Métricas de marketing de conteúdo: métricas essenciais que todo profissional de marketing deve monitorar

Descubra nosso guia especializado com dicas úteis para aumentar as conversões de clientes, aumentar as vendas e ficar por dentro de suas métricas de marketing de conteúdo.

Se você está pensando em investigar os dados que cercam seu plano atual de marketing de conteúdo, você está fazendo uma jogada inteligente. O marketing de conteúdo utiliza material online como blogs, postagens em mídias sociais, artigos e vídeos para atingir um mercado-alvo. Está aumentando e, em 2021, 55% de todo o marketing era digital . O marketing de conteúdo oferece oportunidades únicas para ajudá-lo a alcançar seu público de uma forma que irá construir confiança e fazer com que ele volte sempre.

Depois de desenvolver um plano sólido de marketing de conteúdo para aumentar o reconhecimento da marca, você deve usar um método para avaliar se seus esforços estão valendo a pena. A análise das métricas do programa de marketing de conteúdo pode permitir que você saiba o que está funcionando bem em seus esforços de marketing de conteúdo e onde fazer ajustes. Aqui, exploraremos o que você precisa saber sobre métricas de marketing de conteúdo para garantir que seus esforços de marketing e publicidade digital estejam impulsionando seus negócios. Confira nosso resumo dos melhores livros de marketing de conteúdo para obter dicas mais úteis.

Por que rastrear métricas de marketing de conteúdo?

Você e sua equipe de marketing de conteúdo trabalham duro para desenvolver conteúdo fantástico para o seu mercado-alvo e desejam garantir que seu trabalho árduo seja recompensado. Ao monitorar suas métricas de marketing de conteúdo, você pode ver quais aspectos de sua estratégia de conteúdo funcionam bem e quais fatores podem ser melhorados.

As melhores práticas de marketing de conteúdo mudam constantemente, e ficar de olho no desempenho do seu conteúdo pode ajudá-lo a entender as tendências do seu mercado-alvo. Você também será capaz de garantir o máximo retorno sobre o investimento (ROI) para suas iniciativas de marketing, ajudando você a trabalhar para garantir que está obtendo o máximo retorno do seu investimento em suas campanhas de publicidade e marketing.

Ao monitorar suas métricas, você pode fazer os ajustes necessários para atingir seu mercado-alvo, aproveitar ao máximo seu orçamento e utilizar as melhores práticas de marketing para levar seu negócio ao próximo nível. As tendências do marketing digital mudam constantemente, portanto, manter-se atualizado sobre seus principais indicadores de desempenho (KPIs) pode ajudá-lo a garantir que está trabalhando para expandir seus negócios. Pode ser tentador desconsiderar seus KPIs quando você publica conteúdo do qual você e sua equipe se orgulham, mas não importa o quão inovador seu conteúdo digital possa ser, seus esforços serão em vão se suas mensagens não alcançarem seu público-alvo e causando impacto.

Métricas de tráfego do site

Você trabalha duro para desenvolver conteúdo de site que atraia seu mercado-alvo. Compreender as métricas de tráfego do seu site pode ajudá-lo a aprender mais sobre o seu público e o tipo de conteúdo que os faz retornar sempre. Aqui estão várias métricas de tráfego do site que você deve considerar ao trabalhar para aumentar a eficácia de sua estratégia de marketing de conteúdo.

Total de Visualizações da Página

Antes de se aprofundar nessas métricas mais diferenciadas, você precisa saber quantas pessoas visualizam seu conteúdo. Saber o número total de visitantes que seu site recebe em um determinado momento informará as próximas etapas do seu plano de marketing de conteúdo. Se o número total de visitas for diferente de onde você gostaria, as outras etapas do plano de marketing não importarão, pois seu público-alvo não está vendo seu conteúdo. Concentrar-se em aumentar o número total de visitas é o primeiro passo mais importante para aumentar sua presença online e o interesse do consumidor.

Visitantes novos vs. visitantes recorrentes

Um equilíbrio uniforme entre visitantes novos e recorrentes indica que você está fazendo algo certo. Ver novos visitantes significa que seus esforços de otimização de mecanismo de pesquisa e engajamento de mídia social estão funcionando, e ver visitantes recorrentes significa que você está criando conteúdo valioso com o qual seu público deseja interagir continuamente. Os membros leais do público permanecerão por perto (e há uma boa chance de trazerem amigos que pensam como eles!)

