6 maneiras de manter uma conversa

Nos negócios e nas redes, o fim de uma conversa pode significar o fim de uma oportunidade. Se não quiser perder nada, continue conversas importantes até que cumpram seu propósito. Mas como você pode resgatar uma conversa moribunda? Aqui estão seis métodos infalíveis:

1 Ouça

Falar menos pode permitir que a outra pessoa se expresse livremente, mas ninguém quer falar alto. Você não quer apenas ouvir, mas também quer que o orador saiba que você está ouvindo. Por que? Se você demonstrar que se importa, isso incentivará a outra pessoa a falar, porque ela se sente valorizada, respeitada e compreendida.

Como você consegue isso? O processo é mais complicado do que você imagina. Na verdade, de acordo com MindTools , ouvir ativamente significa fazer “um esforço consciente para ouvir não apenas as palavras que a outra pessoa está dizendo, mas, mais importante ainda, a mensagem completa que está sendo comunicada”. Eles sugerem resumir silenciosamente o que a pessoa está dizendo. Dessa forma, você mantém o foco e mantém em mente os pontos principais da conversa até chegar a sua vez de responder.

Tenha cuidado para não ensaiar mentalmente sua resposta enquanto o orador ainda estiver falando ou você poderá perder inadvertidamente informações cruciais. Além disso, você pode responder de maneira mais adequada e fazer perguntas relevantes quando compreender o ponto de vista da outra pessoa.

2 Mostre interesse

Usar a linguagem corporal é uma das maneiras mais eficazes de demonstrar interesse por alguém. A linguagem corporal tem tanto a ver com o que você não faz quanto com o que você faz. Por exemplo, sorrir, balançar a cabeça e manter um contato visual confortável sinalizam interesse no interlocutor e mostram que você está ouvindo. Você consegue pensar em algo que enviaria a mensagem oposta? Talvez você tenha conversado com pessoas que verificam constantemente seus relógios ou telefones. Você pode ter sentido que eles estavam entediados, apressados ​​ou simplesmente não tinham muito interesse na conversa.

Se precisar deixar o celular ligado durante um evento de negócios, coloque-o no modo vibratório. Se você receber uma ligação importante, peça licença para verificar e depois volte para continuar a conversa quando puder dar toda a atenção.

3 “Conte-me mais sobre. . .”

Agora, vamos passar da comunicação não verbal para uma frase que funciona em quase todos os contextos: “Conte-me mais sobre. . .” Além de mostrar ao palestrante que você deseja ouvir mais, essa frase pode ajudá-lo a orientar a conversa para os temas que são mais relevantes para você.

Por exemplo, você pode sorrir e acenar educadamente com a cabeça enquanto seu novo amigo fala sobre as férias, mas quando ele fala sobre seu primeiro dia de volta ao trabalho depois das férias, essa é sua chance de dizer: “Interessante! Como é trabalhar na Empresa X?”

4 Encontre um terreno comum

Assim que a conversa começar, ouça com atenção para descobrir o que você tem em comum com os outros.

Crenças, experiências ou interesses semelhantes criam laços que podem ser a base de um novo relacionamento. Se o orador não mencionar nenhuma semelhança por si só, tome a iniciativa de fazer algumas perguntas.

É claro que algumas perguntas incentivarão mais compartilhamento do que outras, então vamos falar sobre as melhores perguntas para conhecer alguém.

5 Faça perguntas abertas

Perguntas abertas não podem ser respondidas com um simples sim ou não. Em vez disso, o orador tem que elaborar. Por exemplo, se você perguntar a uma colega se ela está tendo dificuldades com um projeto, ela poderá responder: “Sim, é difícil”. Você teria obtido poucas informações e a conversa poderia terminar neste ponto. No entanto, pense nas possíveis respostas que você poderia receber se perguntasse: “Que dificuldades você está enfrentando no projeto?” Se você fizer perguntas relacionadas aos seus objetivos para a conversa, as respostas que você receberá poderão ser inestimáveis. Aqui estão alguns exemplos de perguntas abertas do Entrepreneur.com:

• O que você mais gosta no que faz?
• Você mencionou que estava na [indústria]. O que você começou nessa direção?
• Quais são alguns dos seus maiores desafios?
• Como posso ajudá-lo?

6 Demonstre o seu valor

Se você é novo em um setor, a última pergunta acima é importante. Ao fazer networking ou colaborar com colegas, as conversas que você mantém podem afetar significativamente suas chances de sucesso.

Um artigo da revista Thinking Bigger descreve o valor como o fator mais importante no networking porque a maioria dos networkers tem uma agenda que gira em torno de si mesmos. “Seu próprio senso de urgência – a necessidade de encontrar um emprego, fazer uma venda ou encontrar patrocinadores para a gala – impulsiona seus interesses.”

A pessoa com quem você está conversando também terá objetivos pessoais e é mais provável que invista tempo conversando com aqueles que podem lhe oferecer alguma vantagem perceptível. O artigo continua: “Além do seu tempo, seja generoso com suas informações, recursos e contatos. Compartilhe um artigo, site ou livro interessante. Forneça uma introdução calorosa entre as conexões. Estenda um convite para um jantar. Ofereça algumas dicas. . . Quanto mais você dá, mais compelidos seus contatos se sentirão a retribuir de alguma forma. É a natureza humana.”

Você não precisa deixar outra oportunidade passar. Em vez de deixar uma conversa importante fracassar, aplique estes seis métodos testados pelo tempo. Que seu próximo intercâmbio leve ao sucesso!