5 melhores alternativas para “Espero que este e-mail o encontre bem”

Olá! Espero que você esteja bem.

Espero que este e-mail encontre bem.

Espero que você esteja tendo uma ótima semana.

Eu espero que tudo esteja bem.

Qualquer um que receba muitos e-mails está familiarizado com o clássico “Espero que você esteja indo bem” e sua família de frases relacionadas. É o equivalente de e-mail de conversa fiada. E, como conversa fiada, essa frase pode ficar um pouco repetitiva se você confiar nela com muita frequência.

Como empresário, editor e profissional de relações públicas, estimo que enviei pelo menos 73.000 e-mails comerciais nos últimos vinte anos. (Uma estimativa bastante conservadora, por sinal.) Já vi muitos “espero que você esteja indo bem” cruzar minha caixa de entrada. Enviei alguns também (todos nós enviamos, de vez em quando!). Aqui estão minhas cinco alternativas favoritas para a saudação onipresente.

1 absolutamente nada

O aplicativo de e-mail Boomerang realizou um estudo de dados e descobriu que e-mails entre setenta e cinco e cem palavras tinham as melhores taxas de resposta. Embora a taxa de resposta tenha diminuído lentamente depois disso, converse com qualquer pessoa ocupada e eles dirão que preferem e-mails breves e diretos ao ponto. Mostre que você valoriza o tempo do destinatário, indo direto ao assunto desde o início.

2 Algo pessoal

No meu trabalho como editor, as pessoas me seguem no Twitter ou no Facebook, comentando e compartilhando cada artigo que publico. E, quando eu acho que de alguma forma ganhei um fã, recebo uma carta deles me pedindo para aceitar um guest post no blog ou fazer algum tipo de troca de conteúdo promocional cruzada. Tenho que admitir, admiro a dedicação deles em me conhecer, mesmo que seja com segundas intenções. E se eles apresentarem algo que reflita o conhecimento que adquiriram sobre meu estilo e os tópicos que me interessam, é mais provável que seja algo que eu possa usar.

Se você está escrevendo um e-mail de alto risco que precisa obter resultados, nunca é demais fazer sua lição de casa. Você não precisa perseguir alguém nas mídias sociais, mas fazer uma pequena pesquisa pode ajudar bastante. Inclua uma frase ou duas na abertura do seu e-mail para mostrar que você está familiarizado com o trabalho do destinatário, assim:

Há algumas ressalvas aqui. Primeiro, não use um abridor personalizado a menos que realmente esteja relacionado ao tópico sobre o qual você está escrevendo. Seria estranho parabenizar alguém pela publicação de seu romance recente se você estivesse escrevendo para oferecer a ele um acordo sobre seguro de vida. (A menos que talvez eles escrevam mistérios de assassinato. Pode haver um gancho lá.) E também, não torne sua mensagem muito pessoal. Dizer que você leu um artigo é uma coisa, mas mencionar as fotos de férias na praia que você viu no Instagram parecerá assustador.

3 “Eu sei que você está sobrecarregado, então serei breve.”

Eu amo esse abridor. Ele, e o número de parágrafos no e-mail que vejo diante de mim, me diz que o remetente valoriza meu tempo e fez um esforço para manter as coisas curtas e agradáveis.

Há apenas uma regra com este abridor - se você for usá-lo, é melhor ser breve. Não prometa ser breve e continuar parágrafo após parágrafo. O remetente pode se perguntar se você realmente conhece a definição de briefing.

4 “Nos conhecemos em ______.”

Se você já conheceu o destinatário antes, nunca é demais dizer isso. Talvez você tenha se conectado brevemente em uma conferência. Mesmo que pareça improvável que o destinatário se lembre, o fato de você ter se lembrado ajuda bastante no estabelecimento de um relacionamento.

Mais uma vez, essa abordagem funciona melhor se sua reunião anterior for relevante para o tópico em questão. Se você se encontrou em uma conferência e trocou palavras sobre estratégias de marketing e está enviando um e-mail agora para pedir ao destinatário que revise seu novo aplicativo para profissionais de marketing, você está conectando os pontos certos. Esse não será o caso, no entanto, se você apenas se esbarrou em um café e trocou alguma conversa sobre o clima.

5 Um pouco de conversa fiada

Se você realmente acha que um abridor de pequenas conversas se adapta melhor ao seu público, experimente. Mas se você está procurando uma alternativa para “Espero que tudo esteja bem” ou “Espero que você esteja bem”, considere algo um pouco mais pessoal:

Quanto mais familiarizado você estiver com o destinatário, mesmo que se conheçam apenas por meio de trocas de e-mail, melhor isso funcionará.

Na minha opinião, a regra mais importante da comunicação por e-mail é esta: não force. Se você está se esforçando demais para ser gentil ou inteligente, seu destinatário quase sempre verá através de suas tentativas. Quando escrevo um e-mail, mesmo que seja para uma campanha de e-mail em massa, estou sempre pensando no destinatário e na personalidade dele. Sorrio enquanto escrevo (sério, é um pouco assustador) e escrevo como se estivesse tendo uma conversa cara a cara com eles.