As instituições de ensino superior há muito lutam para resolver efetivamente as lacunas que existem entre suas populações estudantis. No entanto, o desafio só se acelerou à medida que as faculdades e universidades ganham uma população mais diversificada de alunos, incluindo uma porcentagem crescente de alunos não tradicionais .

Acrescente a isso uma nova dependência de instrução virtual, e os líderes do ensino superior estão percebendo rapidamente a necessidade de aumentar o nível de suporte para garantir o sucesso do aluno, principalmente no que diz respeito à comunicação escrita, à medida que se torna uma parte mais integrante dos ambientes educacionais e profissionais.

“A demanda por redação está aumentando, mas as instituições de apoio que estão dando aos alunos para se comunicarem efetivamente não estão”, disse Dorian Stone, chefe de receita organizacional da Grammarly. “Como resultado, existe hoje uma lacuna maior do que nunca para a qualidade da comunicação escrita e o valor atribuído a ela na experiência de ensino superior [de um aluno].”

Para ajudar os alunos a ter sucesso em ambientes cada vez mais dependentes da comunicação escrita, os líderes do ensino superior têm a responsabilidade de reconhecer as lacunas de comunicação institucional, avaliar os esforços feitos para desenvolver habilidades de escrita e encontrar espaço para melhorias.

A comunicação digital surge como uma habilidade crucial para o sucesso – mas o suporte fica para trás

Não há dúvida de que o mundo depende mais da tecnologia do que nunca, e as universidades desempenham um papel fundamental no desenvolvimento das habilidades de alfabetização digital dos alunos.

Os alunos cujas aulas foram remotas durante a pandemia do COVID-19 retornaram principalmente às salas de aula. No entanto, de acordo com uma pesquisa recente do Conselho Nacional de Acordos de Reciprocidade de Autorização do Estado, ou NC-SARA, 59% das instituições respondentes disseram que pretendiam continuar oferecendo algumas ou todas as aulas remotas durante a pandemia. Além disso, a demanda por aprendizado remoto aumentará: 99% dos entrevistados do relatório Change Landscape of Online Education (CHLOE) esperavam que a experiência típica do aluno de ensino superior envolvesse pelo menos alguns elementos do aprendizado on-line até 2025.

Essa mudança para o ensino remoto tornou as habilidades de comunicação escrita essenciais para o sucesso do aluno. A maioria das interações virtuais ocorre na forma escrita – por meio de documentos que substituem apresentações, discussões em fóruns de bate-papo, reações a postagens de blogs de outros alunos e comunicações por e-mail com instrutores. Se as instituições não estão fazendo um esforço para ajudar a desenvolver habilidades de escrita e aumentar o apoio, seus alunos estão em clara desvantagem.

Quando a pandemia atingiu, as instituições estavam focadas em como efetivamente realizar aulas virtualmente, mas podem ter ignorado a crescente necessidade de suporte por escrito. Como resultado, muitos alunos lutaram e ingressaram no ensino superior despreparados para atender aos altos padrões de comunicação. Essa situação apenas ampliou as disparidades preexistentes entre o nível de habilidade esperado dos alunos do ensino superior e o suporte de escrita disponível ao longo dos anos do ensino médio.

A dependência do envolvimento remoto e da comunicação escrita seguirá a pós-graduação dos alunos, à medida que os locais de trabalho continuam a adotar modelos virtuais ou híbridos, o que torna ainda mais crucial que as instituições avaliem seus esforços para fechar a lacuna crescente e melhorar a comunicação em toda a instituição.

Líderes de nível superior são responsáveis ​​por nutrir mudanças e defender recursos

Em um estudo recente da Grammarly, 92% dos educadores universitários participantes disseram que os alunos lutavam com a confiança em sua escrita. Houve várias áreas de preocupação: 80% dos participantes acreditavam que os alunos não tinham as habilidades para se comunicar adequadamente por escrito com professores e funcionários da universidade, e 79% disseram que lutavam com a comunicação entre colegas. Esses números alarmantes surgem à medida que as necessidades de redação aumentam, com muitos instrutores tornando seus cursos on-line mais interativos.

“Quando os alunos não têm o apoio de que precisam para se comunicar efetivamente com os instrutores e colegas, tanto os alunos quanto as instituições pagam o preço”, disse Stone. “Quantas conexões não estão sendo feitas ou feitas tão efetivamente quanto poderiam ter sido da primeira vez? Menos valor, experiência e crescimento chegam e saem do indivíduo e de outras pessoas ao seu redor quando a comunicação não é eficaz.”

É aí que as instituições de ensino superior devem intervir com ferramentas e sistemas para ajudar a aprimorar as habilidades de comunicação. “A comunicação menos eficaz é algo com o qual todos aprendemos a conviver – um ponto de atrito que aceitamos como parte normal da vida”, disse Stone. “Uma das primeiras coisas que as organizações precisam fazer é dar um passo atrás e se perguntar o quanto elas já cresceram para aceitar a existência de uma comunicação ineficaz entre alunos, professores e outros públicos, e o que precisam fazer para virar a maré.”

O ônus recai sobre os líderes e educadores do ensino superior para defender recursos que impulsionem o sucesso dos alunos e ajudem toda a instituição a prosperar. “[Os instrutores estão] usando novas tecnologias e tentando compensar a perda de aprendizado”, disse Mary Rose Craycraft, chefe de sucesso do cliente educacional da Grammarly . “O Grammarly é uma ferramenta que pode funcionar dentro dos sistemas existentes, atuando como um treinador pessoal de escrita para ajudar os alunos a formar novos hábitos de escrita por meio de assistência relevante e consistente.”

Implementar ferramentas e tecnologia para melhorar a comunicação em toda a instituição

Agora é a hora de instituições de ensino superior e educadores reconhecerem a divisão existente entre as expectativas de escrita e o apoio e tomarem medidas para preparar os alunos para o sucesso.

Resolver uma comunicação ineficaz não é uma tarefa fácil, mas equipar alunos e professores com o Grammarly for Education é o ponto de partida. Grammarly é um assistente de comunicação com inteligência artificial usado por milhões de estudantes e confiável por mais de 3.000 instituições. Com o Grammarly, toda a sua instituição obtém acesso ao suporte de escrita 24 horas por dia, 7 dias por semana, que oferece sugestões que aumentam o ensino em sala de aula e melhoram a escrita e a comunicação dos alunos. “Com a Grammarly, as instituições se beneficiam ao fornecer aos alunos acesso a ferramentas que os ajudam a expressar adequadamente suas perspectivas e insights para ter sucesso na escola e além”, disse Craycraft.

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