta docelowego

Musisz poznać swój rynek docelowy, zanim wymyślisz, jak do niego dotrzeć. Oto niektóre pytania, które możesz zadać, aby pomóc Ci określić rynek docelowy:

• Jaki jest przedział wiekowy Twojej grupy docelowej?
• Gdzie zazwyczaj mieszkają ludzie z Twojej grupy docelowej?
• Jakie kierunki pracy są najczęstsze na Twoim rynku docelowym?
• Jaki jest średni roczny dochód gospodarstwa domowego na Twoim rynku docelowym?
• Z jakich platform mediów społecznościowych najczęściej korzystają osoby z Twojej docelowej grupy demograficznej?
• Co cenią ludzie na Twoim rynku docelowym?
• Jaki problem rozwiązuje Twój produkt lub usługa na rynku docelowym?
• Jak Twoja grupa docelowa spędza wolny czas?

Krok 2: Przeanalizuj rynek

Gdy już zaczniesz zbierać dane na temat rynku docelowego, czas dowiedzieć się, czy osoby, które chcesz przekonwertować, są zainteresowane ofertą Twojej firmy. Na tym etapie procesu tworzenia strategii treści może zaistnieć potrzeba kilkukrotnego powrotu do deski kreślarskiej. Osoby z docelowej grupy demograficznej nie są skłonne płacić takiej kwoty, jaką pobierasz za swój produkt, co powoduje konieczność zmiany rynku docelowego lub ceny produktu.

Może się okazać, że Twój produkt jest przeznaczony dla innej grupy wiekowej, niż początkowo przewidywałeś, lub rozwiązuje problem, którego jeszcze nie brałeś pod uwagę w procesie badawczo-rozwojowym. Gdy dowiesz się więcej o swoim rynku docelowym, pamiętaj o analizowaniu i słuchaniu danych takimi, jakie są – nie próbuj manipulować danymi, aby potwierdzały Twoje pierwotne przemyślenia na temat rynku docelowego.

Krok 3: Zdefiniuj odbiorców

Po ustaleniu grupy docelowej nadszedł czas, aby przejść do sedna tego, co może oznaczać dzień z życia typowego klienta. Zazwyczaj zrozumienie rynku docelowego wymaga stworzenia awatarów, które wyglądają jak prawdziwi potencjalni klienci i reprezentują część Twojej grupy demograficznej. Im więcej szczegółów możesz uwzględnić w tworzeniu awatarów klientów lub osób kupujących, tym lepiej.

Przeglądanie tych przykładów, w tym imion, zdjęć i opisów problemów i wyzwań, może pomóc Ci zrozumieć prawdziwe potrzeby osób, które reprezentują Twoje awatary klienta. Twój rynek i odbiorcy mogą się zmieniać z biegiem czasu, dlatego będziesz musiał regularnie przeglądać i aktualizować awatary klientów, aby zachować zgodność z grupą demograficzną, do której chcesz dotrzeć.

Audyt treści

Twoje treści muszą nadążać za rozwojem Twojej wiedzy biznesowej i marketingowej. Audyt treści dostępnych dla potencjalnych klientów jest niezbędny, aby mieć pewność, że Twoja firma korzysta ze spójnego przekazu na wszystkich platformach. Audyt treści zazwyczaj polega na przeczytaniu aktualnej treści Twojej firmy, aby sprawdzić, czy jest ona zgodna z bieżącym przekazem.

Przechodząc audyt treści, musisz mieć pod ręką wytyczne dotyczące brandingu. Usuń lub edytuj posty, które nie pasują do obecnego tonu Twojej marki lub przekazu. Regularne audyty treści pozwalają Twojemu zespołowi upewnić się, że klienci otrzymują spójne komunikaty od Twojej firmy, niezależnie od tego, skąd otrzymują treści.

Typy treści, tworzenie treści i przepływ pracy

Kiedy już wiesz, jaki rodzaj treści działa, a jaki nie, dla Twojej docelowej grupy odbiorców, Twoja marka będzie musiała zdecydować, jakie rodzaje treści chcesz uwzględnić w swojej strategii. Wpisy na blogach, infografiki, artykuły, posty i historie w mediach społecznościowych oraz filmy mogą być przydatnymi rodzajami treści, w zależności od rodzaju informacji preferowanych przez Twojego idealnego klienta. Kiedy już wiesz, do kogo chcesz dotrzeć i jaką wiadomość chcesz wysłać, czas ustalić harmonogram pisania treści.

Jeśli współpracujesz z agencją zajmującą się tworzeniem treści, warto z nią ściśle współpracować, aby omówić harmonogram publikowania najodpowiedniejszy dla Twojej firmy. Regularne spotkania z agencją zajmującą się tworzeniem treści pozwalają mieć pewność, że wszyscy robicie postępy w kierunku wspólnego celu: udostępniania odpowiednich treści właściwym osobom.

Od czasu do czasu rozmawiaj o tym, czy Twój harmonogram treści ma nadal sens dla Twojej firmy, na podstawie nowych wskaźników. Płatne reklamy w sieciach społecznościowych mogą wzbogacić Twoje treści, a zrozumienie najlepszego sposobu dotarcia do rynku docelowego jest ważne, aby pomóc Ci w maksymalnym wykorzystaniu budżetu marketingowego.

