Como escrever um e-mail comercial com 10 exemplos de e-mail comercial

Quer saber como escrever um e-mail comercial? Bem, você veio ao lugar certo. Ao final deste blog, você saberá como enviar um e-mail comercial em qualquer situação e terá aprimorado suas habilidades gerais de comunicação comercial.

Nossos exemplos de e-mail comercial mostrarão como iniciar e encerrar um e-mail comercial, entregar sua mensagem no formato de e-mail comercial e obter o que você deseja: uma resposta ao seu e-mail. Os vários exemplos de redação de e-mail comercial que abordamos ensinarão frases de e-mail comercial e outras dicas de comunicação comercial ajudarão você a lidar com qualquer situação de acordo com a etiqueta de e-mail. As várias amostras de e-mail comercial que detalhamos ilustrarão como apresentar sua empresa em um e-mail, como pedir desculpas, como agradecer, como dizer "desculpe" e como dizer não educadamente em uma empresa e-mail, bem como escrever um e-mail comercial com anexos.

Por último, mas não menos importante, apresentaremos os modelos de e-mail comercial da Flowrite que o ajudarão a turbinar seus e-mails e mensagens comerciais. Pronto para começar?

O que é um e-mail comercial?

O e-mail comercial é uma ferramenta essencial de comunicação com funcionários e organizações externas, incluindo clientes, assinantes e partes interessadas. Além de compartilhar informações e atualizações, os e-mails comerciais podem ser usados ​​para comercializar produtos, gerenciar reclamações, oferecer suporte a clientes e envolver fornecedores. Simplificando, um e-mail comercial é a força vital de qualquer empresa moderna. Os e-mails comerciais geralmente são curtos, educados e escritos com um propósito claro. No entanto, e-mails comerciais não precisam ser chatos. Se escrito corretamente, um e-mail comercial eficaz pode informar, envolver e inspirar qualquer leitor.

Como escrever um e-mail comercial

A fiação de um ótimo e-mail comercial envolve um pouco de processo e um pouco de psicologia. Primeiro, você precisa entender como formatar um e-mail comercial, incluindo uma ótima linha de assunto, saudação apropriada, texto do corpo e finalização. Mas mais do que isso, você precisa ir além de fornecer informações e fornecer um pouco de inspiração também.

Cada e-mail é uma interrupção, dizem os pesquisadores. Você está pedindo para alguém ler seu e-mail, então ele deve ter valor. Seu e-mail deve ter um propósito e declará-lo de forma clara e rápida. Não perca tempo ou palavras para chegar ao seu ponto de vista, seja claro sobre por que você está enviando mensagens e o que deseja, diz Jeff Su na Harvard Business Review.

Todos nós recebemos centenas de e-mails por dia, então você deve trabalhar duro para evitar o que os acadêmicos descrevem como "realizações padronizadas, vagas e impessoais de movimentos interpessoais". Nossa tradução: personalize seus e-mails e mantenha-os interessantes ou corra o risco de perder a atenção dos leitores.

Formato de e-mail comercial

O básico de como escrever um formato de e-mail comercial deve ser familiar para qualquer pessoa online. O formato de email comercial formal típico tem cinco partes principais, incluindo:

1. Linha de assunto
2. Cumprimento formal
3. Cópia do corpo
4. Frase de encerramento
5. Assinatura
   

Compreender o formato de escrita de e-mail comercial permite que você esboce, estruture rapidamente e escreva um e-mail comercial do zero em minutos.

Cobrimos as partes principais das saudações e finais de e-mail profissionais em outras postagens, então seremos breves aqui. Em vez disso, vamos nos aprofundar mais no conteúdo, incluindo 10 exemplos de e-mails comerciais que chamam a atenção e exigem ação.

Saudações por e-mail comercial

Não há mágica em como iniciar um e-mail comercial; você usa uma saudação de e-mail formal e uma frase de abertura de e-mail apropriada. O núcleo da sua mensagem depende de quem você está contatando, o que você quer e por quê, mas o básico de como iniciar um bom e-mail comercial é bastante padrão.

