10 palavras e frases para nunca, nunca usar no trabalho

Cada setor tem seu jargão. Mas algumas palavras e frases podem ser pouco claras, desnecessárias ou até ofensivas. Talvez algumas dessas sejam frases que você gosta de construir em seu vocabulário de negócios, mas use-as com cautela. Se você vai ofender ou incomodar alguém, ou se houver uma maneira mais clara de dizer algo, por que não seguir o caminho mais fácil?

Nossa pequena ressalva: cada escritório tem um protocolo diferente. Se você é amigo de seus colegas de trabalho, não é tão estranho conversar com eles sobre questões pessoais. E se você está no meio do mundo da consultoria, tecnologia ou negócios, pode se sentir inclinado a usar a linguagem e jogar junto. Mas a alegria da linguagem é que sempre há outra maneira de expressar algo.

1 “Suponha”

Todos nós já ouvimos: “Quando você assume, você faz de você e de mim um idiota.” Bonitinho. Mas mesmo que o bordão faça você revirar os olhos, é um bom ponto: não aceite que algo seja o caso sem provas. Por exemplo:

"Eu suponho que você terminou o relatório?" “Achei que Bob faria essa parte da apresentação.” "Eu suponho que você estará trabalhando no sábado?"

De um chefe, “assumir” é uma maneira passivo-agressiva de mostrar autoridade. De um subalterno, parece fugir da responsabilidade. Em ambos os casos, existem maneiras de mostrar seu ponto de vista sem fazer de você e de mim um idiota.

2 “Gostei”

“Eu gosto desses donuts” é um jogo justo. Mas evite usar “como”, “um”, “mais ou menos”, “basicamente” e outras palavras de doninha que enchem o ar morto. Eles fazem você parecer menos confiante e podem até dar a impressão de que você basicamente não sabe do que está falando.

Veja o que queremos dizer?

3 “Fizemos uma oferta de US$ 400 mil”

Ou: “Finalmente consegui aquele aumento de US$ 10 mil” ou até “nunca comi lá porque é muito caro”. Boa regra geral: evite informar quanto dinheiro você ganha ou a pilha de dinheiro que gastou em sua viagem à Islândia. Se alguém ganha muito mais ou muito menos do que você, isso pode levar ao constrangimento.

4 “Abra o quimono”

Algumas pessoas de negócios usam isso para significar “revelar informações”, mas não necessariamente é assim. É uma boa ideia evitar palavras que possam ser mal interpretadas ou causar ofensa, mesmo que não tenham esse significado.

5 “Ei, cara”

Nem todo mundo que trabalha é homem, e mesmo frases aparentemente inocentes como “Ei, cara” ou “E aí, cara”, quando usadas entre pessoas que se identificam como homens, podem criar um ambiente de exclusão. Apelidos em geral podem ajudar a construir um vínculo de camaradagem casual – mas quando esse vínculo é baseado em ser do mesmo sexo, isso significa que qualquer pessoa que não se enquadre na categoria de “homem” ou “cara” é excluída da camaradagem.

A maioria das pessoas que usa essas frases não está sendo exclusiva de propósito. Mas ao apontar uma conexão baseada em algo que outras pessoas no escritório não compartilham, esses “caras” podem estar tornando mais difícil para as mulheres construir as conexões que as levarão à frente.

6 “Vamos conversar sobre isso”

“Falar sobre isso”? “Discutir”? “Ter um diálogo significativo e produtivo sobre o tema e suas repercussões”?

Eis por que o Grammarly não gosta dessa frase: “falar” não é tradicionalmente um verbo transitivo porque não leva um objeto direto. Você pode falar sobre algo, mas isso é um verbo intransitivo com uma frase preposicional: uma categoria muito diferente.

Enquanto frases como “nós podemos conversar sobre isso” ou “vamos conversar sobre as coisas” mostraram o potencial para a conversa assumir qualidades transitivas, “vamos conversar sobre isso” é um passo longe demais.

7 “Isso foi um fracasso”

Se você está apontando o erro de outra pessoa, você parece culpado e duro; se você está falando sobre suas próprias habilidades, corre o risco de minar a percepção de seus colegas de trabalho sobre suas habilidades.

Veja como reverter a situação: se você errou, achou uma tarefa muito difícil ou não tem certeza de como resolver um problema, não comece com “não consigo”, “é difícil” ou “eu fracassado." Encontre alguém para pedir ajuda e diga qual é o problema, o que você tentou até agora e o que você precisa saber ou fazer para corrigi-lo.

Por outro lado, algumas empresas adoram falar sobre fracassos como oportunidades de aprendizado e crescimento. Se você trabalha em um ambiente repleto desse tipo de positividade, parabéns. Mas não importa se sua empresa adota a palavra “fracasso” ou a evita como uma praga, a mesma ideia vale: concentre-se nos próximos passos e nas maneiras de aprender a seguir em frente, não em quem é o culpado.

8 “Ela estava em trabalho de parto por 20 horas”

Todo mundo adora crianças, certo? Claro, uma vez que eles estão fora de casa no mundo. Os detalhes de sua experiência são melhor guardados para você. Quando se trata de trabalho, mantenha-o como você faz com seus colegas de trabalho no escritório de segunda a sexta-feira.

9 “Por cima do muro”

Nos negócios, “jogar por cima do muro” pode ser traduzido como “enviar para o cliente”. Este é um dos casos em que o jargão atrapalha a clareza – e isso pode, por sua vez, levar a que as coisas não sejam feitas. Se você quer ser entendido, esta é uma frase que você pode jogar por cima do muro – como em, livre-se dela.

10 “Pense fora da caixa”

Se seu objetivo no escritório é pensar fora da caixa, por que não fazer o mesmo com seus clichês já usados? Não há nada realmente errado com essa frase, mas ela foi usada tantas vezes que desafiamos você a encontrar novas maneiras de expressar a ideia. Você pode mantê-lo simples, como “inovar”, “encontrar soluções incomuns” ou até mesmo “ter ideias criativas”, ou você pode inventar algo totalmente novo como “pensar em uma galáxia”. (Embora se você estiver buscando clareza, você pode querer manter o “brainstorm”.)

De qualquer forma, se você está tentando encontrar soluções criativas no trabalho, também pode pensar fora da caixa em como usa a linguagem.