Taxa de rejeição

Todos nós contribuímos para a taxa de rejeição de um site. Quando uma pessoa vê um site em seus resultados de pesquisa, clica nele para saber mais e sai rapidamente quando percebe que o site não está fornecendo as informações que procura, ela abandonou o site. Se você tiver uma alta taxa de rejeição, a classificação do seu mecanismo de pesquisa cairá, tornando menos provável que você apareça nos resultados de pesquisa do seu mercado-alvo.

Suponha que você esteja lidando com uma alta taxa de rejeição e baixo envolvimento do consumidor. Nesse caso, você vai querer trabalhar para otimizar o conteúdo do seu site, torná-lo mais fácil de navegar e fornecer novos conteúdos regularmente para que seus visitantes fiéis não simplesmente saiam quando clicam em seu site, apenas para ver que você não adicionei nada de novo.

Métricas de engajamento

Depois de saber que clientes em potencial estão acessando seu site, a próxima etapa é entender como eles se envolvem com seu conteúdo. Observar suas métricas de engajamento ajuda a determinar se o conteúdo que você fornece é útil para seu público.

Tempo médio por sessão

Entender quanto tempo um visitante passa em seu site dá uma ideia clara do envolvimento dele com seu conteúdo. Quanto mais o usuário médio gasta em seu site, maior a probabilidade de os clientes em potencial se transformarem em clientes recorrentes.

Uma observação importante: esta medida só é confiável se o seu site fornecer motivos para interagir. Por exemplo, suponha que você tenha artigos longos que não exigem que os visitantes cliquem. Nesse caso, a visita média ao site pode ser registrada como mais curta do que realmente é, pois a falta de interação com o seu site pode ser registrada como um usuário inativo (mesmo que esteja estudando uma página do seu conteúdo sem clicar em qualquer outro lugar do seu site). site).

Páginas por sessão

Essa métrica pode ser complicada, mas prestar atenção nela pode ajudá-lo a entender a probabilidade de converter seus clientes potenciais em clientes reais depois que eles navegarem em seu site. A métrica de páginas por sessão informará quantas páginas seus espectadores veem cada vez que visitam seu site (em média). Se você vende vários produtos, ver seus visitantes navegando em várias páginas de produtos é excelente.

Para aumentar essa métrica, pode ser útil adicionar uma seção a cada página de produto que mostre em que mais eles podem estar interessados. Por exemplo, se uma de suas categorias à venda inclui coleiras para cães, você também deve oferecer links para tigelas de comida para cães na parte inferior da página da coleira.

Comentários e compartilhamentos

Seus clientes podem ser seus melhores anúncios no mundo atual do marketing digital. Comentários e compartilhamentos no conteúdo do seu site e nas postagens nas redes sociais (mais sobre isso em um momento) são construtivos para divulgar o que sua empresa tem a oferecer. Certifique-se de interagir com os clientes que comentam o conteúdo do seu site, mesmo que o que eles tenham a dizer não seja lisonjeiro. Ao responder aos clientes, você mostra aos outros visitantes que está disponível, atencioso e comprometido em ajudar os clientes a resolver um problema.

Métricas de SEO

A otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) envolve projetar seu site para ajudá-lo a ter uma classificação elevada na página de resultados. Quando um cliente em potencial está procurando uma resposta para um problema e sua empresa aparece no topo da página de resultados, é mais provável que ele veja se você tem o que precisa.

Menos de 1% das pessoas clicam na segunda página do Google. Se um cliente em potencial pesquisar uma solução e não encontrar o que procura na primeira página dos resultados de pesquisa, é muito mais provável que ele refine sua consulta de pesquisa do que vasculhe os resultados para encontrar as informações de que precisa. .

Otimizando seu site usando palavras-chave, títulos, vídeos, espaços em branco e conteúdo com nível de leitura apropriado para seu público (a recomendação padrão é incluir conteúdo com nível de leitura da 8ª série ou inferior). Como todas as práticas de marketing digital, as melhores técnicas de SEO mudam com o tempo, portanto, ficar por dentro das práticas recomendadas mais recentes é fundamental para exibir seu conteúdo ao cliente certo.

Classificações de palavras-chave

Os termos que você usa nos títulos e no corpo do texto do seu site determinam onde seu site aparecerá para as pessoas que procuram termos relacionados ao seu negócio. A pesquisa de palavras-chave é vital para personalizar o conteúdo do seu site para ajudar a aumentar a classificação da sua página. Passar regularmente pelo processo de pesquisa de palavras-chave é uma parte importante da atualização do seu site para o seu mercado-alvo. Agendar uma revisão mensal de palavras-chave pode ajudar a garantir que seu conteúdo seja atualizado e manter sua classificação de pesquisa elevada.

