Como recusar educadamente uma oferta comercial

Seja qual for o seu trabalho, alguém tentará vender algo para você em algum momento. Mas se você não está interessado, como dizer não sem perturbá-los ou ofendê-los? Ser capaz de recusar educadamente ofertas comerciais, cotações, licitações, produtos e propostas é uma habilidade crucial que todos nós precisamos, e a boa notícia é que você pode aprender isso.

Este artigo mostra como recusar uma oportunidade de negócio sem prejudicar um relacionamento, destruir sua reputação e deixar a porta aberta para oportunidades futuras. Além de explicar como recusar uma oferta comercial educadamente, fornecemos algumas dicas baseadas em evidências para ajudá-lo a escrever e-mails de recusa para parcerias, contratos, fornecedores e serviços. Também fornecemos 10 exemplos de como recusar educadamente uma oferta de serviço que não é adequada para você e sua empresa. Por fim, apresentaremos nosso modelo para recusar ofertas comerciais educadamente.

O que é um e-mail de rejeição de oferta comercial?

Um e-mail de rejeição de oferta comercial é uma correspondência profissional que informa a alguém que você não está interessado em sua proposta. Os princípios são os mesmos, seja tentando vender um novo produto ou política, cotar um trabalho ou propor um novo relacionamento. Um e-mail de rejeição de oferta comercial afirma educadamente não, oferece motivos e define limites para correspondência futura.

"Um e-mail recusando uma proposta é escrito para expressar desapontamento por uma empresa não atender aos critérios ou às diretrizes necessárias para receber um projeto ou negócio", diz o especialista em conteúdo Jim Blessed.

Por que recusar uma oferta comercial por e-mail?

Recusar uma oferta de negócios por e-mail é a coisa educada e profissional a se fazer, seja a abordagem esperada ou não. Esses dois tipos de e-mails são chamados de e-mails solicitados e não solicitados. Aqui está a diferença entre os dois:

• E-mails solicitados são correspondência oficial respondendo a uma oportunidade de oferta, um convite aberto para cotação ou oferecendo um produto para você. O e-mail solicitado é aquele que você espera receber.
• E-mails não solicitados são aqueles que você não está esperando. Também conhecido como 'e-mail frio', e-mails não solicitados podem surgir do nada.
  

Há um número quase infinito de razões pelas quais você não gostaria de aproveitar uma oportunidade. Ainda assim, eles normalmente se dividem em três categorias, diz Megan Ranger, facilitando a criação de mensagens.

1. Você não precisa do produto/serviço/solução sugerido
2. Você não tem orçamento para isso
3. O investimento não é uma estratégia sábia
   

Você deve sempre responder se alguém lhe enviar uma oferta comercial na qual você não está interessado e que você não solicitou? Sim, dizem os especialistas.

Se você pediu propostas, você tem o dever de responder. Embora os e-mails não solicitados possam ser demorados e irritantes, você também deve respondê-los.

Mas, como todos sabemos, escrever um e-mail de rejeição é difícil e muitos de nós evitamos fazer contato. É uma estratégia arriscada que pode afetar a forma como você e sua empresa percebem, alertam especialistas. “Por ser desagradável, muitos de nós adiamos ou não o fazemos, essencialmente deixando nosso silêncio falar”, diz Sarah Green Carmichael na Harvard Business Review. "Essa é uma oportunidade perdida (e rude)."

Há uma oportunidade de melhorar sua reputação profissional respondendo educadamente. Além disso, embora essa proposta comercial possa não ser adequada, algumas outras opções no futuro podem ser, portanto, um e-mail educado fornece a base para manter um relacionamento positivo.

Em alguns casos, você pode não estar interessado em aproveitar a oportunidade em qualquer estágio. Ainda assim, ao não responder, você deixa a porta aberta para futuras correspondências. Um e-mail educado recusando uma oferta comercial a fechará (suavemente). Se você responder educadamente, mas com firmeza, será menos provável que você receba abordagens não solicitadas no futuro. No entanto, ignorar um e-mail provavelmente levará a acompanhamentos no futuro.

Recusar uma proposta comercial de forma educada e profissional é rápido e direto – se você seguir nossas dicas e usar nossos modelos.

10 dicas sobre como recusar propostas comerciais educadamente

1. Agradeça à pessoa pelo seu tempo – Você pode não ter pedido o e-mail de vendas (e pode não querer), mas alguém se deu ao trabalho de escrevê-lo, então agradeça pelo seu tempo.
2. Dê as más notícias rapidamente – Se você não estiver interessado, diga imediatamente. A maioria dos leitores não vai além disso, então coloque-o no topo do seu e-mail.
3. Forneça algumas razões – Você não precisa entrar em detalhes. Ainda assim, uma breve explicação das razões pelas quais você não está interessado é essencial. Transforma um suave 'não' em um duro.
4. Seja breve – Ninguém gosta de ler e-mails longos para saber que está sendo dito não, então seja breve.
5. Seja educado e profissional – Os e-mails de vendas podem ser irritantes e intrusivos, mas mantenha-se positivo, cortês e profissional, e você protegerá sua reputação.
6. Estabeleça limites – Alguns vendedores não aceitam não como resposta, então, se você não estiver interessado, diga. Seja claro se você não quiser receber e-mails, cartas ou ligações futuras.
7. Use a etiqueta de e-mail correta – Recusar educadamente uma oportunidade de negócios significa seguir a etiqueta de e-mail adequada. Use a introdução, a estrutura e a aprovação de e-mail corretas.
8. Nunca (totalmente) feche a porta para uma oportunidade – Um e-mail educado não fechará a porta para oportunidades no futuro. Deixar de responder ou ser rude pode custar-lhe oportunidades futuras.
9. Solicitar a retirada de uma lista de discussão (se desejar) – Seu endereço de e-mail não deve ser mantido em nenhuma lista, a menos que você queira. As empresas têm o dever legal de fazer isso, então não tenha medo de perguntar.
10. Verifique a ortografia e a gramática antes de enviar – Se você estiver respondendo, faça a coisa decente e verifique a ortografia de todos os e-mails antes de enviá-los.

