22 melhores opções de software de gerenciamento de conhecimento pessoal (2023)

Se você está procurando os melhores programas de software de gerenciamento de conhecimento pessoal, aqui estão os melhores programas atualmente disponíveis.

Os dados são mais importantes do que nunca, e seu conhecimento são seus dados mais valiosos e importantes. A gestão do conhecimento ajuda você a acompanhar essas informações, permitindo mantê-las organizadas, implantá-las adequadamente e usá-las para beneficiar sua organização. Como você tem tanto conhecimento à sua disposição, o software de gerenciamento de conhecimento é mais importante do que nunca.

Uma ferramenta forte pode ajudá-lo a alavancar sua base de conhecimento para melhorar seu fluxo de trabalho por meio de modelos, recursos de formatação e várias opções personalizáveis. Muitas opções de sistema de gerenciamento de conhecimento pessoal estão disponíveis, então como você pode determinar qual é o certo para você? Dê uma olhada em algumas das principais opções abaixo e use essas ferramentas para ajudá-lo a melhorar seu sistema de gerenciamento de conhecimento.

ClickUp

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ClickUp é um aplicativo poderoso que pode substituir dezenas de outros aplicativos. É útil para gerenciamento de conhecimento pessoal, produtividade, colaboração e muito mais.

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Se você está procurando uma plataforma que forneça uma ampla variedade de recursos que você pode acessar sempre que quiser, verifique o HelpCrunch. Esta plataforma única oferece uma ampla variedade de opções de atendimento ao cliente, incluindo e-mail, chats, tickets de help desk, etc. Esta excepcional ferramenta de atendimento ao cliente é tão conveniente quanto possível para aqueles com vários usuários.

Se você precisa de um centro de ajuda moderno para os membros da sua equipe, esta é uma das melhores ferramentas. Ele não fornece acesso baseado em função e não possui conteúdo multilíngue; no entanto, os recursos de SEO são excepcionais e você pode definir restrições em determinados artigos com proteção por senha. Ele coloca você no controle de tudo, colocando vários recursos ao seu alcance.

O HelpSite é uma das ferramentas de gerenciamento de conhecimento mais simples e baratas disponíveis. Esta ferramenta vem com um editor de texto muito simples com uma ampla variedade de recursos de edição, mas nenhum dos avançados. Ele não possui muitas opções personalizáveis ​​disponíveis, mas também possui uma curva de aprendizado muito curta.

Quando você usa esta plataforma, ela automaticamente sugere outros artigos relevantes para o que você está procurando. Isso pode diminuir o número de solicitações de suporte com as quais você precisa lidar, permitindo que você economize tempo durante o dia. Além disso, esta ferramenta pode se integrar a uma variedade de outras ferramentas, como Groove e Desk.com. Embora essa ferramenta possa não ser útil para empresas maiores, ela é benéfica para as menores.

Concord é um sistema de gerenciamento de dados que usa a nuvem para ajudá-lo a acompanhar os contratos do início ao fim. Você pode usar este programa para criar novos contratos através de modelos. Em seguida, você pode revisar seus contratos com terceiros, seja online ou offline. Você pode usar esta plataforma para aprovar e assinar vários acordos contratuais antes de armazená-los de forma organizada. Dessa forma, você pode recuperá-los quando precisar deles mais tarde.

Este programa visa ajudá-lo a agilizar o processo de documentação de contratos digitais. Isso permite que você avance com os acordos, executando-os prontamente. Este programa também possui uma ampla variedade de integrações de terceiros que você pode usar para otimizar ainda mais seus fluxos de trabalho. Você também pode estar interessado em nosso resumo das melhores opções de software de OCR.

Bloomfire é uma ferramenta que lhe dá acesso a um banco de dados central que você pode pesquisar de forma rápida e fácil. Ele aproveita a nuvem e oferece às suas equipes a capacidade de encontrar as informações que procuram o mais rápido possível. Você pode carregar vários tipos de conteúdo neste programa, incluindo documentos do Word, vídeos, gravações e PDFs. Você também pode criar novos conteúdos diretamente na plataforma.

Então, você pode usar esta ferramenta para compartilhar várias informações em todo o seu departamento ou empresa. Seus funcionários e membros da equipe podem economizar tempo porque não precisam mais encontrar as informações de forma independente. Este programa fará isso por eles. Isso também pode reduzir o tempo que você gasta vasculhando e-mails internos, chamadas de serviço e solicitações de clientes.

O Quip é um sistema de gerenciamento de conhecimento muito direto. Ele foi projetado especificamente para equipes que precisam colaborar regularmente. É uma das ferramentas mais eficientes disponíveis, possui funcionalidade de mensagens instantâneas e permite que todos acompanhem a versão mais recente do arquivo.

