As 10 principais dicas de redação de e-mail: use-as antes de pressionar Enviar

Quer escrever um e-mail atraente e profissional? Temos as 10 principais dicas de redação de e-mail para melhorar sua estrutura de e-mail e aumentar suas taxas de conversão.

A redação eficaz de e-mail é essencial para qualquer redator e proprietário de empresa aprender. Escritores de e-mail proficientes estão sempre em alta demanda, pois muitas empresas entendem o quanto o marketing por e-mail eficaz pode ser valioso para o envolvimento e o crescimento do cliente. Implemente essas dicas para melhorar suas habilidades de redação de e-mail.

1. Conheça seu público-alvo

Quanto mais você conhecer seu cliente ideal, mais fortes serão seus resultados de e-mail. Infelizmente, muitos e-mails soam genéricos porque não definiram o perfil do cliente-alvo. Ao definir seu público-alvo e criar perfis de clientes, você pode segmentar grupos específicos e aumentar sua taxa de conversão.

Seu e-mail é um e-mail B2B ou um e-mail B2C? Está indo para um público caloroso ou frio? Eles são solteiros na casa dos 20 anos ou profissionais com famílias na casa dos 40? Restrinja o avatar do cliente para entender o que ele está passando e seus pontos problemáticos.

2. Escreva um título de assunto atraente

Provavelmente, a parte mais essencial do seu e-mail é a linha de assunto. Você pode escrever o e-mail perfeito, mas sem uma boa linha de assunto, ele pode nem ser aberto pelo destinatário.

Primeiro, você deve garantir que sua linha de assunto evite a temida pasta de spam. É ainda mais desafiador hoje em dia, pois os provedores de e-mail agora têm promoções ou outras pastas para as quais a maioria dos e-mails de marketing está sendo enviada. Evite termos de marketing de spam, como grátis, venda e desconto, que levantam bandeiras vermelhas para provedores de e-mail, indicando que você deve ser enviado para uma dessas pastas temidas.

Em segundo lugar, certifique-se de que sua linha de assunto precisa se destacar. O destinatário é bombardeado com e-mails de marketing; se o seu não se destacar, eles provavelmente não o abrirão. Use um título ágil e envolvente para chamar a atenção deles.

Além disso, certifique-se de que sua linha de assunto seja curta o suficiente para aparecer totalmente na linha de assunto. Cada provedor de e-mail é diferente, mas se você mantiver menos de 60 caracteres, estará seguro.

3. Use o texto de visualização

Uma ferramenta útil que muitos redatores não usam é o texto de visualização. Esta é uma maneira de expandir sua linha de assunto e melhorar as chances de abrir seu e-mail. Você tem uma quantidade limitada de caracteres para sua linha de assunto, mas pode expandi-la com seu texto de visualização.

Se você não inserir nada neste campo por padrão, seu texto de visualização será o início de seu e-mail. Isso é um desperdício de espaço se você usar o padrão. Seu leitor não precisa ler a mesma introdução duas vezes.

4. Crie uma frase introdutória forte

O objetivo da sua linha de assunto é fazer com que o destinatário abra seu e-mail. Agora, você precisa chamar a atenção deles com uma frase introdutória envolvente. Usar uma saudação é bom, mas dependendo do tipo de e-mail que você está escrevendo, pode não ser necessário.

Quer você comece com algo como Olá (nome) ou não, a frase a seguir precisa ser forte o suficiente para chamar a atenção deles. Às vezes, você não terá sua primeira frase final até fazer sua edição. Portanto, leia seu e-mail e pergunte se sua primeira frase é mais forte que a seguinte. Se não for, substitua-a por uma frase mais substancial.

“Digamos que seu e-mail comece assim:

Conforme você envelhece, é mais difícil perder peso.

Seu metabolismo fica mais lento e é mais fácil para o seu corpo acumular aqueles quilos indesejados.

Dieta e exercícios sozinhos não funcionam.”

A terceira frase é muito mais forte do que a primeira frase. Isso ocorre porque todos já conhecem a primeira frase e a terceira é uma afirmação ousada. Troque sua frase original por uma variação da terceira:

“Conforme você envelhece, o metabolismo fica mais lento e é mais fácil para o seu corpo acumular aqueles quilos indesejados.”

