10 kolejnych zwrotów, których nigdy, przenigdy nie używaj w pracy
Opublikowany: 2018-02-21Profesjonalna komunikacja może wydawać się ostrożnym balansowaniem. Chcesz być na bieżąco z najnowszym żargonem biznesowym, ale nie chcesz nikomu deptać w tym procesie.
Omówiliśmy już niektóre nieaktualne terminy i frazesy w naszym ostatnim poście na ten temat. Teraz przyjmujemy niektóre wyrażenia, które mogą wydawać się nieszkodliwe, a nawet pomocne — dopóki nie pomyślisz, jaką wiadomość naprawdę wysyłają.
Dla twojego podbudowania (i następnej promocji), oto dziesięć dodatkowych słów i wyrażeń, których nigdy nie powinieneś używać w pracy.
1 „Daj mi znać”
Łatwo jest oznaczyć to hasło na końcu e-maili, ale nie przekłada się to na działanie. Jeśli chcesz wyników, podejmij inicjatywę.
2 „Wyglądasz na zmęczonego”
Ktoś, kto „wygląda na zmęczonego”, już o tym wie – nie trzeba tego podkreślać. A ponieważ to wyrażenie jest synonimem „wyglądasz okropnie”, nie oczekuj pozytywnej odpowiedzi.
Jeśli zauważysz, że ktoś wygląda na zmęczonego i naprawdę się o niego martwisz, wypróbuj jedno z poniższych wyrażeń, aby określić rozmiar:
"Cześć jak się dzisiaj masz?"
„Zabieram kawę w Starbucks, chcesz coś?”
„Poświęciłeś dużo czasu na ten projekt. Czy mogę ci w czymś pomóc?”
3 „Tylko”
Możesz użyć słowa „tylko”, aby złagodzić ton swojej wiadomości, ale może to zakomunikować, że to, co mówisz, nie jest szczególnie ważne.
Usunięcie słowa „tylko” ze swojego słownika daje pewność w swoich działaniach. Jeśli wiesz, czego potrzebujesz, śmiało poproś o to.
4 „Myślę” / „Czuję”
Czas puścić koc bezpieczeństwa. Te kwalifikujące zwroty mogą być bezpieczne, ale podważają Twoją wiarygodność. Ciągłe używanie „chyba” komunikuje brak zaufania do swoich pomysłów i umiejętności. Zamiast tego porzuć kwalifikatory i wykonuj asertywne stwierdzenia, takie jak:
„Mogę dostarczyć Ci ukończony artykuł do 17:00”
„To najlepszy plan na nową kampanię”.
5 „To niesprawiedliwe”
przez GIPHY
Wszyscy nienawidzimy czuć niesprawiedliwości, ale to, jak reagujesz na trudne okoliczności, to twój wybór.
Zamiast dąsać się, skieruj tę frustrację na użyteczne działanie. Co możesz zrobić, aby rozwiązać ten problem? Użyj faktów, a nie uczuć, aby uzasadnić swoją sprawę.
6 „OMG, słyszałeś o Kevinie?”
przez GIPHY
Kto nie lubi wewnętrznej miarki? (Szczególnie o Kevinie.) Ale plotkowanie w pracy jest w złym guście i może mieć negatywne konsekwencje dla twojej kariery.
Jeśli czujesz potrzebę wyładowania się, rób swoje kwiaciarnie z niepracującym przyjacielem. A jeśli masz z kimś konflikt, porozmawiaj z nim bezpośrednio — lub, jeśli to konieczne, porozmawiaj z działem zasobów ludzkich firmy.
7 „Spróbuję”
przez GIPHY
Więc zrobisz to, o co prosiłem, czy nie? Zamiast używać tego niepewnego wyrażenia, wzmocnij zaufanie współpracowników do siebie, jasno określając oczekiwania.
„Dziś nie będę mógł napisać raportu, ale mogę go otrzymać jutro do południa”.
„Zbadam, jak to zrobić, i skontaktuję się z Kevinem, jeśli będę potrzebować pomocy”.
8 „To nie moja wina”
Wszyscy jesteśmy dorośli. Bez względu na to, czyja to wina, zdobędziesz większy szacunek, jeśli wyjaśnisz sytuację w sposób profesjonalny.
Bierz odpowiedzialność za własne czyny i wyjaśniaj błędy innych, nie wrzucając ich pod autobus. I bądź szczery w kwestii tego, co było i nie było poza kontrolą Twojego zespołu.
9 „Może to głupie, ale…”
To naturalne, że obawiasz się krytyki ze strony innych, ale użycie tego kwalifikatora narzuca negatywne spojrzenie na twoje myśli, zanim publiczność będzie miała możliwość samodzielnej oceny twojego oświadczenia.
Zamiast sabotować siebie, poćwicz wyrażanie swoich pomysłów z ufnością.
„Mam pomysł na nasz kolejny projekt. Różni się to od tego, co zwykle robimy i myślę, że może to dać nam nowe wyniki”.
10 „Przepraszam”
Jak najbardziej, przeproś, gdy przyjmujesz odpowiedzialność za popełniony błąd. Ale zastanówmy się przez chwilę, jak żałośnie nadużywane jest to małe słowo.
