Como escrever uma carta de desculpas

Pode chegar um momento em sua vida (ou talvez já tenha acontecido) em que você ofendeu alguém ou o decepcionou. Dependendo da situação, um simples “sinto muito” pode não ser suficiente para compensar o erro ou a mágoa que você causou.

Escrever uma carta de desculpas por um erro ou transgressão pode ser o primeiro passo para reparar a dignidade do destinatário e restaurar o respeito e a confiança no relacionamento.

Índice

O que é uma carta de desculpas?

Quando escrever uma carta de desculpas

Como escrever uma carta de desculpas

O que não incluir em uma carta de desculpas

Exemplos de uma breve carta de desculpas

Perguntas frequentes sobre cartas de desculpas

O que é uma carta de desculpas?

O objetivo de uma carta de desculpas é expiar um erro, ofensa ou dano que você causou a outra parte. Além de reconhecer sua responsabilidade na situação, é uma oportunidade de validar a experiência e os sentimentos do destinatário. É também uma forma de começar a restaurar a confiança e a comunicação no relacionamento, afirmando como você trabalhará para reparar os danos e evitar ofender no futuro.

Tenha em mente que uma carta de desculpas não é uma ferramenta para justificar suas ações ou se desculpar. A carta é para o destinatário e pretende abordar suas ações e seus sentimentos.

Quando escrever uma carta de desculpas

Uma carta de desculpas pode ser valiosa em situações em que você causou ou contribuiu para uma irregularidade ou um erro que afetou negativamente outra pessoa.

Por exemplo, você pode querer escrever uma carta para um amigo, membro da família ou parceiro de quem você gosta, mas que insultou ou deu como certo. Cartas de desculpas também podem ser úteis quando você compromete outros relacionamentos, como aqueles no local de trabalho . Você pode decidir escrever um pedido de desculpas por um erro relacionado ao trabalho ou por não dar crédito a um colega.

Como escrever uma carta de desculpas

Escrever uma carta de desculpas começa com o pedido de desculpas em si, mas antes de escrever seus pensamentos, certifique-se de se sentir calmo e lúcido.

Dê a si mesmo tempo suficiente para processar suas próprias emoções e o cenário, para que possa compreender a perspectiva do destinatário. Quando estiver pronto para se desculpar, inclua os elementos abaixo em sua carta.

1 Peça desculpas incondicionalmente

No início de sua carta de desculpas, escreva“Sinto muito por. . .”ou“Peço desculpas por. . .”seguido pelo motivo pelo qual você está especificamente arrependido. Expressar remorso antecipadamente mostra humildade e consciência de como você afetou a outra pessoa.

2 Reconheça o impacto

Em seguida, reconheça o efeito que suas ações tiveram, seja no destinatário, em um grupo ou em uma situação maior. Aceitar a responsabilidade pela forma como você impactou os outros demonstra que você entende por que eles estão magoados, chateados ou desapontados. Este é um passo crítico porque valida os seus sentimentos, o que pode ajudá-los a sentirem-se ouvidos e vistos.

Às vezes pode parecer útil explicar brevemente o que aconteceu que levou à ofensa. No entanto, tenha cuidado ao inventar desculpas para o seu comportamento. Um destinatário que foi desprezado pode não estar interessado no motivopelo qualvocê quebrou a confiança dele - apenas no motivo pelo qual você quebrou a confiança dele.

3 Expiar o erro

Nesta parte de uma carta de desculpas, expresse seu desejo de fazer as pazes. Ofereça sugestões sobre como você planeja mudar suas ações no futuro. Evite declarações como“Diga-me o que posso fazer para corrigir isso”,que colocam o fardo de encontrar um caminho a seguir para o destinatário.

Em vez disso, faça o trabalho mental trazendo suas próprias soluções para mostrar que você vem de um lugar genuíno de aprendizado e boa vontade.

4 Ofereça garantias

Reitere seu desejo de reconstruir juntos essa experiência. E garanta a eles que você aprendeu com seu erro.

Quando terminar de escrever a carta de desculpas, ela deverá ser concisa e honesta. É importante ressaltar que deve demonstrar que você ouve e tem empatia com a experiência do destinatário.

Lembre-se de que uma carta de desculpas não garante o perdão da outra pessoa. É o primeiro passo para potencialmente recuperar a fé perdida em um relacionamento que é importante para você.

O que não incluir em uma carta de desculpas

Manter a objetividade em uma carta de desculpas pode ser difícil, mesmo quando você sabe que pedir desculpas é a coisa certa a fazer. Abaixo estão algumas dicas sobre o que excluir de um pedido de desculpas escrito autêntico:

Atribuir culpa:pode ser algo como:“Se você não tivesse ignorado minhas mensagens, eu não estaria de tão mau humor”.Esse tipo de linguagem coloca sobre a outra pessoa o ônus de dizer que ela poderia ter “feito melhor”, em vez de assumir a responsabilidade por suas próprias ações.