Muitas pessoas querem saber como iniciar uma conversa por e-mail comercial com alguém que nunca conheceram. Se você souber o nome da pessoa, é educado começar com:

• Caro (nome da pessoa)
  

Use seu nome completo e evite um título (como Sr. ou Sra), pois eles estão desatualizados e podem ofender.

Suponha que você esteja achando difícil decidir como se dirigir a alguém em um e-mail comercial. Nesse caso, sugerimos ser formal em vez de informal. Portanto, embora você possa usar qualquer abertura que escolher em um e-mail pessoal, se estiver se perguntando se pode usar 'Oi' em cartas ou e-mails comerciais, desaconselhamos isso.

A menos que você conheça a pessoa, cumprimentos excessivamente informais, como 'Ei, podem parecer informais e não profissionais, o que pode iniciar seu relacionamento com a nota errada.

Como iniciar um e-mail comercial

A frase de abertura deve explicar quem você é, de onde você é e o que você quer. Claro, pode ser um desafio encaixar tudo isso, mas aqui está um exemplo de como iniciar um e-mail comercial.

A decisão sobre como você inicia um e-mail comercial depende inteiramente do que você está tentando dizer. Ainda assim, a abordagem acima é um clássico testado e comprovado.

Para obter mais exemplos sobre como iniciar um e-mail, confira nossos exemplos de e-mail comercial neste artigo.

Como encerrar um e-mail comercial

Como explicamos, todo e-mail comercial deve ter um objetivo e um propósito, portanto, seja claro sobre o que você deseja do leitor. Então, vamos usar o exemplo acima para ilustrar como isso pode funcionar em um contexto formal.

Se já houver uma relação existente entre os dois participantes, não há problema em ser menos formal. Então aqui está como isso pode funcionar.

Como você pode ver, este exemplo mantém o profissionalismo sem ser muito rígido. Por exemplo, escolher a linha de fechamento de e-mail certa pode fazer uma diferença significativa no tom do e-mail.

Como finalizar um e-mail comercial

A maneira formal de encerrar um e-mail comercial é usar uma das duas opções. Aqui está o que eles são e quando você os usaria.

• Atenciosamente - esta é uma aprovação formal se você estiver endereçando o e-mail a uma pessoa e souber o nome dela
• Atenciosamente – uma assinatura formal de e-mail comercial se você não souber o nome da pessoa para quem está enviando o e-mail
  

Existem outros fechamentos de e-mail comerciais menos formais, mas cada vez mais populares:

• Atenciosamente
• Atenciosamente
• Melhor
• Obrigado
• Estou ansioso para ouvir de
  

Ao decidir como assinar um e-mail comercial, pense em quão bem você conhece o leitor e quão formal você quer ser. Se você já enviou um e-mail para alguém antes e tem um relacionamento, sinta-se à vontade para ser um pouco menos formal. Por outro lado, mantenha as assinaturas de e-mail testadas e comprovadas se esta for a primeira mensagem que você está enviando.

Amostras de redação de e-mail comercial

Aqui estão algumas frases comuns que podem ajudá-lo a escrever e-mails comerciais melhores e alguns conselhos sobre como usá-los.

Aprender como:

• Apresente-se em um e-mail
• Diga desculpa
• Diga obrigado
• Educadamente diga não
• Diga que você está ocupado
• Descreva os anexos que você está incluindo

Como apresentar sua empresa em um e-mail

Ao se apresentar em um e-mail, inclua seu nome, cargo e empresa. Não tente ser inteligente ou engraçado; fique com as informações básicas que qualquer leitor pode querer saber.

• Meu nome é Lawrence Jones e sou o diretor de marketing da (inserir nome da empresa)

Como pedir desculpas em um e-mail comercial

Pedir desculpas em um e-mail comercial pode ser um desafio, mas é melhor fazê-lo de forma rápida e limpa, como arrancar um band-aid. Portanto, não faça rodeios ou confunda a mensagem; apenas peça desculpas.