Pomiar i analiza

Wdrażając strategię dotyczącą treści, musisz regularnie sprawdzać kluczowe wskaźniki wydajności (KPI), aby mieć pewność, że zmierzasz w stronę celów marketingowych. Wymierne miary sukcesu Twojej strategii dotyczącej treści są niezbędne, aby pomóc Tobie i Twojemu zespołowi w dalszym podejmowaniu decyzji, które popychają Cię do przodu. Kilka wskaźników KPI, które warto wziąć pod uwagę:

• Współczynnik konwersji strony docelowej
• Wskaźnik zamknięcia sprzedaży
• Cena za kliknięcie
• Zwrot z wydatków na reklamę
• Współczynnik klikalności
• Wynik Jakości Google

Rola optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO) w strategii treści

Optymalizacja wyszukiwarek jest istotnym elementem każdej strategii dotyczącej treści. SEO pomaga zwiększyć prawdopodobieństwo, że Twoje treści pojawią się na górze wyników wyszukiwania na rynku docelowym. Aby jak najlepiej wykorzystać badanie słów kluczowych, musisz zrozumieć intencje stojące za wzorcami wyszukiwania na rynku docelowym. Pomocna może być rozmowa z rynkiem docelowym i zrozumienie jego bolesnych punktów.

Najlepsze praktyki SEO zmieniają się regularnie, dlatego warto upewnić się, że aktualizujesz swoje treści, aby odzwierciedlały trendy w SEO, aby zapewnić maksymalną widoczność na rynku docelowym. Im więcej uwagi poświęcisz swoim treściom, tym więcej konwersji możesz dokonać, a SEO pomaga zapewnić, że Twoje media dotrą do osób, które są najważniejsze dla Twojej firmy.

Wyzwania w tworzeniu strategii treści

Opracowanie strategii dotyczącej treści Twojej marki może zająć trochę czasu. Nawet jeśli od dłuższego czasu koncentrujesz się na treściach cyfrowych, stale zmieniający się krajobraz cyfrowy oznacza, że ​​musisz stale uczyć się, jak wyglądają dobre treści w kontekście zmieniających się potrzeb idealnego klienta. Typowe problemy ze strategią treści obejmują:

• Niewykorzystanie informacji zwrotnych z rynku docelowego
• Ignorowanie KPI
• Koncentrowanie się na efektownych treściach bez uwzględnienia współczynników konwersji
• Przedkładanie ilości nad jakość, zwłaszcza w postach w mediach społecznościowych i kampaniach e-mail marketingowych

Pokonanie tych pułapek może być ciężką pracą, ale skupienie się na wskaźnikach wydajności może pomóc Ci w dalszym rozwoju. Kluczem jest otwartość na dostosowanie. Kiedy Twój zespół opracuje strategię dotyczącą treści, kuszące może być trzymanie się planu bez względu na wszystko. Jeśli jednak dowiesz się, że pewna część Twojej strategii dotyczącej treści nie działa dobrze, czas wrócić do deski kreślarskiej.

Wybór idealnych formatów treści dla rynku docelowego, regularna ponowna ocena celów dotyczących treści i współpraca ze specjalistami ds. strategii treści, gdy utkniesz, może pomóc Ci w ciągłym posuwaniu się do przodu. Często, gdy masz trudności z uzyskaniem pożądanych współczynników konwersji, kilka prostych zmian w planie może pomóc Ci wrócić na właściwe tory. Tendencje w skutecznym planowaniu strategii treści mogą być nieprzewidywalne i to normalne, że strategia dotycząca treści jest stale rozwijana.

Strategia treści a marketing treści a plan treści

Tworząc strategię treści dla swojej firmy, istotne jest rozróżnienie pomiędzy strategią treści, marketingiem treści i planem treści. Chociaż wszystkie terminy są ze sobą powiązane, odnoszą się do różnych części procesu opracowywania strategii treści.

• Strategia dotycząca treści: oto „dlaczego” procesu marketingu cyfrowego. Dobry plan strategii treści zapewni plan, który popchnie Twoją firmę do przodu.
• Marketing treści: To jest część strategii dotyczącej treści „jak”. Twój plan marketingu treści obejmuje badania, które pomogą Ci opracować kalendarz i plan treści.
• Plan treści: kluczowy element Twojej strategii treści. Twój plan treści określa, co będziesz publikować, gdzie i kiedy publikujesz; potraktuj to jako „co” swojej strategii dotyczącej treści. Twój plan treści może być elastyczny i zmieniać się w odpowiedzi na potrzeby klientów. Nowe, angażujące pomysły na treści będą się rozwijać i rozwijać w ramach Twojego planu treści.

