Tudo o que você precisa saber sobre redação comercial

Publicados: 2022-12-04

Se você trabalha em uma empresa e escreve para colegas e clientes, você é um escritor de negócios. Neste post, contamos tudo o que você precisa saber sobre redação empresarial .

A escrita comercial descreve quaisquer palavras escritas que entram (ou saem) de um negócio.

Todos os escritores devem conhecer os prós e contras da redação comercial, mesmo que não se considerem escritores tradicionais de negócios ou corporativos. Muitos escritores já estão usando a “escrita comercial” – toda vez que entram em contato com um cliente ou lançam sua redação.

Ao gerenciar sua redação como um negócio, você precisará de redação comercial. Ao escrever sobre negócios, ou dentro de um negócio, ou para um negócio, é a redação comercial que você vai usar.

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Tudo o que você precisa saber sobre como escrever para negócios

Aqui está um guia claro e abrangente que cobre tudo o que um escritor deve saber sobre redação comercial e muito mais.

O que é redação empresarial?

A redação comercial usa uma voz formal e uma estrutura rígida. É oficial. É curto e direto ao ponto. Ele viaja por meio de publicações comerciais, e-mails oficiais , conteúdo de sites e outras palavras escritas destinadas a serem lidas por pessoas que possuem, administram ou gerenciam empresas.

A definição de “escrita comercial” é vasta, mas você saberá quando a vir.

Existe para transmitir as coisas de uma ponta a outra quando se trata de fazer negócios, mas também existe para criar um registro oficial e escrito das coisas que acontecem durante o andamento do negócio ou empreendimento .

(Alguns) Tipos de Redação Comercial

Isso pode incluir (embora não esteja limitado a):

Anúncios
Agendas
Postagens no blog
Planos de negócios
cartas comerciais
histórias de negócios
Estudos de caso
Perfis de empresas
Contratos
Cartas de apresentação
currículos
E-mails
Memorandos
Minutos
Avisos
Comunicados de imprensa
Relatórios
postagens de mídia social
conteúdo do site

Por que aprender?

Escrever que é vendido, lançado ou pago significa que você se tornou mais do que um escritor. Agora, você é proprietário de uma empresa – e negócios são tudo o que você escreve a partir de agora.

Mesmo se você escrever apenas ficção curta ou jornalismo, ainda precisará vender esse texto. Isso é redação comercial e é por isso que pode ser benéfico para todos os escritores se familiarizarem com ela.

Também pode incluir contratos e outras formas de redação legal corporativa.

Quem lê redação comercial?

Esta escrita é:

para empresas;
ou sobre negócios.

Ele transmite estatísticas, retransmite fatos, obtém pontos, informa a “escada corporativa” ou se conecta com clientes e outras empresas.

Normalmente, destina-se a leitores que não têm muito tempo, mas que podem ter que absorver muitas informações cruciais.

Nunca deve conter erros. Deve evitar linguagem coloquial ou informal, sempre evitar fontes sofisticadas e dizer o que precisa ser dito.

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Um breve guia sobre como escrever para negócios

Esteja você trabalhando em um comunicado à imprensa, uma postagem de blog ou um aviso da empresa, o tom geral é o mesmo (e o redator deve manter muitas das mesmas coisas em mente). Aqui está um guia rápido para algumas das coisas que um escritor de negócios deve sempre lembrar ao preparar as pontas dos dedos para escrever.

1. Reino Unido, EUA, SA ou AUS

Defina seu processador de texto para um idioma padrão e certifique-se de que esteja definido dessa maneira em todo o documento. (Selecione Todos > Ferramentas > Idioma) Você pode escolher Inglês do Reino Unido ou Inglês dos Estados Unidos. Basta ser coerente na escolha. Sua empresa pode ter um guia de estilo que exija uma determinada configuração. Verifique isso antes de começar a escrever.

