Como impedir o spam de comentários em blogs e spam de formulários de contato

Você trabalha duro em web design, construindo seu blog e aumentando a mídia social e o tráfego orgânico dos mecanismos de pesquisa. Mas você também precisará aprender como interromper o spam de formulários de contato e os comentários de spam.

É um sintoma estranho do seu sucesso receber muito mais spam de comentários e mensagens de formulário de contato indesejadas. À medida que a classificação do seu site melhorar, você começará a ser notado por profissionais de marketing de conteúdo genuínos, mas também por spammers irritantes.

O software de rastreamento de SEO agora é muito sofisticado. Quando ele percebe a melhoria do seu site, ele o adiciona automaticamente a uma lista de possíveis backlinks em potencial.

Profissionais de marketing respeitáveis ​​usam esses dados para identificar quem podem contatar para melhorar o conteúdo, backlinks e potencial de vendas. Mas qualquer spammer determinado pode usar essas ferramentas automatizadas para atingir formulários de contato e comentários em centenas ou milhares de sites.

Por que os spammers fazem isso?

É tudo sobre spammers tentando obter backlinks usando seu blog para postar comentários de spam.

Existem dois tipos de links que um site pode fornecer - um rel dofollow e um rel nofollow.

Um link dofollow é o mais útil e passa o link juice para um site. Um link nofollow não passa suco, mas ainda é útil para ajudar a classificação do site. Todos os links de comentários são nofollow.

Não é fácil conseguir que o proprietário de um site forneça um link dofollow. Portanto, um spammer de comentários está tentando obter um link rápido rel nofollow do seu site e de centenas de outros usando a automação na forma de um bot de spam.

O outro objetivo é ter comentários que incluam links para sites desagradáveis ​​e golpes publicados na seção de comentários dos blogs.

Seu formulário de contato em seu site também pode ser acessado automaticamente, e os spammers podem enviar o formulário com software.

O uso mais comum é pedir para você adicionar conteúdo ao seu site ou adicionar um backlink dofollow a uma postagem de blog.

À medida que a classificação do seu site melhora, você pode esperar que o aumento percentual no spam de comentários e formulários de contato seja o dobro do crescimento do tráfego. Sim, é muito.

A melhor defesa contra muito spam é estar preparado e ter seu site pronto para lidar com esse aumento de tráfego indesejado.

Então, o que você pode fazer para impedir os spammers?

Gerenciando e protegendo seus comentários de spammers

O melhor bloqueador de spam para impedir o spam de comentários é fácil de implementar. Não permita comentários em seu site.

Mas isso é um pouco radical porque comentários legítimos podem adicionar prova social às postagens do seu blog e ajudar no seu SEO.

Uma opção melhor é fechar os comentários após um determinado período de tempo. Você pode fazer isso em Configurações de discussão no WordPress.

Outra opção é fechar comentários em postagens individuais na opção Edição rápida em sua lista de postagens.

Você também pode usar sistemas de comentários externos, como Disqus ou wpDiscuz. Alguns deles oferecem a opção de integrar redes sociais.

No entanto, com sistemas externos, você perde algum controle e seus dados de comentários podem ser usados ​​para fins publicitários. Sim, nada é realmente de graça.

Se você quiser comentários em seu site usando o sistema interno do seu blog, tudo o que você precisa fazer é tomar alguns cuidados.

1. Evite spam

Para um site WordPress, o primeiro passo é certificar-se de que você está usando um plug-in de filtro de spam para interromper a maioria dos comentários de spam.

Akismet é de longe o melhor e tem uma base de usuários de mais de 5 milhões de sites.

Se você ainda não o instalou, acesse o painel do WordPress e clique em plug-ins no menu e adicione novos.

Procure por Akismet e instale-o. Você precisará registrar seu site, mas é gratuito.

Como você pode ver nas estatísticas do nosso site acima, recebemos muito spam, mas pouco mais de 99% são bloqueados pelo Akismet.

Basta esvaziar os comentários de spam uma vez por dia. Não importa se são dez ou quinhentos comentários de spam, basta um clique.

Mas ainda temos trabalho para prevenir ou capturar os menos de um por cento que podem passar.

2. Uma caixa de URL é um convite aberto para spammers

Se você tiver uma caixa de texto de URL ou site em seu formulário de comentário, remova-a. Você só precisa de um nome e e-mail.

Para os spammers que procuram um backlink, é uma escolha fácil. Ao remover esta caixa, você reduzirá a atratividade de seu site para spammers.

Para seus comentaristas regulares e novos, isso não importará.

Você pode remover a caixa de URL com um plug-in ou com um código. Se precisar de ajuda, este artigo no Cloudways fornece todos os detalhes.

3. Modere e tenha 100% de certeza

Filtragem e proteção contra spam não são suficientes. Os spammers são espertos e tentarão de todas as maneiras conseguir que os comentários sejam aprovados em seu site.

Muitas vezes, eles postam o que parecem ser comentários legítimos para ver se eles são publicados em seu site. Se funcionar, eles adicionarão mais comentários, mas agora tente incluir links.

A única maneira segura de impedir todo tipo de spam é usar a moderação de comentários. Pode parecer demorado, mas na verdade não é.

Recebo muitos comentários, mas com Akismet e sem caixa de URL, reduz a necessidade de moderação para apenas comentários genuínos e procura de alguns suspeitos.

Para configurar a moderação, vá para Configurações e, em seguida, Discussão.

Agora você receberá uma notificação por e-mail para todos os comentários. Agora você pode aprovar, ou não, todos os comentários que receber.

