Dlaczego warto pisać historie użytkowników: 13 najważniejszych powodów

Po co pisać historie użytkowników? Przeczytaj nasz przewodnik, aby dowiedzieć się, dlaczego te proste, ale nieskomplikowane elementy są kluczowe w zarządzaniu produktem.

Co decyduje o sukcesie produktu? Jego klienci. Ale skąd producenci wiedzą, czy klienci będą faworyzować produkt? Historie użytkowników odgrywają w tym znaczącą rolę. Historie użytkowników mają jeden cel: skupić się na docelowych konsumentach. Dzięki tym elementom właściciel i zespół programistów mogą zidentyfikować potrzeby klienta i stworzyć produkt uwzględniający te potrzeby. Ponadto historie użytkowników poprawiają produktywność i jakość pracy.

13 najważniejszych powodów, dla których warto pisać historie użytkowników

1. Aby zdefiniować produkt

Zespół programistów przeprowadza burzę mózgów, aby określić tożsamość swojego produktu, odpowiadając na pytania takie jak

• O co chodzi w produkcie?
• Czy odpowiada potrzebom klienta?
• Jakie jego części możemy poprawić?

Aby ustalić priorytety i zawęzić pomysły, grupa potrzebuje sposobu na ustalenie ograniczeń i zdefiniowanie zakresu produktu. Historie użytkowników pomagają zespołowi kontrolować aspekty produktu poprzez ustalanie wartości użytkownika, zależności i złożoności zadań.

2. Określenie przeznaczenia produktu

Historie użytkowników wyjaśniają również cechy i funkcje produktów, określając, dla kogo są iw jakim celu. Dzięki temu personel techniczny i nietechniczny może skutecznie komunikować i podsumowywać przeznaczenie produktu. Cechę produktu można podzielić na mniejsze, łatwiejsze w zarządzaniu historie użytkowników i kryteria akceptacji, aby pomóc zespołowi programistów w ustaleniu bardziej realistycznych celów cząstkowych.

Historia użytkownika może również zapobiegać pełzaniu funkcji lub nadmiernej liczbie funkcji, które wpływają na użyteczność i stabilność programu. Zamiast skupiać się na tym, czego zdaniem członków zespołu potrzebuje produkt, upraszczają podstawowe funkcje i podkreślają to, czego naprawdę chce użytkownik końcowy.

3. Koncentracja na kliencie

Historia użytkownika to krótki, ogólny opis funkcji oprogramowania z punktu widzenia użytkownika. Historie użytkowników są sercem zwinnego tworzenia oprogramowania, ponieważ koncentrują się na potrzebach użytkowników końcowych.

Historie użytkowników służą jako listy rzeczy do zrobienia, które pokazują, czego potrzebują klienci i jak sprostać tym wymaganiom. W ten sposób pomagają zagwarantować, że zarówno procedura, jak i produkt końcowy zaspokoją popyt konsumentów i cele planu. Ponadto pomagają, dostarczając zorientowaną na użytkownika strukturę do regularnej pracy, prowadzącą do pracy zespołowej, innowacji i lepszego produktu końcowego.

4. Osiągnięcie dokładności zespołu międzyfunkcyjnego

Zespół interdyscyplinarny odnosi się do grup odpowiedzialnych za różne obszary funkcjonalne firmy. Pisanie historii użytkowników ułatwia rozpoznanie innych pytań dotyczących projektu, takich jak dlaczego, kiedy i dla kogo, dzięki czemu zespół międzyfunkcyjny ma wspólne zrozumienie swoich obowiązków. Służą również jako punkt wyjścia do dogłębnej analizy poszczególnych aspektów planu.

5. Zachęcanie do współpracy w zespole

Każdy uczestnik projektu jest końcowym użytkownikiem czegoś . Dlatego burza mózgów, jakie historie użytkowników wybrać, jest skuteczną strategią. Im szersza perspektywa, tym więcej opcji możesz wykorzystać podczas opracowywania produktu.

Autor, zwykle właściciel produktu, menedżer produktu lub menedżer programu, pisze historię użytkownika i przesyła ją do oceny. Następnie zespół projektowy wybiera, nad którymi historiami pracować, podczas spotkania poświęconego planowaniu iteracji. Zespół oceni, które historie należy nadać priorytetom zgodnie z kryteriami i zacznie włączać je do bieżącego programu.

6. Promowanie kreatywności

Kiedy zespół jest gotowy do wdrożenia historii użytkownika, dokumentacja wymagań użytkowników zachęca członków zespołu do rozmowy z użytkownikami lub właścicielem produktu. Dialogi te umożliwiają wyłonienie się różnych biznesowo-technicznych punktów widzenia. Otwiera również drzwi do oryginalnych, kreatywnych rozwiązań problemów klientów.

Historia użytkownika ma na celu oferowanie rozwiązań biznesowych, a nie problemów. W rezultacie konsumenci i interesariusze są zmotywowani do komunikowania się w celu stworzenia bardziej dynamicznego i wartościowego produktu. Odkrywanie priorytetów stron pomaga zespołowi wskazać najskuteczniejszą ścieżkę do osiągnięcia celów projektu bez utraty koncentracji na zamierzonych potrzebach konsumentów.

