O Guia Essencial para o Trabalho de Conhecimento para Criadores de Conteúdo

Neste artigo, explico o que é trabalho de conhecimento e por que é uma prática importante para criadores de conteúdo.

O trabalho criativo é difícil.

Você pode passar dias, semanas e até meses lendo livros, fazendo cursos e ouvindo entrevistas, enquanto fica cada vez mais sobrecarregado ao escrever um livro, lançar um podcast ou iniciar um negócio.

Eu fiz isso.

Quando quis lançar um podcast, passei seis meses me preocupando com a configuração do meu microfone, vasculhando os tutoriais do YouTube e ouvindo podcasts. Seis meses obcecado com detalhes, quando eu deveria ter apresentado alguns convidados, gravado um programa e publicado.

Como muitos amadores, eu dizia coisas como: “Ainda não posso começar meu show porque preciso fazer outro curso”.

Mas, aprendi que criadores de conteúdo profissionais iniciam um projeto, mesmo que não tenham certeza sobre todas as etapas. Eles entendem que o conhecimento criativo envolve aprendizado no trabalho.

O que é trabalho do conhecimento?

O consultor e colaborador da Harvard Business Review, Peter Drucker, propôs o conceito de trabalho do conhecimento na década de 1960. Descreve o gerenciamento de informações, processos e práticas como parte de uma atividade empresarial. O conceito não é uma relíquia da vida corporativa, no entanto.

Hoje, programadores, podcasters, escritores, profissionais de marketing de conteúdo e criadores são todos trabalhadores do conhecimento. Eles trabalham com conjuntos de dados, processos de trabalho, fontes primárias e conhecimento interno para criar algo que o mercado deseja e pelo qual paga.

Um autor profissional considera todas as suas ideias para um livro e o que vai vender. Eles escrevem e publicam de acordo. Um podcaster identifica seu público-alvo, convidados e tópicos ideais e planeja seu programa. Um profissional de marketing de conteúdo analisa quais tipos de conteúdo são convertidos e aloca seus recursos de acordo.

Drucker estabeleceu este desafio para qualquer pessoa envolvida no trabalho do conhecimento:

“O conhecimento deve ser aprimorado, desafiado e aumentado constantemente, ou ele desaparece.”

Em outras palavras, é uma prática contínua que faz parte do seu trabalho como criador. Desenvolva as competências mencionadas por Drucker e você poderá melhorar seu processo criativo, aprimorar seus esforços de marketing de conteúdo e desenvolver um negócio mais lucrativo.

Vamos cobrir as quatro competências do trabalho do conhecimento.

1. Revisão de Dados

Os trabalhadores do conhecimento usam dados para descobrir oportunidades de negócios lucrativas que sejam adequadas para clientes e clientes. Mas muitos criadores têm medo de dados e números. Eles dizem coisas como:

Eu sou um pensador criativo do lado direito do cérebro. Estatísticas e planilhas? Essas métricas chatas são para os pensadores analíticos do lado esquerdo do cérebro.

Os conjuntos de dados ou métricas corretos ajudam os profissionais do conhecimento a identificar o que está funcionando dentro de seus negócios. Eles ajudam os criadores a descobrir como gastar tempo e recursos financeiros com mais eficiência.

Se você é um artista, escritor ou trabalha em casa sozinho em um estúdio como hobby depois do trabalho, quem se importa com recursos financeiros? Por outro lado, os criadores profissionais aproveitam esses recursos para lançar mais trabalhos no mercado. Eles entendem em quais tipos de conteúdo focar, onde publicá-lo e com que frequência.

Vejamos o caso do proprietário de um site de conteúdo. Eles se preocupam com a qualidade do conteúdo. Mas, como trabalhadores do conhecimento, eles também revisam o Google Analytics regularmente. Eles examinam as principais fontes de tráfego e partes do conteúdo, e usam estatísticas para aproveitar sua vantagem competitiva com mais eficiência.

Da mesma forma, um profissional de marketing de conteúdo que depende de marketing por e-mail usa taxa de abertura e taxas de estatísticas de cliques para determinar campanhas que ressoam com os clientes. Compreender as taxas de conversão para páginas de destino e páginas de vendas ajuda a descobrir quais ofertas otimizar.

É mais provável que um criador que não use métricas importantes pare de trabalhar em atividades comerciais lucrativas por causa do tédio, da falta de percepção ou da síndrome do esquilo brilhante.

Olha, o TikTok é grande. Eu deveria criar conteúdo de compartilhamento de mídia social lá também!

(Antes de lançar no TikTok, confira meu guia de marketing de mídia social para iniciantes)

Concentre-se nas oportunidades, não nos problemas

Um autor de não-ficção vê que seu livro está sendo vendido na Amazon, mas é o suficiente para largar o emprego… ainda. Eles poderiam transformar seu livro em um audiolivro, criar um curso digital, lançar um serviço de consultoria ou usá-lo como uma isca digital para um show de oratória. Qualquer um deles pode ajudar um autor de não ficção a expandir seus negócios. A questão é: o que seus dados dizem sobre cada oportunidade?