• Gostaria de pedir desculpas por suas experiências recentes com nossa empresa.

Como agradecer em um e-mail comercial

Ao agradecer em um e-mail, seja breve, mas seja específico. Não apenas agradeça; explique o que você está agradecendo à pessoa e o impacto que ela teve. Se você está agradecendo por algo que eles fizeram,

• Eu gostaria de agradecê-lo por seu trabalho incrível no projeto recente. Seu trabalho nos ajudou a economizar muito tempo e dinheiro.

Como dizer não educadamente em um e-mail comercial

Aprender a dizer não educadamente é uma habilidade de comunicação empresarial essencial que pode ser um desafio. Estamos condicionados a não querer decepcionar as pessoas, mas lembre-se que isso não é sobre você pessoalmente, mas sobre negócios. Um não educado, mas firme, pode melhorar a maneira como você é percebido. É tentador pedir desculpas ou qualificar sua resposta, mas não o faça. Atenha-se aos fatos e não perca o foco.

• Lamentamos dizer que não poderemos atender sua solicitação no momento.

Como dizer que estou ocupado no e-mail

O trabalho pode ser estressante o suficiente sem ter que explicar por que você está ocupado. Não se desculpe, mas deixe claro que você não tem tempo. Em vez disso, gerencie as expectativas e termine positivamente explicando quando você pode ajudar.

• No momento, não posso apoiá-lo neste projeto, pois estou envolvido em outro trabalho. No entanto, terei alguma capacidade para trabalhar com você na próxima semana.
  

Como escrever um e-mail comercial com anexos

Deixe seu leitor saber que há um anexo, o que ele contém e por que é essencial. Por exemplo, se o arquivo for grande ou em um formato específico que possa exigir que eles acessem um aplicativo, informe-os.

• Segue em anexo uma cópia do relatório que você solicitou. O arquivo PDF tem 10 MB, portanto, esteja ciente disso antes de compartilhar. Você pode precisar de um software de visualização para fazer comentários.

10 exemplos de redação de e-mail comercial

A melhor maneira de explicar os conceitos que estamos descrevendo é colocá-los em prática. Aqui estão 10 exemplos de e-mails comerciais eficazes. Abordamos a maioria dos principais motivos pelos quais você precisará enviar uma mensagem a alguém nesses modelos de e-mail de correspondência comercial. Use esses modelos para obter informações, mas certifique-se de editá-los e adaptá-los às suas circunstâncias específicas.

Como escrever um e-mail para uma empresa

Se você está achando difícil escrever um e-mail comercial para uma empresa com a qual nunca trabalhou antes, não se preocupe – é um dos e-mails mais difíceis de escrever. É tentador incluir muito, mas você está no topo do funil, então concentre-se no básico e seja breve. Em nossa primeira amostra de negócios, descrevemos como escrever um e-mail para uma empresa totalmente fria.

Exemplo de resposta de e-mail comercial

Neste exemplo, veremos como responder a um e-mail de proposta comercial que uma empresa enviou a você. Antes de escrever, considere o que você quer fazer com as informações que eles forneceram. Seja claro se você está interessado ou não. Isso economizará tempo (e evitará e-mails futuros indesejados).

Exemplo de e-mail para cliente para novos negócios

Enviar um cold email para um cliente em potencial completamente frio pode criar novas conexões e gerar novos negócios. Não há regras definidas sobre como escrever um e-mail comercial para um cliente em potencial, mas você deve mostrar que pesquisou o que ele faz e entende quem ele é. Antes de usar este e-mail de exemplo para clientes comerciais, faça uma pesquisa e edite-o.

Exemplo de e-mail de cooperação empresarial

Uma colaboração de negócios é uma parceria que beneficia ambos, portanto, aborde qualquer e-mail de forma positiva e com propósito. Neste exemplo de como escrever um e-mail de solicitação de parceria comercial, focamos nos benefícios da colaboração. Este exemplo de e-mail de colaboração comercial também é adequado para aqueles que se perguntam como escrever um e-mail para um parceiro de negócios em potencial.