Backlinks

Alguns de seus visitantes provavelmente virão de outros sites por meio de backlinks. Backlinks são links em diferentes páginas do site que direcionam os consumidores ao site de sua empresa. Oferecer conteúdo de alta qualidade ao qual outras empresas criarão links em seu próprio conteúdo, como postagens de blogs, é uma maneira inteligente de aumentar seus backlinks.

Métricas de mídia social

Suas mídias sociais podem ser uma ferramenta valiosa para impulsionar seus negócios se você usá-las corretamente. Explore essas métricas principais para entender o que está funcionando bem em suas contas de mídia social.

Ações sociais e taxas de engajamento

Não importa o quão impressionante seja o seu produto, os clientes provavelmente compartilharão conteúdo envolvente e rápido que os fará parecer que conhecem seu círculo social. Ao postar conteúdo que resolve um problema (sem exigir uma compra), você provavelmente conseguirá aumentar sua taxa de compartilhamento . Postar algo um pouco controverso, pedir a opinião dos clientes ou lançar um novo produto de forma criativa nas redes sociais podem ajudar a impulsionar os comentários em suas postagens ou artigos.

Envolver-se com seu mercado-alvo nos comentários pode ser uma maneira fantástica de construir confiança e aumentar o envolvimento na mídia social. Quando seus clientes virem que você respondeu a um comentário que eles fizeram, eles clicarão para ver o que você disse, fazendo com que sejam considerados visitantes recorrentes de sua postagem. Quanto maior for sua taxa de engajamento em relação ao número total de seguidores, maior será a probabilidade de seu conteúdo aparecer no topo dos feeds de mídia social do seu mercado-alvo.

Taxa de cliques (CTR) de postagens em mídias sociais

A métrica CTR mostra quantos usuários de mídia social clicam em seu site ou perfil de mídia social. Esse número pode ajudá-lo a entender como seu conteúdo influencia seu público a saber mais sobre seu produto e quais postagens apresentam melhor desempenho para despertar o interesse do consumidor.

Métricas de leads e conversões

Depois de apresentar seu conteúdo ao seu mercado-alvo, é importante entender o que o leva a dar o próximo passo. Ver que tipo de conteúdo leva seu mercado-alvo a querer saber mais sobre sua empresa pode ajudá-lo a melhorar sua estratégia de conteúdo à medida que sua empresa avança. Confira nosso resumo dos melhores aplicativos de escrita de conteúdo para saber mais! Algumas métricas principais de leads e conversões incluem:

• Taxa de conversão: sua taxa de conversão é o número de clientes em potencial que visitam seu site e respondem à sua frase de chamariz. Isso pode significar que eles se inscrevam em um boletim informativo, forneçam suas informações para que você possa contatá-los para uma consulta ou fazer uma compra.
• Número de leads gerados: quando os clientes enviam suas informações para saber mais sobre o que você oferece, eles se tornam leads. Embora esta seja uma métrica importante, você também deve considerar sua taxa de conversão de vendas.
• Custo por lead: ao usar publicidade paga para ajudar a apresentar seu conteúdo ao mercado certo, você deseja saber se seu dinheiro está sendo gasto de maneira eficaz. Medir seu custo por lead pode ajudar a ver quais de suas campanhas publicitárias estão funcionando bem e quais não valem o dinheiro que você está investindo.

Métricas de vendas

As principais métricas de vendas, como a taxa de conversão de vendas e o valor da vida do cliente (CLV), são vitais para compreender o desempenho do seu negócio. Sua taxa de conversão de vendas mede quantos leads são convertidos em clientes pagantes. Obter muitos leads de pessoas que se envolvem com seu conteúdo é ótimo, mas só importa se elas eventualmente começarem a pagar por seus produtos ou serviços.

Você também deve considerar o valor da vida do cliente (CLV). Aprender como calcular seu CLV médio é fundamental para entender o desempenho do seu negócio. Se você oferecer um único produto que resolva um problema, seus clientes poderão comprar sem se envolver com sua empresa no futuro. Se você fornecer a seus clientes um grupo de produtos ou serviços relacionados, seu CLV poderá ser maior.