Esta ferramenta é compatível com várias plataformas, incluindo iPhone, Mac, Android, Windows e iPad. Além disso, você pode fazer upload de conversas com clientes, planilhas e apresentações de slides. Todas as suas informações estarão em um local conveniente e centralizado. Como os membros de sua equipe terão mais facilidade para se comunicar, não deve haver muitos erros em seu trabalho.

Se você está procurando um programa de software de gerenciamento de conhecimento projetado especificamente para pessoas que usam o WordPress, o KnowAll é o caminho certo. Ele possui todos os recursos básicos de que você precisa e você pode adicionar vários plug-ins ao seu site para criar novos recursos e funções.

Essencialmente, este é um programa que você pode conectar e reproduzir. Não requer nenhum conhecimento de codificação. Além disso, vem com um editor intuitivo que o ajudará a criar artigos o mais rápido possível. Ele ajudará você a fornecer aos seus clientes as respostas que eles procuram e é fácil de personalizar, permitindo que você adapte o programa para atender às suas necessidades. Por esses motivos, esse programa de software de gerenciamento de conhecimento é uma das opções mais populares disponíveis.

Se você está procurando uma ferramenta moderna e relativamente fácil de usar, você deve conferir o HelpJuice. Ele vem com vários recursos que você pode personalizar para atender às suas necessidades. Além disso, possui uma interface amigável, tornando-o ideal para iniciantes. Se sua equipe não tiver nenhuma experiência com esses programas, convém começar com este.

Além disso, a plataforma oferece acesso a vários recursos de análise e relatórios. Você pode ver métricas, gráficos, tabelas e muito mais, ajudando a melhorar seu banco de dados rapidamente. Você pode descobrir quais processos e fluxos de trabalho funcionam bem e o que precisa mudar. Mesmo sendo uma das ferramentas mais caras disponíveis, pode ser a certa para sua equipe.

Se você precisa de uma ferramenta para ajudá-lo a gerenciar seus dados e crescer e escalar com sua empresa, considere usar o Infinity. Ele pode lidar com praticamente qualquer coisa que você jogar nele, incluindo contatos, documentos, ideias aleatórias, fotos, vídeos e qualquer outro tipo de dados.

Então, você pode pegar esses dados e priorizar o que é importante para você. Você pode criar áreas de trabalho, pastas, subpastas, quadros e muito mais. Você pode classificar, filtrar e agrupar as informações para atender às suas necessidades, permitindo que você as encontre facilmente quando precisar delas no futuro. Existem vários outros recursos personalizáveis ​​que você pode usar para simplificar ainda mais o processo.

Você também pode escolher entre seis visualizações diferentes, selecionando a que melhor se adapta às suas necessidades. Por exemplo, você pode estar interessado em uma exibição Kanban, uma exibição de Gantt ou uma exibição de lista. Isso torna mais fácil para você se livrar da desordem, agilizando as operações diárias de suas várias equipes.

Se você precisa de um programa projetado especificamente para ajudá-lo a gerenciar documentos, considere o Document360. Essa ferramenta oferece acesso a uma ampla variedade de recursos de colaboração, incluindo um editor de texto, que pode ajudá-lo a controlar suas informações.

Você pode criar bases de conhecimento internas e externas e manter contato com os membros de sua equipe. O programa permite que você comente diretamente nos artigos, marcando diferentes colegas para que eles saibam que você está trabalhando em seus projetos. Você pode usar vários relatórios para determinar quais recursos têm o melhor desempenho. Embora seja um pouco caro, ele vem com recursos populares que estão crescendo rapidamente.

Se você está procurando uma ferramenta que permita expandir sua plataforma a partir do zero com praticamente todos os recursos imagináveis, a ferramenta da HubSpot pode ser o caminho certo. Você não precisa se sentir limitado por modelos, e ele vem com várias funções de SEO que podem ajudá-lo a criar e descobrir sua biblioteca.

Além disso, este programa pode se integrar a vários canais de comunicação, incluindo chat ao vivo e opções de e-mail, para facilitar a interação entre os membros de sua equipe e clientes. A interface do usuário é fácil de aprender, permitindo que você percorra os diferentes recursos rapidamente. Você terá facilidade em encontrar seu conteúdo no futuro. Você terá acesso a uma ampla variedade de insights interativos, ajudando a descobrir o que está funcionando e o que não está.