Esteja atento, principalmente a comentários muito curtos com um endereço de e-mail de spam suspeito.

Comentários como “Bom blog, senhor” de um endereço do Gmail com números são os principais candidatos ao botão de spam.

É o seu blog, então você quer estar no controle e garantir que os comentários adicionados às suas postagens agreguem valor e promovam conversas e interações genuínas.

Alguns minutos, algumas vezes por dia, é um investimento de tempo inteligente para manter um padrão de alta qualidade para seu blog e seus visitantes.

Em outras plataformas de blog, você encontrará ferramentas semelhantes.

Em blogs gratuitos como o Blogger, o anti-spam é embutido. Você pode remover a caixa de URL, mas sem dúvida terá a opção de moderar seus comentários.

Como parar o spam de formulário de contato

Para adicionar um formulário de contato do WordPress ao seu site, você precisa instalar um plug-in de formulário de contato. Um dos mais populares é o Ninja Forms, mas há muitas opções.

Seja qual for o construtor de formulários que você usa, você geralmente usa arrastar e soltar para adicionar campos de formulário, como nome, endereço de e-mail, número de telefone, assunto e mensagem.

Você pode definir os campos obrigatórios e modificar o botão enviar.

A maioria usa a função wp-mail embutida do WordPress no wp-admin.

Os formulários de contato são fáceis de criar e você só precisa adicionar uma nova página e adicionar um shortcode. Ou, para alguns, existe um botão no editor para adicionar um formulário.

Alguns plug-ins de formulário oferecem posicionamento de página, postagem ou widget.

Se você realmente tiver um problema com spammers de formulário de contato, você pode adicionar um botão Captcha com Ninja Forms.

Tive que atualizar nosso formulário de contato para incluir o Google Recaptcha após um grande ataque de spam que atingiu nosso site mais de 2.000 vezes por dia.

Há muitas opções que você pode adicionar a um formulário de contato editando cada campo de entrada com um seletor de botão de opção, lista suspensa ou apenas exibindo os dados selecionados. Você também pode editar o texto do botão.

Não importa como você projeta seu formulário, o controle real vem de como você configura o envio e as notificações do formulário.

Você precisa adicionar seu endereço de e-mail à função de envio de e-mail. Isso o notificará sobre cada nova mensagem de formulário de contato que você receber.

Nas configurações do plug-in, você pode projetá-lo para exibir um nome de contato, e-mail e mensagem ou qualquer outra informação que deseja obter por e-mail.

É uma boa dica usar um endereço de e-mail diferente para receber todas as mensagens em uma conta ou caixa de entrada.

Se você receber apenas algumas mensagens por dia, isso é tudo que você precisa fazer.

Mas e se você receber cem ou mais mensagens por dia?

Como permitir que a automação o ajude

Você receberá uma notificação para cada nova mensagem, mas nem todas precisam de uma resposta além de dizer não, obrigado.

Se você deseja economizar muito tempo e energia e interromper o spam de formulários de contato, a melhor abordagem é configurar uma resposta automática.

Eu uso o Ninja Forms e funciona perfeitamente. Você pode usar o mesmo recurso com muitos outros plugins de formulário de contato.

Vá para seus formulários e selecione editar. Escolha e-mails e ações para ativar a resposta automática.

Agora você pode escrever uma mensagem de resposta automática que será enviada em resposta a todas as suas mensagens de formulário de contato. Você pode até personalizá-lo com o primeiro nome do remetente.

Em sua mensagem, deixe claro qual ação você vai tomar e não vai tomar. Usamos esta mensagem em nosso site.

Olá %first_name%.

Obrigado pela sua mensagem.

Recebemos muitas mensagens todos os dias e agradecemos seus comentários e sugestões de melhorias em nosso site.

Lemos todas as mensagens que recebemos, mas lamentamos não poder responder a todas.

De uma maneira simpática e amigável, você está dizendo que se for um comentário sobre seu site ou uma sugestão de melhoria ou se houver um problema de recurso, você responderá.

Mas se for spam ou campanhas de divulgação incômodas, você não precisa fazer nada.

Resultado

Com uma resposta automática instalada, ela reduz todas as respostas desnecessárias que você poderia ter que escrever e enviar.

Você pode se concentrar totalmente nas mensagens que são importantes e precisam de sua atenção.

Também reduz drasticamente as solicitações de acompanhamento porque fica claro o que vai acontecer.

Nosso site recebe muitas mensagens de contato automatizadas de profissionais de marketing.

Assim, esta solução torna-a muito mais fácil de gerir, uma vez que apenas necessitamos de responder a remetentes genuínos e a sugestões de conteúdos que nos sejam apelativos.

Mensagens em massa geradas por computador com spam geralmente definem um lembrete se nenhuma resposta for recebida.

Uma resposta automática, em muitas ocasiões, funciona porque o programa registra uma resposta. Isso realmente ajuda a parar ou pelo menos reduzir o spam de formulários de contato.

Resumo

Dependendo de qual plataforma de blog você está usando, você terá pelo menos algumas ferramentas para parar o spam de formulários de contato e comentários indesejáveis.

Nos blogs do WordPress, existem muitas opções e maneiras de gerenciar o problema.

Em ambos os casos, o importante é que os spammers não vão desaparecer.

Você precisa tomar o melhor curso de ação para proteger seu site ou blog, mas não reduzir a boa experiência do usuário.

Em geral, no entanto, moderar seus comentários é a melhor maneira de manter o controle.

E uma resposta automática em seu formulário de contato reduzirá a necessidade de responder a comentários indesejados.