Como dar feedback construtivo por escrito

As críticas devem ser tratadas com um toque hábil. Sempre pensei que tinha um talento especial para dar feedback útil sobre a escrita - isto é, até que uma amiga escritora perguntou minha opinião sobre seu romance em andamento. Eu os dei, apontando onde o enredo dela parecia atrasado e os personagens pareciam monótonos. Certamente, pensei, ela ficaria grata pela minha visão.

Nem tanto. Na verdade, ela acabou confessando que meus comentários fizeram com que ela se fechasse e parasse de escrever por meses, convencida de que estava fadada ao fracasso e que sua carreira de escritora havia acabado.

A maioria das pessoas tem boas intenções e não quer fazer críticas contundentes. Você está aqui porque deseja aprender como dar um feedback bom e direto que seja útil e não desanimador. Veja como fazer isso acontecer.

Seja empático ao fornecer feedback

Escrever é um ato vulnerável. E, ironicamente, quanto mais experiente o escritor, maior a probabilidade de pensar que se trata de uma fraude completa. Na verdade, alguns criativos acumulam conquistas impressionantes ao mesmo tempo em que têm certeza de que, a qualquer momento, alguém irá expô-los como poseurs.

Esse fenômeno psicológico é chamado de síndrome do impostor e atinge escritores que produzem desde poesia ou ficção até relatórios mensais de marketing. Quando você começar a dar feedback honesto sobre o que alguém escreveu, tenha isso em mente.

O primeiro problema de qualquer tipo de sucesso, mesmo que limitado, é a convicção inabalável de que você está se safando de alguma coisa e de que a qualquer momento eles o descobrirão.

—Neil Gaiman, autor

Ao preparar seu feedback, certifique-se de reconhecer o que eles fizeram de certo e o que precisa ser melhorado. Cada texto escrito tem alguns pontos fortes, então procure-os e esteja preparado para apontá-los.

Leia tudo atentamente.

Faça uma leitura cuidadosa (ou duas) do manuscrito antes de dar feedback. O escritor está em uma posição vulnerável. Você deve a essa pessoa provar que investiu mais do que uma rápida olhada e fez um julgamento precipitado.

Não folheie. Leia profundamente. Faça anotações.

Esqueça o sanduíche de elogio

Você já deve ter ouvido falar do sanduíche de elogios, uma técnica para colocar críticas entre elogios. É frequentemente usado por gerentes ao dar feedback a seus funcionários, mas hoje em dia é reconhecido por muitos profissionais como ineficaz. Isso ajudaria a suavizar um golpe crítico?

“Li a maior parte do seu artigo e gostei, mas sua ortografia é péssima e sua gramática é péssima. Tem certeza de que concluiu o ensino médio? Mas você apresentou o manuscrito muito bem... bom trabalho!

Em vez de imprensar críticas duras entre pontos positivos vazios, seja honesto. “Diplomacia” é a sua palavra de ordem.

Faça perguntas que levem o escritor na direção certa

O objetivo de uma crítica não é mostrar o quanto você sabe; é para ajudar o escritor a expandir seu potencial. O melhor feedback deixa o escritor com a sensação de que despertou e sabe o que precisa de revisão para fazer sua escrita funcionar. Aqui está um exemplo:

Não critique

O feedback é realmente sobre a qualidade de suas sugestões, não sobre a quantidade. Se o trabalho do escritor precisar de revisão, sugira uma edição completa das linhas, em vez de mexer em cada detalhe de gramática, ortografia e pontuação. Se a voz passiva ou escolhas de linguagem fracas forem o tema, recomende que o redator observe essas coisas mais de perto.

Uma montanha de feedback, por mais construtivo que seja, pode ser esmagadora. Escolha algumas das coisas mais importantes que o escritor pode fazer para melhorar o manuscrito e, em seguida, indique um exemplo para ajudá-los a entender a que você está se referindo.

É uma crítica, não uma revisão

Não trate o feedback da mesma forma que trataria uma avaliação. Na maioria dos casos, quando alguém lhe pede feedback, você está olhando para um trabalho em andamento, não para um produto acabado. Dar feedback é encontrar maneiras de sugerir melhorias. Compartilhe suas ideias e dicas.

Quando você critica a escrita, seu trabalho é determinar se o escritor realizou o que se propôs a fazer, se o objetivo era contar uma boa história ou escrever um discurso de vendas convincente. Concentre-se no que o escritor pode fazer para melhorar o próximo rascunho e você o ajudará a criar um manuscrito vencedor.