7 erros comuns de e-mail (e como recuperar)

Você já clicou em enviar em um e-mail e se arrependeu imediatamente? Você ficou frustrado porque sua chance de “desfazer” veio e foi antes que você pudesse reagir? Todos nós já estivemos lá.

De acordo com o Loom.com, o trabalhador de escritório médio envia dezenas de e-mails por dia, excluindo e-mails pessoais. Quando você confia tanto no e-mail, é provável que cometa um erro de vez em quando.

Se você for como os muitos trabalhadores que pensam demais nos e-mails e mensagens que enviam, continue lendo para acalmar sua mente. Estamos explorando os erros de e-mail mais comuns e como você pode se recuperar deles.

7 erros comuns de e-mail

1 O nome errado

É Rachel ou Rachel? Jonathan, Jon ou John? Todos nós temos preconceitos ortográficos com base nas pessoas com as quais crescemos. Erro de ortografia de um nome acontecerá de tempos em tempos! Este é um erro comum com sobrenomes.

Isto é sério?

Escrever um nome errado pode ofender algumas pessoas, mas é um dos erros menos intensos que você pode cometer.

Como recuperar

Envie um e-mail rápido reconhecendo seu erro e digitando o nome corretamente. Deixe-os saber que você os respeita e quer garantir que você acerte. Tente usar este guia para começar seu e-mail com o pé direito.

2 A pessoa errada

Todos nós adoramos a autossugestão — isto é, até que ela sugira a pessoa errada, e você só percebe depois de clicar em enviar. Você acha que está enviando um e-mail para Joe Schmo, mas foi para Joe DiMaggio! OK, você provavelmente não está mandando um e-mail para Joe DiMaggio, mas você entendeu.

Isto é sério?

Bem, a gravidade do problema depende do que você enviou. Enviar seu e-mail para a pessoa errada normalmente é um erro inócuo, desde que o e-mail não seja confidencial ou não envolva informações pessoais ou privadas.

Como recuperar

Basta enviar um e-mail de acompanhamento para informar ao destinatário que o e-mail não foi feito para ele. Se foi um e-mail inofensivo ou irrelevante para eles, o destinatário provavelmente ficará confuso e excluirá o e-mail ou responderá para que você saiba que está confuso. Se o e-mail for confidencial, você pode querer falar com as partes relevantes para informá-las sobre seu erro.

3 O e-mail com erros de digitação

Erros de ortografia , pontuação e gramática estão entre os erros mais comuns em e-mails. Erros como esses podem diminuir a confiança em seu profissionalismo e conhecimento. A boa notícia é que estes são facilmente evitados.

Isto é sério?

Este problema não é grave. Claro, não é bom para sua reputação, mas você provavelmente não ofendeu ninguém com erros como esses.

Como recuperar

Você não pode retirar o e-mail. A melhor coisa a fazer é esperar que seu destinatário não perceba e evite erros como esses no futuro. Você pode evitar erros gramaticais lendo seu e-mail antes de enviá-lo. Você pode até mesmo lê-lo em voz alta para detectar problemas que seus olhos ignoram. Outra maneira de evitar erros é usar um software como o Grammarly para verificar automaticamente todos os seus e-mails antes de enviá-los.

4 A mensagem passivo-agressiva

Sua mensagem ou resposta foi passiva-agressiva. As mensagens passivo-agressivas geralmente não são claras e desnecessárias, e podem parecer maldosas. Talvez você tenha enviado acidentalmente. Ou talvez um ataque de raiva o tenha levado a enviar uma mensagem. Seja qual for o motivo, é vital reconhecer seu erro. Eles verão seu e-mail de qualquer maneira.

Isto é sério?

E-mails passivo-agressivos não são ótimos. Eles alimentam conflitos e minam a colaboração e a confiança. E-mails como esses podem fazer com que você seja repreendido ou demitido em alguns casos graves. Certamente, não crie o hábito de escrever e-mails passivo-agressivos.

Como recuperar

Se você enviou um e-mail passivo-agressivo, peça desculpas. Junto com seu pedido de desculpas, forneça alguns esclarecimentos. Por que você estava sendo passivo-agressivo? Qual é a melhor maneira que você poderia ter abordado a situação?

5 O rascunho inacabado

Antes que você pudesse terminar seu e-mail, você acidentalmente clicou em enviar. Ops! Talvez seu rascunho de e-mail tenha sido escrito pela metade, não editado ou cheio de emoções que você não pretendia compartilhar.

Isto é sério?

Depende do tipo de rascunho inacabado que você enviou. Se estiver incompleto ou não editado, você pode estar bem! No entanto, se foi um e-mail irritado que você não quis enviar, prepare-se.

Como recuperar

Se você simplesmente enviou um e-mail incompleto, não entre em pânico. Envie o e-mail completo com uma explicação no topo—“Oops, aqui está o resto desse e-mail”—e você deve estar bem. No entanto, se for um e-mail cheio de emoção, talvez você não consiga se recuperar tão facilmente. Você deve se desculpar e talvez até queira deixar seu pedido de desculpas offline e fazê-lo pessoalmente ou por telefone.

6 A resposta-tudo

Aquele momento embaraçoso quando você coloca alguém em alta em uma enorme cadeia de e-mail quando você estava apenas tentando desabafar com seu melhor amigo de trabalho. Não há nada pior do que todos em sua equipe verem seu mau comportamento à mostra.

Isto é sério?

A gravidade do e-mail depende de qual foi sua resposta. Se foi uma mensagem sarcástica ou rude, isso pode levar a uma ação do seu gerente. Pode resultar em apenas uma reunião, mas pode reduzir oportunidades futuras ou prejudicar sua reputação.

Como recuperar

Um pedido de desculpas imediato é a melhor maneira de se recuperar de uma resposta acidental . Se você compartilha este pedido de desculpas com toda a cadeia de e-mail ou apenas com a pessoa que você chamou, é com você. Mas você também pode precisar falar com seus colegas de equipe, chefe ou outras pessoas com quem trabalha regularmente para manter esses relacionamentos.

7 O tipo do qual você não pode se recuperar

Você enviou um e-mail meio escrito para um empregador em potencial. Você encaminhou um e-mail de cliente irritante, mas esqueceu de removê-lo da lista de envio. Talvez você tenha enviado um e-mail ofensivo a um gerente. Ou talvez você tenha feito um escândalo por causa de um editor que você não gostou e o enviou para o seu editor por acidente.

Isto é sério?

Existem alguns erros de e-mail dos quais você não pode se recuperar. Neste ponto, é melhor deixar o emprego em potencial, pedir desculpas ao seu gerente por comportamento não profissional e deixar as fichas caírem onde podem.

Todo mundo comete erros

Todo mundo cometeu um erro de e-mail, de CEOs a assistentes administrativos. Faz parte da vida profissional. Mas os erros vêm em uma gama de gravidade. Além disso, o que pode causar medo em um remetente muitas vezes acaba sendo um erro relativamente inócuo para o destinatário.

Como você se recupera de erros de e-mail? Normalmente, abordando-os e esclarecendo quaisquer problemas antes que eles tenham a chance de surgir.