10 exemplos sobre como recusar ofertas comerciais educadamente

Fornecemos o básico para dizer não educadamente e recusar uma oferta comercial. Ainda assim, é mais fácil ver isso na prática. Criamos 10 exemplos para ilustrar como você pode dizer não a uma oferta comercial mantendo sua reputação. Mostramos a você como encontrar o tom certo em um e-mail, garantindo que sua rejeição seja a mais positiva possível.

Como recusar uma cotação educadamente amostra

Saber como recusar uma cotação educadamente é essencial. A decisão crítica sobre como recusar uma cotação educadamente é se você deseja fechar a porta para sempre ou convidar a empresa a entrar em contato com você no futuro. Aqui está um exemplo de como rejeitar uma cotação, mas manter um relacionamento.

Como recusar educadamente um fornecedor

As propostas de fornecedores geralmente são recebidas quando você executa um processo de licitação aberta. Assim, o remetente espera (e merece) uma resposta. Neste exemplo de como recusar um fornecedor, ilustramos como rejeitar um fornecedor, garantindo que ele ainda esteja interessado em responder a futuras chamadas e oportunidades. Você poderia chamá-lo de nosso e-mail 'como decepcionar um fornecedor fácil'.

Como recusar um lance respeitosamente

As empresas investem tempo e dinheiro no desenvolvimento de propostas, então recusar educadamente é uma demonstração de respeito. Também é crucial fornecer algumas razões. Novamente, usar marcadores é uma tática eficaz. Aqui está nosso exemplo de como recusar um lance respeitosamente.

Como recusar educadamente uma oferta de serviço

Semelhante ao exemplo acima, é essencial que você explique as razões por trás de sua decisão. Nesta carta de amostra para recusar a proposta de serviço, fornecemos informações sobre nosso processo de tomada de decisão. Saiba como recusar serviços educadamente com este exemplo.

Carta para recusar proposta de seguro

As propostas de seguro são comuns nos negócios, mas muitos acham difícil dizer não. Então aqui está uma maneira rápida e precisa de recusar uma proposta de seguro.

Como recusar educadamente uma oferta imobiliária

A recusa de uma oferta imobiliária, muitas vezes chamada de carta de rejeição de imóveis, é parte integrante do processo de venda e essencial para garantir o melhor preço para o seu imóvel. Ao decidir como recusar educadamente uma oferta de casa, você precisará considerar se deseja continuar a conversa (e incentivá-los a aumentar a oferta) ou não. Veja como recusar uma oferta imobiliária, mas mantenha-os interessados.

Como recusar uma oferta de venda

Aprender a dizer não a um discurso de vendas é essencial para qualquer pessoa com um endereço de e-mail comercial. Criamos um exemplo curto e inequívoco de como rejeitar uma proposta de vendas educadamente, estabelecendo limites que protegem seu negócio.

Como recusar uma proposta de negócios educadamente

Existem várias razões pelas quais você pode querer recusar uma proposta comercial, mas apenas uma solução: um e-mail educado de rejeição de proposta. Neste exemplo de e-mail de rejeição de proposta comercial, mostramos como recusar educadamente uma proposta comercial sem queimar pontes ou prejudicar sua organização.

Como rejeitar uma proposta de contrato

Uma proposta de contrato pode ser não solicitada ou solicitada. Ainda assim, neste exemplo, vamos supor que a pessoa está entrando em contato com você em resposta a um aviso público. No entanto, este exemplo de como rejeitar uma proposta de contrato é curto e direto.

Como recusar uma proposta de parceria

A recusa de uma proposta de parceria é um assunto delicado que deve ser tratado com cuidado. Sugerir uma parceria é um passo significativo em um relacionamento. Você deve mostrar respeito ao ser resoluto em sua recusa. Aqui está um modelo que explica como recusar uma proposta de parceria.

Como recusar educadamente um modelo de oferta comercial

Flowrite é um software de escrita de IA que transforma suas instruções em e-mails e mensagens prontos para enviar. Nossa extensão do Chrome e aplicativo da web abrangem o formato de e-mail, letras maiúsculas, gramática, ortografia e pontuação. Em outras palavras, você pode se concentrar na mensagem e o Flowrite cuidará da entrega. Atrevemo-nos a afirmar que é a maneira mais rápida de escrever e-mails de rejeição.

Nossa coleção de modelos de IA apresenta dezenas de modelos de e-mail para ajudá-lo. Para entender como é fácil e rápido escrever um pitch de e-mail bem-sucedido com o Flowrite, confira como recusar educadamente um modelo de oferta comercial abaixo.

Conclusão

Como exploramos neste artigo, há uma habilidade e uma estrutura necessárias ao decidir como recusar educadamente uma oferta comercial. Bem como delinear os princípios básicos de licitações, cotações, contratos e muito mais recusando educadamente. As 10 amostras que abordam como recusar uma oferta, como serviços, parcerias e fornecedores, fornecerão um ponto de partida para dizer não em qualquer situação que você possa encontrar. E com Flowrite e nosso modelo de e-mail de recusa em seu bolso virtual, agora você deve ter tudo o que precisa para recusar uma proposta comercial educadamente.