Como usamos IA para aprimorar sua escrita | Destaque do Grammarly

De tempos em tempos, ouvimos usuários curiosos que querem saber mais sobre a tecnologia por trás do Grammarly. De onde vêm todas essas correções de escrita, sugestões e aprimoramentos? Uma equipe de elfos mágicos? Um esquadrão de robôs obcecados por palavras? Um editor humano muito, muito ocupado?

Na verdade, se você pensou em “robôs”, está no território certo. Os produtos da Grammarly são alimentados por um sistema avançado que combina regras, padrões e técnicas de inteligência artificial, como aprendizado de máquina, aprendizado profundo e processamento de linguagem natural para melhorar sua escrita.

Uma espiada rápida sob o capô

De um modo geral, um sistema de inteligência artificial imita a maneira como um humano realizaria uma tarefa. Os sistemas de IA conseguem isso por meio de diferentes técnicas. O aprendizado de máquina, por exemplo, é uma metodologia específica de IA que envolve ensinar um algoritmo a executar tarefas mostrando muitos exemplos, em vez de fornecer uma série de etapas rigidamente predefinidas.

O sistema de IA da Grammarly combina aprendizado de máquina com uma variedade de abordagens de processamento de linguagem natural. A linguagem humana tem muitos níveis em que pode ser analisada e processada: desde caracteres e palavras individuais até estruturas gramaticais e frases, até mesmo parágrafos ou textos completos. O processamento de linguagem natural é um ramo da IA ​​que envolve ensinar as máquinas a entender e processar a linguagem humana (inglês, por exemplo) e realizar tarefas úteis, como tradução automática, análise de sentimentos, pontuação de redação e, no nosso caso, aprimoramento da escrita.

(A propósito, se você já é um especialista nessas áreas, nossa equipe de pesquisadores e linguistas computacionais está procurando expandir.)

O cuidado e a alimentação da IA ​​do Grammarly

Uma parte importante da construção de um sistema de IA é treiná-lo. As IAs são como crianças nesse sentido. As crianças aprendem a se comportar observando as pessoas ao seu redor e por reforço positivo ou negativo. Assim como acontece com as crianças, se você deseja que seu sistema de IA cresça útil e funcional, precisa ter cuidado com o que o expõe e como intervém quando as coisas dão errado.

A primeira etapa é escolher dados de treinamento de alta qualidade para o seu sistema aprender. No caso da Grammarly, esses dados podem assumir a forma de um corpus de texto – uma enorme coleção de frases que pesquisadores humanos organizaram e rotularam de uma maneira que os algoritmos de IA possam entender. Se você deseja que sua IA aprenda os padrões de uso adequado de vírgulas, por exemplo, você precisa mostrar frases com vírgulas incorretas, para que ela possa aprender como é um erro de vírgula. E você precisa mostrar frases com bom uso de vírgulas, para que ele aprenda a corrigir erros de vírgula quando os encontrar.

Os sistemas de IA também precisam de feedback dos humanos. Quando muitos usuários clicam em “ignorar” em uma sugestão específica, por exemplo, os linguistas e pesquisadores computacionais da Grammarly fazem ajustes nos algoritmos por trás dessa sugestão para torná-la mais precisa e útil.

Assim como as pessoas, a IA às vezes comete erros. É especialmente possível quando uma IA está enfrentando uma situação com a qual não tem muita experiência. Grammarly é treinado em texto escrito naturalmente, por isso é bom para identificar problemas que ocorrem naturalmente quando as pessoas escrevem. É menos bom para lidar com frases onde os erros foram inseridos deliberadamente porque muitas vezes não se assemelham a erros que ocorrem naturalmente.

Por que esta é a nossa abordagem para melhorar a escrita?

Na Grammarly, nosso objetivo é possibilitar que todos sejam ouvidos e compreendidos. Mas não há um único conjunto de regras que funcione para todas as pessoas em todas as situações. A beleza da IA ​​é que ela pode combinar muitos tipos de informações e se ajustar à situação em questão.

A linguagem é complexa e confusa, afinal. Qualquer sistema que pretenda ajudá-lo a usar melhor a linguagem precisa ser flexível o suficiente para acomodar todos os fatores que fazem parte de uma comunicação bem-sucedida. Quais palavras são as corretas? Essa frase é fácil de seguir? Seu destinatário gosta de ponto e vírgula, ou você deve dobrar algumas das regras para criar um tom mais relaxado?

Nosso objetivo é ajudá-lo a se expressar da melhor maneira possível, seja se candidatando a um emprego ou enviando uma mensagem de brincadeira para seus amigos. Para saber mais, confira nosso post sobre a visão da Grammarly.

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