Dlaczego komunikat prasowy z komunikatem silnego klienta ma znaczenie dla Twojej marki

Uniwersytet Northwestern opublikował niedawno raport na temat znaczenia zaufania do marki. Według ich ekspertów biznesowych reputacja stała się ważniejsza we współczesnym krajobrazie biznesowym niż poszczególne usługi lub produkty oferowane przez Twoją firmę.

Zastanów się nad obecną reputacją swojej firmy. Czy wierzysz, że społeczeństwo kojarzy Twoją markę z innowacyjnością lub postrzega Twoją firmę jako awangardową? Jeśli odpowiedź brzmi nie, czas pomyśleć strategicznie o tym, jak kształtować narrację.

Jednym z często pomijanych źródeł budowania zaufania jest komunikat prasowy dotyczący klienta . Czym jest i jak skutecznie go wykorzystać? Czytaj dalej, aby się dowiedzieć.

Co to jest komunikat prasowy z ogłoszeniem klienta?

Tworząc skuteczne komunikaty prasowe, zawsze powinieneś zaczynać od celu. Dlaczego ogłaszacie to właśnie teraz i czego chcecie, aby dowiedziały się media i czytelnicy? Może chcesz poinformować opinię publiczną o nowej linii produktów lub zauważalnej zmianie przywództwa.

W przypadku ogłoszeń klientów celem jest poinformowanie opinii publicznej o nowym partnerstwie z klientem . Innymi słowy, ogłaszasz, kto ostatnio Cię zatrudnił i do czego Cię zatrudnił.

Dlaczego ogłoszenia klientów mają znaczenie?

Wróćmy do tego, od czego zaczęliśmy: zaufanie do marki to jedna z najważniejszych rzeczy, jakie możesz zbudować. Ogłoszenie znaczącej relacji z klientem pokazuje opinii publicznej, że jesteś firmą godną zaufania, która zawiera ważne transakcje i realizuje duże projekty . Dzięki ogłoszeniu klienta w odpowiednim czasie możesz zyskać pozycję lidera w branży.

Ogłoszenia klientów pozwalają także kontrolować narrację wokół Twojej firmy i ustalić:

• Jak szybko skalujesz swoje usługi
• W jakim kierunku zmierzasz swój biznes
• Twoje innowacyjne podejście do rozwiązywania współczesnych problemów

Kolejną zaletą ogłoszeń klienckich jest to, że możesz podkreślić najważniejsze aspekty relacji z nowymi klientami i kształtować publiczny odbiór wyborów Twojej firmy.

Jakie branże czerpią korzyści z ogłaszania nowych klientów?

Niektóre branże odniosą większe korzyści z komunikatów prasowych ogłaszanych przez klientów niż inne. Na przykład, jeśli Twój model biznesowy opiera się w 100% na B2C, prawdopodobnie nie będziesz mieć wielu relacji z klientami wartych ogłoszenia. Ogłoszenia klientów sprawdzają się najlepiej w przypadku firm B2C i dostawców usług na dużą skalę, takich jak:

• Kancelarie prawnicze
• Firmy konsultingowe
• Firmy zajmujące się realizacją przesyłek
• Firmy technologiczne
• Agencje nieruchomości komercyjnych

Firmy zorientowane na produkt mogą również odnieść korzyści z komunikatów prasowych ogłaszanych przez klientów, jeśli współpracują z innymi markami.

Kiedy nowy klient jest warty uwagi?

Jedną z najważniejszych rzeczy, o których należy pamiętać podczas budowania marki poprzez PR, jest to, że nie wszystko jest warte opublikowania. Kiedy ogłaszasz nowego klienta w komunikacie prasowym, musisz mieć szerszy punkt widzenia, który warto promować. Przyjrzyjmy się kilku przykładom sytuacji, w których podpisanie umowy z nowym klientem gwarantuje publikację komunikatu prasowego.

Klient ma dobrą reputację

Budowanie zaufania staje się łatwiejsze, gdy możesz publicznie zapewnić poparcie dla już zaufanej marki. Zalecamy sporządzenie komunikatu prasowego z ogłoszeniem klienta, gdy klient:

• Nazwa powszechnie znana
• Starsza i bardziej ugruntowana firma
• Ma dobrą reputację w branży, w której masz nadzieję zaistnieć

W tym przypadku nowa relacja z klientem jest godna uwagi, ponieważ wyznacza nowy poziom profesjonalizmu lub osiągnięcia Twojej firmy .

