As instituições de ensino superior há muito lutam para descobrir como colmatar eficazmente as lacunas que existem entre as suas populações estudantis. No entanto, o desafio só se acelerou à medida que as faculdades e universidades conquistaram uma população de estudantes mais diversificada, incluindo uma percentagem crescente de estudantes não tradicionais .

Acrescente a isso uma nova dependência do ensino virtual e os líderes do ensino superior estão rapidamente a perceber a necessidade de aumentar o nível de apoio para garantir o sucesso dos alunos, especialmente no que diz respeito à comunicação escrita, à medida que esta se torna uma parte mais integrante dos ambientes educativos e profissionais.

“A demanda pela escrita está apenas aumentando, mas o apoio que as instituições estão dando aos alunos para se comunicarem de forma eficaz não está”, disse Dorian Stone, chefe de receitas de organizações da Grammarly. “Como resultado, existe hoje uma lacuna maior do que nunca no que diz respeito à qualidade da comunicação escrita e ao valor atribuído a ela na experiência de ensino superior [de um aluno].”

Para ajudar os estudantes a terem sucesso em ambientes que dependem cada vez mais da comunicação escrita, os líderes do ensino superior têm a responsabilidade de reconhecer as lacunas de comunicação institucional, avaliar os esforços que estão a ser feitos para desenvolver competências de escrita e encontrar espaço para melhorias.

A comunicação digital surge como uma habilidade crucial para o sucesso — mas o suporte fica para trás

Não há dúvida de que o mundo depende mais da tecnologia do que nunca e as universidades desempenham um papel fundamental no desenvolvimento das competências de literacia digital dos alunos.

Os alunos cujas aulas foram remotas durante a pandemia de COVID-19 retornaram principalmente à sala de aula. No entanto, de acordo com um inquérito recente do Conselho Nacional para Acordos de Reciprocidade de Autorização Estatal, ou NC-SARA, 59% das instituições respondentes afirmaram que pretendiam continuar a oferecer algumas ou todas as aulas que tinham sido remotas durante a pandemia. Além disso, a procura de aprendizagem à distância aumentará: 99% dos inquiridos no relatório Changing Landscape of Online Education (CHLOE) esperavam que a experiência típica dos estudantes do ensino superior envolveria pelo menos alguns elementos de aprendizagem online até 2025.

Essa mudança para o ensino remoto tornou as habilidades de comunicação escrita essenciais para o sucesso dos alunos. A maioria das interações virtuais ocorre por escrito – por meio de trabalhos que substituem apresentações, discussões em fóruns de bate-papo, reações a postagens de blogs de outros alunos e comunicações por e-mail com instrutores. Se as instituições não estiverem a fazer um esforço para ajudar a desenvolver competências de escrita e aumentar o apoio, os seus alunos estarão em clara desvantagem.

Quando a pandemia atingiu, as instituições estavam focadas em como ministrar aulas virtualmente de forma eficaz, mas podem ter ignorado a necessidade crescente de apoio por escrito. Como resultado, muitos estudantes tiveram dificuldades e ingressaram no ensino superior despreparados para atender aos elevados padrões de comunicação. Esta situação apenas aumentou as disparidades pré-existentes entre o nível de competências esperado dos alunos ingressantes no ensino superior e o apoio à escrita disponível ao longo dos anos do ensino secundário.

A dependência do envolvimento remoto e da comunicação escrita acompanhará a pós-graduação dos estudantes, à medida que os locais de trabalho continuam a adotar modelos virtuais ou híbridos, o que torna ainda mais crucial que as instituições avaliem os seus esforços para colmatar a lacuna crescente e melhorar a comunicação em toda a instituição.

Os líderes do ensino superior são responsáveis ​​por promover a mudança e defender os recursos

Em um estudo recente da Grammarly, 92% dos educadores universitários participantes disseram que os alunos tinham dificuldade para ter confiança na escrita. Havia várias áreas de preocupação: 80% dos participantes acreditavam que os estudantes não tinham as competências necessárias para comunicar adequadamente por escrito com professores e funcionários da universidade, e 79% disseram que tinham dificuldades na comunicação entre pares. Esses números alarmantes surgem à medida que as necessidades de escrita aumentam, com muitos instrutores tornando seus cursos online mais interativos.

“Quando os alunos não têm o apoio necessário para se comunicarem de forma eficaz com instrutores e colegas, tanto os alunos quanto as instituições pagam o preço”, disse Stone. “Quantas conexões não estão sendo feitas ou feitas de forma tão eficaz quanto poderiam ter sido da primeira vez? Menos valor, experiência e crescimento chegam e vêm do indivíduo e de outras pessoas ao seu redor quando a comunicação não é eficaz.”

É aí que as instituições de ensino superior devem intervir com ferramentas e sistemas para ajudar a aprimorar as competências de comunicação. “A comunicação menos eficaz é algo com que todos aprendemos a conviver – um ponto de atrito que aceitamos como parte normal da vida”, disse Stone. “Uma das primeiras coisas que as organizações precisam de fazer é recuar e perguntar-se até que ponto já cresceram para aceitar a existência de uma comunicação ineficaz entre estudantes, professores e outros públicos, e o que precisam de fazer para virar a maré.”

A responsabilidade recai sobre os líderes e educadores do ensino superior para defender recursos que promovam maior sucesso dos alunos e ajudem toda a instituição a prosperar. “[Os instrutores estão] usando novas tecnologias e tentando compensar a perda de aprendizagem”, disse Mary Rose Craycraft, chefe de sucesso do cliente educacional da Grammarly . “Grammarly é uma ferramenta que pode funcionar dentro dos sistemas existentes, atuando como um treinador pessoal de redação para ajudar os alunos a formar novos hábitos de escrita por meio de assistência relevante e consistente.”

Implementar ferramentas e tecnologia para melhorar a comunicação em toda a instituição

Agora é a hora de as instituições de ensino superior e os educadores reconhecerem a divisão existente entre as expectativas de escrita e o apoio e tomarem medidas para preparar os alunos para o sucesso.

Resolver a comunicação ineficaz não é uma tarefa fácil, mas equipar alunos e professores com Grammarly for Education é o ponto de partida. Grammarly é um assistente de comunicação com tecnologia de IA usado por milhões de estudantes e com a confiança de mais de 3.000 instituições. Com Grammarly, toda a sua instituição obtém acesso a suporte de redação 24 horas por dia, 7 dias por semana, que oferece sugestões que aumentam o ensino em sala de aula e melhoram a redação e a comunicação dos alunos. “Com o Grammarly, as instituições se beneficiam ao fornecer aos alunos acesso a ferramentas que os ajudam a expressar adequadamente suas perspectivas e percepções para ter sucesso na escola e fora dela”, disse Craycraft.

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