Como escrever uma carta de desculpas

Pode chegar um momento em sua vida (ou talvez já tenha acontecido) em que você ofendeu ou decepcionou alguém. Dependendo da situação, um simples “sinto muito” pode não ser suficiente para compensar o erro ou a mágoa que você causou.

Escrever uma carta de desculpas por um erro ou irregularidade pode ser o primeiro passo para reparar a dignidade do destinatário e restaurar o respeito e a confiança no relacionamento.

O que é uma carta de desculpas?

O objetivo de uma carta de desculpas é expiar um erro, ofensa ou dano que você causou a outra parte. Além de reconhecer sua responsabilidade na situação, é uma oportunidade de validar a experiência e os sentimentos do destinatário. É também uma maneira de começar a restaurar a confiança e a comunicação no relacionamento, afirmando como você trabalhará para reparar os danos e evitar ofensas no futuro.

Tenha em mente que uma carta de desculpas não é uma ferramenta para justificar suas ações ou se desculpar. A carta é para o destinatário, destinada a abordar suas ações e seus sentimentos.

Quando escrever uma carta de desculpas

Uma carta de desculpas pode ser valiosa em situações em que você causou ou contribuiu para uma irregularidade ou um erro que afetou negativamente outra pessoa.

Por exemplo, você pode escrever uma carta para um amigo, membro da família ou parceiro de quem gosta, mas que insultou ou deu por certo. Cartas de desculpas também podem ser úteis quando você comprometeu outros relacionamentos, como aqueles no local de trabalho . Você pode decidir escrever um pedido de desculpas por um erro relacionado ao trabalho ou por não dar crédito a um colega.

Como escrever uma carta de desculpas

Escrever uma carta de desculpas começa com o pedido de desculpas em si, mas antes de escrever seus pensamentos, certifique-se de se sentir calmo e lúcido.

Dê a si mesmo tempo suficiente para processar suas próprias emoções e o cenário para que você possa entender a perspectiva do destinatário. Quando estiver pronto para se desculpar, inclua os elementos abaixo em sua carta.

1 Peça desculpas incondicionalmente

No início de sua carta de desculpas, escreva “Sinto muito por . . .” ou “Peço desculpas por . . .” seguido pelo que você está especificamente arrependido. Expressar remorso logo de cara mostra humildade e consciência de como você afetou a outra pessoa.

2 Reconheça o impacto

Em seguida, reconheça o efeito que suas ações tiveram, seja no destinatário, em um grupo ou em uma situação maior. Aceitar a responsabilidade por como você impactou os outros demonstra que você entende por que eles estão magoados, chateados ou desapontados. Este é um passo crítico porque valida seus sentimentos, o que pode ajudá-los a se sentirem ouvidos e vistos.

Às vezes, pode parecer útil explicar brevemente o que aconteceu que levou à ofensa. No entanto, seja cauteloso ao dar desculpas para o seu comportamento. Um destinatário que é menosprezado pode não estar interessado na razão por que você quebrou a confiança dele – apenas que você quebrou.

3 Expiar o erro

Nesta parte de uma carta de desculpas, expresse seu desejo de fazer as pazes. Ofereça sugestões sobre como você planeja mudar suas ações no futuro. Evite declarações como “Diga-me o que posso fazer para corrigir isso” , que colocam o ônus de encontrar um caminho a seguir no destinatário.

Em vez disso, faça o trabalho mental trazendo suas próprias soluções para mostrar que você está vindo de um lugar genuíno de aprendizado e boa vontade.

4 Ofereça garantias

Reitere seu desejo de reconstruir juntos a partir dessa experiência. E, assegure-lhes que você aprendeu com seu erro.

Quando terminar de escrever a carta de desculpas, ela deve ser concisa e honesta. Importante, deve demonstrar que você ouve e simpatiza com a experiência do destinatário.

Lembre-se de que uma carta de desculpas não garante o perdão da outra pessoa. É o primeiro passo para potencialmente recuperar a fé perdida em um relacionamento que é importante para você.

O que não incluir em uma carta de desculpas

Manter a objetividade em uma carta de desculpas pode ser difícil, mesmo quando você sabe que pedir desculpas é a coisa certa a fazer. Abaixo estão algumas dicas sobre o que excluir de um pedido de desculpas por escrito autêntico:

Atribuir culpa: isso pode ser algo como Esse tipo de linguagem coloca o ônus na outra pessoa como se dissesse que ela poderia ter “feito melhor”, em vez de assumir a responsabilidade por suas próprias ações.