Ta relacja jest przełomowa dla Twojej firmy

Co się stanie, jeśli spróbujesz zmienić swój model biznesowy lub kierunek działalności firmy? Wkraczanie na nowe terytorium nie zawsze jest łatwe. Dzielenie się komunikatem prasowym, gdy robisz postępy, może pomóc w zmianie narracji wokół Twojej firmy .

Weźmy na przykład partnerstwo pomiędzy L'Oreal a firmą zajmującą się technologią klimatyczną BreezeoMeter. To partnerstwo uzasadniało publikację komunikatu prasowego Business Wire w dużej mierze dlatego, że potwierdza zaangażowanie L'Oreal w kwestie ochrony środowiska i dodaje legitymizacji przyszłej linii produktów.

Jak napisać mocny komunikat prasowy dla klienta

Teraz, gdy już rozumiesz, dlaczego mocny komunikat prasowy z ogłoszeniem klienta jest ważny dla Twojej marki, czas porozmawiać o tym, jak go napisać. Oto nasze najważniejsze wskazówki dotyczące ogłoszeń dla klientów, dzięki którym stworzysz przyciągającą uwagę informację prasową.

Udekoruj swój nagłówek

Badanie Psychology Today potwierdziło to, co mogłeś już podejrzewać: większość osób czyta tylko nagłówek przed udostępnieniem artykułu w Internecie. Przygotowując informację prasową, nagłówek musi:

• Przyciągnij uwagę kontaktów z mediami
• Zaintryguj swoją grupę docelową
• Podsumuj swoje kluczowe punkty

Upewnij się, że nagłówek zawiera obie firmy oraz krótki, ale wyrazisty ukłon w stronę tego, czemu ma służyć relacja z klientem , np. „Firma XYZ zatrudnia firmę ABC w kierunku zrównoważonej żeglugi”.

Prowadź za pomocą pięciu W

Kiedy już masz przyciągający uwagę nagłówek, czas stworzyć akapit otwierający. Powtórzę raz jeszcze, wychodząc z założenia, że ​​nie masz zbyt wiele czasu na przedstawienie swojego stanowiska. Twój akapit początkowy musi odpowiadać na następujące pytania w nie więcej niż kilku zdaniach:

• Kim jesteś i kto jest Twoim nowym klientem?
• Co się dzieje?
• Gdzie i kiedy zacznie obowiązywać ta nowa relacja?
• Dlaczego teraz?

Rozwijasz swój nagłówek, ale nie zakopuj diody . Czytelnicy powinni wyjść od pierwszego akapitu, wiedząc prawie wszystko, co powinni wiedzieć.

Podaj odpowiedni kontekst

Na tym etapie komunikatu prasowego ogłoszenia klienta możesz zacząć włączać dodatkowy kontekst. Podejmując decyzję, co uwzględnić, zastanów się nad następującymi pytaniami:

• Jaki problem chce rozwiązać Twój nowy klient?
• Co sprawia, że ​​Twoja firma jest najlepsza do tego zadania?
• Jakie wspólne cele wnosisz w tę relację?
• Jakie będzie to miało konsekwencje dla szerszej publiczności?

Skoncentruj się na informacjach, które kształtują narrację, którą chcesz stworzyć, i które sprawiają, że Twoje ogłoszenie jest warte opublikowania .

Buduj wiarygodność za pomocą cytatów

Zapytaj swojego nowego klienta, czy jest skłonny przedstawić odpowiednią wycenę. Cytat ten powinien pochodzić od konkretnej (i godnej uwagi) osoby , na przykład dyrektora firmy.

Przyjrzyj się, jak Deloitte umieścił cytat w ogłoszeniu o partnerstwie z Maserati. Odpowiedni dyrektor dzieli się kilkoma słowami na temat powodów, dla których Maserati zdecydowała się wybrać Deloitte, zwiększając wiarygodność decyzji Deloitte o podzieleniu się tą wiadomością w komunikacie prasowym.