Métricas de desempenho de conteúdo

Você deve saber o desempenho do seu site e do conteúdo social com o seu público. Duas métricas importantes a serem consideradas são o conteúdo mais visualizado e a vida útil do conteúdo. Seu conteúdo mais visto pode lhe dar uma ideia do que mais repercute em seu público e ajudá-lo a decidir como impulsionar seu calendário de conteúdo. Além disso, a vida útil do seu conteúdo mede a eficácia do seu conteúdo ao longo do tempo e pode ajudá-lo a decidir se deve repassar o conteúdo antigo para impulsionar o envolvimento de um novo público.

Métricas de marketing por e-mail do assinante

Muitos de nós recebemos centenas de e-mails diariamente, e é importante entender quais linhas de assunto atraem o interesse do seu mercado-alvo e incentivá-lo a abrir o e-mail. Suas métricas de taxa de abertura de e-mail mostram quantas pessoas decidem ler seu e-mail depois de perceber o remetente e o assunto. Atualmente, apenas 21,5% dos emails são abertos . A taxa de cliques (CTR) do seu e-mail informa quantas pessoas abrem o e-mail e clicam em um dos links fornecidos para saber mais. Por fim, sua taxa de assinatura fornece informações sobre o crescimento do número de assinantes de e-mail ao longo do tempo.

Desafios no monitoramento de métricas

Compreender as métricas de seu conteúdo não é uma ciência exata. Pode ser difícil descobrir por que certas postagens têm um bom desempenho e outras não. Pode ser ainda mais difícil descobrir exatamente qual aspecto do seu conteúdo leva os clientes em potencial a se converterem em clientes reais. Analise suas métricas de desempenho regularmente, mas lembre-se de que muitas vezes os números contam apenas parte da história.

Por exemplo, suas conversões após o lançamento de um novo produto ou programa podem ser diferentes do desempenho de sua empresa ao longo de um ano. Cuidado com as métricas de vaidade; às vezes, os números parecem bons, mas precisam ser melhorados para os resultados financeiros da sua empresa. Por exemplo, um alto nível de engajamento devido a uma postagem controversa pode fazer com que seus números pareçam bons por um tempo, apesar da falha da postagem em trazer novos leads.

Ferramentas de métricas de desempenho

Você pode pesquisar os dados para ajudá-lo a entender o que está funcionando bem em seu plano de marketing de conteúdo. Várias ferramentas podem ajudá-lo a compreender suas métricas de desempenho e sugerir como usar as informações coletadas de suas métricas para conduzir seus negócios em uma direção positiva. Ótimas ferramentas de métricas de desempenho incluem:

• Google Analytics : é aqui que você deve começar se for novo na medição do desempenho do seu conteúdo. O Google Analytics fornecerá uma excelente base. A melhor parte: é grátis.
• BuzzSumo : Depois de descobrir que está pronto para ir além dos insights oferecidos pelo Google Analytics, você desejará configurar uma conta do BuzzSumo. Aqui, você receberá alertas quando sua marca ou conteúdo for mencionado, permitindo que você acompanhe as conversas sobre seu negócio que são difíceis de entender apenas através dos comentários dos clientes.
• Hubspot : Se você está pronto para obter informações sérias sobre seu desempenho online, o Hubspot é uma ótima opção. Este software integra todos os aspectos do desempenho do seu negócio, desde métricas de marketing de conteúdo até feedback de atendimento ao cliente.
• MailChimp : Ao escolher um provedor de e-mail comercial, você deseja encontrar uma empresa que possa fornecer insights de desempenho. MailChimp não permite que você agende quando enviará seus e-mails. Também permite saber quantas pessoas abriram seu e-mail e quantas clicaram nos links oferecidos no corpo do e-mail.
• Buffer : esta ferramenta de medição de engajamento nas redes sociais oferece informações sobre o desempenho de suas postagens nas redes sociais. Você também pode usar a ferramenta para agendar postagens, permitindo ter a certeza de que seu mercado-alvo receberá atualizações regulares dos canais de mídia social da sua empresa.

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Leitura adicional

Confira estes recursos para saber mais sobre como compreender suas métricas de marketing de conteúdo pode ajudá-lo a crescer:

• Métricas de marketing de conteúdo: 4 grupos principais para medir o desempenho do seu conteúdo (Semrush)
• Métricas de conteúdo: faça melhor do que visualizações e compartilhamentos (Content Marketing Institute)
• Como medir o sucesso do marketing de conteúdo de forma holística (Influence & Co.)
• Nove principais métricas de marketing de conteúdo que você deve monitorar (e por quê) (DashboardFox)