Você sempre receberá críticas negativas dos leitores sobre os livros da Amazon

Críticas ruins de livros da Amazon são irritantes, irritantes e muitas vezes estúpidas. Eles são injustos, deprimentes e desanimadores.

Mas resenhas ruins de livros são uma das duras realidades de ser um autor publicado hoje.

Se você é um autor experiente, sabe do que estou falando.

Se você é um novo autor prestes a publicar seu primeiro livro, saberá em breve.

Avaliações de Clientes

Hesito agora quando me refiro a resenhas de livros online porque, na verdade, nos sites de varejo, elas não são chamadas de resenhas de livros.

Na Amazon, eles são chamados simplesmente de Avaliações do Cliente.

Não há diferença entre uma resenha de livro ou uma resenha de uma barraca de acampamento para três pessoas.

No Apple iBooks e no Audible, eles são chamados de Avaliações de clientes.

Então, qual é a diferença entre uma resenha de livro e uma resenha de cliente?

Uma resenha de livro pergunta; o livro funciona para mim?

Uma resenha de livro que você pode encontrar no blog de um revisor de livros respeitável ou talvez em um site de clube do livro cobrirá o básico.

Ao revisar um livro, eles darão uma visão pessoal equilibrada dos pontos fortes e fracos da história.

Talvez ele observe uma ou duas passagens curtas do livro ou forneça um guia para o público-alvo do livro.

O revisor pode não gostar do livro.

Mesmo que seja uma resenha negativa do livro, geralmente ficará claro os motivos.

Mas também compensá-lo com pelo menos um ou dois aspectos positivos. Mesmo uma crítica fantástica pode conter um ou dois pontos do que eu não gostei .

Muitas vezes há uma conclusão e uma recomendação de leitura, mas raramente uma classificação por estrelas.

Às vezes, uma boa revisão pode estender-se a 1.000 palavras. Pode até terminar com detalhes como data de publicação, editora e número de páginas.

Você pode, é claro, encontrar muitas resenhas de livros semelhantes a esta na Amazon e em outros varejistas online.

Ao receber uma avaliação como essa, você deve ficar muito satisfeito.

Mesmo que não seja brilhante, você pelo menos sabe que o resenhista leu o livro e está dando uma opinião aberta e honesta. A partir disso, os leitores em potencial podem fazer um julgamento de compra.

Uma avaliação do cliente é diferente

As resenhas de clientes podem ser, e geralmente são, resenhas genuínas de livros de leitores apaixonados.

Mas nem todos os leitores reagem dessa maneira.

Às vezes, há um fator emotivo ou mesmo de reconhecimento envolvido, porque uma avaliação de uma estrela pode ajudar a atrair a atenção.

A maioria das críticas tolas e desagradáveis ​​que recebi ao longo dos anos tinham os ingredientes necessários para a busca de atenção arbitrária.

As características das resenhas ruins de livros da Amazon são ataques pessoais, linguagem depreciativa e ridicularização de resenhas positivas, para citar alguns.

Infelizmente, os varejistas online, e especialmente a Amazon, relutam em remover essas avaliações.

Eu tentei argumentar com a Amazon. Mas sempre recusou meus pedidos para remover uma crítica, a menos que contenha linguagem flagrantemente vulgar ou racista.

O pior dos piores

Um dos piores sites para o comportamento atroz, vil e até ameaçador do crítico de livros era o Goodreads.

Usei o pretérito intencionalmente porque desisti deste site anos atrás devido aos infames Goodreads Trolls.

Ele ganhou uma reputação bem merecida por revisores negativos rancorosos e também por autores, odiando autores.

O Goodreads pode ter melhorado o comportamento do site desde que a Amazon o adquiriu. Mas não tenho certeza porque ainda tenho aversão a visitar o site.

De acordo com este artigo no The Writing King, as coisas aparentemente não melhoraram.

Mas minha página de autor ainda está no Goodreads. Deixo aí para as pessoas decentes que usam o site. Mas eu não interajo nem me preocupo mais em verificar.

E-books gratuitos podem atrair críticas negativas

Uma maneira simples de reduzir drasticamente essas críticas ridículas e classificações de uma estrela é parar de distribuir livros gratuitamente.

Ele funciona com base na psicologia humana básica: quando as pessoas compram um livro, elas geralmente o leem porque isso lhes custou dinheiro.

Bem, de qualquer forma, depois que parei de usar campanhas gratuitas de e-books do Kindle alguns anos atrás, a maioria das resenhas ruins de livros da Amazon de uma estrela pararam de aparecer.

Não há muito que você possa fazer sobre críticas de uma estrela e especialmente aquelas escritas com despeito.

