5 dicas úteis sobre como colaborar com engenheiros

Engenheiros olham para o mundo de forma diferente dos não-engenheiros. Eles geralmente são extremamente lógicos, pragmáticos e diretos, enquanto o resto de nós pode ser um pouco mais caprichoso, emocional e aspiracional. Infelizmente, ao trabalhar em conjunto, essas diferentes perspectivas apresentam desafios de comunicação únicos que podem retardar o trabalho, fornecer resultados abaixo do ideal e enfraquecer a cultura da empresa se não forem abordados.

Colaborar efetivamente com um engenheiro significa aprender a se comunicar como um engenheiro.

Não estou falando de dominar a linguagem do engenheiro. O que estou conseguindo é reconhecer como as equipes de vendas, marketing e suporte se comunicam de forma diferente das equipes de engenharia e adaptar seu estilo de comunicação ao trabalhar com engenheiros.

Aqui estão algumas noções básicas para colaborar e se comunicar de forma produtiva com engenheiros.

Dicas para falar com engenheiros

1 Construa uma confiança sincera.

Isso deveria ser óbvio, mas relacionamentos saudáveis ​​e produtivos exigem confiança. No dia-a-dia, você constrói confiança com os membros imediatos de sua equipe, talvez não perceba. Na verdade, toda vez que vocês resolvem um problema juntos, conversam sobre seu fim de semana juntos ou atingem um objetivo juntos, estão contribuindo para a confiança nas relações de sua equipe.

Muitas vezes, no entanto, não temos as mesmas experiências com os engenheiros com os quais precisamos trabalhar e não temos a mesma confiança protetora que sustenta nossa comunicação. Para isso, vale a pena investir um pouco de tempo para conhecer os engenheiros: perguntar como foi o fim de semana, perguntar no que estão trabalhando, convidá-los para um café. Ações pequenas e sinceras todos os dias ajudam muito a garantir relações de trabalho confiáveis ​​que tenham um pouco de proteção se surgirem mal-entendidos.

2 Inclua engenheiros em seus brainstorms.

Uma das situações mais frustrantes no trabalho para todos – incluindo engenheiros – é quando parece que alguém está lhe dizendo como fazer seu trabalho. Infelizmente, isso acontece frequentemente com engenheiros porque eles não são regularmente incluídos nos brainstorms iniciais. O que isso significa é que muitas vezes apresentamos soluções que não são realistas ou práticas do ponto de vista da engenharia. Elaboramos especificações e marcamos reuniões para apresentar nossa solução aos engenheiros, apenas para descobrir que não funcionará. Essa abordagem desperdiça tempo e dinheiro.

A solução simples é incluir engenheiros desde o início, garantindo que você desenvolva soluções realistas e práticas e que você tenha a adesão da equipe de engenharia. No entanto, não é suficiente apenas convidá-los para o brainstorm e ainda apresentar sua solução. Uma abordagem muito melhor é pedir-lhes as suas soluções. Diga a eles o problema que você quer resolver e veja o que eles inventam.

3 Ouça.

Esta dica é direta e pega carona na sugestão anterior.

Faça perguntas, mantenha a mente aberta e esteja pronto para discutir opções.

4 Respeite o seu tempo.

Esta é a polidez do escritório 101 e vale para todos. Mas é especialmente importante com engenheiros que geralmente trabalham sem um gerente de projeto ou um CTO. Esses desenvolvedores geralmente fazem malabarismos com muitos projetos para equipes diferentes e são os únicos responsáveis ​​por esses resultados. O tempo é precioso. Para aproveitar ao máximo seu tempo com um engenheiro, é importante que você agende e se prepare para uma reunião.

Como estruturar uma reunião com um engenheiro

• Esclareça a propriedade — certifique-se de estar falando com a melhor pessoa para ajudá-lo.
• Coloque a reunião no calendário.
• Envie um esboço ou uma agenda com antecedência.
• Evite conversa fiada.
• Pergunte sobre uma solução em vez de dar.
• Discutir opções e trade-offs.
• Determine os próximos passos e prazos.

5 Aprenda a falar a língua deles.

O local de trabalho hoje é cada vez mais diversificado. É importante entender não apenas as diferenças de experiência profissional, mas também de cultura que podem influenciar suas escolhas de comunicação no trabalho. Não estou sugerindo que você precise aprender outro idioma, mas é útil falar o mesmo idioma em um nível semelhante. Existem inúmeras estratégias sobre como se comunicar bem entre culturas. No entanto, negociar essa camada de comunicação não precisa ser complicado – basta usar uma linguagem simples.

Dicas de linguagem simples

• Evite jargões, expressões idiomáticas e frases complicadas.
• Falar devagar.
• Fale um de cada vez.
• Pare e verifique se todos estão na mesma página.

Quando se trata de se comunicar bem com engenheiros, muitas das regras que funcionam para quase todos também funcionam para eles. Se você passar algum tempo conhecendo seus engenheiros, construindo confiança, respeitando seu tempo com planejamento e respeitando sua experiência fazendo perguntas e incluindo-os no desenvolvimento de soluções, é fácil colaborar com os engenheiros.