Equipe pequena, grandes objetivos: como fazer mais com menos

Os líderes de pequenas empresas estavam ocupados mesmo antes da pandemia. E à medida que as empresas se ajustam ao novo normal, proprietários e líderes se encontram em uma posição precária. Entre orçamentos modestos, gerenciar uma equipe ocupada (talvez remotamente) enquanto continua a aumentar a base de clientes, a largura de banda é curta enquanto as metas são altas.

Os líderes não podem ser tudo para todos o tempo todo. É hora de jogar fora o mito de fazer tudo sozinho. Então, como os líderes de pequenas empresas podem apoiar sua equipe de forma sustentável? Uma maneira é através de treinamento e desenvolvimento de habilidades. Quando as equipes estão mais bem preparadas, elas ficam mais capacitadas para atingir os principais objetivos de negócios.

Hoje, desenvolver as capacidades digitais e cognitivas de sua equipe é fundamental , especialmente em meio a uma pandemia, quando as transações comerciais mudaram para o digital. A tecnologia permite que as equipes aproveitem soluções econômicas que as ajudam a aprender e ter um melhor desempenho. Os líderes de pequenas empresas podem usar a tecnologia para reduzir a necessidade de programas ad hoc de aprendizado e desenvolvimento, com ferramentas que se integram aos fluxos de trabalho existentes. Quando os líderes adotam a tecnologia certa, suas equipes podem aprender novas habilidades e aumentar a produtividade. Consequentemente, seus clientes colhem os benefícios por meio de uma experiência de cliente elevada.

Aproveitando as ferramentas certas

Desenvolver habilidades e processos de equipe inclui fornecer ferramentas que podem fortalecer a comunicação de sua equipe. Uma parte significativa das responsabilidades das pequenas equipes depende da boa comunicação entre si, e a tecnologia que facilita uma melhor comunicação pode acelerar as operações e ajudar as pequenas equipes a causar um impacto mais substancial.

Hoje, a inteligência artificial permite que os empresários automatizem tarefas tediosas e liberem tempo para fazer mais. Ferramentas de comunicação baseadas em IA, como o Grammarly Business, podem ajudar as equipes a melhorar seu desempenho e habilidades de comunicação, permitindo que os líderes os apoiem sem microgerenciamento. Escolher as ferramentas certas é essencial, por isso descrevemos algumas considerações que os líderes devem ter em mente para preparar sua equipe e seus negócios para o sucesso.

1 Facilite a adoção

A mudança é um desafio, especialmente ao adicionar novas tecnologias ao mix. Os líderes devem optar por ferramentas que se integrem facilmente à sua tecnologia existente. Ferramentas com baixa barreira à entrada permitem que as equipes tenham mais sucesso com o uso. Ao implantar novas tecnologias - especialmente para fins de treinamento e requalificação - os funcionários precisam de tempo para se familiarizar com o funcionamento das ferramentas e se encaixam em seus processos atuais. Ferramentas como o Grammarly Business oferecem uma experiência de usuário perfeita que permite que as equipes aprendam intuitivamente ao longo do tempo. Ao criar uma experiência agradável e envolvente, os funcionários ficarão ansiosos para usar a nova tecnologia ou solução.

2 Desenvolva padrões claros

Regras e diretrizes claras e consistentes são um componente chave para alcançar uma voz unificada forte. Aproveitar ferramentas como os guias de estilo Grammarly Business oferece aos proprietários de empresas a capacidade de criar regras e diretrizes para sua equipe implementar com um simples clique de um botão. Eles podem ditar como escrever nomes, acrônimos e linguagem da empresa nas comunicações voltadas para o cliente. Depois que as sugestões do guia de estilo personalizado são aplicadas, os funcionários podem interagir com confiança com os clientes, sabendo que cada mensagem atende aos padrões de toda a empresa.

3 Acompanhe o desempenho e a produtividade

À medida que as habilidades de redação da equipe melhoram, levará menos tempo para redigir mensagens e e-mails e exigirá menos supervisão de proprietários e gerentes. As pequenas empresas tendem a medir o sucesso por meio de economia de tempo, feedback dos clientes e desempenho dos funcionários. Com o Grammarly Business, os líderes de pequenas empresas podem economizar um tempo significativo editando postagens de blog, apresentações ou mensagens de vendas. Eles podem se sentir confiantes ao contratar novos membros da equipe ou contratados para se comunicar com os clientes on-line, sem se preocupar com erros ortográficos da empresa ou erros gramaticais. O Grammarly Business também inclui um painel de administrador que facilita o acompanhamento do progresso e das áreas de melhoria.

Liderar enquanto capacita

Desenvolver habilidades interpessoais críticas na comunicação profissional é um desafio, mesmo nas melhores circunstâncias. Com ferramentas baseadas em IA, os líderes podem capacitar sua equipe com novas habilidades para um melhor desempenho. Melhor ainda, essas ferramentas permitem que eles apoiem e orientem enquanto capacitam os funcionários a crescer de forma independente. Com todo o tempo economizado, as equipes pequenas podem realizar mais e se concentrar no crescimento dos negócios. Saiba mais sobre o Grammarly Business e como ele pode ajudar pequenas equipes.