Opracowanie solidnej strategii dotyczącej treści

Stworzenie zaawansowanej strategii dotyczącej treści może pomóc w osiągnięciu celów biznesowych i zwiększeniu zysków. Cierpliwość jest kluczowa, gdy Twój zespół przechodzi przez proces opracowywania strategii treści, ponieważ czasami może być konieczne cofnięcie się o krok i powrót do podstaw, gdy dowiesz się więcej o rynku docelowym i uzyskasz dane na temat wydajności treści. Etapy tworzenia skutecznej strategii dotyczącej treści obejmują:

• Wyznaczaj jasne cele: jak już wspomniano, wyznaczanie celów SMART dla strategii dotyczącej treści jest ważnym początkowym krokiem w procesie opracowywania strategii dotyczącej treści.
• Przeprowadź dokładne badania: musisz wiedzieć, z czym się mierzysz, aby opracować plan dalszego działania. Zbadaj rynek, odbiorców i konkurencję, aby zrozumieć, co musisz zrobić, aby się wyróżnić.
• Utwórz kalendarz treści: planowanie treści na kilka tygodni jest ważne, aby Twoje media społecznościowe były aktualne. Nie planuj ze zbyt dużym wyprzedzeniem. Ważne jest jednak regularne sprawdzanie aktualnych trendów w marketingu treści, aby mieć pewność, że częstotliwość publikowania jest zgodna ze stale zmieniającymi się najlepszymi praktykami.
• Przydzielaj zasoby: jak już wspomnieliśmy, marketing cyfrowy pozwala zaoszczędzić pieniądze. Musisz zaplanować budżet, uwzględniając narzędzia marketingowe i analityczne, wynagrodzenia członków zespołu i wszelki outsourcing, który uwzględnisz w swojej strategii dotyczącej treści.
• Wdrażaj, monitoruj i dostosowuj: w trakcie wdrażania strategii dotyczącej treści; będziesz musiał używać wskaźników KPI, aby stale dostosowywać swoje podejście. Jak w przypadku większości trendów marketingowych, jedyną stałą, na którą możesz liczyć, jest zmiana. Ważne jest, aby być otwartym na dostosowania.

Przyszłość strategii treści

Możliwość dostosowania jest kluczem do nadążania za stale zmieniającymi się trendami w strategii treści. Dzisiejsi konsumenci korzystają z nowych technologii, takich jak optymalizacja wyszukiwania głosowego, aby znaleźć potrzebne informacje. Wielu strategów content marketingu wykorzystuje sztuczną inteligencję do generowania tekstu, co może zaoszczędzić czas, ale często obniża jakość treści dostarczanych potencjalnemu konsumentowi. Rozsądnie jest stale patrzeć na swój plan strategii dotyczący treści jako na tymczasowy przegląd tego, co się sprawdza, wiedząc, że trzeba będzie go ponownie przeglądać i aktualizować, aby regularnie maksymalizować skuteczność. Sprawdź nasze zestawienie najlepszych kursów pisania treści.

Rzeczywiste przykłady skutecznych strategii dotyczących treści

Red Bull: sprzedaż doświadczenia

Hasło „Red Bull dodaje skrzydeł” jest znane na całym świecie nie bez powodu. Firma produkująca napoje energetyczne nie tylko sprzedaje napoje; pracują także nad sprzedażą ducha przygód, który pomaga klientom poczuć, że świat stoi przed nimi przed nimi. Współpraca firmy z wydarzeniami społecznymi i sportowymi (oraz treści w mediach społecznościowych szczegółowo opisujące te wydarzenia) pomagają jej dotrzeć do rynku docelowego.

Patagonia: tworzenie zrównoważonej przyszłości

Ponad dziesięć lat temu firma produkująca odzież outdoorową umieściła reklamę w New York Times w Czarny piątek, zniechęcając klientów do kupowania ich produktów (tak, dobrze przeczytaliście!). Reklama ugruntowała pozycję Patagonii jako firmy, która na pierwszym miejscu stawia środowisko. Wywołało to dyskusje w Internecie, które przekształciły się w skuteczną kampanię marketingu treści na rynku docelowym na temat tego, w jaki sposób sprzęt Patagonia może pomóc im cieszyć się przyrodą i chronić ją.

American Express: kuratorowanie społeczności

Skierowany do klientów zainteresowanych budowaniem trwałych biznesów, American Express z powodzeniem stworzył społeczności, w których ich klienci mogą uczyć się od siebie nawzajem. Firma finansuje małe firmy i pomaga właścicielom firm nawiązywać kontakty i uczyć się od siebie nawzajem.

Co to jest optymalizacja treści? Przeczytaj nasz przewodnik, aby się dowiedzieć!

Dalsze czytanie

Chcesz dowiedzieć się więcej o opracowywaniu solidnego planu strategii treści dla swojej firmy? Sprawdź te zasoby.

• 9 kroków do zbudowania strategii dotyczącej treści, która przynosi rezultaty (Outbrain)
• Strategiczny przewodnik po marketingu treści w kontekście rozwoju biznesu (Parse.ly)
• Jak opracować skuteczną strategię dotyczącą treści w mediach społecznościowych (Sprout Social)
• Jak utworzyć plan treści, krok po kroku (Semrush)
• Jak opracować strategię dotyczącą treści (dziennik Business News)