O futuro do trabalho na Grammarly

Desde a nossa fundação em 2009, a Grammarly priorizou a excelência operacional. Para acelerar a nossa produtividade e inovação, adoptámos um modo de trabalho que chamamos de “híbrido remoto”, que permite aos membros da nossa equipa operar no seu potencial mais elevado, individual e colectivamente.

Nosso modelo híbrido remoto é mais um passo em nossa jornada de mais de 15 anos para ajudar as pessoas a se comunicarem e se conectarem. Desde o nosso início, as interações presenciais têm ajudado a nossa colaboração e a inovação resultante. No início da pandemia, começamos a trabalhar totalmente remotamente para a saúde e segurança de nossa equipe e comunidades . Da noite para o dia, tivemos que nos adaptar a novas formas de trabalhar – e de comunicar.

Através desta experiência, aprendemos e evoluímos. Embora a pandemia tenha ficado para trás, os novos métodos de colaboração que adotamos continuam a ser fundamentais para as nossas operações atualmente. Nossa mudança para uma comunicação escrita mais assíncrona criou muitas oportunidades para usar — ​​e melhorar — nosso produto, ao mesmo tempo que facilita melhor documentação interna e transparência.

Também conseguimos criar uma empatia ainda mais profunda com os nossos utilizadores e com as pessoas em todo o mundo que enfrentam novos desafios e necessidades de comunicação. Vemos um futuro emocionante pela frente, que combina o poder da comunicação digital com o da conexão pessoal. É por isso que estamos remodelando nosso local de trabalho para acolher e nos assemelharmos a esse futuro.

Nosso modelo híbrido remoto

O que queremos dizer com “primeiro remoto”? Os membros da equipe Grammarly podem trabalhar principalmente em casa. Reconhecemos as muitas vantagens do trabalho remoto, como economia de deslocamento e mais tempo de concentração. Acreditamos também que o trabalho mais eficaz acontece quando todos os Gramáticos operam do mesmo modo. Por “primeiro remoto”, queremos dizer que nossos modos de colaboração presumirão que cada membro da equipe é remoto. Acreditamos que isso nos ajuda a construir um local de trabalho equitativo que garanta transparência e oportunidades iguais para cada Grammarlian aprender, crescer e ter o maior impacto.

O que queremos dizer com “híbrido”? A interação pessoal nos ajuda a construir relacionamentos de confiança e uma cultura acolhedora e de apoio que promove a inovação. É por isso que nosso modelo de trabalho inclui colaboração presencial essencial entre as equipes a cada trimestre, como para planejamento estratégico, lançamento de projetos, brainstorms e retrospectivas. Ele também integra um fluxo suave de comunicação em tempo real, fazendo com que os membros de cada equipe operem dentro de três fusos horários entre si, para facilitar pelo menos seis horas de sobreposição por dia.

Para facilitar esse modelo híbrido que prioriza o controle remoto, concebemos nossos espaços de escritório como “centros” – locais onde nossa equipe se reúne, se conecta e trabalha em estreita colaboração. Uma cadência regular de colaboração presencial ocorre em nossos centros em São Francisco, Kiev, Berlim, Nova York, Seattle e Vancouver, bem como em um espaço de trabalho em Cracóvia. Os Grammarlians também podem trabalhar em nossos centros a qualquer hora do ano, se preferirem.

Acreditamos que esta abordagem equilibrada proporciona aos membros da nossa equipa o melhor de dois mundos: bastante tempo de concentração, bem como colaboração pessoal que promove a confiança, liberta a criatividade e acelera a inovação.

Construindo para – e como – usuários

Sabemos que a comunicação é de vital importância e surpreendentemente complexa. Trabalhar remotamente aprimora o pensamento que colocamos em nossa própria comunicação como Grammarlians, e o modelo híbrido que prioriza o controle remoto nos ajuda a manter esse foco. Nosso modelo de trabalho nos mantém em sintonia com nossos usuários para que possamos atender às necessidades de comunicação de pessoas que interagem entre plataformas, profissões e culturas em todo o mundo.

Desde a adoção deste modelo de trabalho em 2020, descobrimos que ele estimula inovações de produto em cada etapa da jornada de comunicação. Um exemplo disso é o tom de comunicação, que pode ser muito difícil de refinar sem linguagem corporal ou sinais vocais. Trabalhar remotamente trouxe um novo contexto para nosso detector de tons e sugestões de tons . Vimos como é importante facilitar conexões humanas positivas através de suporte de comunicação digital inteligente.

Apoiando e aumentando nossa equipe global

Além de alinhar nosso modelo de trabalho com o futuro da comunicação e do trabalho, sempre nos concentramos em preparar os membros de nossa equipe para o sucesso e apoiá-los tanto pessoal quanto profissionalmente. Cada Grammarlian traz algo único para nossa equipe e nos esforçamos para construir uma cultura inclusiva que promova o crescimento de todos. Nosso modelo híbrido remoto apoia esses princípios.

Também estamos entusiasmados com o fato de nosso híbrido remoto nos incentivar a aumentar nossa equipe e trazer pessoas talentosas que moram mais longe de nossos centros. A colaboração com membros da equipe de diferentes locais trará novas perspectivas e ideias e nos ajudará a diversificar nossa força de trabalho de novas maneiras. Isso beneficiará a Grammarly - e, em última análise, as pessoas que usam nosso assistente de redação em todo o mundo.

Olhando para frente

O que não mudou foram os nossos valores EAGER : éticos, adaptáveis, corajosos, empáticos e notáveis. Vivemos isso deliberadamente em tudo o que fazemos – desde o desenvolvimento de produtos até as interações da equipe e as operações da empresa – e eles orientam a forma como pensamos sobre o futuro do trabalho na Grammarly. Nosso modelo híbrido remoto é feito sob medida para uma equipe que mantém esses valores de perto e os vivencia no dia a dia.

Estamos entusiasmados com o que nosso modelo híbrido remoto abre para nossos usuários, nosso produto, nossa equipe e nossa missão de melhorar vidas melhorando a comunicação. Nosso foco continua em alcançar nossa visão de um assistente de comunicação abrangente que ajude indivíduos e empresas em todo o mundo a avançar no trabalho. Se você quiser se juntar a nós nesta jornada, confira nossas vagas abertas para saber mais e se inscrever.