Mas se você estiver usando e-books gratuitos como parte da promoção de seu livro e começar a obtê-los, talvez considere parar por um tempo para ver se as coisas melhoram.

A Amazon pelo menos tentou reduzir a caça aos trolls de revisores de e-books gratuitos com sua nova condição de que um cliente deve ter gasto pelo menos $ 50,00 para postar uma avaliação do cliente.

Ajudou um pouco, eu acho.

Aqui vamos nós novamente!

Já estou aqui há tempo suficiente para ter uma pele muito grossa.

Mas, incomum para mim, uma revisão recente realmente me incomodou.

Para lhe dar algumas informações, assinei com uma editora de audiolivros há pouco tempo.

Dois livros foram publicados até agora, e um terceiro está em produção.

Eu não poderia estar mais satisfeito com meu editor e os narradores.

Meus livros foram publicados dentro do prazo e a narração e a qualidade da produção são de primeira classe. Além disso, as cópias estão vendendo.

Mas …

Como parte do lançamento de um novo título, minha editora tem uma lista considerável de leitores, bem ouvintes neste caso, que recebem uma cópia gratuita.

É uma boa estratégia, e agora entendo que é comumente usada com o lançamento de novos audiolivros no Audible.

No entanto, esses ouvintes precisam adicionar um aviso de isenção de responsabilidade às suas análises, informando que receberam uma cópia gratuita.

Acho que é uma excelente ideia, e gostaria que a Amazon considerasse os leitores que recebem e-books gratuitos.

Quando meu primeiro audiolivro foi lançado, as críticas foram excelentes.

Muito equilibrado, com algumas críticas ótimas, outras boas e outras não tão boas. Mas tudo com justificativas ou manifestações de gosto pessoal.

Comentários inúteis

Mas com meu segundo audiolivro, surgiu um buscador de atenção.

Então o narrador pega no pescoço depois de semanas de trabalho duro, assim como a história, que o crítico não se deu ao trabalho de ouvir.

O revisor obviamente copiou e colou o aviso de isenção de responsabilidade por causa da gramática e ortografia corretas, o que não é o caso na tentativa de revisão de uma linha.

Por que se preocupar em postar um comentário como este?

Talvez tenha sido devido a um mal-entendido que era uma obrigação, ou talvez fosse para chamar a atenção. Não sei.

Bem, depois que fiquei irritado, me acalmei e cliquei no botão isso foi inútil . Isso me faz sentir melhor.

Eu pensei que era uma crítica idiota, e qualquer pessoa com um pingo de bom senso provavelmente pensará o mesmo.

Então, de fato, nenhum dano é feito, realmente.

Exceto para reduzir a classificação geral por estrelas da revisão do livro. Obrigado por nada.

É apenas uma revisão

Eu não escrevi este artigo para ridicularizar aqueles que postam avaliações ruins de clientes ou livros.

A facilidade está lá para eles usarem e, como autor, não há nada que eu possa fazer a respeito.

Os varejistas estabelecem as regras e os padrões e, ao disponibilizar meus livros em seus sites, aceitei seus termos e condições.

Mas muitas vezes há uma desconexão na percepção.

Os autores amam seus livros, então eles naturalmente se ofendem com críticas, comentários e avaliações negativas.

Mas para muitos leitores, um livro é apenas um livro. Não se pensa no trabalho árduo ou nos sentimentos de um autor.

É simplesmente um item consumível gratuito ou de dois ou três dólares.

Como consumidores, eles são livres para dizer ou fazer o que quiserem, porque podem fazer exatamente isso.

Como um livro se compara a uma barraca de acampamento? Quem se importa. É apenas uma avaliação do cliente.

Conclusão

Se você é um autor e iniciante na autopublicação, precisa entender como funcionam as avaliações dos clientes.

Você precisa aceitar o bem com o mal e tentar não levar muito a sério.

Não é fácil, e sei que alguns autores que não aguentaram as críticas injustificadas tiraram seus livros de circulação.

Mas acho melhor ter uma visão pragmática e aprender a aceitar que haverá uma variedade de opiniões sobre o seu livro.

Como observei antes, se você acha que uma crítica é estúpida, rancorosa ou desagradável, outras pessoas provavelmente chegarão à mesma conclusão e ignorarão a crítica.

Então não é tão ruim, afinal. É apenas uma revisão.

Honestamente, em minha experiência, noventa e cinco por cento das pessoas que publicam avaliações de clientes são pessoas sãs, racionais e decentes.

Quanto ao resto, bem, sempre há alguns que não conseguem se conter.

Você acha que precisa de uma ajudinha para aceitar avaliações ruins?

Então você pode querer ler um artigo antigo que escrevi sobre as resenhas de livros maravilhosamente ruins para algum encorajamento despreocupado.