2. Verificação ortográfica (e verificação e verificação)

Erros de ortografia e gramática podem parecer descuidados ou pouco profissionais. Verifique a ortografia e a gramática cuidadosamente e, em seguida, verifique novamente quaisquer nomes próprios (como nomes de pessoas e empresas). Leia: Uma lista de verificação obrigatória para melhorar sua redação

3. Um endereço formal

A redação comercial é melhor escrita em um tom formal. Você deve usar um endereço formal no início se estiver falando com qualquer destinatário direto, como por e-mail. “Caro” é melhor do que “Olá”. Leia: 25 dicas de etiqueta no e-mail

4. Chavões e jargões de negócios

As empresas usam chavões específicos e, às vezes, termos ainda mais específicos relacionados ao tipo de negócio. Usamos palavras como “dividendos”, palavras como “ruptura”, palavras como “sinergia” e palavras como “mercado pós-venda” ou “freios antitravamento” se a indústria for, por exemplo, carros. Use-os apenas se estiver escrevendo para pessoas de dentro desse mercado. Caso contrário, atenha-se à linguagem simples .

5. Linguagem Corporativa Geral

Os tons diretos e formais são os melhores para os negócios. (Existem poucas exceções a isso.) Use linguagem oficial e formal. Deve ser o que você usaria ao falar com pessoas em posições de autoridade, em oposição ao tipo de linguagem que usaria para falar com amigos ou familiares.

6. Mantenha as coisas curtas

O comprimento da escrita depende do que você está escrevendo. As cartas são mais curtas do que os press releases, por exemplo. Mas, em geral, a redação corporativa deve ser sempre concisa e direta. Use The Elevator Pitch e The Inverted Pyramid para ajudá-lo a fazer isso. Sempre pergunte: “Posso dizer isso em menos palavras?” Os leitores de negócios não têm muito tempo a perder. Dica: Evite redundâncias e encurte suas frases.

7. NDA assumido

Ao redigir documentos internos ou correspondência para negócios, sempre assuma que você está fazendo isso sob um Acordo de Confidencialidade, que muitas vezes pode ser implícito. Profissionais não falam fora da sala de reuniões.

8. Mantenha os recursos

Salve todos os recursos relacionados aos negócios (como entrevistas e arquivos de recursos brutos) com a peça escrita. Às vezes, você pode ter que se referir a uma entrevista anterior ou pessoa de contato, e você vai querer saber exatamente onde encontrar esses recursos mais tarde.

9. Faça rascunhos

Depois de terminar um pedaço de escrita, esse é o primeiro rascunho. É provável (leia-se: muito provável) que o primeiro rascunho se transforme em um segundo – e o segundo se transforme em um terceiro. Sempre edite, dê polimento e aperfeiçoe quando achar que está quase pronto.

10. Aprenda Formatação

A formatação também é vital. Leia estes posts para dicas:

Dicas de formatação para escritores profissionais
10 dicas de formatação para tornar seu texto online mais amigável
Por que você precisa de espaço em branco ao escrever (e 5 maneiras de criá-lo)

11. Aprenda gramática básica

Nossos posts sobre pontuação e partes do discurso são ideais para todos os escritores de negócios:

Pontuação para iniciantes
Tudo sobre partes do discurso

12. Inclua uma chamada para ação

Usamos uma frase de chamariz para obter uma resposta ou incentivar uma venda. Leia: Como escrever frases de call to action que convertem

13. Use Escrita Persuasiva

A escrita persuasiva convence seu público a ouvir ou agir. Grandes escritores de negócios usam a escrita persuasiva todos os dias.

Os 3 Pilares da Escrita Persuasiva – Ethos, Logos, Pathos
Modelo de Brainstormer de Escrita Persuasiva
7 dicas para criar um artigo de opinião brilhante
Escrita Persuasiva – Palavras Emocionais vs Intelectuais
Lista de verificação de escrita persuasiva

Erros de redação de grandes empresas

Pronto, agora você já sabe mais sobre esse tipo de escrita e como fazer.

E como não fazer?

Aqui estão alguns dos maiores erros na redação empresarial moderna.

1. Apressando um documento

Você precisa pensar sobre o que quer dizer e como quer dizer, antes de começar a escrever o documento. Leia: 9 coisas que você precisa fazer antes de escrever um documento comercial

2. Sem fontes fantasiosas

Você confiaria no seu banco se eles escrevessem todos os seus e-mails usando apenas Comic Sans em cores do arco-íris de tamanho alternado? Não empregue fontes sofisticadas na redação comercial. Nenhum profissional faz. (O mesmo vale para bordas, cores e gráficos sofisticados e desnecessários.)