Leia seu e-mail e escolha as frases mais fortes e envolventes e retrabalhe-as para usar como sua frase introdutória.

5. Vá direto ao ponto

As pessoas estão ocupadas e seu leitor pode não estar sentado em seu escritório em seu computador lendo seus e-mails. Em vez disso, eles podem estar no telefone enquanto almoçam, no ônibus ou caminhando do ponto A ao ponto B. Eles podem se distrair e parar de ler seu e-mail se você não chegar ao ponto rapidamente.

Agora, se você está enviando para uma lista quente e há um forte relacionamento com sua lista, às vezes você pode começar seu e-mail com uma história. Os e-mails de histórias são poderosos e o ponto geralmente não é abordado até o final ou depois da história. Mas eu aconselharia evitar isso se você ainda não construiu um forte relacionamento com seu público.

6. Certifique-se de que seu e-mail seja legível

A formatação de um e-mail é essencial. Se sua estrutura for complicada e incluir grandes blocos de texto, o leitor provavelmente desligará. Você quer evitar qualquer coisa que dê ao seu leitor um motivo para parar de ler.

Mantenha suas frases curtas. Tente evitar parágrafos. E-mails em que a frase começa como uma nova linha estão ficando mais aceitáveis. É mais fácil ler e-mails quando há apenas uma coleção de linhas claras de texto em vez de grandes parágrafos.

7. Evite vender por e-mail

Um erro comum que os redatores cometem é tentar “vender” seu produto ou serviço em seu e-mail. É difícil vender qualquer coisa em um e-mail. Muitos escritores nem percebem que estão vendendo em seus e-mails.

Um teste simples será ver se você está discutindo recursos ou benefícios em seu e-mail. Se você está falando sobre os recursos que está vendendo, retire todos esses recursos e discuta os benefícios. Como eles se beneficiarão de qualquer que seja seu produto ou serviço?

E-mails não são feitos para vender. Os e-mails são feitos para que seu público dê o próximo passo em seu ciclo de vendas. Talvez a próxima etapa seja assistir a um webinar, marcar um compromisso ou levá-los a uma página de vendas.

8. Escreva um CTA Forte

Todo e-mail que você escreve deve ter um CTA (Call to Action). Você deve entender o que deseja que o público faça e fechá-lo para tomar as medidas necessárias.

Você precisa convencê-los a tomar o próximo curso de ação. Deixe claro qual é o próximo curso de ação: responda ao e-mail, ligue para você ou clique em um link.

Você só quer um tipo de CTA. Múltiplos CTAs só vão confundir o leitor. Portanto, mantenha-o conciso e simples.

Aqui estão alguns exemplos de CTAs eficazes:

“Clique aqui para ver como (exemplo de produto) pode ajudá-lo com (exemplo de solução). “

“Agende sua consulta hoje no meu link Calendly aqui.”

“Saiba mais sobre (insira o nome da empresa) visitando nosso site aqui (insira o link).”

Todos esses CTAs têm um pedido direto e fácil. Isso torna óbvio qual deve ser o próximo curso de ação.
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9. Seja claro e conciso

As pessoas não têm muito tempo para ler seus e-mails. Portanto, você precisa mantê-lo o mais curto possível. Ao ler cada frase, sempre pergunte a si mesmo se essa frase é necessária. Se não, tire-o. Além disso, tente encurtar frases longas removendo palavras desnecessárias.

Você pode usar um site como o Hemmingway para ver quais coisas você pode remover, pois ele rastreia coisas como advérbios e quais frases são difíceis de ler. A maioria dos advérbios são desnecessários. Normalmente, as frases difíceis de ler são muito longas e podem ser corrigidas encurtando-as.

10. Revise seu e-mail

Revise seu e-mail e certifique-se de que ele seja lido com facilidade e envolva o leitor. Você deseja manter seu e-mail em um tom de conversa. A melhor maneira de fazer isso é ler o e-mail em voz alta quando terminar.

Quando você lê qualquer coisa em sua mente, sua mente geralmente entra no piloto automático e preenche automaticamente qualquer coisa que esteja faltando. Assim, você achará mais fácil identificar quaisquer erros ao lê-lo em voz alta. E garantirá que seu e-mail permaneça em tom de conversa. Recomendamos adicionar Grammarly ao software de e-mail.

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