Ostatecznie historia użytkownika pomaga organizacjom zajmującym się tworzeniem oprogramowania przejść od podejścia opartego na podziałach, opartego na popycie, do opartego na współpracy, skoncentrowanego na kliencie. Ponadto jest zwięzły, łatwy do zrozumienia i oddaje potrzeby klienta, zapewniając jeszcze większą wartość zarówno zespołowi programistów, jak i użytkownikom końcowym.

7. Aby zwiększyć przejrzystość

Zaniepokojeni uczestnicy dzielą się swoimi historiami użytkowników podczas wspólnego spotkania, pisząc na papierze. Ponieważ każdy współautor może przeglądać pisma innych osób, ta połączona dyskusja poprawia komunikację między członkami zespołu, użytkownikami i odpowiednimi interesariuszami. Ta praktyka sprzyja lepszej współpracy i szybszemu podejmowaniu decyzji.

Pisanie historii użytkowników zwiększa również przejrzystość, ponieważ wszyscy członkowie na pokładzie znają oceny produktów, które powinni wziąć pod uwagę. Z kolei przejrzystość może sprzyjać stworzeniu bardziej ufnego i sprzyjającego środowiska dla rozwoju produktu.

8. Zapewnienie łatwego i przystępnego pisania

W odróżnieniu od innych aspektów rozwoju produktu, pisanie historii użytkowników nie wymaga terminologii technicznej do wyjaśniania procedur. Każdy może napisać historię użytkownika, jeśli rozumie, jak działa podejście do produktu i persony użytkowników. Przy zaangażowaniu wszystkich stron łatwo jest zrozumieć historię użytkownika dzięki jej zwięzłości i przejrzystości, a każdy może pomóc w stworzeniu dopracowanego wyniku zorientowanego na użytkownika.

9. Zachęcanie pracowników nietechnicznych do uczestnictwa

Żargony często zniechęcają członków nietechnicznych do udziału w technicznych obszarach projektu, stwarzając w ten sposób ryzyko, gdy potrzebują pomocy w zrozumieniu planów i celów. Ponieważ historie użytkowników muszą być napisane prostym językiem angielskim, są łatwe do zrozumienia i nie ma miejsca na błędną interpretację między grupami a ich członkami na żadnym etapie projektu. Ma to kluczowe znaczenie dla uniknięcia nieporozumień między uczestnikami.

10. Wizualizacja oszacowań obciążenia pracą

Historie użytkowników szczegółowo opisują zadania do wykonania, co czyni je doskonałym punktem odniesienia przy szacowaniu obciążenia pracą. Są kluczowym elementem metodyki Agile. Zespół pracuje w sprintach, z których każdy koncentruje się na jednej lub kilku historyjkach użytkownika lub ich częściach, aby ukończyć określoną ilość pracy w ustalonych ramach czasowych.

Ten system pomaga rozbić zadania i uczynić fazy bardziej dostrzegalnymi. Ważne jest, aby upewnić się, że zespół programistów rozumie, jak kończy się podróż użytkownika, aby mógł ocenić swoje obciążenie pracą.

Z tego powodu eksperci zalecają zbadanie i wyjaśnienie większości historyjek użytkownika podczas przygotowań do sprintu. Te przygotowania są niezbędne, aby zespół mógł działać efektywniej i szybciej się rozwijać.

11. Napędzać rozpęd

Każda zatwierdzona i działająca historia użytkownika zintegrowana z przepływem pracy jest uważana za wygraną. Te małe, ale ciągłe zwycięstwa motywują zespół i zwiększają wiarę członków w ich umiejętności i możliwości. Historie użytkowników znacząco wpływają na wydajność grupy, ponieważ wielokrotnie osiągają cele, kierując i sterując ich rozmachem, aby ukończyć projekt.

12. Ustalanie priorytetów i zapewnienie efektywności kosztowej

Wszystkie funkcje projektu i powiązane zadania mogą początkowo wydawać się kluczowe, ale proces może ujawnić, że niektóre wymagają przeglądu lub aktualizacji. Inne działania mogą zostać przesunięte na późniejszy etap, na przykład podczas procesu szybkiego prototypowania po historyjkach użytkowników.

Zespół może odkryć, że niektóre elementy są nieistotne i można ich uniknąć na etapie planowania. Dzięki tej wiedzy mogą skoncentrować się na zadaniach wymagających pilnej realizacji i odłożyć na później te, które wymagają jeszcze dopracowania. Ponadto w dłuższej perspektywie wybór historii, które mają być traktowane priorytetowo, ma kluczowe znaczenie dla oszczędności czasu, pieniędzy i wysiłku.

13. Wymagać dialogu

Historie użytkowników przypominają zespołowi programistów, że nadal muszą prowadzić przyszłe rozmowy na temat produktu. To wspólne zrozumienie, że w projekcie jest jeszcze wiele do zrobienia, jest jednym z powodów, dla których historie użytkowników są niezbędne, ponieważ podtrzymują zaangażowanie i entuzjazm współpracowników.

Szukasz więcej informacji na ten temat? Sprawdź nasz przewodnik po najlepszych książkach biznesowych!