Usar “o mais rápido possível” é rude?

Publicados: 2017-05-07

Seu colega de trabalho acabou de enviar uma mensagem para você no Slack:

Bossy McBosserpants

Eu preciso do relatório o mais rápido possível

O que passa pela sua cabeça? Junto com a ansiedade potencial sobre um prazo iminente (parece que você está almoçando em sua mesa novamente), você pode sentir aborrecimento. Afinal, essa demanda parecia muito insistente.

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Solicitações que incluem “o mais rápido possível” (ou a sigla onipresente ASAP) podem parecer rudes. Na verdade, a Forbes nomeou emails com ASAP no cabeçalho do assunto entre os cinco mais rudes. A sigla começou em 1955 como gíria do Exército dos EUA, e pode ser por isso que às vezes a associamos à imagem mental de um sargento dando ordens.

Se encaramos o mais rápido possível como rude ou exigente, depende de fatores intangíveis, como o contexto em que é usado e seu relacionamento com a pessoa com quem você está se comunicando. Aqui estão alguns prós e contras.

Os prós de usar o mais rápido possível

  • É um código útil para pessoas com quem você trabalha com frequência. O mais rápido possível pode ser um atalho de comunicação quando se sabe que todas as partes têm a mesma definição. Se tanto o solicitante quanto o “solicitado” entenderem que o mais rápido possível significa “sempre que você conseguir”, por exemplo, há menos chance de mal-entendidos.
  • Com o contexto certo, é uma boa maneira de transmitir urgência. O mais rápido possível pode servir como um motivador. Funciona bem em títulos quando você quer mostrar que algo pode acontecer rapidamente (e isso rápido é uma coisa boa). Por exemplo, veja como perder 10 quilos o mais rápido possível!

Os contras de usar o mais rápido possível

  • Não faz nada para ajudar o destinatário a priorizar. Sua solicitação precisa ser atendida até o final do dia, final da semana ou sempre que o destinatário tiver um tempinho livre? “O mais rápido possível” não transmite nenhum tipo de prazo.
  • Parece duro. “Receba essas requisições de suprimentos para mim o mais rápido possível, soldado! Isso é uma ordem!” Você realmente quer dar a impressão de que está pedindo à pessoa que está recebendo para deixar de lado o que está fazendo e trabalhar no seu problema?
  • Quando usado em demasia, torna-se sem sentido. Quando tudo precisa ser entregue o mais rápido possível, nada é. Na verdade, o mais rápido possível pode significar falta de planejamento – você realmente não sabe quando precisa que sua solicitação seja atendida, então está deixando para outra pessoa (ou seja, a pessoa de quem você fez a solicitação) resolver.
  • É facilmente mal interpretado. Digamos que você tenha usado “o mais rápido possível” para expressar que precisava de algo de um colega assim que ele conseguisse. Se seu colega interpretou seu pedido como uma necessidade imediata, ele pode ter deixado de lado outras tarefas importantes para atendê-lo. Ele provavelmente se sentirá frustrado quando souber que a necessidade não era prioridade.

Alternativas para o mais rápido possível

Existem algumas outras maneiras de expressar a necessidade sem recorrer à aspereza ou ambiguidade de “o mais rápido possível”. Considere estas alternativas:

  • O mais rápido possível, ou _____. Use isso para dizer que algo é urgente, mas pode esperar até um prazo específico, se necessário. “O mais rápido possível, ou o mais tardar no final do dia de sexta-feira.”
  • Prontamente. Este pode servir como um empurrão, sugerindo que o destinatário não foi tão rápido. (Tenha cuidado, no entanto. Pode parecer passivo-agressivo.)
  • Na sua primeira conveniência. Você precisa dele, mas está disposto a esperar até que a outra pessoa tenha a chance de cuidar dele.
  • Sempre que puder. Use essa abordagem suave quando você realmente não se importa quando seu pedido é atendido.

A melhor alternativa: seja específico

Quando você pesa os prós e os contras, há poucas boas razões para pedir qualquer coisa o mais rápido possível, e algumas razões convincentes para não fazê-lo. A melhor alternativa é simples – seja específico. Ao reservar um tempo para descobrir suas prioridades, você estará ajudando seus colegas a planejar suas próprias prioridades.

Vamos comparar:

Bossy McBosserpants

Eu preciso do relatório o mais rápido possível

Vs.

Útil McHelpfulson

A meta da nossa equipe é terminar esse projeto até o final do mês. Você poderia me entregar o relatório até o meio-dia de amanhã?

Qual pedido você prefere receber?