Rozpowszechniaj ostrożnie

Gdy masz już szczelną informację prasową dotyczącą ogłoszenia klienta , czas ją wydrukować. Aby uzyskać najlepsze rezultaty, pamiętaj o:

• Sprawdź dokładnie swój zapis i formatowanie
• Dołącz wszystkie informacje, których mogą potrzebować dziennikarze (takie jak dane kontaktowe lub przydatne grafiki)
• Kieruj reklamy do dziennikarzy, którzy pracują w powiązanej branży lub niszy
• Spersonalizuj swoją ofertę

Nie zaśmiecaj ogólną listą w swoim komunikacie prasowym ani nie ograniczaj się tylko do jednej lub dwóch publikacji. Aby pominąć proces prób i błędów, nawiąż współpracę z uznaną firmą zajmującą się dystrybucją komunikatów prasowych .

Ogłoszenie klienta Komunikat prasowy Błędy, których należy unikać

Zanim zakończymy nasz przewodnik po komunikatach prasowych dotyczących ogłoszeń klientów, mamy jeszcze kilka wskazówek. Przyjrzyj się trzem najczęstszym błędom w komunikatach prasowych, które popełniają firmy, a których zawsze powinieneś unikać.

Przyjmowanie tonu promocyjnego

Jednym z największych błędów, jakie widzimy, jest sytuacja, gdy firmy proszą swój dział reklamy o napisanie komunikatów prasowych. Tak, nadrzędnym celem komunikatu prasowego z ogłoszeniem klienta jest zbudowanie zaufania do marki i pozyskanie większej liczby klientów. Jednak Twoja informacja prasowa nie jest reklamą.

Zamiast tego pomyśl o swoim komunikacie prasowym jak o zwięzłym i ukierunkowanym raporcie. Jesteś tu po to, żeby przedstawiać fakty, a nie rzucać hasłami . Jedynym wezwaniem do działania, jakie powinna zawierać informacja prasowa, jest wezwanie do skontaktowania się z firmą w celu uzyskania dodatkowych informacji, co jest skierowane przede wszystkim do dziennikarzy.

Stawanie się zbyt rozwlekłym

Wybierając język opisujący tę nową relację z klientem, połącz moc i oszczędność . Nie ma uniwersalnej odpowiedzi na pytanie, jak długi powinien być komunikat prasowy, ale z pewnością nie należy się rozpisywać.

Po napisaniu pierwszej wersji komunikatu prasowego przejrzyj go i usuń niepotrzebne słowa lub wyrażenia. Nie próbuj jednak przestrzegać sztywnej liczby słów. Zbyt duże przycięcie może powodować problemy z przejrzystością.

Wysyłanie komunikatu prasowego w niewłaściwym czasie

Wysłanie komunikatu prasowego w niewłaściwym czasie może spowodować, że dziennikarze przeoczą go w swojej skrzynce odbiorczej . Na przykład nie chcesz wysyłać informacji prasowej do dziennikarzy w piątkowe popołudnie, kiedy prawdopodobnie na weekend odejdą od swoich kont e-mailowych.

Powinieneś także dążyć do tego, aby informacja prasowa została opublikowana w optymalnym dla czytelników momencie . Tydzień ważnych wakacji nie jest dobrym czasem dla czytelników, którzy są zajęci rodziną i przyjaciółmi i mniej skłonni do śledzenia trendów branżowych.

Gotowy do ogłoszenia swojego najnowszego klienta? Wydania elektroniczne mogą pomóc

We współczesnej gospodarce potrzeba czegoś więcej niż tylko świetnych produktów i usług, aby zapewnić firmie przewagę konkurencyjną. Zaufanie do marki to jedna z najważniejszych rzeczy, jakie może zbudować Twoja firma, a komunikat prasowy z ogłoszeniem strategicznego klienta może w tym pomóc. Przejmij kontrolę nad narracją swojej firmy i zaprezentuj efekty swojej pracy, ogłaszając swojego najnowszego, godnego opublikowania klienta za pomocą eReleases.

eReleases to jedna z najlepszych usług w zakresie komunikatów prasowych dla małych firm dzięki naszej bazie danych zawierającej ponad 1,7 miliona kontaktów, od PR Newswire po najbardziej wpływowych blogerów w Internecie. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać wszystko, czego potrzebujesz, od napisania informacji prasowej po dystrybucję.