Explicações prolixas: Embora o uso de uma abordagem explicativa possa esclarecer como a situação se desenvolveu, há uma linha tênue entre isso e racionalizar a situação para evitar falhas. O ponto da carta também pode se perder em uma reiteração do que aconteceu.

Autopiedade : Infundir uma carta de desculpas com declarações como Ele tenta atraí-los para apoiá-lo e tranquilizá-lo, em vez de se concentrar em como você sinceramente reconhece seu erro.

Desculpas insinceras: palavras como Independentemente de sua intenção, reconheça sua culpa pelo resultado.

Tom passivo-agressivo: Muitos sentimentos podem surgir depois de perceber que você machucou alguém. Por exemplo, você pode se sentir secretamente irritado ou compelido a reprimir o conflito imediatamente como meio de autopreservação.

Declarações passivo-agressivas como “Sinto muito que você se sentiu ofendido” sugerem que você não sente muito pelo dano que causou, mas sente muito por ter enfrentado as consequências de sua transgressão. Por outro lado, escrever uma enxurrada de desculpas como “Desculpe, desculpe, desculpe” subconscientemente procura acalmar a outra pessoa rapidamente para evitar mais conflitos.

Exemplos de uma carta de desculpas curta

Abaixo estão exemplos de cartas de desculpas concisas em diferentes situações da vida.

Exemplo de carta de desculpas para um gerente

Prezado Sr. Mendoza,

Peço desculpas pelo meu tom rude ao conversar com nosso cliente durante a videochamada de ontem. Após uma reflexão mais aprofundada, reconheço que não apenas me apresentei de forma pouco profissional, mas também interrompi a produtividade da reunião ao criar tensão. Vejo que coloquei a equipe e a empresa em uma situação difícil.

Entrei em contato em particular com os membros da minha equipe que estavam presentes para me desculpar pessoalmente por colocá-los em uma situação desconfortável. Estou comprometido em me sair melhor em situações de alta pressão e aprender estratégias de resolução de conflitos para me ajudar a me comunicar de acordo com os padrões da nossa empresa. Peço sinceras desculpas pelo meu erro e, é claro, aceitarei as consequências de minhas ações.

Exemplo de carta de desculpas para um amigo

Prezada Karis,

Sinto muito pelos comentários impensados ​​que fiz sobre sua escolha de trabalhar como freelancer. Eles foram críticos e dolorosos, e eu me arrependo profundamente de tê-los feito.

Você confiou em mim ao compartilhar seus planos de mudar de carreira, e eu quebrei essa confiança. Em vez de ser um amigo solidário, projetei meus próprios medos em você. Isso foi errado da minha parte, e é imperdoável.

Depois de refletir mais sobre isso, percebi que te cortei tantas vezes enquanto você tentava me atualizar sobre sua transição de carreira. Seguindo em frente, prometo ser respeitoso com você, ouvindo com a mente e o coração abertos.

Eu realmente sinto muito pelos comentários sarcásticos – você não merecia isso, e nossa amizade significa tudo para mim. Eu adoraria retomar nossa conversa sobre seus planos quando nos vermos novamente.

Perguntas frequentes sobre carta de desculpas

O que é uma carta de desculpas?

Uma carta de desculpas é um reconhecimento escrito de como o comportamento ou as palavras do escritor afetaram negativamente outra pessoa ou grupo. Ele pode ser usado para reparar um erro em situações pessoais e no local de trabalho.

Qual é o propósito de uma carta de desculpas?

Escrever uma carta de desculpas por erros ou ofensas pode ser uma maneira sincera de oferecer remorso e penitência. O objetivo final de uma carta de desculpas é trabalhar para reconstruir a confiança perdida em um relacionamento.

Quais são algumas dicas para escrever uma carta de desculpas?

Para escrever uma carta de desculpas sincera, concentre-se nos sentimentos e na experiência do destinatário. Evite usar inadvertidamente a carta para justificar a si mesmo e sua perspectiva. Você pode conseguir isso escrevendo um pedido de desculpas claro e conciso pela ofensa específica e reconhecendo sua responsabilidade na situação. Em seguida, descreva como você evitará padrões antigos no futuro.