Novos autores da Amazon, cuidado com devoluções de 365 dias do Audible ACX

Se você é um novo autor da Amazon pensando em publicar um audiolivro com Audible ACX (Audiobook Creation Exchange), cuidado.

O marketing da Amazon de seus audiolivros no Audible tem uma grande desvantagem para autores e narradores.

Como editor, você teria que se aprofundar nos termos e condições para encontrá-lo. Mas os compradores sabem como funciona.

Os clientes da Amazon podem devolver um audiolivro em até 365 dias e obter um novo livro em troca.

Roubando autores da Amazon

Sim, você leu certo.

Um leitor, ou um ouvinte, neste caso, pode comprar um audiolivro, ouvi-lo por até um ano e depois dizer: quero um livro novo.

A Amazon permitirá que o leitor selecione um novo audiolivro sem nenhum custo.

Isso é absolutamente horrível para os autores.

Você vende um livro de boa fé, esperando ser pago. Mas você não espera que um leitor possa pedir reembolso por até um ano inteiro.

Outra parte desagradável disso é que os autores geralmente não sabem, porque a Amazon informa apenas as vendas líquidas de livros da Audible.

Em outras palavras, um autor ou editor não vê nenhum dado de vendas de livros reembolsados. Isso só se torna óbvio quando os retornos são maiores do que as vendas.

A Amazon é bem conhecida pelo marketing agressivo. Mas, no caso dos audiolivros, ele está enganando descaradamente os autores da Amazon com uma renda honesta.

Pode ser uma ótima ideia de marketing para a Amazon, mas quem paga o preço por isso? Não Amazônia.

Não custa um centavo à Amazon, mas custa muito aos autores.

Audiblegate

Felizmente para os autores, há um pequeno raio de esperança.

Alli (The Alliance of Independent Authors) aceitou o desafio de exigir um acordo melhor para os autores da Amazon.

Você deve ler o artigo sobre How Audible and ACX Betrayed Authors para obter uma melhor compreensão das questões envolvidas.

No entanto, esta breve citação lhe dará uma pista de quão grande é esse problema para os autores da Amazon.

Essa ofuscação deliberada é talvez a parte mais flagrante da política abusiva da Audible/ACX e a parte do esquema que pode colocá-los em problemas legais - ou em mais audiências do Congresso nos EUA e em outros lugares, já que a Amazon enfrenta novos apelos por ações anti -Regulamento de confiança em todo o mundo.

Como apenas as vendas líquidas são informadas, um autor que vende 50 livros pode ver apenas 20 vendas em seu relatório. Eles não têm como saber que 30 vendas adicionais foram zeradas graças à “generosidade” da Audible com seus clientes. Para o autor, parece apenas um mês lento para as vendas.

Somente quando o número de devoluções excede o número de vendas, deixando o autor devendo dinheiro à Audible, torna-se óbvio que a Audible está sacando das carteiras de seus criadores de conteúdo. Um autor teve mais de 100 retornos debitados em sua conta, obliterando sua renda do mês. Outros ainda estão sendo debitados por devoluções de audiolivros que foram retirados da venda há quase um ano.

Este é um problema sério e todos os autores precisam estar cientes das ações da Amazon agora antes de publicar audiolivros.

Se você é um membro da ALLi, pode descobrir muito mais sobre sua campanha e receber atualizações regulares.

Mas o cerne desta questão é que a Amazon está de forma enganosa e desonesta pegando dinheiro dos autores e usando-o para seu próprio ganho.

O monopólio do audiolivro

O dilema para os autores é que existem poucas alternativas quando se trata de vender audiolivros.

Amazon Audible e Apple iTunes monopolizam o mercado.

De acordo com Cory Doctorow, a Audible controla 90% do mercado de audiolivros.

Você pode ler seu tópico no Twitter, onde ele destaca como as práticas da Amazon são injustas.

A Amazon pode mudar seu acordo com os criadores quando quiser, mas os criadores não podem mudar seu acordo com a Amazon. Por sete anos depois de gastarem milhares para produzir seus próprios audiolivros, eles estão bloqueados na Amazon, independentemente das mudanças na política da Amazon.

Isso é típico de práticas monopolistas. Uma vez que você está preso a um sistema, eles exercem controle total.

Líderes de prejuízo

No caso da Amazon, é uma manobra que ela usa há anos e anos.

Na verdade, sacrificar o lucro por ganhos de longo prazo e dominar o mercado é como a Amazon se tornou um negócio tão grande.

Não é incomum usar um líder de perda para ganhar força em um novo mercado.

Uma empresa administrará uma parte de seus negócios com prejuízo até o momento em que atingir a participação de mercado que deseja ganhar.

Mas esta é provavelmente a primeira vez que me lembro onde uma empresa claramente não está perdendo dinheiro com um líder de perdas, planejando e conspirando para que outros paguem pela perda. Neste caso, autores inocentes.

A Amazon desconsidera totalmente o investimento na produção de audiolivros e o trabalho e esforço de narradores, autores e editores, mas lucra avidamente com o tempo, dinheiro e trabalho envolvidos em trazer um livro ao mercado.

O que você pode fazer?

Está se tornando uma prática típica de monopólios como Amazon, Google e Facebook mudar continuamente seus termos e condições para aumentar seus lucros.

Mas para os usuários, não há chance de fazer alterações ou mesmo tirar dúvidas.

Se você já tentou entrar em contato com qualquer uma dessas três empresas, saberá que é um exercício inútil.

Seu primeiro obstáculo é encontrar um formulário de contato.

É quase uma caçada impossível no Google e no Facebook. Mas, pelo menos para editores KDP e ACX, o formulário de contato é fácil de encontrar.

No entanto, mesmo quando você envia uma mensagem ou pergunta, na melhor das hipóteses, você pode receber uma resposta automática ou uma mensagem de copiar e colar instruindo-o a ler os termos e condições.

Quando você está lidando com corporações maiores e com mais poder do que muitos países, você quase não tem chance.

Resumo

Há pouco que os autores e as pequenas editoras possam fazer nessa situação.

A única esperança é que a pressão de grupos da indústria e associações de autores possa encorajar a Amazon a reconsiderar sua prática injusta e antiética.

Mas, mesmo com a crescente pressão do governo dos EUA e da União Europeia em relação às práticas comerciais antitruste, o Facebook, o Google e a Amazon não recuam.

Infelizmente, parece que essas empresas agora têm mais poder do que os governos.

Se você é um autor que publica com a Amazon, tudo o que pode fazer é aceitar o bem e o mal.

Você tem muito poucas opções agora que a Amazon monopoliza tanto não apenas o mercado de audiolivros, mas também o mercado de e-books e livros.

E é exatamente isso que um monopólio consegue. Ele lentamente tira suas escolhas.