13. ProProfs

Preço: Há uma avaliação gratuita disponível. A versão paga começa em $ 30 por mês
Melhor para: aqueles que precisam de uma ferramenta de tamanho único

Este programa oferece inúmeros recursos que podem ajudá-lo a gerenciar seu conhecimento. O ProProfs oferece acesso a ferramentas de treinamento, ferramentas de bate-papo, um incrível editor de texto e inúmeras opções de formatação e estilo. Você pode importar uma ampla variedade de documentos, rastreando revisões incrivelmente longas. Se você decidir obter a versão premium, poderá atribuir tarefas a diferentes membros da equipe.

Você pode até personalizar esta ferramenta para incluir o logotipo da sua empresa. Existem inúmeros modelos para escolher e eles se integram ao Zendesk, Freshdesk e Salesforce. Esta é uma ferramenta colaborativa que vem com recursos de importação e exportação, juntamente com vários fóruns de discussão.

Se você está no processo de pegar documentos em papel e transferi-los para o mundo eletrônico, talvez queira dar uma olhada mais de perto no OpenKM. Esta é uma ferramenta que pode ajudá-lo a controlar arquivos eletrônicos e em papel e permite que você colabore em vários departamentos.

Você pode criar mais de uma biblioteca de conteúdo e acompanhar todo o ciclo de vida de cada documento. Você pode acessar recursos, controle de versão e ferramentas de comunicação. Isso facilita o controle de todos os seus documentos.

Essa ferramenta se integra a vários outros aplicativos de terceiros, incluindo MS Office, PHP e .NET, tornando-a ideal para empresas que utilizam um sistema de armazenamento eletrônico.

O Zendesk é uma das ferramentas mais populares do setor há muito tempo, pois é uma das soluções de atendimento ao cliente mais antigas disponíveis. Os recursos são suaves, há muitos temas personalizáveis ​​e você pode personalizar sua central de ajuda para atender às suas necessidades. Você obtém acesso ao histórico de conteúdo, recursos de controle de acesso e várias permissões de publicação. Além disso, está disponível em vários idiomas.

Se você é uma grande empresa em busca de um programa comprovado, pode optar pelo Zendesk. Por outro lado, não vem com configurações de SEO personalizáveis. Também é muito caro, por isso pode não ser a opção certa para pequenas empresas com um orçamento relativamente apertado. A equipe de atendimento ao cliente é excepcional, portanto, se você tiver dúvidas sobre o uso dos recursos avançados, alguém deve estar disponível para ajudá-lo.

Se você é completamente novo na gestão do conhecimento, deve conferir o Docebo. Esta é uma ferramenta para pessoas que gostam de ensinar outras pessoas. Você pode oferecer aulas multimídia, cursos e vários outros tipos de equipamentos educacionais. Existem muitas palavras fáceis de usar e a interface do usuário explicará claramente como usar cada indivíduo.

Esta é uma ferramenta interativa que o envolverá à medida que avança. Você pode aproveitar uma incrível biblioteca de conteúdo. Ele tem sido usado por milhares de empresas em todo o mundo, embora as integrações de terceiros possam ser um pouco desajeitadas; este pode ser o programa de software de gerenciamento de conhecimento perfeito se você quiser ensinar outras pessoas.

Se você tem vários membros da equipe trabalhando em diferentes projetos simultaneamente, entende como pode ser difícil manter tudo em ordem. Agora, o Confluence pode tornar isso mais fácil. Os membros de sua equipe podem compartilhar seus conhecimentos, trabalhar em vários projetos simultaneamente e utilizar diversas integrações para agilizar o processo.

Esta é uma ferramenta que você acessa a mais de 15 modelos, ajudando você a iniciar projetos rapidamente. Você pode até personalizar suas várias páginas com imagens, vídeos e GIFs. Há também muitas ferramentas organizacionais que facilitam a localização de informações pelas pessoas. Finalmente, esta plataforma também vem com um punhado de ferramentas de segurança para proteger o que é mais importante para você. Funciona bem com o Trello. Leia nosso guia de Kanban pessoal.

O Obsidian é um dos aplicativos de anotações e gerenciamento de conhecimento mais populares. Ele foi criado pelos profissionais que criaram o Dynalist, conhecido como uma das principais ferramentas de esboço online do setor. Obsidian é uma ferramenta que pode ajudá-lo a manter suas anotações organizadas.

Todas as informações são armazenadas em uma pasta local no formato Markdown. Vários recursos de vinculação podem transformar sua base de conhecimento em seu centro de comando. Há também muitos recursos adicionais que você pode usar para personalizar esta ferramenta para atender às suas necessidades.

