As 10 melhores e as 10 piores maneiras de encerrar um e-mail

Você escreveu um ótimo e-mail. Tem uma linha de abertura sólida, uma mensagem de e-mail clara e termina com uma frase de chamariz que certamente será convertida. Antes de clicar em “Enviar”, há apenas uma última coisa a fazer: escrever uma ótima assinatura de e-mail.

O que é uma assinatura de e-mail?

Uma assinatura de e-mail é a seção final de um e-mail. Geralmente é composto por uma palavra ou frase curta seguida do seu nome e assinatura profissional. Uma assinatura de e-mail ocorre diretamente após a linha de encerramento do e-mail e sinaliza que a mensagem foi concluída.

As assinaturas de e-mail são usadas em quase todos os tipos de e-mail. Eles são uma parte crucial da correspondência comercial e, por isso, usar uma assinatura de e-mail apropriada é uma boa etiqueta de e-mail.

O que cada assinatura de e-mail deve incluir

Cada assinatura de e-mail deve incluir o seguinte:

• Uma despedida
• Uma assinatura
• Informações de contato

A primeira parte da assinatura de um e-mail, a despedida, é a palavra ou frase usada logo antes do nome do remetente. É uma parte importante do tom do e-mail e pode afetar a forma como o leitor interpreta o e-mail. Aqui estão alguns exemplos de despedidas por e-mail:

• Atenciosamente
• Sinceramente
• Saúde
• Fale logo

O próximo componente, a assinatura, é o nome do remetente. Se você possui uma assinatura de e-mail profissional, não precisa digitar seu nome após a despedida de um e-mail. Se você não tiver uma assinatura de e-mail, inclua seu nome e quaisquer informações de contato relevantes, como número de telefone ou identificador de mídia social, para que o destinatário possa entrar em contato com você por outro meio que não o e-mail, se necessário.

Uma assinatura de e-mail é um bloco de conteúdo personalizado que você pode configurar para ser incluído automaticamente em todos os e-mails enviados ou apenas para públicos específicos, como pessoas de fora da sua organização. Uma assinatura de e-mail normalmente contém seu nome completo, cargo, número de telefone e ramal, perfil do LinkedIn e endereço do escritório, e pode incluir informações adicionais, como uma citação inspiradora ou foto de rosto.

Diferentes tipos de assinaturas de e-mail

Aprovações gerais de e-mail

A maioria dos e-mails termina com aprovações gerais. Estas são declarações curtas que precedem o nome do remetente e não abordam nada específico sobre o relacionamento do remetente com o destinatário ou sobre o conteúdo do e-mail. Possíveis aprovações deste tipo incluem:

• Cumprimentos
• Obrigado pelo seu interesse
• Tenha um ótimo dia/Tenha um ótimo fim de semana

Assinaturas de e-mail personalizadas

Em alguns casos, uma assinatura de email personalizada é uma escolha melhor do que uma assinatura geral de email. Normalmente, as frases de encerramento de e-mail personalizadas são reservadas para destinatários de e-mail com os quais o remetente já tem um relacionamento, seja pessoal ou profissional. Essas assinaturas geralmente são uma frase e geralmente substituem as frases finais de um e-mail. Aqui estão alguns exemplos:

• Estou ansioso para iniciar este projeto com você
• Muito obrigado por esta oportunidade
• Obrigado pelo seu trabalho duro

Tal como acontece com uma assinatura geral de e-mail, o nome do remetente vem imediatamente após uma assinatura de e-mail personalizada.

10 melhores maneiras de encerrar um e-mail

Assinaturas de e-mail para negócios formais

Uma aprovação apropriada faz parte do fechamento de um e-mail profissional. Estes incluem:

1 Atenciosamente

Essa assinatura tradicional é uma escolha popular porque encerra um e-mail com uma nota positiva, mas formal.

2 Atenciosamente

Isto, e suas variações , cumprimentos calorosos, cumprimentosecumprimentos, envia uma mensagem clara e positiva, sem se desviar das diretrizes de comunicação profissional.

3 Muitas felicidades

Um pouco mais gregário do que as entradas anteriores, esta assinatura deixa claro que você deseja o melhor ao destinatário.

Use essas frases de encerramento de e-mail para indivíduos fora da sua organização, clientes atuais e potenciais, divulgação para fornecedores e outros parceiros e colegas se o seu setor ou empresa tiver uma cultura mais formal. Eles também são ideais para e-mails enviados com pedidos de emprego e cartas de apresentação.