Como enviar um e-mail de proposta comercial

Uma proposta comercial é mais do que um pedido de parceria, mas um documento formal detalhando os termos e condições do seu relacionamento. Ao decidir como iniciar um e-mail de proposta comercial, entenda que várias pessoas verão esse e-mail, portanto, seja formal.

Como escrever um e-mail de apresentação de negócios

Ter as habilidades para apresentar sua empresa a outra pode ajudá-lo a conquistar clientes, formar parcerias e garantir projetos lucrativos. Deixe a venda para depois e comece com uma reunião. Este exemplo de como escrever um e-mail de solicitação de reunião de negócios pode ser alterado, abordando como escrever um e-mail de convite de negócios.

Como escrever um e-mail de consulta comercial

Uma consulta comercial é uma mensagem formal e não solicitada solicitando informações. Mais uma vez, retire-o, seja claro e concentre-se no que deseja. O destinatário deve saber exatamente o que você está pedindo, por que e quando eles precisam responder. Veja nosso exemplo de como escrever um e-mail de consulta comercial aqui.

Como escrever um e-mail comercial pedindo algo

Depende do que você deseja, mas um e-mail de consulta comercial solicitando algo deve incluir o que você deseja, quando deseja e por quê. Aqui está um exemplo de como escrever um e-mail comercial pedindo algo.

Como escrever um e-mail frio para negócios

Se você está se perguntando, quando é permitido enviar e-mails a estranhos sobre sua empresa? A resposta é a qualquer momento – contanto que o que você está contatando seja relevante. Em qualquer e-mail frio, concentre-se no valor que você pode oferecer, não no que você deseja. Você pode ver como isso funciona neste exemplo de como escrever um email frio para negócios.

Como escrever um e-mail de acompanhamento comercial

Um e-mail rápido e educado após uma reunião de negócios é uma cortesia profissional que você não pode esquecer de preencher. Neste exemplo de como escrever um e-mail de acompanhamento para um cliente após uma reunião de negócios, mantemos os detalhes no mínimo e nos concentramos em organizar um acompanhamento.

Modelos de e-mail comercial da Flowrite

Flowrite é uma ferramenta de escrita de IA que transforma suas instruções em e-mails e mensagens prontos para enviar em segundos. Ele cuida da estrutura do e-mail, capitalização, gramática, ortografia, pontuação – você escolhe. Essencialmente, você pode se concentrar em seus pensamentos e ideias, e o Flowrite lhes dará asas. Atrevemo-nos a dizer que é a maneira mais rápida de começar a escrever e-mails melhores. Nossa coleção de modelos de IA apresenta dezenas de modelos de email comercial que ajudarão você com todos os aspectos abordados nesta postagem do blog. Para entender como é fácil e rápido enviar e-mails comerciais com nossa ferramenta, confira o exemplo abaixo.

Como melhorar suas habilidades de escrita de e-mail comercial

Esperamos que este guia tenha ajudado você a entender como escrever e-mails comerciais. Você achou útil, sugerimos que você o adicione aos favoritos para que possa revisitar nossos exemplos de e-mail comercial e escolher os melhores formatos, frases e modelos de e-mail comercial e descobrir como iniciar e encerrar um e-mail comercial da maneira correta. Se você deseja melhorar ainda mais suas habilidades de redação de e-mail comercial, experimentar o Flowrite pode ser uma das maneiras mais eficientes de fazê-lo. Além de ser mais produtivo, transformando instruções em e-mails prontos para enviar com a ajuda de nossos modelos de e-mail comercial, você pode aprender com nosso assistente de redação de IA. Como disse um dos nossos primeiros usuários, Camille: "Agora estou até me inspirando nos e-mails gerados, para meu próprio estilo de comunicação. Parece que estou aprendendo tanto com o estilo Flowrite do que a ferramenta está aprendendo comigo."