Explicações prolixas:Embora o uso de uma abordagem explicativa possa esclarecer como a situação se desenvolveu, há uma linha tênue entre isso e a racionalização da situação para evitar falhas. O objetivo da carta também pode se perder na reiteração do que aconteceu.

Autopiedade:Infundir uma carta de desculpas com declarações como“Sou um idiota”,“Não mereço gentileza” ou“Nunca acerto nada”tira o foco da experiência do destinatário. Ele tenta atraí-los para apoiá-lo e tranquilizá-lo, em vez de se concentrar em como você confessa sinceramente seu erro.

Desculpas insinceras:Palavras como“não foi assim que eu quis dizer”ou“as pessoas cometem erros”invalidam os sentimentos da outra parte. Independentemente de sua intenção, reconheça sua culpa pelo resultado.

Tom passivo-agressivo:Muitos sentimentos podem surgir depois de perceber que você machucou alguém. Por exemplo, você pode sentir-se secretamente irritado ou ser compelido a reprimir o conflito imediatamente como forma de autopreservação.

Declarações passivo-agressivas como“Lamento que você tenha se sentido ofendido”sugerem que você não está arrependido pelo mal que causou, mas sim por ter enfrentado as consequências de sua transgressão. Por outro lado, escrever uma enxurrada de desculpas como“Sinto muito, sinto muito, sinto muito”busca inconscientemente acalmar a outra pessoa rapidamente para evitar mais conflitos.

Exemplos de uma breve carta de desculpas

Abaixo estão exemplos de cartas concisas de desculpas em diferentes situações da vida.

Exemplo de carta de desculpas para um gerente

Prezado Sr. Mendoza,

Peço desculpas pelo meu tom rude ao conversar com nosso cliente durante a videochamada de ontem. Após uma reflexão mais aprofundada, reconheço que não apenas me apresentei de maneira pouco profissional, mas também perturbei a produtividade da reunião ao criar tensão. Vejo que coloquei a equipe e a empresa em uma situação difícil.

Entrei em contato particular com os membros da minha equipe que estavam presentes para pedir desculpas pessoalmente por colocá-los em uma situação desconfortável. Estou empenhado em me sair melhor em situações de alta pressão e em aprender estratégias de resolução de conflitos para me ajudar a comunicar de acordo com os padrões da nossa empresa. Peço sinceras desculpas pelo meu erro e, é claro, aceitarei as consequências dos meus atos.

Exemplo de carta de desculpas para um amigo

Prezada Karis,

Sinto muito pelos comentários impensados ​​que fiz sobre sua escolha de trabalhar como freelancer. Eles foram críticos e ofensivos, e lamento profundamente tê-los feito.

Você confiou em mim ao compartilhar seus planos para impulsionar carreiras, e eu quebrei essa confiança. Em vez de ser um amigo solidário, projetei meus próprios medos em você. Isso foi errado da minha parte e é indesculpável.

Depois de refletir mais sobre isso, percebi que interrompi você tantas vezes enquanto você tentava me atualizar sobre sua transição de carreira. Seguindo em frente, prometo ser respeitoso com você, ouvindo com a mente e o coração abertos.

Sinto muito pelos comentários sarcásticos – você não merecia isso e nossa amizade significa tudo para mim. Eu adoraria continuar nossa conversa sobre seus planos quando nos vermos novamente.

Perguntas frequentes sobre cartas de desculpas

O que é uma carta de desculpas?

Uma carta de desculpas é um reconhecimento por escrito de como o comportamento ou as palavras do escritor afetaram negativamente outra pessoa ou grupo. Ele pode ser usado para reparar um erro tanto em situações pessoais quanto no local de trabalho.

Qual é o propósito de uma carta de desculpas?

Escrever uma carta de desculpas por erros ou ofensas pode ser uma forma sincera de oferecer remorso e penitência. O objetivo final de uma carta de desculpas é trabalhar para reconstruir a confiança perdida em um relacionamento.

Quais são algumas dicas para escrever uma carta de desculpas?

Para escrever uma carta de desculpas sincera, concentre-se nos sentimentos e na experiência do destinatário. Evite usar inadvertidamente a carta para justificar a si mesmo e sua perspectiva. Você pode conseguir isso escrevendo um pedido de desculpas claro e conciso pela ofensa específica e reconhecendo sua responsabilidade na situação. Em seguida, descreva como você evitará padrões antigos no futuro.