O proprietário de um site identifica oportunidades de aumentar os ganhos tornando-se um comerciante afiliado. Supondo que sejam éticos, eles se concentrarão na criação de conteúdo sobre produtos confiáveis ​​dos quais clientes e clientes obterão valor, por exemplo, tutoriais, guias.

Dica: Números e estatísticas podem se tornar esmagadores. Em vez disso, categorize os importantes em medidas de avanço e atraso. Revise-os uma ou duas vezes por semana, em vez de todos os dias.

Quando o Google lançou uma atualização do algoritmo de pesquisa em junho de 2021, me peguei verificando minhas estatísticas da web todos os dias. Duas ou três vezes por semana era perspicaz, mas certamente não todos os dias. As quedas no trânsito me levaram a uma montanha-russa emocional que não poderia influenciar diretamente a receita.

2. Informações de processamento

Um trabalhador do conhecimento revisa um conjunto de dados e usa essas informações para agir. Da mesma forma, o processo criativo envolve consumir, sintetizar e remixar fontes primárias para criar novos conhecimentos.

Digamos que você veja um tópico de tendência no Twitter (conjunto de dados). Você pode ir mais fundo na toca do coelho fazendo um curso, lendo um livro sobre esse tópico viral? O Twitter, exceto para assuntos atuais, é uma fonte secundária onde os influenciadores resumem ou compartilham ideias descobertas em livros, cursos, trabalhos ou outros lugares.

Depois de ler um livro perspicaz, você poderia entrevistar o autor e processar seus aprendizados como um artigo, episódio de podcast ou vídeo?

Assumimos que os autores são inacessíveis porque seu livro é bem conhecido. Tendo apresentado centenas de entrevistas ao longo dos anos, descobri que muitos são surpreendentemente receptivos aos pedidos de entrevista. Eles querem promover seus trabalhos e ideias criativas e adoram quando um leitor processa as informações de seu trabalho e responde a elas.

Crie seu sistema de gerenciamento de informações

Crie um sistema de gerenciamento de informações para armazenar e refletir sobre ideias. Eu tentei vários sistemas de processamento de informações ao longo dos anos, incluindo:

• Manter um livro de lugar-comum
• Construindo um arquivo de cartões de índice
• Salvando artigos e ideias em um software como o Evernote

Recortar artigos e destacar citações de livros raramente é suficiente. Trabalhadores do conhecimento eficazes refletem e reagem às ideias que encontram.

O método Slipbox ou Zettelkasten teve o maior impacto em como eu processo as informações. Inventado pelo sociólogo e autor alemão e Niklas Luhmann, envolve:

• Capturando as principais conclusões de fontes primárias, como notas individuais
• Escrever uma reação curta para cada takeaway
• Interligando cada nota
• Coletando e conectando conhecimento de diferentes disciplinas, tudo como notas
• Revendo e atualizando as notas em sua caixa de Slip regularmente

Você pode usar um sistema analógico ou digital para o método Zettelkasten para gestão do conhecimento. Atualmente, uso o aplicativo DayOne, embora Roam Research, Obsidian ou um banco de dados de arquivos de texto simples funcionem bem.

Dica: para saber mais sobre esse método de gestão do conhecimento, consulte o livro Taking Smart Notes, de Sonke Ahrens, ou Digital Zettelkasten, de David Kadvy.

Também entrevistei Sacha Fast sobre seu processo para o método Zettelkasten.

3. Buscando Conhecimento

Uma coisa é descobrir um conceito ou uma ideia interessante, mas outra é colocar uma ideia em prática. Qualquer um pode ler uma receita, mas o verdadeiro valor está em cozinhar a refeição. Um trabalhador do conhecimento coloca em prática o que aprendeu.

Digamos que você faça um curso online sobre como criar um funil de marketing por e-mail eficaz. Depois de fazer o curso, você ganha um pouco de conhecimento sobre os princípios subjacentes:

• Escreva uma série de e-mails que contam uma história. Conte comigo.
• Rastrear as taxas de abertura de e-mail? Entendi.
• Linhas de assunto de teste A/B? Claro.
• Testar diferentes frases de chamariz? Vai fazer.

Até que você tenha escrito, lançado e iterado um funil de e-mail, você não tem conhecimento do mundo real sobre como alguém opera em um nicho ou setor específico.

Da mesma forma, um aspirante a autor lê alguns artigos sobre como escrever um livro e até faz um curso. Mas eles ainda devem sentar, escrever o primeiro rascunho, reescrever, editar, enviar e vender o resultado. Só então eles obterão o conhecimento do mundo real de um autor profissional.

Falar com colegas mais adiante em uma jornada de aprendizado também é uma boa abordagem para trabalhadores do conhecimento. Freqüentemente, articulando uma estratégia para um especialista qualificado, falhas potenciais. Esses colegas podem atuar como uma caixa de ressonância para suas ideias e informar os processos de tomada de decisão.