3. Sem fofocas, boatos ou humor pessoal

Ei, não seria muito engraçado...? NÃO. Mantenha fofocas, rumores e humor longe o tempo todo. (Deixá-lo geralmente leva a constrangimentos, ações judiciais e audiências disciplinares.)

4. Sem Linguagem Imprópria

Se você estudar exemplos de redação relacionada a negócios, notará uma completa ausência de f-bombas e outras palavras de quatro letras. Linguagem chula (e um tom mal-humorado) é melhor deixar de fora da escrita ou correspondência relacionada a negócios.

5. Nenhuma linguagem desnecessariamente sofisticada

Precisamos de fatos diretos. Evite usar linguagem desnecessariamente elaborada, símiles, comparações ou linguagem colorida que distraia do objetivo da peça. Por que usar 2.000 palavras para um e-mail quando ele pode ser dito em 200? Simplifique sua escrita .

6. (Todas as) Pequenas Coisas

Um dos piores erros de redação empresarial é também um dos menores. São todas aquelas pequenas coisas que o olho (e alguns corretores ortográficos) podem perder antes de clicar em enviar ou publicar. Freqüentemente, esses são elementos como vírgulas perdidas, nomes com erros ortográficos e letras finais com “retardados gentis”. Procure sempre as pequenas coisas. [Se você deseja melhorar sua redação comercial, compre o The Complete Grammar Workbook .]

7. Sem Faux-Pas de Encaminhamento

Ao responder a e- mails (ou enviar e-mails com vários destinatários), verifique as linhas Para e CC para garantir que você está respondendo à pessoa correta – e não a todos copiados no tópico. Este é um dos erros mais comuns de redação comercial e é melhor evitá-lo apenas verificando.

8. Usando muitas denominações

Também substantivo como 'substantivo', uma nominalização ocorre quando mudamos um verbo ou outra parte do discurso para um substantivo. Quando escrevemos com clareza, tentamos evitar nominalizações, porque elas confundem nossas frases e as tornam pouco claras . Leia: Por que você deve evitar nominalizações ao escrever

9. Usar muita voz passiva

Em postagem anterior, explicamos: 'No Writers Write, preferimos ler ficção com conteúdo passivo inferior a 5% e não-ficção, incluindo redação comercial, com conteúdo passivo inferior a 10%. Se usarmos excessivamente a voz passiva, nossa escrita se torna menos amigável e nossas estatísticas de legibilidade diminuem. Isso anula nosso propósito, que é comunicar. Leia: Da voz passiva à voz ativa – como identificá-la e como alterá-la

10. Estatísticas de baixa legibilidade

Se queremos nos comunicar, temos que usar um estilo de leitura amigável. A execução de estatísticas de legibilidade é uma excelente maneira de testar se você está escrevendo com clareza.

Guias passo a passo para escritores de negócios

Precisa de ajuda para ser um escritor de negócios melhor? O Writers Write tem todo o seu kit de ferramentas em um só lugar, desde por que é importante colocar as coisas por escrito até os seguintes guias:

Um guia passo a passo para ajudá-lo a formatar seus e-mails
Um guia passo a passo para ajudá-lo a escrever um currículo
Um guia passo a passo para ajudá-lo a escrever agendas
Um guia passo a passo para ajudá-lo a escrever memorandos
Um guia passo a passo para ajudá-lo a escrever minutos
Um guia passo a passo para ajudá-lo a escrever avisos
Um guia passo a passo para ajudá-lo a escrever cartas comerciais

Também temos postagens sobre:

Como escrever um perfil de negócios eficaz
Como escrever um estudo de caso em 3 etapas fáceis
O guia de 10 etapas para fazer anotações
A série completa de redação de discursos

Guias de estilo

A maioria das empresas tem um guia de estilo para os escritores seguirem. Isso define como a administração deseja que seus funcionários escrevam.

O que é um guia de estilo e por que preciso de um?
4 maneiras pelas quais um guia de estilo revolucionará a escrita da sua organização
10 coisas que você não deve excluir do guia de estilo da sua empresa
Crie um Guia de Estilo para sua Empresa em 10 Passos

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Por Alex J. Coyne. Alex é escritor, revisor e jogador regular de cartas. Seus artigos sobre cartas, bridge e jogo de cartas apareceram em Great Bridge Links, Gifts for Card Players, Bridge Canada Magazine e Caribbean Compass. Entre em contato em alexcoyneofficial.com.

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