Embora tenha muitos recursos avançados, eles estão desativados por padrão. Isso torna mais fácil para você aprender a usar o aplicativo e, ao mesmo tempo, mergulhar nos recursos avançados, ativando-os quando quiser. Leia nossa análise do Obsidian Notes

DEVONthink é uma ferramenta de software poderosa e complexa que pode ajudá-lo a organizar, editar e ajustar uma ampla variedade de vários. Com essa ferramenta, você pode organizar seus documentos, mantê-los organizados e encontrá-los rapidamente quando precisar deles. Observe que é apenas para produtos da Apple.

Um dos recursos mais importantes é pegar todos os seus e-mails e exportá-los do seu Mac, iPad ou iPhone. Existem inúmeros outros tipos de arquivo que você pode organizar, incluindo programas de aula, notas e artigos individuais. Mesmo que você não possa usar este aplicativo para fazer anotações, você pode usá-lo para fazer praticamente qualquer outra coisa.

Roam Research é um aplicativo de anotações que você pode usar para manter suas ideias organizadas. É particularmente útil para escritores que têm muitas ideias que desejam colocar na página, mas não sabem como organizar.

O aplicativo é fácil de usar, permitindo que você colabore com outras pessoas em tempo real. Você pode criar novas páginas quando quiser e também pode usar as páginas como espaços reservados para manter suas ideias em ordem. Você pode trabalhar em uma nota principal e, em seguida, pode abrir outra se tiver outra ideia que deseja anotar e não deseja esquecer. A interface é muito fácil de usar; você pode integrar imagens e vídeos e personalizá-los para atender às suas necessidades.

A Joplin foi fundada por Laurent Cozic em 2017. É um concorrente gratuito, de código aberto e gratuito do Evernote. O Joplin é compatível com muitos plugins para que você possa importar dados do Evernote, OneNote e muito mais. Este aplicativo está disponível para Mac, Windows, iOS e Android. Os usuários podem experimentar um web clipper e ferramentas de colaboração pelas quais muitos outros aplicativos cobram dinheiro. Para saber mais, leia nossa análise de Joplin.

O ContactOut é um software popular de gerenciamento de conhecimento que ajuda as empresas a reunir facilmente informações detalhadas sobre seus clientes, clientes potenciais e contatos. Isso inclui informações de contato, cargos e cargos na empresa, perfis de mídia social, endereços de e-mail e muito mais. O ContactOut facilita encontrar as pessoas certas para o seu negócio com rapidez e precisão, fornecendo dados de contato detalhados.

Com o ContactOut, as empresas podem acessar facilmente informações atualizadas sobre leads e clientes em potencial, para que possam atingir as pessoas certas com mais rapidez. O software também apresenta recursos de segmentação poderosos que permitem aos usuários criar listas personalizadas de contatos com base em seus critérios específicos. Isso torna mais fácil alcançar as pessoas certas com mensagens personalizadas específicas para seus interesses.

Critério de seleção

Existem inúmeras ferramentas de gerenciamento de conteúdo e compartilhamento de conhecimento disponíveis, por isso reunimos alguns critérios de seleção específicos para nos ajudar a encontrar as melhores opções de gerenciamento de projetos disponíveis. Eles incluem:

• Facilidade de uso: Queríamos encontrar o melhor programa de software de gerenciamento de conhecimento que fosse fácil de usar. Isso significava encontrar ferramentas que tivessem muitos tutoriais e modelos disponíveis e a capacidade de integração com uma variedade de plataformas, incluindo Apple, Microsoft, Android e outras.
• Recursos disponíveis: também consideramos os recursos disponíveis, incluindo opções colaborativas, recursos avançados de armazenamento de CRM, recursos de API e integrações. Quanto mais recursos o programa tinha, melhor era.
• Valor pelo dinheiro: Embora tenhamos prestado atenção aos recursos de gerenciamento de documentos, também queremos garantir que você obtenha um bom valor para sua solução de gerenciamento de conhecimento. Levamos sempre em conta o preço.

Depois de considerar esses critérios de seleção, desenvolvemos a melhor lista de ferramentas de gerenciamento de tarefas e gerenciamento de conhecimento.

Por que você pode confiar em mim

Algumas das razões pelas quais você pode confiar em mim:

• Eu tenho uma quantidade significativa de experiência trabalhando com várias ferramentas de GC.
• Tenho anos de experiência trabalhando com pessoas em vários setores, então sei o que as pessoas estão procurando.
• Solicitei revisões e opiniões de várias pessoas para obter várias perspectivas antes de finalizar a lista.

Considere algumas das ferramentas de KM acima se você estiver procurando por um processo de organização de gerenciamento de conhecimento forte e valioso. Se você estiver interessado em saber mais, confira nosso resumo dos melhores softwares de brainstorming.