Desenvolver Planos de Ação

Se você está comprometido com o trabalho do conhecimento, descubra o que precisa ser feito, quando e como você pode contribuir. Siga um pequeno conselho de Peter Drucker, que escreveu:

“O que a situação exige? Dados meus pontos fortes, minha forma de atuar e meus valores, como posso dar a maior contribuição para o que precisa ser feito? E, finalmente, que resultados devem ser alcançados para fazer a diferença?”

Como um criador que administra uma pequena empresa, é provável que você seja o proprietário do plano. Mas você ainda pode contar com a ajuda de outras pessoas para executá-lo.

Por exemplo, apenas um podcaster pode gravar episódios de programas. Mas eles ainda podem terceirizar o processo de edição e publicação e definir KPIs para os membros da equipe. Da mesma forma, um escritor produz ideias e rascunhos de artigos iniciais, mas pode contratar um editor que encontre e corrija os erros antes da publicação.

Se você deseja desenvolver um plano de ação eficaz, determine os prazos com base nos recursos disponíveis. Definir dois prazos para o trabalho criativo é como uma apólice de seguro. Um prazo interno é para você ou sua equipe. Outro prazo externo é para as partes interessadas, clientes ou clientes. Dois prazos permitem uma margem de erro.

Documentar procedimentos operacionais padrão ideais também ajuda. Se você está contratando alguém para um novo emprego, peça que siga e depois refine esses processos de trabalho. Os seguintes exemplos de processos de trabalho para criadores são fáceis de documentar e terceirizar:

• edição de conteúdo
• Publicação de conteúdo
• Entrevistas com clientes
• pesquisa de tópicos
• Suporte ao cliente
• Outros aspectos do volante do seu conteúdo

Dica: Use um serviço como o Clarity.FM para falar com um especialista de outra disciplina e obter um pouco de know-how. Você contrata esses especialistas por uma taxa horária acordada. Por exemplo, fiquei confuso com os prós e contras de comprar fundos de índice por meio de minha corretora, então conversei com um day trader por trinta minutos sobre minha estratégia.

4. Ganhando Sabedoria

Qualquer um pode seguir os ingredientes da receita, mas um chef tem sabedoria suficiente para ajustá-lo dependendo do que está em sua cozinha ou para quem está cozinhando. O mesmo se aplica ao trabalho do conhecimento.

Como criador, recue ocasionalmente e considere se precisa ajustar sua abordagem. Avalie se você precisa adquirir habilidades em uma disciplina relacionada ou até mesmo iniciar um empreendimento comercial em um nicho ou setor diferente. Também envolve alinhar como você está gastando tempo e recursos com seus valores. Por exemplo:

• Quais são suas grandes pedras criativas para os próximos 90 dias
• Qual ativo valioso você deseja criar a seguir?
• O que você realizou este ano?
• E o que você quer realizar nos próximos cinco anos?
• Como está evoluindo o modelo de negócios do seu criador?
• Quais competências de marketing de conteúdo você gostaria de desenvolver?

Como o CEO de uma organização, o trabalho de conhecimento pode ajudá-lo a identificar se sua empresa está indo na direção certa.

Documente e publique seus aprendizados

O trabalho do conhecimento justifica o marketing de conteúdo como uma atividade poderosa para criativos. Você pode escrever artigos, gravar podcasts ou publicar vídeos sobre sua jornada de aprendizado. Como disse Peter Drucker:

“Ninguém aprende tanto sobre um assunto quanto aquele que é forçado a ensiná-lo.”

Criar e publicar esse tipo de conteúdo online esclarece seu pensamento em público. Claro, seus primeiros artigos, vídeos ou entrevistas podem não ressoar, mas são marcadores em sua jornada de aprendizado como trabalhador do conhecimento.

Mais tarde, uma série de artigos ou entrevistas pode se transformar em um ativo valioso que gera credibilidade e atrai mais clientes ou clientes para o seu negócio.

Dica: para muitos criadores, o diário ajuda na resolução de problemas e até na obtenção de sabedoria. Incentiva a reflexão sobre como você está gastando tempo e recursos. O registro no diário funciona como parte de um processo de revisão semanal, no qual você reflete sobre o que funcionou e o que não funcionou nos últimos sete dias.

Trabalho de conhecimento para criativos: a palavra final

Aspirantes a criadores podem passar a vida inteira acumulando informações; profissionais agem. Eles também evitam se definir por uma única busca, ou como escreveu o historiador Will Durant:

“Ser apenas um atleta é ser quase um selvagem; e ser apenas um músico é ser derretido e suavizado além do que é bom.

Se você estiver em dúvida, revise vários processos de fontes de informação e sintetize o que aprendeu. Documente, reflita e publique seus aprendizados. Encontre um equilíbrio entre o trabalho criativo e o pensamento analítico de negócios. Você também não precisa de um diploma universitário para fazer nada disso.

Ao tomar ações consistentes, você pode obter sucesso como criador de conteúdo.