Assinaturas de e-mail para negócios informais

Ao enviar e-mails para colegas com quem você tem um relacionamento próximo ou quando estiver conduzindo negócios menos formais, as seguintes assinaturas de e-mail são apropriadas:

4 felicidades

Semelhante acumprimentos,felicidadesé uma forma amigável e coloquial de encerrar um e-mail.

5 Tome cuidado

Essa aprovação comunica que você tem um relacionamento caloroso, mas não exagerado.

6Melhor

É simples, direto e cabe em praticamente qualquer e-mail.

Assinaturas de e-mail para gratidão e solicitações

Ao fazer uma solicitação ou dizer “obrigado” por um favor, endosso, indicação ou oportunidade, você pode refletir isso na assinatura do seu e-mail. Exemplos desse tipo de aprovação incluem:

7 Obrigado

É simples e direto ao ponto.

8 Agradeço sua [ajuda, contribuição, feedback, etc.]

Semelhante à entrada anterior, esta assinatura expressa claramente a sua gratidão ao destinatário. Em um e-mail de acompanhamento ou lembrete, esta pode ser uma estratégia útil para garantir uma resposta.

Assinaturas de e-mail para conversas casuais

Em trocas casuais, assinaturas de e-mail personalizadas são mais comuns. No entanto, existem muitas aprovações gerais que são igualmente apropriadas para conversas casuais, como:

9 Fale logo

Se você planeja conversar com seu amigo em breve, fique à vontade para avisá-lo!

10 Te vejo mais tarde

Semelhante aofalar em breve,esta assinatura reconhece que você verá seu amigo em breve.

10 assinaturas de e-mail para evitar

Como a assinatura de um e-mail precisa causar uma boa impressão no destinatário, há certas assinaturas que você deve evitar. Estes incluem:

1 Estou ansioso para ouvir de você [Agradecemos antecipadamente]

Essa aprovação pode parecer manipuladora ou passivo-agressiva porque implica uma exigência de que o destinatário responda.

2 Atenciosamente

Você não pertence verdadeiramente ao destinatário. Isso não é sincero.

3 —[Nome] ou —[Inicial]

A menos que você esteja enviando um e-mail muito breve e informal, omitir a assinatura pode parecer rude ou descuidado.

4 Amor (ou uma variação, como XOXO)

A menos que você esteja escrevendo um e-mail para alguém importante ou para um parente próximo, essa assinatura é muito pessoal.

5 emojis (️)

Embora alguns emojis sejam aceitáveis ​​na comunicação empresarial, é melhor deixá-los fora da sua assinatura, o que se destina a uma comunicação mais formal e menos ambígua.

6 Respeitosamente seu

Em contraste com a entrada anterior, esta aprovação é considerada muito formal, a ponto de parecer rígida ou indiferente.

7 Tenha um dia abençoado

Geralmente é melhor evitar qualquer conotação religiosa em e-mails profissionais e casuais.

8 Tenha um bom dia

Este é outro exemplo de aprovação excessivamente informal que é melhor dita pessoalmente do que por e-mail.

9 Espero que faça sentido

Essa aprovação também pode ser considerada passivo-agressiva, pois implica que qualquer mal-entendido é por parte do destinatário, e não devido às suas habilidades de comunicação.

10 Boa sorte

Esta aprovação deixa muito para a interpretação – implica que o destinatário precisa de sorte, que uma tarefa é muito difícil, etc.?

Uma assinatura inadequada é apenas um tipo de erro de e-mail que pode prejudicar sua mensagem. Não incluir uma aprovação é uma gafe semelhante.

Perguntas frequentes sobre assinatura de e-mail

O que é uma assinatura de e-mail?

A assinatura de um e-mail é uma linha curta, normalmente uma palavra ou frase, que precede a assinatura do remetente. Em alguns casos, os remetentes escrevem assinaturas de e-mail personalizadas. Geralmente são uma frase completa ou menos que corresponde ao tom do e-mail e pode incluir uma frase de chamariz.

O que cada aprovação deve incluir?

Cada assinatura de e-mail deve incluir:

• Uma despedida
• O nome do remetente
• As informações de contato do remetente

Quais são os diferentes tipos de assinaturas de e-mail?

Os diferentes tipos de assinaturas de e-mail são:

• Aprovações gerais
• Aprovações personalizadas

Quais são três exemplos de boas assinaturas de e-mail?

• Atenciosamente
• Sinceramente
• Saúde